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第17章 青蛙法则:时刻保持危机意识

我国古代伟大的思想家孟子曾说:生于忧患,死于安乐。企业管理也是如此,管理者只有时刻保持危机意识,才能实现企业的长盛不衰。

“青蛙法则”是说把一只青蛙放在一个盛满凉水的容器里,然后慢慢地给容器加热,控制在每两天升温一度的状态。水温不断上升,当水温到了90℃——虽然这时青蛙几乎已经被煮熟了,它也不会主动从容器中跳出来。其实,这并不是因为青蛙本身的迟钝,事实上,如果将一只青蛙突然扔进热水中,青蛙会马上一跃而起,逃离危险。青蛙对眼前的危险看得一清二楚,但对还没到来的危机却置之不理。

“温水煮青蛙”道出了缺少危机意识的危害性。在企业管理中也是如此,如果一个企业、一个管理者失去了必要的刺激,处在一种安逸的工作氛围中而不自觉,那么,就会失去工作活力。等危机真正到来时,就会像温水里的那只青蛙一样,只有眼睁睁等死了。

那些优秀的管理者都明白只有时刻保持危机意识才能不断成长。海尔集团董事局主席张瑞敏在谈到海尔的发展和未来时说:“市场竞争太残酷了,只有居安思危的人才能在竞争中取胜。”英特尔公司的缔造者格鲁夫在谈到其取得辉煌业绩时也说:“只有那些恐惧感强烈、危机感强烈的人才能生存下去。”

在世界著名的大企业中,随着全球经济竞争的发展,它们面对的挑战会越来越激烈,要是沉醉于自己的优势地位,就可能会遭到淘汰。为改变这种状况,很多企业都非常重视推行“危机式”生产管理。百事公司只是其中的一例。

百事可乐公司作为世界软饮料行业的大哥大级人物,可谓春风得意,每年有几百亿的营业额,几十亿的纯利润。但是,展望公司的未来发展前景,公司的管理者们看到汽水业会趋于不景气,竞争也会更加激烈。为避免被市场打败的命运,他们认为应该让自己的员工们相信公司在时刻面临着危机。但百事公司一路凯歌高奏,让员工相信危机这回事谈何容易?

公司总裁韦瑟鲁普决定要制造一种危机感。他找到了公司的销售部经理,重新设定了一项工作方法,将以前的工作任务大大提高,要求员工的销售额要比上年增长15%以上。他向员工们强调,这是经过客观的市场调查后作出的调整,因为市场调查表明,不能达到这个增长率,公司的经营就会失败。这种人为制造出来的危机感马上化为了百事公司员工的奋斗动力,使公司永远都保证处于一种紧张有序的竞争状态中。正是这些,保证了百事公司欣欣向荣地走向未来。

在国内,很多企业也渐渐认识到了危机管理的重要性,开始在实践中推行这种管理方式。

当华为2000财年销售额达220亿元、利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候,华为总裁任正非却大谈危机:“华为的危机以及萎缩、破产一定会到来。”他在内部讲话中颇有感触地说:“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”

任正非为什么总在兴盛中提醒危机?因为他看到华为的冬天一定会到来,到时候“也会像它热得让人不可理解一样冷得出奇。没有预见,没有预防,就会冻死。谁有棉衣,谁就活下。”“创业难,守业难,知难不难……唯有惶者才能生存!”华为的奋进与崛起,就归因于这种深重的危机意识与苦心经营!

无数的事例告诉我们,成功的企业都具有强烈的危机意识。他们通常是“怀抱炸弹”,进行着“末日管理”。然而正是这种深深的忧患意识和一系列的“预警”措施,使他们安然度过一个又一个“暗礁”,实现了持续的成功。

巴尔扎克那句耐人寻味的名言:一个商人不想到破产,如同一个将军永远不准备吃败仗,只能算“半个商人”,是不成功的商人。怎样才能成为“一个商人”即成功的商人呢?巴尔扎克给出的答案是:“要想到破产。”日头正午,是最辉煌的时候,也是西下的开始。虽然说的是自然现象,不能与企业生存发展进行简单的类比,但是企业要时时想到“日落西山”的时候,这是生存法则。

把“商人要想到破产”放到现代商业领域来理解,就是在经营过程中应时刻怀有一种高度的危机感,警惕企业末日(破产)的到来。如果从未有过这种警惕,一旦遭遇事关企业未来巨大危机的突然袭击,必然缺乏应对之策,在无准备之仗中毁掉自己和企业的未来。因此,企业经营者和所有员工面对市场和竞争,要时刻保持危机感,不要陶醉在一度的“卓越”里。记住,今天的成功并不意味着明天的成功,企业最好的时候往往是没落的开始。

学习要点:

青蛙法则的含义:缺乏危机意识会失去竞争力,甚至会导致死亡。

青蛙法则对管理者的启示:企业最辉煌的时候也许意味着没落的开始,管理者只有时刻保持危机意识才能使企业向前发展。

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