20到30岁，是女人一生中最为重要的时光。蜕去少女青涩的面庞，从学校走向职场，工作让她们日渐散发出优雅和迷人的光彩。尤其对于女人来说，卓越的口才、有技巧的说话方式，是职场上披荆斩棘的利剑，增加自身个性魅力的法码。职业女性要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象和工作成绩还不够，应该在注重个人内外兼修的同时，还要注意不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力加分！这样才能确保自己立于职场而不败。
练就一口成功的职场语
卡耐基心语：一个人要想在社会中立足，就离不开工作。在职场中，有些人如鱼得水，灵活应变，常常加薪晋级；有些人却步步倒退、唉声叹气，往往处于下坡趋势。这两种截然不同的命运，使人们产生快乐与痛苦之感。那么这又是什么原因造成的呢？除工作能力外，职场语言是不可忽视的一个方面。
女要人在职场上混，要需要不断的修炼。只有那些懂礼貌、懂得与同事和老板相处者才能更胜人一筹，加之你再具备一定的才能或业绩，于是便能脱颖而出，飞翔得更好更远。
是啊，在职场中谋生，职场语言是人人会说的，但真正具体到某一种场合，则需要在说话上下大工夫。
战国时，江乙曾劝安陵君对楚王表示忠心，安陵君对江乙说：“先生所言极是！我要时时谨记先生这句话，要向楚王表示忠心。”
过了三年，安陵君一直没对楚王提起这句话。因为这件事，江乙又去见安陵君，并对他说：“我对您说的那些话，至今您也不去说，我的计谋既然不用，我就不好意思再在你这里供职了。”
说完，便要告辞。安陵君急忙挽留，说：“先生教诲的我怎敢忘却，我一直在等待着合适的时机与楚王说话。”
数月后，楚王到云楚打猎。
这时，一只狂怒的野牛顺着车轮的轨迹飞奔过来，楚王拉弓射箭，一箭正中牛头，把野牛射死。百官和扩卫齐声称赞。
楚王仰天大笑：“痛快啊！寡人今天是何等快活啊！待我千秋之后，你们还能和我共有今天的快乐吗？”
这时，站在一旁的安陵君觉得自己等待说话的机会终于来了，便不失时机地走上前去对安陵君说：
“我一进宫便与大王同席共座，出宫后更与大王共乘一车。如果大王万岁千秋之后，我希望随大王奔赴黄泉，变做芦草为大王阻挡蝼蚁，那便是我最大的荣幸。”他说着，便流下眼泪来。
楚王闻听此言，深受感动，给了他很高的荣誉。从此，安陵君更得楚王的宠信。
这个故事说明，安陵君的过人之处在于他在职场上，能看准时机说乖巧话，最终赢得楚王的嘉奖。
在职场上说话是灵活多变的，不要拘泥一处，有时职场的危机是用富有感情色彩的语言化解的。
拿破仑的妻子约瑟芬是前博阿尔内子爵夫人，是个性扬花的女人。当拿破仑在意大利和埃及战场浴血搏斗时，她却与一个叫夏尔的中尉偷情私通，对拿破仑毫无忠贞可言。她原以为拿破仑会战死在沙漠中，已经不再等待他回来。
1799年10月，拿破仑从埃及回到法国，并受到人们热烈欢迎。消息传来，约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物，前程无量。她曾经欺骗了拿破仑，并想抛弃他，这时又后悔了。于是她不辞辛苦，坐着马车，去法国南部的里昂迎接拿破仑。
拿破仑对妻子的不贞早有耳闻，只是不怎么相信，当他确信约瑟芬对他不忠时，下定决心与其离婚。
约瑟芬知道大事不好，日夜兼程赶回巴黎。
拿破仑吩咐仆人不让她走进家门。她勉强进了门，静下神来，决定壮着胆子去见丈夫。她来到拿破仑的卧室门前，轻轻敲门，没有回答。她再次敲门，并温柔而哀婉地呼唤，拿破仑没有理睬。
她失声大哭，请求他原谅，承认自己因一时的轻率、幼稚而犯下了错误，并提起他们以前的海誓山盟，拿破仑无动于衷。
她忽然想起孩子们，燃起了希望之光。她知道，拿破仑爱她的两个孩子，这是打动拿破仑心肠的好办法。倘若孩子们求他，他可能会改变主意的。孩子们来了，天真而笨拙地哀求着。
约瑟芬这一招终于成功。拿破仑虽然怀疑约瑟芬已背叛了他，然而她的哭声在他的脑海里泛起他们相爱时的美好回忆。奥当丝和欧仁的哀求声冲破他心中设下的防线，他已热泪盈眶。于是，房门打开了，拿破仑与约瑟芬重归于好了。后来拿破仑登基时，约瑟芬成了皇后。
“眼泪战术”可以有效地软化对方，让你的苦苦哀求更为动人，达到加速感化对方的效果。伸手不打笑脸人。打“哭成一个泪人”的恳求者很少人会去做。它并不一定局限于哭鼻子，凡装成一付可怜样的办法，都属于一种技巧。推销员与记者的做法一般比较典型。
推销员推销产品时，很可能遭到客户的拒绝，但过了一段时期之后，他又毫不气馁地再次来了，客户看到他汗水淋淋，却还满脸笑容，不买就觉得再也过意不去了，于是就买了一点。
落雨下雪是推销员上门的好日子。外面下着雨，别人都躲在家里，而推销员站在门口，不能不使你产生同情心，因而难于拒绝。这种推销方法，就是巧妙地利用了人类的感情。本来不打算购买的人，也会产生“再也不能让他白跑了”的想法，使他们有种心理负担和欠人情债的感觉。要使对方作大幅度的退让，就要能够让对方多积累些微小的心理负担，当这种心理负担扩大到一定程度时，对方就只能让步了。
所以说，眼泪战术也是情感战术，也就是利用当时的情境说话，达到自己的。也是职场女人游走职场最有效的战术。
要在职场上立于不败之地，不仅要学会“在什么地方说什么话”，而且还要学会“见什么人说什么话”。俗话说得好：“百人百性百脾气”，同一句话针对不同的人说出来，通常会有不同的效果。
在职场里说话，你只有先看清楚对方，摸准了他们各自的“痒处”，才能做到言必有中。而做到这一点，你就有可能赢得好人缘，得到上司的垂青。
一般来说，公司里不乏以下几种人：
1．固执己见者
固执己见的人为了坚持自己的意见和主张，绝不肯轻易听取别人的建议。女人要想反驳这种人，必须拥有具体可靠的证据，同时最好联合与你意见相同的人，共同向他进攻，这样才能奏效。
2．自以为是者
这种人不仅酷爱高谈阔论，还会强烈地炫耀自己的高明，对付这种人，女人的耳朵比嘴巴更有力。因此你最好冷静地听他说话，不要去打击他的“热情”。
3．腼腆害羞者
对这种人，能使他说话才是你的成功。你可以从说身边的事情开始，慢慢地转换到谈他内心的观点、看法和经验。所谓“抛砖引玉”，便是你应该追求的境界。
4．冥顽不灵者
这种人极不善变通，适应能力和接受能力较差。一旦他们有先入为主的观点，你的看法便很难被他理解。你与他交谈，要有足够的耐心，摆事实讲道理，慢慢地说服他。
5．攻击性强的人
这种人是公司里喜欢争斗的代表。只要不合他的心意，他就会引经据典，驳你一个哑口无言，全然不顾别人的感受。面对这种人，你最好回避。实在要与他交谈，你也要找人陪同，避免一对一的交锋。
人生在世，离不开工作。在职场上，懂得说话的技巧非常重要，一句话有时可以改变一个人的命运。既努力工作，又很会说话的人，则如虎添翼，平步青云。
恰当地自我表白是步入职场的“门槛”
卡耐基心语：在职场上，作为一个女人，在面试时恰当的自我表白很重要，它可以助你走向成功。
面试的时候，并不在于你说了多少话，而是在于你有多少话说到对方的心坎里。
现在社会，经济危机席卷全球，工作越来越难找，工资挣得越来越少，这种烦恼困拢着很多职场女性。有时候，你常常会产生这样的懊恼：为什么自己有着不错的学历和经验，可就是过不了面试这一关呢？但是，聪明的女士，你是否想过与你一样在找工作的女孩有很多很多，每天公司又要面试这样的人也有很多很多，如果你一直等待，自己不做努力，又怎么能找到一个可心的工作呢？作为一个现代女性，如果你是一匹千里马，你应该“毛遂自荐”，你不能坐待“伯乐”，而是要主动出击，让对方看到你的自信与能力。这就是公司要设立面试这一环节的原由，其目的是不让人才埋没，给每一个面试者一次自我表现的机会，再让那些表现力最好的人脱颖而出。
所以说，面试场如战场，面试场上你的语言表达能力决定着你的前途。事实上，面试中的语言表达能力不仅是个人表现力的一种展示，也是一种浓缩了的个人内涵及修养的流露，对于正在求职的女孩来说，恰当的语言表达能力实在是重中之重。
在这里，给各位姐妹们简单介绍一下，面试中所需要注意的一些问题，对提升我们自己的语言表达能力很有帮助。
首先，作为一个面试者，你在面试时应面带微笑，表情自然，尽量呈放松状态，这样留能给的印象是真诚的，而且是亲切的。这时，你所说的第一句话很重要。
据统计，有70%的应试者参加面试时，总是选择沉默，从不主动说第一句话。他们是等待主考人发问。有的虽然主动说话，但说得不清晰、不得体。而只有30%的人能够礼貌地、得体地说好第一句话。很多女孩觉得不知道如何开口说好第一句话，其实，第一句话是很好好说的，它可以是自我介绍，也可以是问候、或请示，如“您好，我是……”等，要根据当时的实际情况来灵活掌握。
一个良好的开端，可以给主考入留下良好的印象，使你顺利闯过面试大关。
再一个就是，在这个社会中，性格开朗的女性比较吃香，公司大都比较喜欢招聘这样的女生，像林黛玉那种多愁善感心事重重的女孩，公司一般不予考虑。因此，你在面试的时候绝不能一动不动地坐在那里，等着回答问题，而是要积极主动地参与交谈，适时地对谈话的进程进行调控，当然，在这个过程中要掌握分寸，尤不可喧宾夺主。切记话不在多，而在精，因为话说得太多，会给人留下浮夸而轻率的印象。说话时要找好切入点，要说得有力度，坚绝杜绝说那些无关的小事。
雨筠是一个刚刚毕业的大学生，最近一段时间正在四处求职。她的相貌、学历都不错的，却始终没能被一家公司录取。这不，今天她又鼓起勇气来到一家规模很大的广告公司应聘。
人事部的人员大致浏览了一下她的简历，说她可以去总经理那边面试。雨筠真是惊喜，能见到总经理，说明面试成功机会是有了。
于是，雨筠稍作一番打扮，走进那豪华的总经理办公室，一位天命之年的老板懒洋洋地说了声：“请坐”又忙起来了。
“您好，陈总，这是我的简历，应聘贵公司商务代表。”为打破僵局，雨筠毕恭毕敬地递上去。“嗯。”总经理皱眉瞧了睢，看过后随手把她的简历塞到旁边一叠材料的最下层。此时，雨筠的心里一暗，好像从山顶一下坠入深渊。望着忙碌的总经理，心里顿时一股悲凉，接下来的几分钟，面对总经理的提问，雨筠的回答都有些机械、麻木。
“好了，你可以走了。”多次的被拒绝和劳累使她倍感失望，刹那间，有种竭力想挽回的意念紧紧困扰着雨筠，她快速走到总经理面前，坚定地说：“陈总，这次应聘我不想失败，因为我不拍任何竞争，我期待着未来的日子能与贵公司荣辱与共，我想，我能行，我一定行……”说完，雨筠的眼眶有点发红，一周来的担忧，心酸都凝聚在里面，但她努力控制自己的情绪保持坚强。然后，她从容地离开了……
第二天，雨筠正要去另一家房地产公司面试，她的手机响了，是陈总的声音，他告诉雨筠，她的面试成功了。
由此可见，在面试时一句恰当的自我表白，能助你应聘成功。
从上面这个故事，我们可以看出，作为一个女人，在面试时恰当的自我表白，是非常重要的。面试的时候，并不在于你言多，而是在于你有多少话说到对方的心上，所以，在自荐或回答问题时，要精炼准确、把握要点。要知道，重复的谈话会使对方觉得是个唠唠叨叨、婆婆妈妈的人。
当然，其中自然离不开自信。自信是成功的第一秘诀，这是人人都知道的真理，也适女性求职过程中，时时保持自信。不论你希望从事什么工作，首先都要除去对该职业的敬畏心理。
要相信自己，并在心里告诉自己，一旦被录用，自己一定能把所应聘的工作做好。这一点正是公司选择人才的标准，试想，谁愿意把工作交给一个连自己都不相信自己的人去处理呢。
惜雪是一个文静的姑娘，各个方面都特别优秀，但就是一面试就失败，这是为什么呢？经过多少次失败她才明白，她失败的原因是面试的时候声音太小，太轻，对方听不清她说的是什么。再一个就是，声音一轻，就显得缺乏力度，给人一种没有信心的感觉。知道了问题所在，惜雪再次去面试的时候，注意提高了自己说话的声音，结果很顺利地就被录取了。
事实上，惜雪所遇的问题，很多女性在面试的时候都遇到过，所以说这是一种普遍现像。因为紧张透出的信息就是不自信，于是导致说话的声音很小，而这种细若游丝的声音会让人怀疑你简历内容的真伪，让人感到很不舒服。所以说，姑娘们在面试的时候，也一定要注意自己的音量，不能太小，不过也不要太大，要掌握好这个适度。
再一个就是，在面试的时候，还应该注意的一点就是，在说话时适当地停顿一下。这样可以使讲话重点突出，层次分明，还能够使人明白你所讲的内容分几个部分，这样既能吸引听话人的注意力，又能使前后互相照应。当你承上启下，转换语言，总结中心思想的时候，就需要停顿一下了。而停顿的时间按你所说的具体内容而定，差不多在3～10秒之间。
须注意的是，即便你很紧张，也一定要注意停顿。不然会给人一种滔滔不绝之感，而你话语间流露出来的急促，也会引起对方的不耐烦。
求职面试，其实不是什么神秘事的事，你也不必要把它看得太重。放松自己，把它当成表现自己的舞台，你的目的就是让自己的表演赢得主考人的喝彩。
面试时要展现富有创意的口才
卡耐基心语：在职场上游走，免不了过面试这一关。如何才能引起主考官的注意？这就需要我们必须具有创新意识。口才也一样，只有富有创意的口才，才能吸引人，才能决定你的人生。
有这个一个故事：
家住西安的吴晓丹去深圳某公司应聘时，穿的是一身连衣裙，显得很别致。老板问她：“为什么愿意离开家，从遥远的西安来深圳打工？”
吴晓丹微笑着说：“深圳是个好地方，一年四季都可以穿裙子！”这样的回答出人意料，令老板十分开心。他马上笑着站起来，走过去握着她的手说：“好，你有一颗纯真质朴的心。我们欢迎你。”吴晓丹的话看似调侃，其实表现了较高的创新能力。
而下面的一个例子，则显示的是另一种智慧。
刘芳南下广州，第一次参加应聘面试，迟到了，到达该公司时，已有30个求职者排在她前面，她是第31位。
怎么能引起主试者注意呢？刘芳很快地走到主试者那里，对他说：“先生，我排在队伍的31位，请您看到我后，再做出决定！”说完，嫣然一笑。主试者笑了：“很有创意，你还真有一手啊。”当即便决定录用刘芳。
这富有创意的语言，最终使刘芳找到了工作。这是她善于用脑的结果。
面试时，主考官有时会针对应试者的心理，提一些较为难以回答的挑战性问题。这些问题，回答不好，等于把自己逼上了绝路，即使前面有较佳的表现，可能也会冲淡许多。回答得好、有创意，不仅能表现你的灵活机智，还可以给自己提供展示才华、陈述成绩的机会，能大大加深考官们的印象。因此，求职者不要简单地就题答题，要全面考虑，机智应答。
回答难题的原则技巧是：避其锋芒，扭转话题；避重就轻，巧妙应答。关键是要学会变被动为主动，把问题转向可以主动操纵的方面来。
从实际情况看，应对说法有很多种，下面略举几种，以供参考。
1．扭转话锋，机智反问
通常情况下，考官对应聘者的应变能力特别在意，因此，言语机变，反应敏捷的求职者更容易在面试中脱颖而出。
某电视台招聘记者，张丽前去应聘。面试中，考官指出：“你说你爱好写作，可是我看了你填的报考表，在‘自我评价’栏中居然出现了三处错误，现在既没有多余的表格，也不准改，你怎么办？”张丽听罢吃了一惊，心想填表时自己是字斟句酌的，怎么会有三处错误呢？但时间不允许多想，他当机立断，回答说：“为了弥补失误，我可以在表后附一张更正说明，机会多多地留给别人。”
再比如，要是主考官说：“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校。”你可以幽默地说：“听说比尔·盖茨也未毕业于哈佛大学。”
如果对方说：“你的专业怎么与所申请的职位不对口？”你可以巧妙地回答：“据说，21世纪最抢手的就是复合型人才，而外行的灵感也许会超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。”
如果对方说：“你原单位十分好，你却要走，是不是在原单位混不下去只好挪个窝儿？”应聘者碰到此种情况，要头脑冷静，明白对方在“做戏”，不必与他较劲，可以说：“我想重新找一个更能发挥我自身能力的工作单位。”
2．避重就轻，巧言应答
面对考官锋芒毕露的提问，应该学会避重就轻，迂回变通，巧言应答，避免因为直言直语而与考官产生正面冲突。
比如“你是不是看中我们单位的待遇高？”可以回答：“对职工来说希望效益好，效益好来自科学的管理体制。待遇好的单位不难找，但真正管理有方的单位并不太多。”暗度陈仓，巧妙而不露痕迹地赞扬了该公司。
“原单位为何解雇你？”比如回答：“不是解雇，是我辞职。因为我认为原单位任人惟亲，我不想在那里虚度光阴。”话锋一转，引出别的话题。
“原单位在规模、声誉、效益、待遇远胜于我们，你为何要来我们这里？”你可以回答：“个人的价值不仅仅体现在工资待遇上，一个人的成功靠的不是树大好乘凉，只要有用武之地，不管在什么地方都能体现自己的价值和成功。”避其锋芒，间接做答，却表明自己的自信和抱负。
“你的缺点是什么？”比如回答：“是！有很多缺点，但我相信我的一些缺点不会影响自己的优点。”
类似巧妙机智的回答，每个人都可以根据实际情况临场发挥。
3．留意回避语言陷阱
这类提问的特点是从求职者最薄弱的地方入手。
对于应届毕业生，面试官会设问：“你的相关工作经验比较欠缺，你怎么看？”对于女大学生，面试官也许会设问：“女性常常会对自己的能力缺乏自信，你怎么看？”
如果回答：“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”，那么也许你已经掉进陷阱了，因为对方希望听到的是你对这个问题的看法，而不是简单、生硬的反驳。
对于这样的问题，你可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得探讨”、“这样的说法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”为开场白，然后婉转地表达自己的不同意见。面试官有时还会哪壶不开偏提哪壶，提出让求职者尴尬的问题，如：“你的学习成绩并不很优秀，这是怎么回事？”“从简历看，大学期间你没有担任学生干部的经历，这会不会影响你的工作能力？”等等。
碰到这样的问题，有的求职者常会不由自主地摆出防御姿态，据理力争，严词反击，这样做，就掉进了对方所设的圈套，给对方留下“狂妄自大”的印象。最好的回答方式应该是，既不掩饰回避，也不要太直截了当，可用明谈缺点、实论优点的方式巧妙地绕过去。
招聘者有时会出些难题，看应试者怎样应答。应试者这时如果能随机应变，表现出富有创意的语言，就会一下子赢得招聘者的好感，从而做出录用的决定。
巾帼不让须眉，职场女人善沟通
卡耐基心语：现代社会，越来越多的女性走进职场，说话沟通的方式成为体现女性特有的魅力的有力工具。
会说话不是一件简单的事。怎样说话让人听起来舒服、轻松，让人信服而又能达到自己的目的？怎样说话更得体，能增加自己的威信，体现自己的修养？善于沟通不仅是现代职场女性社交的一种手段，也是职业女性在社会中站稳脚跟的重要一步。
想来大家都看过《红楼梦》这本书吧。书中有一个叫袭人的丫鬟，袭人是丫鬟中的“二等小姐”，年纪不大就当上了大观园的中层领导，手下管着一批小丫鬟们。她爱岗敬业，尽忠职守，得到了贾府上下的好评。她之所以成功，首先因为她有完整的职业规划和人生目标——成为宝玉的姨太太。为了自己的目标，她勇于付出持久而切实的努力。
袭人拥有在职场上的性格优势：大局意识强，温柔大方，举止得体，擅长沟通，颇富亲和力，善于在言谈中与人联络感情，能把话说进对方的心窝里。对上级不谄媚但善于察言观色，对下级懂得设身处地为其着想，甚至为了下级的事情不惜与主子力争。看似没有主见，其实心里有坚定的目标。
袭人是一个性格鲜明，而且是一个非常精于人际关系的的人物，在与人沟通方面很有一套。
当袭人发现宝玉和黛玉在园内互诉衷肠时，使她感到既吃惊又难堪，同时也感到失望，但袭人不可能像有些丫鬟那样，偷着帮助公子小姐恋爱，做一个红娘式的人物，她本人比较正统，是一个循规导矩的女子，她又深知贾府家规极严，绝不容许发生此类事件，她作为丫鬟，在宝玉的纠缠强求之下，与宝玉结有私情，主子们知道也不认为有伤大雅，但宝玉如头脑发热，与黛玉暗恋，即便是暗恋不慎暴露，必将大祸临头。她想要制止事态发展，于是，宝玉挨打之后，王夫人召见，得到王夫人的鼓励，她说：“论理二爷也该老爷教训两顿才是呢！”她还建议王夫人：“怎么变个法儿，叫二爷搬出园外来住，就好了。”王夫人听了大吃一惊，忙拉了袭人的手问道：“宝玉难道和谁作怪了不成？”袭人连忙回答：“太太别多心，并没有这话，这不过是我的小见识。”“如今二爷也大了……况且二爷素日的性格，太太是知道的，他偏好在我们堆里闹，倘或不防，前后说错了一点半点，不论真假，人多嘴杂——那些坏人的嘴，太太还不知道呢，心顺了，说得比菩萨还好，心不顺，就没有忌讳了。”王夫人听了袭人一席话后直叫“我的儿！真真好孩子”袭人分析宝玉在贾府中的形势合情合理，更符合事实。
袭人之所以在贾府里吃得开，就是有一手和谁也能说得来的本领，这正是贾府的要员们都喜欢的原因。
职场中的沟通注重效率和条理，在职场上拼打的女性与人沟通时，一般要注意以下几点：
1．照顾别人的面子
无论是拒绝还是批评，都要给对方留下一点面子。如果你是一个领导，你在评论下属的工作时，一定要给足别人面子，这不仅是对对方的尊重，也是表达的一种礼节，说明自己对对方的理解和敬意。
与人沟通时，一定要尊重对方，给别人一个台阶。比如“关于……我有些想法，或许你可以听听看。”或者“我是这样想的……您觉得呢？要不要考虑考虑？”这些话别人听起来比较容易接受。还有，批评或者拒绝时，尽量不要当众表达，私下沟通不同意见，更容易对方通融。如果当众表达意见，最好用不点名方式暗示，对方会听明白的，这样沟通不会伤到别人的自尊。
2．要及时与下属沟通
在工作中，有些沟通方面的工作，需要交接工作时，或者宣布新的规则、奖惩制度时，或者方案、决策需要做出某些变更时，一定要和大家进行及时的沟通，使大家明白目前面对的形势、变更的必要和实施的可能性。只有沟通足够充分，才能引起重视，被大家接受，也更有利于工作。
小佳在公司新楼盘包装宣传的重要时期，因病告假了，上司临时把工作交给了同事小刘。因为休病假前，没有和小刘进行有关工作的交接，而告假后，小佳又直接关掉了手机，小刘是新手，同媒体打交道很少，很多报社电视台的记者们他都不熟悉，因此影响了工作效率和质量，两人都遭到了上司的批评。
工作上有任何转变或改换，当事人都应该主动寻求沟通，这既有利于双方相互理解，也会使工作更加顺畅，不耽误工作进展。
3．尊重群体的意见
作为上司，尊重群体的意见很重要，有时候因为自己独断专行或者不了解下属工作的详细环节等，往往使自己的命令给下属带来不便，使下属不能完成目标。这样往往引起下属的抵触心理，甚至逆反心理，更不利于工作。
周女士刚刚应聘到某部门，就制定了一份新的奖惩条款，下属有的说这有的说那，周女士却因为想立权威，没有让大家发表意见和想法，就匆匆结束了会议。
可是一个月后周女士发现，公司的工作业绩不但没有提高，反而得到下降。公司高层领导责成她查出业绩下滑原因。开始，周女士认为是下属给新上司的脸色，很忿忿不平，后来通过会议明白原来自己制定具体的奖惩规定不切实际，而且事先和事后都没有征求这些业务员的意见，导致了下属的畏难情绪，产生抱怨，甚至消极怠工的现象，成绩不滑坡才怪呢。
所以，中层领导在制定比较大的策略是，要和下属充分沟通，向下属说明政策的目的，并且要尊重他们的意见，这才能争取他们支持。
4．恰到好处的客套
职场女性不要因为厌烦，就忽略一些没有实际意义的“客套话”，感谢别人的帮助，对给别人造成的不便表达适当的歉意，给别人一定的恭敬和感激，这些细节都不可缺少。人常说“礼多人不怪”，说的就是这个道理。职场做事，有了这些小细节的润滑，人际关系才会更好，工作才能更顺利。
5．让上司的非分之想变为敬重
年轻的女人，当上司频繁地邀你外出的时候，即使他真的没有什么非分之想，你也要小心注意了，因为这说明以后的日子里他很快就要有所行动了。
岳小姐在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作，无论在与人的沟通、对专业的掌握程度、对市场的把握，还是体力的支配上，都要承受不同寻常的考验。岳小姐常常是几个小时前还在约见客户，几个小时后就飞到别的城市了。在公司，每个人的销售业绩是公开的，当你总是完不成公司定额的时候，你会感到一种无形的压力。当你承受住了这种压力，让自己的业绩一直节节攀升的时候，因此会受到顶头上司、销售部经理或老板的青睐。
岳小姐刚进入公司时，就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始，对方就拿来一些国际惯例和她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方式的不同，谈判很快进入僵局。但是岳小姐决不轻言放弃，她一遍一遍地研究对方，一星期下来，谈判终于成功了。岳小姐欣然接受了老板出去请她吃饭的邀请。“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持，吃过饭，他邀请我跳舞，我也毫不犹豫地就答应了。”岳小姐对她的朋友说。以后老板经常请岳小姐吃饭，打保龄球、桌球、壁球，多半是庆祝叶小姐的出色表现和业绩。有时，岳小姐并不想去，但看到那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，就不好意思拒绝了。而老板出差每次还为她带些小礼物，这当然逃不过同事的眼睛。
一来二去，难免有人在背后议论岳小姐和她的上司，这其中不乏对岳小姐的出色表现心怀嫉妒者。老板听后淡淡一笑，岳小姐却苦恼不已。相恋两年的男友听到传闻后深信不疑（因为那段时间岳小姐经常晚归和失约），他揣测好强的岳小姐一定利用了上司才做出那么骄人的成绩的，岳小姐怎么解释，他也听不进去，而老板眼神里的暧昧也是岳小姐一想起来就烦恼的。
其实，许多年轻的白领女性经常遇到这种情况，那么该怎么办呢？要学会拒绝，要掌握说“不”的艺术。
微笑是最好的回答。当年轻的女人遇到一个需要立刻表示否定的问题时，微笑是说“不”的最好方式。
赵小姐的上司约她去吃晚餐，赵小姐没有直接回答，只是微笑着做欲言又止状。“你有约会啦？”上司惴惴地问。赵小姐微笑着点点头。“哦，真对不起！”双方在微笑中达成了默契，并没有留下令人尴尬的印象。
作为年轻的职场女性，无论什么时候都要有自己的原则，才有可能让上司的邪念变为敬重。
6．及时汇报工作进度，让领导看到你的努力
职场是一门很深的学问，里面有很多东西需要我们学习。如果你是下属，那你一定想要得到领志的肯定的，因为命运不仅仅对光埋头苦干者垂青。因此，你一定要善于表现自己，让领导看到你的努力和才干才行，并定期将自己的工作进度及所完成的任务上报，这样他便肯定了你在公司的价值。所以，适时地向上司汇报工作进度，不仅会加深你在领导心目中的印象，还有助于自己的加薪与升职。
及时向领导汇报工作，这不仅是一个和上司沟通的过程，也是一个学习的过程。你在汇报工作的时候，领导就会指出你的不足，告诉你哪些地方需要改进，哪怕是批评你，你也能从中学到不少东西，这时候我们要的是虚心，这样领导会觉得你态度诚恳，工作踏实，能给他留下很好的印象。
如果接到公司的任务，只顾按照自己的想法去开展工作，而不与领导及时沟通，一旦出现差错，那样责任就都在你身上了。
诺维雅是一个大型企业的销售员，奉命到纽约开发房地产市场。因为大客户竞争太激烈，她选择了一些小客户进行公关，她采取的是迂回战术，想先争取小客户，再慢慢向大客户渗透。过了三个月，经理来视察工作，她正不厌其类地向经理说自己工作如何辛苦，经理突然打断他的话说：“你还记得公司的销售目标吗？”诺维雅回答说：“一年后在纽约的市场占有率要达到8%。”经理说：“那就请你把精力放在开发大客户身上！”经理回到总公司不久，诺维雅就被调离了。
如果诺维雅能够及时向经理汇报工作进度，就不可能被调走。可见，向领导汇报工作是一件非常重要的事情。在一般情况下，下属都喜欢独立完成自己的工作，不想被别人打扰，而领导却总是对下属的工作不放心。所以，在这种情况下，下属一定要适应上司的要求。凡事多汇报，因为这样你才能明白领导的心意，得到领导的支持或反对的答案，以此决定自己的工作是否继续。
很多女职员把向上司汇报工作看作是不起眼的事情，她们觉得只要自己出色地完成了上级安排的任务就行了，领导自然会看到她们努力得来的成果，对自己的尽心尽力也会做到心中有数。但是实际上，有着这种想法的人往往得不到领导的赏识，经常与升职加薪的好机会错过。
曾经有这样一个老板，为了锻炼自己的女儿，把她安排在自己的公司以后，并没有向外人公布过她的真实身份，也不允许女儿泄露他们的父子关系。他的女儿个性很强，从心底就不想借助父亲的名声来提升自己，还非常自信地跟他说，一定要靠自己的业绩引起上司对她的重视，赢得别人对他的尊重，得到自己应该得到的东西。
从此，老板的女儿全身心地投入到工作中，并靠自己的聪明才智做出了非凡的业绩。两年后，老板想让女儿到领导岗位上锻炼一下。为此，他把女儿所在部门的主管调到分公司任经理，并让主管物色接任她的人选。
主管推荐了一个人，却不是他女儿，老板让主管再推荐一个，也不是他女儿。老板这时就感到奇怪了，主管给他推荐的两个人，如果跟他的女儿作相比，并没有明显超过他女儿的地方。这时老板说出了女儿的名字，并问她因何没有得到推荐。主管愣了一下，恍然感悟到老板是想提拔这个人，想了想说：“这个人的工作能力挺不错，这是有目共睹的事，但是她留给人的印象很普通、很一般，恐怕很难胜任领导的职责。”主管的借口是一种猜想，显然没有说服力，却反映了她对老板女儿的感受，可能她心里就是这么想的。是的，在职场中，有一些女职员总是喜欢独立完成工作，在完成任务的过程中也不和领导交流，结果却常常与上司的想法大相径庭，最后可能导致严重的过失失，结果要么被领导狠批一顿不说，还有被开降的可能。如果不开除，也要做出自我检讨，扣除她的奖金。
当今社会，竞争这么厉害。默默完成工作的员工，已经在职场上显得很落伍了。出色地完成任务只是工作的一面，如果你不把自己的成果展示给领导，那你你就很难得到机会晋升，更不要说提升自己的竞争力了。想要得到领导的肯定，默默耕耘是不行的，要随时将自己的工作成果报告给他，让他醒目地感受到你的存在。
在职场拼搏，如果你的成绩越突出，那你就越应该及时向领导汇报，让领导在为你给公司带来利益而高兴，同时，也让他了解你优秀的工作能力，并在心中记住你这个人。如果你只知道埋头干活，即使成绩突出，也是很难得到上级的赞赏的。领导大多都很繁忙，没有时间来关注一个小职员的工作状况，因此，你如果想以出色的表现赢得上司的欣赏，凡事必须变被动为主动才行。
与同事相处融洽的秘诀
卡耐基心语：同事间要建立起融洽、友好的关系，就要时常相互沟通。而要做到彼此间相互沟通，除了同事之间相互帮助与谅解之外，得体恰当的语言也非常必要。
现在的社会中，几乎每一位办公室人士都有机会与同事打交道。交际技巧上也相当重视这方面的问题。与同事往来时，大家的心情都应当轻松、愉快。如果两人中间出现了不愉快，应设法寻求解决之道才是。
诗兰是一家公司的文员，每天事务繁杂，忙得团团转。一大早，又听她抱怨：“烦人，真烦人！”
刚处理完一个同事的报销，财务部同事来领胶水，诗兰满脸不悦地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事情多，今儿这个，明儿那个的？”她打开抽屉，翻出一个胶棒，往桌子上一扔：“以后东西一起领！”财务部同事有些尴尬。
过了一会，微机室的同事又着急找诗兰，原来电脑出了问题。诗兰不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”
诗兰与同事沟通时，态度不好，引起全公司人的抱怨，后来，诗兰的人际关系越来越糟，不久便辞职离开了公司。
同事之间，要时时沟通，才不至于关系僵化。即使闹了小矛盾，也不应该斤斤记较，只有这样，才能把同事间的关系处理好。
天韵和梦竹梦竹合作，共同完成一项设计方案。
设计完成后，天韵有新任务出差，把汇报的工作留给了梦竹。正巧赶上梦竹的孩子生病，梦竹因为忙于给孩子看病，一时疏忽，把天韵负责的工作中一个重要部分给弄错了。设计方案上报给主管以后，主管马上看出了其中的毛病，找来梦竹。梦竹怕担责任，就说：“这是天韵手里的事情，你去找她吧，”把责任推给了天韵。因为设计方案的重要，主管立刻把天韵调回来。天韵回来后，莫明其妙地挨了主管一顿训斥。仔细一问，这才明白了是怎么回事，赶快向主管解释，才消除了误会。梦竹平时与天韵关系不错，出了这事后，心里很愧疚，又不好意思找天韵道歉。天韵了解到梦竹的情况，主动找到梦竹，对她说：“梦竹，过去的事就让它过去吧。”梦竹说：“那件事情，我实在对不住你。”天韵说：“别太在意了。咱个以后相处的日子还长着呢。”梦竹十分感动，两人的关系又近了一层。
所以，同事之间要建立良好融洽的人际关系，得体恰当的语言显得非常重要。许多争吵，甚至发生在平素关系非常密切的同事之间，很大一部分原因就是说话不注意技巧，使对方误解，造成同事间的隔阂。
所以，我们在与同事相处时，不应用苛刻的标准去要求别人，要尊重人家的自由权利。因此，做一个能理解、容纳同事的优点和缺点的人，才会受到同事的欢迎。
同事不同于朋友、夫妻，大家聚到一起，是因为工作的
缘故。工作之余，也应多沟通、多交谈，给相对单调的工作加入一些调料。
与同事交谈，可以交流思想，沟通感情，加深友谊，促进工作，愉悦心灵。生动活泼、轻松愉快的交谈，不仅可以达到上述目的，而且还给人以莫大的精神享受；而枯燥乏味、单调无聊、死气沉沉的谈话，只能是浪费时间，令人厌烦。因而，掌握与同事交谈的艺术很重要。
在现实生活中，许多女人都抱怨办公里的人际关系太复杂，不好处理，其实只要你真诚地对待别人，也会得到别人的诚意。大家每天疲倦的工作，融洽的同事关系可以缓解我们的疲劳，是很不错的。
在我们的工作环境里，建立良好的人际关系，得到大家的尊重，无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助。而且一个愉快的工作氛围，可以使我们忘记工作的单调和疲倦，也使我们对生活能有一个良好的心态。
在与同事相处时应做到以下几点：
1．有意见最好直接向上司陈述
在工作的过程中，每个人考虑问题的角度和处理问题的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚。在这些情况下，切不可到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调走味，待上司听到了，变成了让他生气和难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样，那么你就是再努力工作，做出了不错的成绩，也很难得到上司的赏识。
所以，最好的方法就是在恰当的时候直接找上司，向其表达你的意见。作为上司，他感到你的尊重和信任，对你也会感谢信任，这比你到处发牢骚要好多了。
2．舍得让利，放眼未来
有一些女人与同事的关系处不好，是因为过于计较自己的利益，总是去争各种好处，时间长了难免会引起同事的反感，无法得到大家的尊重，而且她们总是有意无意中伤害同事，最后使自己变得孤立。而事实上，这些东西未必能带给女人好处，反而弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓得不偿失。如果对那些细小的又不能影响自己前程的好处，多一些谦让，比如单位里分东西不够时少分一些，一些荣誉称号多让给即将退休的老同事，与其他人共同分享一笔奖金或是一项荣誉等等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，同样会有更多的回报。俗语所说的“吃小亏占大便宜”从一定程度上说明了这个道理。
3．替人着想
同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生摩擦，就会影响正常的工作和生活，阻碍事业的正常发展。要搞好同事关系，就要学会从他人的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。要处处替他人着想，切忌以自我为中心。
女人在做一项工作时，经常要与人合作，在取得成绩之后，我们也要让大家共同分享功劳，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。给他人提供机会，帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。
替他人着想应表现在当他人遭到困难挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的，你给别人种种关心和帮助，当你自己遇到困难的时候也会得到相应的回报。
女人只要你以真诚的态度从以上三个方面去努力，同时保持正义感，那么做个让人喜欢的好同事、得到一个好人缘会是一件很简单的事情，工作便也成了一件让人快乐的事了。
