谈判是一门科学，更是一门讲究语言技巧的艺术。
谈判既是口才的角逐，又是心智的较量。出色的语言大师总是巧舌如簧，调动手中的筹码，总能取得最后的成功。
谈判中要解决的基本问题，不是双方立场上的冲突，而是双方的需求、欲望、关注点的冲突，这些欲望和关切都涉及利益。谈判的目的，就是为了尽快调和双方利益达成协议。这就需要我们掌握一些方法。
技巧一：追求公平的原则
一个人每天都要干不少事情，无论做什么，都或多或少有自己的行为理由。理由越充分，相应地就被认为其行为越具有合理性。以经济为目的的经济谈判更是如此，此所谓“君子爱财，取之有道”。“道”有多种，但其中“追求公平”是较为高雅、实用、有效的一种。
李先生在5月间从某地产公司租到了一套房子，月租金3000元。到了9月间，当李先生想搬出去时，他听说这套房子的租金为2600元（为当地政府限制的最高额），比他已经付出的少400元。李先生很恼火，他立即打电话跟地产公司的王太太讨论这件事。谈判开始时，为创造友好的气氛，李先生说：“王太太，我非常感谢你把房子租给我，你对我花的时间和心血，我不会忘记的。”接着，李先生转入谈判正题：“王太太，我听说，我所住的这套房子的租金受到了政府的限制，最高额不得超过2600元。这个消息确实吗？我想知道，以前付的房租是不是超过了我居住的时间。如果所付的房租等于已住的时间，我准备马上搬出去；如果超过了居住时间，我还想住下来，直到公平时限为止。”
李先生特意把“公平”二字说得很重，以引起对方的注意。机敏的王太太马上说：“你提出的公平真好笑，其实你真正想要的是钱，并且你想利用还没有搬出去的优势来索取钱，这太不像话了。如果我是你的话，就会马上搬走。”李先生说：“话一定要说清楚。当然，能得到钱对我来说是件好事。可是，不只是钱的问题，重要的是要自己觉得受到公平的待遇，没有哪一个人希望被欺骗。这件事如果闹下去的话，只有打官司一条路。这样，大家都要花上许多时间和金钱，彼此都伤脑筋。我想，你我都喜欢按照公平的条件来处理这件小事，对吗？”经过谈判，王太太最终同意归还多收的租金。
从这次谈判的几段对话可以看出，王太太死死咬定李先生的真正目的在于“钱”，但是，李先生在谈判中却矢口否认这一点。
在沉着机智的李先生看来，直言不讳地说为了几个钱实在有损体面，于是他巧妙地在“寻求公平”的问题上大发议论。李先生立足点高雅体面，而且对王太太赤裸裸的言语伤害也处理妥当。如果李先生受到王太太的言语伤害后就放弃“追求公平”，对王太太说：“我看你怎么把我赶出去，我们法庭上见，我要亲眼看到你被政府罚款，吊销你的租房许可证！”那么，谈判多半要破裂，双方为此会大动干戈。李先生即便得到了那点儿钱，但付出的时间和精力也是得不偿失。
技巧二：以退为进的策略
有时候谈判中的一方，不太敢用退出来要挟对方，生怕谈崩了弄得鸡飞蛋打。所以，谈判老手都会不择手段地掌握对手的真正意图，摸清底牌，从而掌握谈判的主动权。这时再以什么方式取胜，就是技术的问题了。以假装退出来要挟而达到进的目的，便是一种常用的有效方法。
有一年，在比利时某家画廊发生了这样一件事：美国画商看中了印度人带来的三幅画，标价每幅250美元，画商不愿出此价钱，双方谈判陷入了僵局。那位印度人被惹火了，怒气冲冲地跑出去，当着美国人的面把其中一幅画烧了。美国画商看到这么好的画被烧掉，感到十分可惜，他问印度人剩下的两幅画愿卖多少价，回答还是每幅250美元，美国画商又拒绝了这个报价，这位印度人横生一计，又烧掉其中一幅，美国画商当下只好乞求他千万不要再烧最后一幅。当再次询问这位印度人愿卖多少价钱时，卖者反问道：“最后一幅能与三幅画卖一样的价钱吗？”最后这位印度人手中的最后一幅画竟以600美元的价格拍板成交。而当时，其他的画都在100至150美元之间。
