待人以诫是人际交往中的润滑剂，掌握了待人以诚的沟通技巧，可以大大提升我们的沟通能力。因此，我们要学会通过真心地寒暄和问候、诚挚地交谈和赞美等适时地与他人进行的情感沟通。
沟通能力强的人都懂得道歉的重要性，而且自身往往也是勇于承认错误的人。
在香港卡耐基课程任教的麦克·庄告诉我们，中国文化中的一些古老传统可能会阻碍沟通，这时我们应干脆地打破它。
他班上有一位曾吸食鸦片的中年学生，虽然早已戒掉了烟瘾，可他的儿子还是不理他。因为在中国传统中，年长的人不能够先承认错误。所以中年学生认为他们父子要和好，必须由他的儿子采取主动。在中年学生刚开始上课的时候，他和班上同学谈到过他想见从来没有见过的孙子孙女，以及和儿子团聚的渴望，可他又觉得年轻人应该尊敬长者，认为他不让步是对的。身为中国人的同学们十分了解他的这种矛盾心理。
课程快结束的时候，做父亲的中年学生却改变了看法。他说：“我仔细考虑过了。戴尔·卡耐基也说：‘如果你错了，你就应该马上并且坦诚地承认你的错误。’我现在已经做不到‘马上’，但是我还可以‘坦诚’。我去请求晚辈原谅我；固然使我很没面子，但是犯错的是我，我有责任承认错误。”全班都为他鼓掌并且表示完全支持他。之后，他到儿子家里向儿子承认了错误并且得到了原谅，终于如愿以偿地见到了可爱的孙子孙女，完成了与儿子一家团聚的愿望。
当我们对的时候，我们就要试着温和地、有技巧性地使对方同意我们的看法；而当我们错了就应该迅速而坦诚地承认错误。这样不仅能更容易与人沟通，而且，任何情形下都要比努力为自己争辩有效得多。
承认错误的勇气并非人人具备，只有自信、豁达的人能够拥有。缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱，让自己丢面子，认为还不如把过错归咎于他人。
所以如果你希望别人同意你，请记住：如果你错了，就迅速而真诚地承认错误。
