与人沟通,要善于委婉含蓄地表达自己的想法,特别是学会当别人让你办一些力不从心的事情时,能委婉拒绝且不伤人面子的方法。老于世故之人大都擅长话里有话,一语双关,精明之人无须多言直语,即让对方的心里明白自己的真正意思。
在沟通中,语言表达能力强的人,驾驭语言的功力高,能够自如地使用多种语言表达方式并不断探求各种各样的语言风格。
谈起《水浒传》,人们便会立即想起那心直口快的“花和尚”鲁智深的形象。其实,即使是直率如鲁智深,有时也离不开委婉,说话也有含蓄的时候。电视剧(鲁智深》中鲁智深三拳打死镇关西后,为了逃避官家的追捕,只得剃度为僧。剧中有这样一段台词:
法师:“尽形寿,不近色,汝今能持否?”智深:“能。”
法师:“尽形寿,不沾酒,汝夸能持否?”智深:“能。”
法师:“尽形寿,不杀生,汝今能持否?”智深:(犹豫深思。)
法师高声催问:“尽形寿,不杀生,汝今能持否?”智深:“知道了。”
要叫鲁智深不近女人不饮酒,他还勉强能做到,倘要他不惩杀世间的恶人,实在难办。但此时若答“不能”则法师必不为其剃度,他就无处藏身了。因此灵活地回答“知道了”,暗示“不能持”,法师面前过得关,又不违背自己的本意,两全其美。
委婉,或称作婉转,是一种修辞手法。它是指在讲话时不直陈本意,而用委婉之词加以烘托或暗示,让人思考揣摩,而且越揣摩,含义越深越多,因而也就越有吸引力和感染力。
英国有一位传奇式的篮球教练叫佩迈尔。他带领一支大学篮球队曾获得国内比赛39次冠军,使球迷们为之倾倒。可是,他的球队、在蝉联39次冠军后,遭到一次空前的惨败。比赛一结束,记者们蜂拥而至,把他围得水泄不通,问他这位败军之将有何感想。他微笑着,不无幽默地说:“好极了,现在我们可以轻装上阵,全力以赴地去争夺冠军了。”
两度总统竞选均败于艾森豪威尔手下的史蒂文森,从未失去幽默。在他第一次荣获提名竞选总统时,他承认自己受宠若惊,并打趣说:“我想得意洋洋不会伤害任何人,也就是说,只要人不吸人这空气的话。”在他竞选第一次失败的那天早晨,他以充满幽默力量的口吻,在门口欢迎记者进来:“进来吧,来给烤面包验验尸。”
可见,轻松、微妙、巧妙、含蓄的俏皮话,说得委婉,改变了他在人们心目中的失败者形象,使听众感到他并不是一个失败者,而是赢家,使他在人们心目中留下了不可磨灭的印象。
无论是谁,在生活中都有不便直言之事。青年男女向异性求爱,虽然文学作品中也有“姑娘,我爱你”、“小姐,嫁给我吧”、“亲爱的,我向您求婚”之类的直率描写。但大多数人尚无这种勇气,因此常用婉语。如有些少数民族就崇尚以对歌的委婉方式表达爱意。
在与人沟通时,为给人以风趣之感,有人常常运用故意曲折地表达事情的本意,但又没有违反使用语言的规律,收到了预期的良好效果。
总之,与人沟通适当讲究委婉含蓄的谈话艺术,会使您魅力无穷。