第1堂课坚定的创业梦
第2堂课团队价值观的践行
第3堂课建立并明确团队的目标
第4堂课服务团队的打造
俗话说得好，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷的。团队的成功协作，会产生不可思议的价值。
随着移动互联网时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境更加复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团队，并要求团队成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，共同解决错综复杂的问题。团队合作可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动驱除所有不和谐和不公正的现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。就好像笔者在写本书的过程中，有10来位行业的精英为笔者贡献了很多的内容，正是因为他们的协助，笔者才能在短短的4个月内将本书完成。
微商的发展也趋向于团队的协同作战，文案、美工、培训和客服，大家在一起分工合作，才能将微商品牌运作成功，缺了团队中的任何一位，都很难将微商做好。作为微商的从业人员，要是所跟随的团队负责人没有付出的精神，没有能力带好团队，就算你全身心付出也不一定会有好的结果。
接下来的分享来自协和翠芝堂的乔乔。乔乔曾经是美丽空姐，目前带领翠芝堂的微商团队共同发展，每月有近100万的销售额。我们来听听她的美丽故事吧。
第1堂课坚定的创业梦
第1节 乔乔顺利圆梦空姐
从小略带文艺范儿的乔乔毕业后选择了空乘这个孤独的美丽职业。说真的，哈姆雷特的生命主题一直在她心中，折磨着她的肉体和灵魂，“是生存还是死亡”。
对于乔乔的成长过程，可以用“顺利”两个字来形容。海边长大的乔乔，最爱一个人在海边，仰望天空。每当有飞机划过，留下美丽的彩色或白色的“线”时，其内心都会充满无比的兴奋与好奇。就在那时，乔乔开启了航空梦。
那是在1997年，乔乔以优异的成绩考入了山东省航空专修学院，并在2000年圆了航空梦。多年的飞行经历，可以用四个字—“开阔视野”总结出乔乔的全部感受，在不断的历练中，也提高了乔乔对品质生活的追求。
第2节 纠结的内心
在旁人看来，乔乔拥有一份别人羡慕的职业，和一份不错的收入。可在她内心中那一份说不出来的纠结，恰恰就在这份安逸中撞击着她。乔乔理不清自己这份不安的情节到底是源自于早已在内心界定好而其实自己也没察觉到的一份追求和为了这个追求而起的彷徨，还是她落到地下回到人间的那份踏实，是工作的环境那份飘的状态还是内心中那份乡愁遮掩下的对另一份追求的游离。
尤其每次因为工作原因，不能陪在年迈的姥姥身边的时候，对家人的那份眷恋，总是在乔乔的脑海里萌发出一个念头：我应该抽出更多的时间来多陪陪他们。
但是空姐这个让人难以割舍的职业，致使乔乔每天翘着下巴，穿梭在人来人往中，接受着人们艳羡的注目礼，情怀与虚荣之间的撞击，让她在时日中消磨着。
她不知道自己究竟该重新选择什么样的职业，当每次试想若干年后的自己时，无非也就是这个样子：依旧忙忙碌碌的，不能慰藉自己对家人的陪伴。她不由得在自己的脑海里面问自己，这是我想要的吗？
第3节 微商的诱惑
命运的转机往往都来自一个偶然的机会，它没有那么多的惊涛骇浪，一切看似偶然事件的发生，其内在一定是有一个必然的理由安排好了它最好的归宿。在一个连续飞行后的假期，身体疲惫的乔乔仍然不能消磨掉那不安思绪的翻腾，看似闲暇的乔乔，无聊地翻看着微信的朋友圈，发现有些朋友开始在朋友圈里热火朝天地摆摊儿卖东西。虚拟世界里竟然开创了一个个的房间，每个房间都装修得很华丽，俨然是一个个精美的店铺，这些店铺串联起来，竟然是一幕幕精彩的大剧，你刚唱罢我登场，花样翻新，连绵不绝，精彩到让人屏住呼吸，欲罢不能。
乔乔不知道这是一种隐，还是一场病，或者它是否能成为未来人的一种生活状态，乔乔被这个精彩的画面吸引了，它那无穷的力量，无限的魅力，把乔乔抽离除了这现实的空间。
其实虚拟世界和现实世界没有分别，大家越来越认识到微营销这个销售平台的核心价值在于购销之间路径和方向的转变。核心价值、营销的核心内容、经营方式、经营理念等都是为人服务。电商里面的核心，是通过互联网这个有效的传播平台送到大众消费者、目标客户，甚至于潜在的目标客户的面前，以做最直接的、最广泛的普光，这种普光是目前零售业的营销方式，无法呈现更多契机，它用声光电系统、用饰品展示的方式让消费者有更多的选择空间，它既实现了商品的更广泛传播，又实现了消费者的更广泛选择，它是在当今物流体系当中，在商品本身的价格体系和消费者的公平消费权利之间架起的一道道桥梁，而且这些桥梁铺满霓虹，光怪陆离。
这就要求销售平台提供团队价值。这个团队可利用服务意识理念的树立，公平和诚信的建立，在这个良莠不齐的虚拟世界里建立品牌阵地，让消费者在看似扑朔迷离的虚拟世界里放心选购。这种放心的选购，把虚拟世界里的一个品牌高地建立起来。
人们可以在这里乐享和实体店一样的价值保障、品质保障和售后服务。同时，自己也可以分出更多的时间乐享陪伴家人的温馨。
第4节 说干就干
说干就干，年轻人的最大本钱就是行动力强。乔乔发动身边的朋友，无论是男闺蜜还是女闺蜜，一群死党济济一堂，乔乔把自己要在虚拟世界的空间里打造团队、建立价值高地的想法分享给大家，竟然一拍即合。
有了想法，有了施展的空间，又有了大量的实践和路演，她积累起了空前的人气，当然了，经济上也小有成就，再加上这些铁粉的团队支持，你猜她的下一个选择是什么？还用问，打开她的心结，挥去她的纠结，解开那个哈姆雷特的梦魇，要生存，不要死亡，乔乔毅然辞职了。
创业对年轻人来说，在一定意义上是一个永恒的话题。
乔乔她们发展之初，其实遇到了和现在已经成功的团队或者是刚刚起步的微商个体所面对的同样的问题，首先，来到微商世界里的都是年轻人，基本上都是网络高手、互联网神童。但技术上都不断创新了，基本上就是后浪推前浪，新奇的永远是下一个，想用技术黏合住消费群体，那就只能在沙滩上等着晒死。乔乔觉得自己对微商很有灵感，比如刷朋友圈，没思想的，看到的是广告；有思想的，看到的是商机。很多人做商品，尤其是刚起步的朋友，注重的是利润空间。
大家都知道，靠一件代发的模式利润空间几乎没有，因此一些廉价商品钻了空子，有些商家抓到了那些刚刚入行做微商的心理，利用他们图便宜、贪图利润空间大的心理做不道德的交易。但是乔乔明白，要把这个市场做好，或者是把想要做的这个东西做好，其核心是把卖的商品做好。消费者对商品的终极使用是王道，所以乔乔一直对品质有着较高的追求。
货品的选择，必须亲力亲为，而且来不得半点马虎，每一款产品乔乔都会严格把关，每一件出售前她自己内心都要有把握。前期乔乔投入大量的资金和精力打样对比产品，并保证上线的产品百分百做到7天无理由退换。
当然高品质的投入，也必定要求高素质的销售团队。有人曾经问过乔乔：现在做微商的人那么多，竞争那么大，怎么办啊？乔乔觉得现在40％的微商没用心在做，30％没有坚持在做，20％手头没货，剩下的10％用心在做并且做得很好。做人做事都要靠点滴积累，如果你觉得你会是那10％的话，太棒了，你就是团队需要的人才！
第2堂课团队价值观的践行
第1节 月饼糕点风波
记得在建立团队初期，当时正好赶上中秋节前夕，乔乔经朋友介绍试吃了一款澳门产的月饼，她觉得味道确实不错。于是她自费购买了一批让代理和家人们试吃，得到了一致的认可，于是她当即决定代理这款产品。那时大家的热乎劲上来了，销量还算不错。没几天，河北代理小云打来电话预定200份月饼，电话中透露着抑制不住的兴奋，这是小云加入团队后最大的单笔金额。看到她这么热情，乔乔也很开心，马上安排厂家发货，并作为鼓励给她提供包邮服务。
可当货品到达当地物流公司时，小云忽然打电话来哭诉说：由于她当时没有仔细了解清楚货品，只是按照产品的外观给客户推荐，把客户需要的月饼订成糕点了。客户是她的朋友，出于信任，全权让她办理。还有3天就到派发月饼的时间了，这一下子不知该怎么办了。乔乔把整件事情了解清楚后，当时也不知怎么的就做了一个决定，保证在节前把200份月饼送到小云的客户手中。乔乔立即联系厂家，选择了一个热销款，自己掏钱进了货，又安排空运发货。因为到货时间延长，给客户造成了不必要的麻烦，跟小云商量后，乔乔第二天早上开车赶往河北与小云汇合，小云接到货后，她俩一起将200份月饼派发到每个客户手中。
整个过程从搬箱、拆箱、装礼盒到派发，足足用了6个小时时间。最后乔乔和小云瘫软地坐在车里，都没有力气说话了。小云忽然抱着乔乔失声痛哭，乔乔知道这是感动的泪水，这对于一个20岁的女孩儿来说，是一份难得的鼓舞和支持。
接下来真正发愁的事情来了，面对着眼前这200份没有主的糕点如何处理？给厂家退回去？已近节日尾声，厂家也很为难。自己消费了？着实吃不了啊，该怎么办？
这时，乔乔接二连三地接到代理们的电话，有的要三两盒，有的要十几盒……
第2节 团队齐心协力
原来小云把整件事情在朋友圈和团队中进行了分享，接下来让乔乔感动的一幕幕发生了，首先得到的是乔乔团队的一致认可，大家都被感动了，都想着尽自己的一份力量，一起分担。然后是家人和朋友，最后河北这家公司负责人梁先生也通过小云了解到了整件事情的来龙去脉，他个人出钱将剩下的糕点全部包了。
他说：在当今浮躁的社会，能拥有这样一个团结、诚信的团队不容易，也让他想起了自己当年创业初期一起奋斗过的朋友们。梁先生用他的方式向乔乔表示鼓励和支持。到现在乔乔和梁先生还一直有联系，梁先生喜欢分享，经常讲一些创业的故事和人生的经历，乔乔从这位老前辈身上学到很多，尤其是做一个正直、守信、团结、奉献的人。由此激发了乔乔接下来打造团队价值观的想法。
