作为下属，其本分是要维护上司的威严，完成上司的指令。但当自己需要回绝上司时，方法和技巧就是重要的关键。
人与人的交往并不是一个简单的问题。相对来说，上级与下级的相处就很难掌握。要使上下级的关系达到正常、融洽，就需要我们认真地对待和把握好与上司相处的方法。
在上司面前，有些人总感觉胆怯、手足无措，生怕一不小心说错了话、办错了事就会遭到上司的批评、指责。也有些人总是在领导面前说好听的话，似乎包含有“巴结”的意味。其实这些都没必要，只要摆正了自己的心态，尽量做好自己的本职工作，不同的意见是允许有的。
这里有一个最难解决的问题，就是如何拒绝上司又不得罪他。上司、下属都是人，是人就会犯错误，而上司的做法明显不对时，下属就可以采取以下几个方法巧妙加以化解。
（1）尽量少用否定对方的字眼
不直接与上司发生冲撞，这样就有了缓冲，能实现最终的“软着陆”，既不至于伤害对方的感情，又能使自己不改变主张，等时机成熟的时候再加以指出。只有委婉、含蓄的说法才能使人认真地接受，甚至心服口服，又不至于太尴尬。
（2）要用一些幽默风趣的话语暗示
幽默往往能给人带来无限的欢乐气氛，更容易让人接受。任何人在高兴的时候就会想得开，对他人的意见很容易采纳。下面就让我们来看一个故事。
约翰·沃德爵士于1599年出版了著名的传记小说《亨利四世》。然而这几乎招来了他的杀身之祸，因为当时的伊丽莎白女王认为作者是借古讽今，含沙射影地抨击她的现行政策。于是，女王很快召来了司法官员，建议以谋反罪对沃德提起诉讼。
培根读过此书并了解作者的良苦用心。他站起来表示异议，为作者开脱。他说：“我不敢说书里有谋反的证据，但毫无疑问，该书确有不少重罪的证据。”
“何以见得？在什么地方？”女王急切地问。
“在他从古罗马历史学家泰西塔斯那儿剽窃来的好多段落中，便可找到这类罪证。”培根认真地回答说。
女王经过查证，发现果然如此，便不再追究此事。
由此可见，委婉、幽默的说法往往会起到一些意想不到的效果。我们何不多多效仿呢？
回绝上司的要求需要十分讲究艺术，无论幽默暗示，还是博取同情都需要谨慎地掌握好分寸，否则就会伤害融洽的关系，给自己的前途造成障碍。
（3）巧用同情与认同
同情与认同，是一种礼仪，先摆正自己的立场，紧接着，可以把话题扭转，委婉地提出自己的观点，这样就可以既不驳上司的面子，又能让他感觉你也很有道理，于是上司也可修正自己的主张了。
英国著名哲学家威廉·休厄尔是一位会“来事”的能手。维多利亚女王时代，英国剑桥的卡姆河只是一条被用作城区排水的排水沟。
有一天，女王访问剑桥，在河上的一座桥上停下来，对簇拥着她的剑桥要人说：“河里漂着的废纸太多了，赶紧让人弄出去。”
威廉·休厄尔见女王有点不高兴了，接口说道：“陛下，河里的废纸确实很多，但我们没必要把它弄出来。”
女王疑惑地看着他问道：“为什么？”
“因为它们并不完全是废纸，它们的每一页上都写着告示，通知来访者这条河是不适于游泳的。”
女王听了，“扑哧”一声笑了，这事也就这样结束了。
总的说起来，上下级的相处是不容易，但只要我们善于观察，善于总结就一定会找出与上司相处的更好方法。在又想拒绝又不愿得罪上司的前提下，我们要学会一些技巧，就如前面所讲的，尽量少用否定的字眼。如果直接用“不”或其他否定的字眼，就容易令对方产生抵触与不满，尤其是对上司，这样不但解决不了问题，反而可能会招来一些不必要的麻烦。
还有，语气的婉转、幽默常常会使人听了很舒服，也从中增强了自己的说服力，在笑声中解决问题，何乐而不为呢？有些人，天生一副倔脾气，拒绝上司也用生硬的语气，这怎能让人接受？实在改不了，你不妨先给予承认，再找理由拒绝他的要求，这样不但不容易得罪人，反而提高了办事的效率。
不管用什么方法，我们最终的目的就是与上司搞好关系，多加沟通与理解，使彼此形成一种融洽、信任的氛围。这样不但有助于自己的事业发展，而且更有利于形成一种团队精神。
