很多时候，我们将会以莫大兴趣聆听那些能够谈论我们内心深处问题的人所说的话，然后，出于一种回报感，当这位说话者最后把谈话的内容转移到与他自己有切身关系的方向时，我们也会津津有味地听着。到了最后，我们不仅会买下对方所推销的东西，还会说：“这人真是太好了。”
良好的品格
如果你能具有这些好的思想、感觉以及行动，便可以建立起一种积极的品格，然后学习用有力及富有说服性的方式来表达你自己，那么，你将展示出迷人的个性。因为你将可以看到，从这里面可以透视出此处所描述的其他美德。
具有积极品格的人，自然有很大的吸引力，而这种力量有时看得到有时看不到。但只要你一走进这种人，即使他一句话也没有说，你仍会感觉到那“看不到的内心深处的力量”。
拿破仑·希尔认为，真正迷人的个性必须具备以下几要素：
1．养成使你自己对别人产生兴趣的习惯，而且你要从他们身上找出美德，对他们加以赞扬。
2．培养说话能力，使你说的话有分量，有说服力。你可以把这种能力同时应用在日常谈话及公开演讲上。
3．为你自己创造出一种独特的风格，使它适合你的外在条件和你所从事的工作。
4．发展出一种积极的品格。
5．学习如何握手，使你能够由这种寒暄方式表达出温柔与热忱。
6．把其他人吸引到你身边，但你首先要使自己“被吸引”到他们身边。
7．记住，在合理的范围之内，你唯一的限制就是你在你自己的头脑中设立的那个限制。
你自己和蔼可亲，将会使其他人感到快乐，你也会得到快乐，而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的。
怎样做才会拥有吸引人的个性呢？下面我们来具体分析一下：
1．学会倾听
大多数的人，要使别人同意他自己的观点时，就会把话说得很多，尤其是推销员，常犯这种划不来的错误。尽量让对方说话吧，他对自己事业和他的问题了解得比你多。所以向他提出问题，让他告诉你几件事。
德国人有一句谚语：“最纯粹的快乐，是我们从那些我们的羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。”或者，换句话说：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”
是的，你的一些朋友，从你的麻烦中得到的快乐，极可能比你的胜利中得到的快乐大得多。
如果你不同意他，也许会很想打断他。拿破仑·希尔指出，千万不要那样，那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。因此你要耐心地听着，抱着一种开放的心态，要做得诚恳，让他充分地说出他的看法。
我们应该谦虚，因为你我都没什么了不起。我们都会去世，百年之后就被人忘得一干二净了。生命是如此短暂，请不要在别人面前大谈我们的成就，使别人不耐烦，我们要鼓励他们谈谈他们自己才对。回想起来，你反正也没有什么好谈的。你知道是什么东西使你没有变成白痴吗？没有什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，价值才5分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。5分钱就可在街角药房中买到的一点点的碘，是使你没有住在疯人院的东西。价值5分钱的碘！没有什么好谈的。
法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越”
纽约市中区人事局最得人缘的工作介绍顾问是亨丽塔，但是过去的情形并不是这样。在她初到人事局的头几个月当中，亨丽塔在她的同事之中连一个朋友都没有。为什么呢？因为每天她都使劲吹嘘她在工作介绍方面的成绩、她新开的存款户头，以及她所做的每一件事情。
“我工作做得不错，并且深以为傲，”亨丽塔对拿破仑·希尔说，“但是我的同事不但不分享我的成就，而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我，我真的很希望他们成为我的朋友。在听了你提出来的一些建议后，我开始少谈我自己而多听同事说话。他们也有很多事情要吹嘘，把他们的成就告诉我，比听我吹嘘更令他们兴奋。现在，当我们有时间在一起闲聊的时候，我就请他们把他们的欢乐告诉我，好让我分享，而只在他们问我的时候我才说一下我自己的成就。”
试着去了解别人，从他的观点来看待事情，就能创造奇迹，使你得到友谊，减少摩擦和困难。由此可见，倾听使人获得收益：
（1）倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏。
倾听他人谈话的好处之一是，别人将以热情和感激来回报你的真诚。
（2）倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力。人们都喜欢自己说，而不喜欢听人家说，常常在没有完全了解别人的情况下，对别人盲目下判断，这样便造成人际沟通的障碍、困难，甚至冲突和矛盾。
（3）倾听可以减除他人的压力，帮助他人理清思绪。
（4）倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一。
一个牢骚满腹，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具同情心的倾听者面前都常常会软化而通情达理。
（5）倾听可以学习他人，使自己聪明，同时摆脱自我，成为一个谦虚的受人欢迎的人。
当你把注意力集中到倾听理解对方的时候，你便会很容易地摆脱掉人们比较讨厌的“自我”的纠缠。这样你便会成为一个备受人欢迎喜欢的谦虚的人。
2．做个会说话的人
世界上充满了善谈者，但却没有那么多会说话的人。在日常生活中，言谈得体是非常必要的。言谈得体的关键之一是使他人高兴的能力，关键之二是不要垄断谈话，关键之三是帮助他人有目的地谈话。
跟别人交谈的时候，不要以讨论异议作为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。不断强调你们都是为共同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。
要尽可能使对方在开始的时候说“是的，是的”，尽可能不使他说“不”。懂得说话的人都在一开始就得到一些‘是的’的回答，接着就把听众心理导入肯定方向。就好像打球的运动，从一个方向打击，它就偏向一方，要使它能够反弹回来，就必须花更大的力量。
这种心理模式很明显。当一个人说“不”，而本意也确实否定，他所表现的决不是简单的一个字。他身体的整个组织——内分泌、神经、肌肉，全部凝聚成一种抗拒的状态，通常可以看出身体产生一种收缩或准备收缩的状态。总之，整个神经和肌肉系统形成了一种抗拒接受的状态。反过来说，当一个人说“是”时，就没有这种收缩现象产生，身体组织就呈前进、接受和开放的态度。因此，开始时我们愈能造成“是，是”的情况，就愈容易使对方注意到我们的终极目标。
这种“是的”反应是一种非常简单的技巧，但是被很多人忽略了！一般看来，人们若一开始就采取反对的态度，似乎就能得到他们的自尊感。激烈派的人跟保守派的人在一起时，必然马上使对方愤怒起来。而事实上，这又有什么好处呢？他如果只是希望得到一种快感，也许还可以原谅。但假如他要达到什么目的的话，他在心理方面就太愚笨了。
一名学生，或顾客，或丈夫，或太太，在一开始就说“不”的话，你需要天使的智慧和耐心，才能使这一否定的态度转变为肯定的态度。
下次，我们要自作聪明地对别人说他错了的时候，不要忘了赤足的苏格拉底。而应该提出一个温和的问题，一个能得到“是，是”反应的问题。
3．学会恭维
如果你到一个朋友家做客，主人是一个种花高手，你就恭维他种的花很美，比较罕见；主人养了一条狗或一只猫，你应该恭维狗或猫的乖顺灵巧。
这种恭维是一种富有心计的恭维，比说些虚伪无用的漂亮恭维话有用得多了。因为你赞美对方的劳动成果或心爱的宠物，让对方感觉到他是个很有用的人，陶醉感油然而生。恭维别人要讲究实际，同时要有旁敲侧击的能力。假如有位政界要人很有政绩，但他的诗写得也可以，你想恭维他时就撇开恭维他的政绩，转而恭维他所写的诗，假如你还能背上一首他的诗，那么你不妨和他作个长谈，取得的交际成果就很可喜了。这就是对名人的恭维法，对普通人，恭维他的劳动成果就使他欣欣然，恭维名人则一定要会旁敲侧击，恭维那些鲜为人知，但他内心又极度想让别人津津乐道的东西。原本他内心也羞于启齿，此刻经你一恭维，他顿时会精神大振。
言不由衷就千万别说话，恭维别人的短处会使人认为你在嘲笑他，并且会认为你是一个浅薄无知的人。
拿破仑·希尔总结道，恭维话包含三个方面：一不可恭维过多；二不可不切实际地恭维；三莫乱恭维。
4．微笑的魅力
在培养积极的心态，拥有吸引人的个性时，千万不要小看微笑的作用。经常保持认真的微笑，对你和别人的影响很大，会使你更具有吸引力。
用微笑来应急是一件相当好的事，微笑有时充满神秘的色彩，当你微笑时，是用一种无言的欣赏来回答，使对方内心感到温暖和舒服。
微笑还有许多好处。当恋人为你的行为生气时，你不妨微笑一下吧！当你和朋友辩论一个问题而争得面红耳赤时，为表示你并未生气，微笑一下吧！当你妻子责怪你在她生日时没有给她买生日礼物对你责怪不已时，微笑一下吧！微笑在口才艺术中有着无可抵挡的作用，认真使用吧，一定会受益匪浅的！记得一次，有人问卡耐基为什么在他的演讲中魅力无穷？卡耐基朝那人微笑了一会儿，说：“因为我会恰当地使用我的微笑，而微笑又是人类情感共同的沟通，一笑便充满了意义。”
戴尔·卡耐基在讲授他的课程中，曾碰到许许多多的尴尬事，但他总能轻而易举地解决这些事。
有位从法国来的年轻美貌的女学生，有一天用挑逗的话语问这位年轻的教师卡耐基：“亲爱的老师，在法国女子和美国女子中，你更喜欢哪一个？”
这种话突然冒出，的确有点使人难以回答。因为卡耐基如果回答喜欢法国女子多一些，觉得有点儿不近情理，若说喜欢美国女子多一些，又会伤了这位法国女学生的心，这样，对他的工作开展也不利。
卡耐基此刻对这位女学生微微一笑，迎着她挑逗的目光说：“凡是喜欢我的女子，我都喜欢她！”
如此一句简单而又轻松的话，既合乎情理，又让对方心情愉快。这便是微笑的艺术魅力。用微笑来应急是一件相当好的事，微笑有时充满神秘的色彩，当你微笑时，是用一种无言的欣赏来回答，使对方内心感到温暖和舒服。
5．别吝惜自己的同情
与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心理接受别人的观点。拿破仑·希尔认为，同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。
每天你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。你想不想拥有一个神奇的短句，它可以免去争执，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听？这句话就是：“我一点不怪你有这种感觉。如果我是你，我的想法也会跟你的一样。”
像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，应该有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，你的感觉就会完全和他一样。以亚尔·卡朋为例。假设你拥有亚尔·卡朋的躯体、性情和思想，假设你拥有他的那些环境和经验，你就会同他完全一样——也会得到他那种下场。因为，就是这些事情——也只有这些事情，使他变成了那种面目。
你目前的一切，原因并不全在你。记住，那个令你觉得厌烦、心地狭窄、不可理喻的人，他那副样子，原因并不在于你。为那个可怜的家伙难过吧。可怜他，同情他。你自己不妨默读约翰·戈福看见一个喝醉的乞丐蹒跚地走在街道上时所说的这句话：“若非上帝的恩典，我自己也会是那样。”
每天你所遇见的人中，有75％都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。
一个人主白宫的人，几乎每天都要遇到棘手的做人处世问题。塔夫脱总统自然也不例外，而他从经验中学到，“同情”在中和酸性的狂暴感情上，有巨大的化学价值。塔夫脱在他的《服务的道德》一书中，举了一个例子，详细说明他如何平息一位既失望又具有野心的母亲的怒气。
“一位住在华盛顿的夫人，”塔夫脱写着：“她的丈夫具有一些政治影响力，她跑来见我，缠了我6个多礼拜，要求我任命他儿子出任某项职位。她得到许多参议员及众议员的协助，并请他们一起来见我，重申对她的保证。
这项职位需要具备某些技术条件，于是我根据该局局长的推荐，任命了另外的一个人。然后，我接到那位母亲所写来的一封信，批评我是世界上最差劲的人，因为我的拒绝使她成为一个很不愉快的妇人，她更进一步抱怨说，她已经跟她的州代表商讨过了，将投票反对一项我特别感兴趣的行政法案，她说这正是我该得到的报应。
