在战争中，最好的办法是展开攻心战，使敌心乱神迷或心服口服，从而达到兵不血刃，不战而胜的目的；高超的战争指导者，善于与敌斗智斗谋，以谋略胜敌，而不是靠蛮勇和强力去制服对手。在催款活动中，灵活运用攻心的策略，也是出奇致胜的一大法宝。
某市一家房地产公司，租用了市内一家饭店的一个楼层作为公司办公用房。2003年4月，公司突然接到饭店的一纸通知：6月份租约到期后，新的租期开始时，房租将提高一倍。否则到期收回房屋，请贵公司早作准备。从口气上看，丝毫没有商量的余地，公司陈经理不禁暗暗吃惊。如果公司迁往其它地方办公，必将承受巨大的经济损失。而且，房地产市场本身不很景气，竞争越来越激烈，要多支付一倍的房租费用，公司也承受不了的。为此，陈经理第二天找到饭店的唐经理协商。唐果然表示无商量余地，“你们要么搬走，要么接受提租。”理由是房租普遍上扬，饭店客房价格也提高了30％，而且常常客满，供不应求。如果将这一楼层改作客房，饭店将增加一倍的收入。陈经理没有反驳对方，而是笑着说：“我们都是经理，我理解你的立场。争取最大限度的利润是我们的职责嘛。不过，收回房屋对你们饭店究竟是利大还是弊大呢？我们可以一起算一下这笔帐。”说着他随手取过一张纸，从中划一条线标出“利”、“弊”两栏。在利的栏内写上：改办公房为客房，每年增加毛收入4.8万元。在弊的栏内写上：
①房屋改装至少花费2万元；
②改装时间损失1个月；
③增加6名服务员；
④投资客房设施至少2万元；
⑤减少房地产公司每年免费为饭店所做的广告，就按房地产公司全年广告费的10％计算，每年3万元；
⑥水、电增支等。然后，陈经理把这张表交给唐，请他好好考虑。几天之后，公司接到饭店方通知，新租约期（后两年），房租只增加10％。
“攻心为上”催款方法的精要之处在于攻心，使债务人心乱神迷或心服口服地归还欠债。
攻心为上催款方法具体实施时可分为以下三种情况：
一、摸准债务人心理
上面例子中的情况便是运用“攻心为上”催款法，使债务人心服口服取得的成果。
对方只提租10％，完全是自觉自愿的行动，陈经理丝毫没有提出自己的要求，只是站在对方立场，帮他算了一笔账而已。试想，若陈经理据理力争或反复讨价，各人打各人的“小九九”，会有这个结果吗？
拖债、逃债的债务人必定有着一定的心理活动，有时甚至还举得出一些冠冕堂皇的理由，但利益驱动是主要的原因。若催款人能借助某种方式，让债务人真正认识到逃债得不偿失，或者“鸡飞蛋打”、“偷鸡不着倒蚀一把米”，试想，对方还会逃债或有支付能力而赖着不还吗？当然，攻破对方的心理防线除了表达方式要恰如其分、恰到好处，也还有赖于催款人坚定不移的催款决心和有力的后续手段配合。
二、利用债务人心理误区
在生活中，许多人往往囿于已形成的观念，产生某些心理误区，我方就可利用这种误区，运用心理战，长驱直入，施计用谋，或利而诱之，或怒而挠之，或卑而骄之，使其心惑神乱，不知所措，我方则乘其混乱和犯错误之机，得到所得欠款。
催款人采用软磨硬泡的“战略”，对债务人实施“纠缠”，使其心惑神乱不知所措，以讨还债权的办法。
三、抓住债务人要害
在催款活动中，要善于抓住对手利益所在的要害，攻其心，夺其气，惑其神，乱其阵，以心战方法动摇债务人的意志，使债务人不战自乱，不战自降，无可奈何归还欠款。
综观攻心为上之催款方法，在于抓住和利用债务人心理上的误区所造成的有利时机，首先从心理上战胜对方，攻其心，夺其气，惑其神，定能反客为主，逼敌乖乖就范。
