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第16章 有情有义:如何形成与听众的情感共鸣?(1)

成功的脱稿讲话所具备的最基本要素就是:让听众与讲话者形成情感的共鸣。只有双方形成情感的共鸣才能够让听众更好的接受讲话者所说的内容,更深刻的理解讲话者要表达的最终目的。那么让讲话者与听众形成情感的共鸣有什么技巧吗?在这一章节中将会给学习者进行详细的分析和技巧指导。

方法一:巧妙引起听众的共鸣

【范例点评】

某领导者在演讲开始的时候走上讲台,拿出一张纸,上面写着“1>3,1>多”,然后向下属展示,并且说道:同事们,你们看了这道题有什么想法?是不是觉得很可笑?呵呵,是的,“1”是所有自然数中最小的一个,但是这是从数学的角度来分析的。而我要说的是,任何数字都不能脱离事物而单独存在,离开了具体事物的数字只能是单调的,只有把数字与同具体事物联系起来,数字才被赋予了实际意义。这时候1就可以大于3,甚至大于多。就拿计划生育来说,为什么国家要把这个作为基本国策呢?因为多生不仅对自己无益,也为人民和国家增添了负担。少生优生,从这件事情的角度来看,1大于3,甚至大于更多。

这位领导者在演讲开始就给大家抛出问题,大家都知道1是最小的自然数,不可能大于3,领导者巧妙的激发了听众的好奇心,不走寻常路。在大家充满疑问的时候,领导者再向大家解释为什么1会大于3,原来是“另有隐情”,这种解释既满足了听众的思辨欲,又能够让听众对讲话者的主旨印象深刻。

脱稿讲话怎样才能吸引人,听众怎样才会喜欢,这是每个讲话者都关心的问题。在生活中,大家有时候会觉得有些人就像有魔力一样,他说的话你就是喜欢听,要是问个为什么,他会说:“不知道啊,就是喜欢听啊”。每个人都有其独特的美丽,所以不要掩饰自己的风格,听众更喜欢听自己有好感的人说话,当听众喜欢你的时候,就会愿意接受你的思想,耐心的倾听你的想法和建议。在听众面前有好的印象,那么讲话者无论走到哪里都会赢得听众的赞赏。你有时候可能仅靠本能便能做到这一点,偶尔可能要想方设法才能做到。

那么怎样才能让观众喜欢呢?其实要想成为一个优秀的脱稿演讲者,就要学会抓住听众思想的节拍,当脱稿讲话者与听众的节奏合拍的时候,就能够赢得听众的信赖,听众就会喜欢你。俗话说“物以类聚”,说的就是有共同点的人才会聚集在一起,就像你和你身边的朋友,聊天的时候会有共同的话题,两个人可能因为爱好相同就成为了朋友,这都说明在某些方面两个人的节奏相似,所以相处起来会很和谐。节奏是连续进行的完整运动形式,用反复、对应等形式把各种变化因素加以组织,构成前后连贯的有序整体,节奏不仅仅限制在声音方面,情感也会形成节奏,人与人交流也存在节奏。当别人说话的时候脱稿讲话这要想讨人喜欢、给人印象深刻,就要学会怎样才能与听众的节奏合拍。在讲话的时候注意关注听众的眼神,动作,这些都有一定的规律性,掌握这些规律并与之建立一个和谐的关系。有影响力,就必须努力做到与听众的节奏合拍。所以,你在倾听别人讲话的时候要密切关注对方说话、呼吸和移动时的速度,并用这些信息缔造出和谐统一性。人们通常也认为这是建立和谐。

在日常生活中,许多人都会有这样的经历:跟好朋友在一起的时候,两个人聊得很开心,当一方把话说到一半的时候,另一方就不自觉的说出下面的话,两个人在遇到一些问题时,会心领神会,一个眼神就清楚对方要表达的意思。经常有人说,一对情侣在一起久了,就会越来越像,说话也像,走路也像,这就是常说的“心有灵犀”,两个人达到了一定的默契,觉得就像是同一个人一样。所以说,在脱稿讲话的时候,要给听众制造和谐同步的感觉,拉近与听众的距离,这时候再与听众交流起来就容易多了。

某大学邀请一位业内德高望重的老企业家,到学校做一次关于演讲技巧的报告,当时正是校园活动最活跃的时期,正在同时举行的活动就有校园十佳歌手大奖赛。当老企业家站在讲台上时,发现台下还有许多空位,但是走廊上的学生却没有走进来坐到座位上,老企业家明白了,这些学生是还没有下定决心选择听学术报告还是去参加同时举办的校园歌手大赛。老企业家决定要争取这部分人。

于是他放弃了事先准备好的开场白,说:“同学们,很高兴见到大家,首先今天是你们鼓舞了我,你们放弃了青年歌手大奖赛,选择来这里听我的演讲,你们一定是做了一番痛苦的抉择,最终很认真地作了选择,很多人在说与唱之间会选择后者,而你们却选择了前者;一般人在年轻小伙子、姑娘和老头子之间一定会选择前者,而你们却选择了我这半老头子。这说明你们还认为我这个老头子有点魅力,认定我会说的比唱的还好听,这让我由衷的产生一种优越感,这种优越感却是你们大家给我的,非常感谢你们”

老企业家说完这段话,报告厅响起了热烈的掌声,走廊里的人也纷纷挤进来抢座位。

老教授先把说与唱、年轻人与老头子作对比,再把学生们在说唱二者之间的选择作对比,不但褒扬了听众,也巧妙地展示出自己的睿智,让听众与自己产生心理上的共鸣,从而争取到了那一部分犹豫不决,不知如何选择的听众。

没有比较,就没有优劣。任何事物之间的对比,都能更清楚地显示出各自的特性,从而形成独立的个体,引起人们的重视。在演讲的过程中,我们也可以运用对比的方法,唤起听众的心理共鸣,这样坐不仅可以突出演讲的主题,还可以引起听众对演讲内容的高度重视,从而与演讲者产生心灵的沟通与交汇。

【技巧指导】

如何使自己的脱稿演讲从思想的深处征服听众,从而唤起听众的共鸣,就成为演讲者最为关注的问题。演讲者发表演讲的目的,就是要说服、鼓动、感召吸引、听众,那么领导者怎样才能唤起听众的共鸣呢?

1.敢于标新立异

每个人都有好奇心,追求新奇是听众或者说是所有人的正常心理。所以领导者在讲话的时候可以利用求异为突破口,深刻的思考一下,设置新奇的悬念,吊起听众的胃口,充分调动听众的思维,不断给听众带来新鲜奇特的刺激,同时在设置疑问,质疑疑问,解答疑问的过程中,让听众有一种恍然大悟又不失合理性的感觉,这样会使听众产生愉悦的心理。

2.懂得听众的爱好

脱稿讲话者想要与听众实现节奏的同步是一项相当复杂的事情。讲话者可以感知听众的脾性,然后做出与之相应的反应。其实讲话者自身也会有许多个性特点,所以会从听众身上感知到不同的信息。听众不是木偶,他们坐在台下听你讲话时会思考,思考的结果会形成一种信号传递给讲话者,你可以通过听众的普遍经历结合现场环境去靠近他们,感知他们。

听众不喜欢无聊的发言者。试想一下,有谁愿意浪费时间去听一段无聊的讲话呢?听众来听演讲,就是希望能够得到有益的信息。他们想要知道怎样才能开心,怎样才能有更大的收益,怎样教育孩子,怎样找到真爱,大家都想通过快捷的方式达到自己想要的目标。听众来听你演讲,就是要从你的讲话中得到“好处”,如果讲话者能够给听众有价值的东西,无论是好的建议,还是情感的慰藉,或者是正能量的传达,他们都会因此而喜欢上讲话者。了解听众真正关心什么,懂得他们的期望,这样才能让听众愿意听你讲话。

有研究表明,脱稿讲话者在说话时如果很紧张的话,就会特别注意那些有负面反应的听众,因为自己的紧张,所以害怕会失败,害怕带来不好的效果,所以特别在意听众的评价,尤其是负面的。其实,如果讲话者很紧张,就应该多多与那些对你发言显出极大热情的人,这样才会在心里形成一个肯定的信号,自信心自然就会提升,紧张也就消除了,要知道,你是永远无法取悦所有人的。所以,大部分的人支持你,对你的讲话有兴趣,与你能够产生共鸣,那么你就已经成功了。

想让听众喜欢,就要展现真实的自己。有的讲话者,知道自己很紧张,他们害怕听众看出来,就会故意隐藏。比如说有的讲话者很紧张不知道手应该放在哪里,很不自然,为了掩饰自己的紧张,他会把手藏在背后。要知道,有句话要做“欲盖弥彰”,越是隐藏,就越容易被发现。当听众注意到你这些行为的时候,就会对你的可信度有所怀疑,那么你给听众的信赖感就大打折扣了。

所以,向听众展现最真实的你,不加任何修饰,如果过度表现自己不紧张,也会给听众带来不好的印象。真实是讲话者最大的资本,也是讨人喜欢的关键。

3.善于使用趋同法

讲话者在诉说自己的经历,理想,生活的时候,某些听众就会联想到自己的经历、理想和生活,这时候就是听众与演讲者在这些方面产生了趋同的心理。演讲者可以从趋同的角度人手,去缩短自己与听众之间的心理距离。就像我们所说的共同语言一样,唤起听众的共同体验,从而引起听众的心理共鸣。

4.恰当地使用反问的手段

反问是用疑问的形式表达确定的意思,以加重语气的一种修辞手法。反问只问不答,答案暗含在反问句中,人们可以从反问句中领会到表达着的真意。脱稿讲话红的反问是讲话者表达情感、与听众进行双向沟通的有效手段。因为它不需要现场听众回答,只是用反问的方式强调答案,引起听众共鸣,加强讲话者语言的感染力,把演讲推向高潮。

在脱稿演讲的过程中,领导者也可以综合多种技巧,例如语气、语调、动作,还有前面章节说到的一些脱稿讲话的技巧,多角度、多方面的激发听众的心理,与听众产生心理共鸣,从而打动听众,达到最佳的演讲效果。总之,领导要学会随机应变,根据环境的不同,选择适合的技巧。

5.切记讲“理”

脱稿讲话时,最机会的就是空泛的说理,长篇大论的理论不但会让听众感到疲惫,而且空洞抽象的理论听众也不容易理解和记忆。领导者应该学会揣摩听众的心理,找到听众的需求点,然后用不同的方式讲出你要阐明的道理,可以举例解释那些生硬的道理,让听众有听下去的欲望,做到有趣的讲,这样才能使演讲深入听众的内心,才能够引起听众的共鸣。

6.用真情实感感动听众

人是有感情的动物,真情实感是艺术表达的灵魂,同时也是脱稿讲话生命力的源泉。所以,领导者在讲话时要用真情实感去感动听众,用自己的经历去带动听众情感的共鸣,打开听众的心扉。不过领导者要切记,不要用“借来的情感”,听众不是傻子,是不是真情实感从讲话者的动作,眼神,表情里看的一清二楚。

7.给听众足够的想象

人的想象力是无限的,正因为想象力的强大,社会才会高速发展。人的一切行为都离不开想象。在脱稿讲话的过程中,运用想象来唤起听众的心里共鸣。让讲话者传达出来的想象变成听众头脑中的真实形象。当然这就需要领导者运用多种语言、肢体等讲话技巧来进行阐明,生动形象的比喻和绘声绘色的描述都能感染听众,让听众心驰神往,正常演讲也就得到了艺术的升华。

方法二:调动听众的积极性

【范例点评】

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