正规渠道的销售—iPhone开始进入中国的正规渠道销售，但销售苹果产品的商家，却往往赔本赚吆喝。
——iPhone开始进入中国的正规渠道销售，但销售苹果
产品的商家，却往往赔本卖吆喝 中国大概有5000万人口的中产阶级，他们拥有大量的可支配收入，并且“对智能手机和苹果品牌怀有强烈兴趣”。这些人都是苹果的核心潜在客户。他们就是苹果公司所瞄准的目标。苹果公司宣布两年内将在中国开设25家专卖店。
——美国《财富》杂志
在排了一个多小时队后，从杭州赶来的杨建伟擦了擦额头上的汗，长舒一口气，与迎候在店门口的苹果店员一一击掌相庆，并从他们手中接过一件苹果免费发放给前5000名顾客的限量版T恤，兴奋地冲进店里。
80台Mac电脑、100部iPod随身听及60部iPhone手机，以及数不清的苹果配件在他眼前次第铺开。杨建伟兴奋地抓起一部iPhone，马上给朋友拨了个免费电话：“我终于挤进来了，只是乔布斯没有来。”
在这家大型苹果专卖店的一端，是一个长长的“天才吧（Genius Bar）”，身着蓝色苹果T恤的苹果工程师们态度友好地接待着前来解决苹果电脑疑难问题的老顾客——这些由苹果精心挑选，并在苹果总部接受过培训的“天才”对苹果产品了如指掌。
半个小时之后，杨建伟将自己买到的iPhone高举过头顶，难掩兴奋之情，“终于买到了！”他略显羞涩地在人群中尖叫了一声，在众人羡慕的眼光中扬长而去。
这是2010年7月10日，苹果上海陆家嘴旗舰店开业时的一幕。
就在苹果上海旗舰店开业的前几天，多个苹果的中国粉丝论坛纷纷传出消息，说苹果CEO斯蒂夫·乔布斯可能亲临上海旗舰店的开幕仪式。这让兴奋的苹果粉丝们迅速从四面八方汇聚而来。
放眼望去，那个圆形的下沉式广场在烈日的暴晒下仍然挤满了人，从里到外足足围了好几圈。人们在苹果工作人员的引导下有秩序地排队，并接受苹果派发的免费矿泉水。
抬头向四周环顾，那几个高高的建筑分别是东方明珠电视塔、金茂大厦和上海2010年7月9日，上海陆家嘴，苹果Apple Store旗舰店。
环球金融中心，这里是中国金融的核心区域，每天有数十万来自世界各地的游客在这里停留。
不过自从2010年7月10日开始，当旅游者们走上东方明珠电视塔旁那座高高的人行天桥时，大部分人的目光都会被桥下那幢镶嵌着“被咬了一口的”白色苹果标志的纯透明玻璃建筑所吸引。
阳光透着这座巨大的玻璃房顶打入圆形下沉式广场下的那间巨大商店里，在十几张白色长桌上，摆满了让人心动的苹果产品，木质方桌上的iPhone手机永远是这家装修现代的商店的宠儿。好奇的中国消费者们拿着这台操作灵活的手机，用指尖轻轻在触摸屏上滑动，那些酷炫的应用软件让许多人立马萌生了换手机的念头。一些人甚至把这里当成了公用电话亭，抓起电话免费打给自己的亲友，赶紧把自己在这里激动的心情传递出去……
这家新开业的旗舰店是苹果公司雄心勃勃地重建中国销售网络计划的一部分，2008年7月19日，苹果在北京三里屯开设了自己在中国的首家旗舰店。按照苹果的规划，苹果要在2012年前在中国开设25家类似旗舰店。
当然，在这些旗舰店开业的那一天，偷偷到店里来参观的当然不仅仅是苹果的忠实消费者，一些规模小一些的苹果官方授权店的老板，也都忍不住到这装修豪华的苹果旗舰店里一探究竟，并带着复杂的心情悄然离开，同时立即回去开会商讨苹果旗舰店给自己带来的冲击和机遇。
iPhone在中国以外上市很久之后，终于在诸如旗舰店这种官方渠道正式进入中国销售。
但中国的消费者们已经等不及了，他们迫不及待地想要在中国的正规商店买到iPhone。巨大的潜在需求迫使希望借iPhone赚钱的中国公司高管们一波又一波地坐上飞往美国的飞机。
现在，iPhone终于要开始在中国的销售了，这并不是一个如美国市场一般一扫江湖的故事，iPhone在中国正规渠道的销售，从第一天起，就充满了坎坷。
糟糕的是，那些为了iPhone在中国忙活了一大阵的苹果合作伙伴们，竟然尴尬地发现，在中国销售iPhone并不一定是有利可图的事情。
这一切，都是因为强势的苹果。
苹果产品中国正规销售渠道揭秘
苹果在中国的零售体系由5个独立部分组成。
除了苹果直营的苹果Apple Store旗舰店，苹果在中国的经销商又被分为Apple优质经销商、Apple Shop、Apple授权经销商和行业授权经销商4类，分别面对不同的客户群，销售不同的产品，也根据不同的级别享受不同的待遇。
在这5种不同的销售渠道中，Apple Store零售店，即官方旗舰店，由苹果公司自营，提供产品体验、专家答疑等服务；苹果优质经销商则是苹果产品“本地中心”，可经营苹果全系列产品，在服务上与旗舰店互相补充；Apple Shop则是位于家电卖场的个人电脑专区，国美、苏宁的苹果专区即属此类；Apple授权经销商和Apple行业经销商则分布于市场终端，或着眼于提供行业解决方案。
除了销售iPhone的中国联通，苹果产品在中国共有4家总代理，分别是：北京翰林汇信息产业公司（TCL全资子公司）、四川长虹佳华信息产品公司、佳杰科技（上海）公司和北京方正世纪信息系统公司，他们主要负责销售iPod随身听和Mac笔记本电脑。
2010年12月中旬，苹果正式宣布方正世纪、长虹佳华和佳杰3家公司成为首批苹果认定的中国iPhone 4分销商，可以销售iPhone 4裸机。
佳杰科技（上海）公司一位与苹果产品相关的人士表示，随着近几年苹果品牌在国内的迅速蹿红，苹果产品的销量持续上升。以Mac笔记本电脑为例，刚进入上海时一个月仅能卖出一千多台，而现在“翻了几倍都不止”。
在这样的背景下，对苹果产品代理权的争夺日趋激烈。苹果的一位代理商表示，以Mac笔记本电脑为例，一台市场售价约1.2万元的苹果笔记本电脑，“总代理商进回来价钱是八千多元，而剩下的四千多元差价都体现在了流通环节”。
对于苹果产品的售价，苹果公司通常会在自己的网站上公布一个官方售价，苹果直营的旗舰店严格执行苹果的这一官方价格，而苹果的授权经销商们的最终售价则会有较大的浮动空间。苹果通常只限定最高售价不能超过官方价格，最低价格由各经销商自己制定。
但这并不等于说苹果的经销商能舒舒服服地赚走这些差价，由于经销商层级较多且竞争激烈，在层层加价后，每一级经销商的利润也被最终摊薄。
该苹果代理商表示，代理苹果产品的利润一直很低，许多经销商都靠卖苹果的配件获得高额利润，“一个成本几块钱的硅胶套，往往能被卖到几十甚至数百元”。
2011年年初，中国昆明街头冒出了几家“山寨”苹果商店，其装修风格和正规苹果商店一模一样，店员都声称为苹果公司工作，此事在国际上引起强烈反响。
昆明工商部门随即对此展开排查，共发现5家在门头上有“苹果”图形标志的商家，但均未取得苹果公司的授权经销。
这些商店乍看和苹果正规零售店几乎一模一样：玻璃外墙、浅色的木制展示桌、旋转楼梯、展示iPad2及其他苹果产品的巨幅海报，另外还有整齐有序的配件。店员们穿着统一的苹果蓝色工作T恤，戴着印有苹果标志的牌子，简直以假乱真。
一位熟悉苹果公司的人士表示，苹果给授权门店经销商的毛利只有5%—6%，并且经常断货——这些苹果授权店的日子往往并不好过。因此一些希望销售苹果产品的商家就开出山寨的苹果店，并借此赚得很高的利润。
所有经过苹果授权的店铺都需要严格按照苹果的要求布置店面及陈列商品，店员也需要经过特殊的培训。
不同级别的苹果授权店在拿货上享受着不同的待遇。在一些紧俏商品上市时（如iPad2和白色iPhone 4），授权级别较高的店往往能够同步和苹果旗舰店拿货，而级别较低的店则可能很久之后才拿到货，并且数量有限。
当消费者到一家店里要买苹果商品，老板支支吾吾地说“要隔几天才能拿货”——这种情况就属于授权级别较低的店铺。
“有时苹果的营销政策让人难以捉摸。”接近苹果公司的知情人士透露，一家苹果授权店新到了一批苹果产品，苹果公司要求他们下午才能摆出来，结果这家店迫不及待地上午就摆了出来。此事被巡店的苹果公司工作人员发现，认为该经销商违反了苹果销售政策——结果硬是要求这家店把货品摆在仓库里压了大半年不让销售，以示惩罚。
这些苹果授权店几乎都靠配件赚钱，而销售苹果配件最有效的方式便是和一些抢手的苹果商品一起半强制性地捆绑搭售。
例如一些店铺强制要求每个买白色iPhone 4的顾客在店里购买300块钱的配件，而另一些店铺则在抢手的iPad2刚上市时强制要求顾客购买600块钱的配件“礼包”，包括iPad2保护套、贴膜等。
一些苹果授权店考核员工销售业绩的方式往往不是销售了几台MacBook或者iPad，而是卖出了多少配件——因为苹果产品总是供不应求，消费者们甚至求着店家多卖几台给他们，而苹果店的利润大都来自配件销售。
