描述
事例：海迪在联邦政府采购办公室工作时曾经是个告密者，她发现一个主要环节存在偷窃的行为，经过很多不眠之夜，海迪决定写份报告。4年后，海迪获胜了。从这个经历中，她意识到她有能力直接面对冲突。她面对有生以来最大的恐惧，结果她改变了。她积极投入并且全程参加，直面冲突，把它作为一个建立人际关系的方法
中等自制力水平 调停者
□□焦虑：稳重、和谐、被倾听
中等自制力水平的九号想要每个人都和谐相处，他们更喜欢和平与融洽的气氛，认为它的重要性超越了一切。因此，九号精于调节差异，但是当面对冲突时他们又会感到非常焦虑。这些九号忽略了焦点，他们总是从事那些让人分神的活动而不是处理面前的挑战。中等程度自制力水平的九号宁愿墨守成规、例行公事，也不愿提出他们的要求。他们表现得很顺从，所以常常有很多朋友，至少会有人很喜欢和他们在一起。他们很少表达自己的立场，而是选择随大流
事例：白瑞德是一个有能力、勤奋认真的工程经理，他有能力带领大家一起完成重要项目。但是当他的项目团队成员发生辩论时，白瑞德宁愿仔细地倾听每一个人，然后再努力调停。有时冲突渐渐就消退了，有时转入地下，有时却升级成为公司的争斗。如果发生最后这种情形，白瑞德就会非常绝望，好像他也无能为力
低自制力水平 自欺欺人的人
□□恐惧：与他人分离、被人控制、不与人发生纷争
低自制力水平的九号既不把注意力放在自己身上，也没有精力把注意力放在别人身上。他们忽视很多致命的问题，拒绝去面对显而易见的后果，自欺欺人地认为每件事都没问题。低自制力水平的九号不停地疏忽和遗忘，行动变得越来越缓慢甚至根本没有行动。但是，如果强迫他们做一些不愿意做的事，他们也会消极抵抗，嘴上说“是”但心里却说“不”，或者他们会爆发一泻千里、看起来无休无止的狂怒
事例：在诺拉的丈夫做完腹部手术的第二天，诺拉原计划是带她4岁的儿子去医院探望的。尽管诺拉想这样做，但是实际上她感觉很不舒服，因为她有家务活要做，而且医院离他们家有1小时的路程。因为对儿子和丈夫非常失望，所以诺拉带儿子去医院看丈夫晚了5个小时，她甚至没有解释一句，哪怕说在家里有活要干。到医院不久，诺拉就把儿子扔给了丈夫（她丈夫还不能动），她说：“我现在要出去散散步。”
发展九号领导力优势
直接表达你的需求
每天，向别人表达你的一个需求、一种喜欢或期望。建议去一个地方吃饭，对如何进行一个项目或者要求一个升迁的机会进行指导。不要等其他人问你要什么，而是先表达你的期望，做个主动的人。
制定优先顺序，然后执行
计划每天完成两个任务或两项工作，确保你没有任何干扰地完成每一个任务或工作。
坚持你的立场
每天早上，想出一个你会强烈坚持的观点，在这一天把这个观点与其他两个人分享。每天，也想出一个新观点和意见与另外两个人讨论。这样坚持两周，然后反思，问自己这些问题：是不是说出自己真实的想法越来越容易了？是不是有些话题比其他话题更容易展开讨论？是不是有些人比其他人更容易在一起分享？等你回答了这些问题以后，将这个活动持续一个月，每天选一个新话题和不同的人进行讨论。
发展九种人格类型的领导力优势
每天都关注自己对事件的个人反应并向自制的方向前进。每周回顾所走过的旅程，找出你的反应和前进的模式，把这些模式标注在你的旅程上。
每天应用九型人格知识去观察你的工作、练习自制技巧。如果你知道同事的九型人格类型，练习调整自己的行为从而激发出他们的最佳状态。你练习得越多，就越能精熟应用九型人格作人际互动，就越能更好地控制自己。
