关注他人感受,同情体恤他人是一个优点,但关键是我们要区分其中有多少是你在该种情境下的感知,有多少是其他人真正的感受。最好的区分方法有两个,一个是直接问别人他的感受是什么、他想要什么,一个是直接告诉他们你认为他们需要什么,然后请他们承认或否认。另外,别因为害怕别人受到伤害或者迁怒于你而保留负面反馈。如果你从达成目标的角度出发重新阐述你的负面反馈,同时也保留对这个人的正面评价,你面前的人会给出一个具有建设性的回应。
更清晰明确地敲定项目计划的每一个细节
有些人只要知道了共同愿景、分享目标、关键里程碑,就可以轻松工作,而另外一些人则需要更清晰明确的指导和关注。所以,制订计划时越详尽将会越有帮助。
九型人格五号
九型人格五号领导者擅长很多目标的方面管理。五号领导者作基础研究、热衷分析,喜欢事先计划和组织安排。为了结果,五号经常会制订系统的、具体的、实际的工作计划,他们监督成果,确保最终结果符合设计要求。另外,五号领导者常常在资源分配上有很强的直觉和判断力,他们很少过度使用资源,总是能把项目每一步的时间都分配安排得实际而合理。
在危急关头,五号领导者表现冷静、沉着,有全局意识,他们用分析思考、解决问题的方法去排除障碍,重新配置工作,根据需求做事,保证工作按时保质完成。五号领导者明白,让工作和职责有一个明确的定义和清晰的目的是很重要的。这种认知,加上五号很好的组织能力,让五号能达成高绩效。因为五号喜欢分析和研究,他们经常在项目完成后也分析和评估项目,这样他们就能在自己的内在觉察与未来成功之间建立通道。
以下的例子是一个五号领导者在实际中的表现:
查德是一个五号的项目经理,他设计了一个出色的试用程序,这个程序最终成为一个最先进的行业基准的程序。他产生了这个主意之后,彻底地调查了其他公司的类似程序。他没有发现多少有用的信息,于是自己设计了整个程序,并获得了组织对这个概念的系统性的支持,做了3年试用程序的培训师,他所做的这些都是在完成日常工作基础上额外做的。查德意识到他第一年的目标就是在他的部门招聘和发展相关人员,这样他就可以把这些年积累的经验和知识传递下去。
五号这些领导力优势也可能会成为他们的缺点,阻碍他们成为一个好领导。例如,他们强调分析、调研和计划,所以有时可能会在一些方面有所延误,因为他们要在行动之前确保了解了所有的事实、全面预测了可能出现的全部事故,正确分析了所有的信息。换句话说,五号用了很多时间准备、瞄准、再准备、再瞄准,但是他们就是不开火。对一些五号而言,他们把自己的精力大量地聚焦在发展战略和计划上,这也是他们领导力的优势所在。但是如果优势利用过度,就会成为他们的缺点。例如,五号领导者可能会把一个具体的战略或战术和一个大方向的愿景或使命相混淆。另外,五号领导者对于计划、监督和评估项目很熟练,他们需要不停地提醒自己也要获取其他人的帮助,无论是思想的,还是情感的,因为五号总是过度强调过去。最后,在项目进行过程中,五号必须关注与团队成员、客户以及同事之间的双向沟通。