产品开发能力深层修炼——策略运用得心应手，为产品营销管理提供借鉴
第五篇包括了第7～9章的内容，为策略部分，是本书重点。介绍了数码产品的产品策略、广告策略与营销策略制定与实施相关方法，并辅以国内外成功的数码产品策略策划实例，使阅读者能清晰理解并轻松掌握各项策略，为产品营销管理提供了借鉴。
产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势，在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段，包括产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略及产品的生命周期运用策略。
7.1 新产品开发策略
7.1.1 新产品开发的基本策略
产品策略是市场营销4P（Proudct，Price，Place，Promotion）组合的核心，是价格策略、分销策略和促销策略的基础。从社会经济发展看，产品的交换是社会分工的必要前提，企业生产与社会需要的统一是通过产品来实现的；企业与市场的关系也主要是通过产品或服务来联系的；从企业内部而言，产品是企业生产活动的中心。因此，产品策略是企业市场营销活动的支柱和基石。
人类社会发展的车轮已把我们推向了一个高速创新的时代，科学技术的飞速发展，经济全球化步伐的加快，市场竞争日益激烈，世界市场机会在不断转移，导致产品生命周期越来越短。在20世纪中期，一代产品通常意味二十年左右的时间，而到90年代，一代产品的概念不超过7年。80～90年代美国的产品生命周期平均为3年，1995年已经缩短为不到2年。生命周期最短的是计算机行业产品，根据莫尔定理，计算机芯片的处理速度每18个月就要提高1倍，而芯片的价格却以每年25%的速度下降。这一切迫使企业不是为了利润，至少是为了生存，就必须不断开发新产品以迎合市场需求的快速变化。产品创新已成为企业经营的常态。
1965年，也就是集成电路发明之后不久，美国人戈登莫尔（Gordon Moore）曾预言计算机芯片的晶体管的集成密度将每年增长1倍。后来他又预言芯片的集成度每隔两年翻1倍。事实上微电子界所接受的莫尔定律是一个平均值，即计算机芯片的集成度每18个月翻一番，这就是著名的莫尔定律。莫尔定律，即意味着同等价位的微处理器速度会变得越来越快，同等速度的微处理器的价格会变得越来越便宜。作为迄今为止半导体发展史上意义最深远的莫尔定律，集成电路数十年的发展历程，令人信服地证实了它的正确性。它并不是严格的物理定律，而是基于一种几乎不可思议的技术进步现象所做出的预言。
新产品开发战略的类型是根据新产品战略的维度组合而成的，产品的竞争领域、新产品开发的目标及实现目标的措施这三维构成了新产品战略。对各维度及维度的诸要素组合便形成各种新产品开发战略。几种典型的新产品开发战略如下。
1.冒险或创业战略
冒险战略是具有高风险性的新产品战略，通常是在企业面临巨大的市场压力时为之，企业常常会孤注一掷地调动其所有资源投入新产品开发，期望风险越大，回报越大。该战略的产品竞争领域是产品最终用途和技术的结合，企业希望在技术上有较大的发展甚至是一种技术突破；新产品开发的目标是迅速提高市场占有率，成为该新产品市场的领先者；创新度希望是首创，甚至是首创中的艺术性突破；以率先进入市场为投放契机；创新的技术来源采用自主开发、联合开发或技术引进的方式。实施该新产品战略的企业须具备领先的技术、巨大的资金实力、强有力的营销运作能力。中小企业显然不适合运用此新产品开发战略。
2.进取战略
进取战略是由以下要素组合而成的：竞争领域在于产品的最终用途和技术方面，新产品开发的目标是通过新产品市场占有率的提高使企业获得较快的发展；创新程度较高，频率较快；大多数新产品选择率先进入市场；开发方式通常是自主开发；以一定的企业资源进行新产品开发，不会因此而影响企业现有的生产状况。新产品创意可来源于对现有产品用途、功能、工艺、营销策略等的改进，改进型新产品、降低成本型新产品、形成系列型新产品、重新定位型新产品都可成为其选择，也不排除具有较大技术创新的新产品开发。该新产品战略的风险相对要小。
3.紧跟战略
紧跟战略是指企业紧跟本行业实力强大的竞争者，迅速仿制竞争者已成功上市的新产品，来维持企业的生存和发展。许多中小企业在发展之初常采用该新产品开发战略。该战略的特点：产品的战略竞争领域是由竞争对手所选定的产品或产品的最终用途，本企业无法也无须选定；企业新产品开发的目标是维持或提高市场占有率；仿制新产品的创新程度不高；产品进入市场的时机选择具有灵活性；开发方式多为自主开发或委托开发；紧跟战略的研究开发费用小，但市场营销风险相对要大。实施该新产品战略的关键是紧跟要及时，全面、快速和准确地获得竞争者有关新产品开发的信息是仿制新产品开发战略成功的前提；其次，对竞争者的新产品进行模仿式改进会使其新产品更具竞争力。强有力的市场营销运作是该战略的保障。
4.保持地位或防御战略
保持或维持企业现有的市场地位，有这种战略目标的企业会选择新产品开发的防御战略。该战略的产品竞争领域是市场上的新产品；新产品开发的目标是维持或适当扩大市场占有率以维持企业的生存；多采用模仿型新产品开发模式；以自主开发为主，也可采用技术引进方式；产品进入市场的时机通常要滞后；新产品开发的频率不高。成熟产业或夕阳产业中的中小企业常采用此战略。
7.1.2 数码新产品开发的方向
从企业的角度来看，数字产品开发要赢得市场，以及消费者的接受必须使得个人数字产品更好地促进未来数字生活的质量，因此在未来数字产品开发时必须要注意一些问题。
（1）即时网络接入
未来数码产品将可以实现随时随地的网络接入。在数码方式中，大量的服务基于网络，只有即时的网络接入才能随时获得服务。随着网络技术的成熟与运用，每个产品将拥有一个ID，这将大大地帮助产品的网络接入的实现。
（2）可靠性
产品在不同环境下使用操作的稳定性。随着数码产品的普及，其应用范围将大大扩展，在不同环境下保持稳定的使用性能是非常重要的。如车载GPS全球定位系统，在汽车的振动、高温环境下，也须保持其稳定的性能，否则将失去其意义。
（3）价格因素
产品要符合大众的购买能力，因为数码产品具备网络的特性，因而只有网络中的产品不断的完备，才能更好地发挥各个产品的最大效用。如大部分家庭能够消费可视电话的时候，可视电话的网络效用才能起作用。因此，数码产品的价格应该不断地向大众的购买能力靠近，而不仅仅是追求高档化。
（4）运行速度
运行速度自从计算机产品一出现，对运行速度的追求从来就没有停止过。对于数码产品而言，计算机内核是其重要核心，对其运行速度的要求也是不断提高的。
（5）移动性
产品要能够无线传输、合适的尺寸和便于移动。无线传输技术将大大提高数码产品的移动性能，这种移动性对于越来越快速的社会节奏是非常有必要的。
（6）可实现功能扩展
产品要具备支持可扩展功能。数字服务和数字产品发展速度非常快速，可扩展功能是该产品保持其良好运行状态的一种必要方式。
（7）安全性
产品要有用户识别、加密、远程登录保护等功能。通过远程的用户管理和密码管理更加有效地运用数字产品，同时又能保证安全性。
（8）远程控制与管理
产品要具备条件，能够执行外部网络管理及升级的操作，远程的管理可以提高数字产品运用的力度。
（9）易学易用性
产品要易于学习和使用。要与现存产品技术类似如TV、电话，通过熟悉的界面和操作方式，来降低使用难度和学习量。
7.1.3 数码相机的新产品开发策略
加强新产品开发的措施很多，采用何种措施要根据企业实际情况和市场环境，以及每种措施的实用性、可操作性等进行认真、慎重的选择。新产品开发要以满足市场需求为前提，企业获利为目标，遵循“根据市场需要，开发适销对路的产品；根据企业的资源、技术等能力确定开发方向；量力而行，选择切实可行的开发方式”的原则进行。
正确的新产品开发策略，首先，要服从企业总体经营战略的要求。因为包括新产品开发策略的产品决策是企业经营决策的一个部分。而战略性的经营决策应当并已经在企业资源与外部环境之间做出了最佳选择。其次，开发策略应当对开发新产品的目标予以准确的定义，这样才能约束和限定开发工作的方向，并有助于在开发过程中对执行情况作自身评价，以制订正确的新产品营销计划。第三，开发策略要尽可能地对开发过程中所需的协调、控制和决策给以原则的指导，避免在具体开发中出现过多的争执和冲突。
1.模仿式新产品开发策略
在数码相机企业等别的企业推出新产品后，应立即加以仿制和改进，然后推出自己的产品。这种策略是不把投资用在抢先研究新产品上，而是绕过新产品开发这个环节，专门模仿市场上刚刚推出并畅销的新产品，进行追随性竞争，以此分享市场收益。所以，它又称为竞争性模仿，即有竞争，又有模仿。竞争性模仿不是刻意追求市场上的领先，但它绝不是纯粹的模仿，而是在模仿中创新。企业采取竞争性模仿策略，既可以避免市场风险，又可以节约研究开发费用，还可以借助竞争者领先开发新产品的声誉，顺利进入市场。更重要的是，它通过对市场领先者的创新产品做出许多建设性的改进，有可能后来居上。
竞争性模仿策略常常需要综合利用正向思维与反向思维，对市场上的新产品进行全面、系统、深入的科学分析和研究，即从正面考察其独特的优点，能否在此基础上锦上添花，又要从反面分析其有哪些不足，从而可以做哪些改进和创新。竞争性模仿要求企业必须具有快速反应机制，不能失去尾随创新的机会。
家庭用户对数码相机提出更加多功能性需求，拥有一台便于随身携带的大变焦DC，更能让家中的摄影狂热分子拥有更多发挥空间。针对这种市场需求，佳能开发了S3，索尼开发了H3，其他数码相机企业也开发了类似的大变焦DC（柯达P880、富士S6500……）。
2.抢占市场策略
数码相机企业在市场调研的基础上率先推出新产品，利用新产品的独特优点，占据市场上的有利地位。采取抢占市场措施，就能够在市场上捷足先登，利用先入为主的优势，最先建立品牌偏好，从而取得丰厚的利润。
佳能公司率先推出普及型DSLR-EOS-300D，第一个把DSLR价格降入万元内，引起市场热潮。然后，佳能又推出类似的新产品EOS-350D、EOS-400D，在普及型DSLR市场上占据了有利地位，取得了丰厚的利润。面向入门级单反用户的佳能EOS-400D自上市起就以低廉的价格、优秀的性能、细致的制作工艺受到消费者广泛关注，并且迅速占领低端单反市场的半壁江山。
3.时尚、潮流式的新产品开发策略
数码相机企业在开发新产品时能及时借用流行的事物使其与人们的时尚追求相吻合，根据消费者易受流行心理的影响，可及时抓住可能引起消费者兴趣、进而模仿的电影、戏剧、体育、唱歌等明星的生活特征，开发新产品。
很多消费数码产品都有自己的形象代言人，一个合作长久的代言人能给品牌带来很好的聚众效应。Hello Kitty这个可爱小猫形象非常受女孩子欢迎，于是就有数码相机企业把这个小猫形象与DC结合起来，开发出Hello Kitty限量版数码相机，不仅可爱，而且十分具有收藏价值。风靡全球的Hello Kitty设计是其最大的卖点，粉红色的外观、相机左上角的Hello Kitty头像，都显示了这款相机的与众不同，非常适合MM使用。
4.反向式新产品开发策略
数码相机企业在开发新产品时能运用逆向思维，不循常规，反其道而行之来开发新产品，改变了人们的固定的常规思维模式和轨迹，从而发现正向思维所看不到的事物。娱乐性、时尚型、便携性等集于一体的产品开始热销，MP4影音播放、时尚的外形设计都是热点。
通常数码相机都是由拍摄者来决定何时聚焦测光，但是很多日本数码相机企业（索尼、佳能、尼康、富士）开发出脸部识别技术，成为新产品的一个非常规卖点。脸部识别技术是指照相机能自动识别被摄人物的脸部并自动进行聚焦测光，从而实现了过去连想也不敢想的高度自动化拍摄。脸部识别技术的应用可以大大提高摄影成功率，即使是普通摄影者也能拍出清晰的人物画面。
从技术角度来看，人像识别和高像素已经渐成主流，在“像素之争”、“屏幕之争”日渐式微之后，“连拍速度之争”将很有可能成为未来数码相机企业间竞争角逐的焦点。这些不循常规的产品卖点都可以成为数码相机企业开发新产品的方向。
5.系列式新产品开发策略
数码相机企业在开发新产品时围绕产品向上、下、左、右、前、后延伸，开发出一系列类似的、但又各不相同的产品，形成不同类型、不同规格、不同档次的产品系列。系列化的新产品能更好地满足消费者的不同需要，从而扩大产品的市场占有率，增加销量，增强企业的竞争实力。
例如，对于DSLR用户来说，专业用户与摄影爱好者、发烧友对机器性能规格的要求是不同的，尼康公司针对这种不同的需要，开发出系列式新产品来面对消费者：普及型D SLR—D40X、中档型DSLR—D80、准专业型DSLR—D200、专业型DSLR—D3。
6.借脑生财式的新产品开发策略
数码影像技术的迅猛发展，客观上要求数码相机企业的新产品开发要以高科技为依托，加大新产品的科技含量。数码相机的技术进步实际就是自动化的提高，因此，企业要全力以赴寻找一些大专院校、科研单位做自己的合作伙伴。通过技术引进和技术合作，借脑开发新产品，培植新优势，这样不仅可以提高企业开发新产品的科技含量和成功率，而且还可以树立企业的新形象，提升企业的竞争力。
综上所述，数码相机企业应在市场调研的基础上，认清变化因素，看清楚自己的不足，采取有针对性的对策，根据具体情况选择相应的新产品开发策略，从而促进本企业的长远发展。
7.2 产品定位策略
7.2.1 产品定位策略的概述
公司对所从事营销活动的各细分市场，都必须为其发展一套产品定位策略。产品定位，是指公司为建立一种适合消费者心目中特定地位的产品，所采取的产品策略企划及营销组合的活动。产品定位这个概念在1972年因AIRies与Jack Trout而普及。产品定位并不是指产品本身，而是指产品在潜在消费者心目中的印象，也是产品在消费者心目中的地位。
1.避让定位策略
避让定位策略是指企业力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。
其优点主要是以下两个方面。
①避让定位策略能够使企业较快速的在市场上站稳脚跟，并能在消费者或用户心目中树立起一种形象；
②市场风险较小，成功率较高。
其缺点主要是避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置，很可能使企业处于最差的市场位置。
2.迎头定位策略
它是一种以强对强的市场定位策略。采用这一策略的原因，一是没有其他区域可去选定；二是企业实力较雄厚。这种定位方法风险性高，但能够激励企业以较高的目标要求自己，奋发向上。
其优点：由于竞争对手是最强大的，因此竞争过程往往相当惹人注目，甚至产生轰动效应，企业与其产品可以较快地被消费者或用户所了解，达到树立市场形象的目的。
其不足主要在于：迎头定位可能引发激烈的市场竞争，因此，具有较大的风险性。
3.重新定位策略
由于市场如战场一样风云变化，因而市场定位也要因市场变化而不断重新定位。确定目标市场或进行市场定位是一个复杂的决策过程，不能主观臆断，要认真分析、综合、权衡。要遵循“两害相较取其轻，两利相较取其重”的原则，在比较各个子市场或客户群组的利害，权衡其轻重的基础上，确定目标市场，进行目标市场营销。
7.2.2 尼康数码相机的产品定位策略
1.对企业以往的定位策略的分析与评价
①以往产品定位：企业原来面对中国大陆所有需要购买相机的消费者进行营销，对不同消费者在需求上是不加区分的，其中包括消费者对相机的需求和他们共性的特征很难描述。
②定位效果：突出了产品的专业性，产品得到部分消费者的认同，让更多消费者了解到尼康这个品牌。
③对以往定位的评价：尼康相机在消费者当中有了初步了解，为迅速打响品牌知名度，在中国大陆市场更好地发展做了铺垫。
2.进行新的产品定位的必要性
①从消费者需求的角度：以产品现有的高品质的特性吸引部分对相机品质要求较高的消费者，争取他们对产品的认知，促使他们产生购买行动。
②从产品竞争的角度：针对中国大陆现有相机品牌，突出尼康相机专业性这一特色，突出镜头优质和正统，在这一领域独闯一片天地。
③从营销效果的角度：提高尼康相机的市场占有率。
3.对产品定位的表述
尼康产品定位朝着高科技、高品质和全面三个方向进行，但建议仍旧采取高科技定位。
4.新的定位的依据
①消费者对于相机的需求，可以分为两个阶段：在相机出现之初，他们主要的需求是方便，而在这种方便的需求为众多品牌的产品所满足后，他们的需求就从比较低层次的方便性转向比较高层次的高科技。
②现在虽然多数品牌都采取高科技的定位，但是如果尼康为了回避竞争而采取方便的定位，无疑会很难适应消费者需求的发展，被消费者认为是一种低层次的产品。
③高科技的定位包含比较丰富的内涵，可以从多方面挖掘出与众不同的内容，而现在众多的品牌虽然都采取高科技的定位，但是多数都停留在表面的层次，没有做更深的挖掘，因此显得千篇一律，缺乏特色。
④对产品细分市场的分析也表明，对于最有可能消费尼康产品的消费者来说，高科技比方便性更有吸引力。
5.2012年尼康数码相机代表性产品
（1）户外专属——三防相机尼康AW100s
尼康COOLPIX AW100s是尼康COOLPIX AW系列的首款具有三防功能的轻便型数码相机。其具备耐用性能，能在水下和户外活动等严酷的环境下拍摄。尼康COOLPIX AW100s可在水下10mm处正常工作，或是承受以1.5mm高处坠下的冲击力，还可以在零下10℃的低温环境中工作。小巧轻便的机身可以单手操作拍摄。尼康COOLPIX AW100s还内置高性能GPS和电子罗盘，能够获取拍摄地点的信息方位。
该相机还拥有1600万有效像素、1/2.3英寸CMOS感光元件、5倍光学变焦能力、46万像素。3英寸液晶屏，等效于28～140mm的潜望式镜头可在水下拍摄美景。
（2）2012年度TIPA大奖——尼康D5100、尼康D800、SB-910
尼康公司旗下三款产品获得了2012年度摄影和影像产业的权威机构TIPA大奖。尼康D5100荣获最佳入门级数码单镜反光相机大奖；尼康D800荣获最佳准专业级数码单反相机大奖；SB-910荣获最佳专业闪光灯系统大奖。
尼康D5100是一款配置1620万像素、CMOS感应器、ISO高感光度图像质量及带有出色的高清晰显示屏的单镜反光相机，初学者可以学习和了解数码单镜反光相机的性能，资历较深的用户可以优惠的价格拥有此款相机。其方便操作的用户操控设置，以及令人难忘的多角度可翻转LCD显示屏有助于轻松拍摄。内置特殊效果模式与机内高动态范围（HDR）功能给相机增添了许多使用乐趣。此外，D5100支持全高清动画录制功能（1920p×1080p/30p）。
D800拥有强大的3630万有效像素，用户可拍摄印象深刻的高画质图片。图像文件大小开始匹敌中画幅数码后背输出设备，并支持用户以较大文件尺寸打印图片。其全高清短片记录功能吸引了广大对短片录制有质量要求的资深摄影者。D800是一款功能配备齐全、轻便有趣的相机，并搭载立体声，配置ISO6400（可扩展至相当于ISO25600），以及4幅/秒拍摄速率。TIPA成员认为此款相机是高端技术与满足摄影爱好者实际需求的最佳结合。
基于尼康创意闪光系统，新型SB-910闪光灯采用了改进的直观操作系统和图形用户界面。SB-910闪光灯覆盖了最为常用的焦距，具有内置FX/DX格式识别功能，实现了基于机身的光线分辨优化。此外，全新闪光灯提高了电池使用效率，其改进的热保护功能可在闪光灯发热时提高循环次数，而不用等到闪光灯降温后才可完全切断。SB-910可根据硬型色彩补偿滤镜（荧光或白炽光）的色温平衡，实现自动改变相机白平衡设置。
7.2.3 手机的产品定位策略
1.摩托罗拉
摩托罗拉追求“智慧演绎，无处不在”，通过产品蕴涵的智慧，使消费者生活更加轻松。摩托罗拉一贯注重技术及功能的应用，这种传统不仅在其公司内部，而且在消费者心目中根深蒂固。摩托罗拉公司每年拨30亿美元用于技术发展，希望依托技术给市场提供非常简单易用并且支持各种功能的解决方案。其理念是，技术是发展的基础。然而，消费者和客户并不关注其技术含量，他们更希望产品简单易用并且具备强有力的使用功能。
2011年摩托罗拉推出当米诺系列XT316、XT319和XT531，将潮流时尚和高性价比完美结合，令人无法抗拒。XT316配备了QWERTY全键盘、触摸屏及时尚配色的可换外壳；还可以享受趣味无穷、功能丰富的Android操作系统所带来的丰富个性化选项。如果你与亲朋好友分隔两地，XT319配备了前置和后置摄像头，可以提供视频聊天功能，并且搭载了Android 2.3操作系统。如果你预算有限又是个网络社交达人，轻薄的XT531智能手机则以3.5英寸高亮触摸屏配合前后双摄像头，为你带来更生动的社交体验。如果你喜欢户外探险，防水溅、防尘、耐刮的ME525+定能确保你尽享生活的极致精彩。
2.诺基亚
诺基亚在品牌战略上避开了技术上的劣势，以高超的人性化诉求定位企业品牌的形象。诺基亚手机发展之初在技术上没有优势可言，如果一昧地以技术作为其品牌宣传的重点，不但无法与其他品牌进行区分，还会弄巧成拙，最后以失败告终。诺基亚通过对当时市场的分析认识到，手机仅仅用于商务活动造成了手机消费市场的局限性。诺基亚试图打破普通消费者心目中对手机的片面理解，让先进的通信技术在消费市场得到推广和普及。诺基亚认识到，科技的真正魅力应该来源于人性本身，当人与科技在互动中相得益彰时，科技便找到了它存在的真实意义。因此，诺基亚决定另辟蹊径，从一般公司少有的人文角度，找到适合自己品牌的文化根基和新的市场诉求点，提出了“Human—Technology（人性科技）”的品牌内涵。
2011年，诺基亚推出N9手机。该手机的设计师Marko Ahtisaari认为智能手机交互界面的发展还只是相当于1890年的汽车，那时候人们是用舵来开车，而方向盘用了15年才成为汽车驾驶的标准。类似地，当前两种主流的智能手机交互方式，安卓和苹果系统的交互方式，都需要用户按某个键，返回主界面才能进行应用间的切换，就好比用户在自己家里，每次必须回到大门入口，才能去客厅、餐厅、卧室。这种方式显然不够好。诺基亚N9的滑动操作方式，带来的是更简单、更自然、更直接的用户体验。捕捉人类最纯粹的简约和自然，才有了N9的“滑动之美”，也正因为如此，诺基亚N9让手机的使用回归“科技以人为本”的基点。
Marko Ahtisaari认为设计手机最重要的有两点：第一，要找到最本质、最纯粹的简约能力，才能设计出简约而好用的产品，做减法及去掉多余是需要勇气的；第二，要设计出可持续的产品，就要关注产品的生态影响。
易用的回归是N9设计的原点。一块没有按键的屏幕，要满足几十种甚至上百种不同的应用需求，并且使彼此之间的切换达到最舒服的使用状态，这已经对手机设计提出了非常高，但却是最根本的要求。围绕着易用这个概念和目标，软件、硬件融合设计，回归到使用者的体验本身，摒弃那些冗余的主屏按键、繁杂的超多屏应用目录，以及造成“视觉噪声”的图标排序，诺基亚N9以一体聚碳酸酯材质、上下左右全自由滑动、独有弧面玻璃“悦幕”亮屏，以及多彩亮色交融为一体，令人产生一种将其拥入怀中的冲动。2011-2012年诺基亚又在N9的基础上陆续发布了包括诺基亚900、诺基亚800C、诺基亚710、诺基亚800、诺基亚610等产品在内的全新Lumia家族Windows Phone系列手机。Lumia家族产品为中国消费者量身打造，拥有令人惊叹的设计，流畅的操作体验和诺基亚专属服务，如诺基亚地图、诺基亚驾车和诺基亚“乐随享”等优质服务。此外其精心设计的动态磁贴和人脉功能也是Windows Phone系统的独有创新功能。这一系列手机均预装了时下热门应用，如新浪微博、腾讯QQ、百度搜索和支付宝、实用的联系人导入应用，以及介绍最新程序的“应用程序精选”等都让诺基亚Lumia系列产品拥有与众不同的非凡体验。
在这些家族产品中最耀眼的产品之一是2012年发布的诺基亚900。诺基亚900一经发布即获得了包括被CNET与PC Magazine等杂志评为CES2012“最佳智能手机”，以及《科技新时代》的“未来产品奖”等13项国际大奖。该手机采用了4.3英寸AMOLED悦幕显示屏技术，无论在室内还是室外，皆可呈现色彩鲜艳、丰富的图像内容，配合卓越的设计，为用户带来无与伦比的使用体验；还配备容量高达1830 mAh的电池，确保用户全天候享受各项应用和服务。作为登陆中国市场的第五款诺基亚Lumia非凡系列智能手机，诺基亚900提供墨黑、纯白、湖蓝三种颜色供用户选择。新品延续了Lumia非凡系列令人惊艳的外形设计，同时融入了非常丰富的社交和互联网体验。
3.三星
三星的“贵族机”是出了名的，三星非常明确地将市场策略定位在中高端市场，一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，笃信以品牌带动销售的策略。其品牌战略的核心是修改品牌识别，使品牌识别与进军高端数码产品、追求高附加值的战略相适应，给品牌注入“e公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素。用高价和时尚设计突出产品的贵族化倾向。
2012年6月，三星发布了新一代人性化智能旗舰GALAXY SⅢ。作为三星今年力推的巅峰之作，GALAXY SⅢ集人性化应用体验、强大分享功能、卓越性能和浑然天成的设计于一身，令用户享受到前所未有的易用性和引领科技前沿的移动体验。
受大自然的灵感启发，GALAXY SⅢ再现了自然界的律动，机身形态仿若温润如脂、无比平滑的玉石。手机界面充分融合了风、水和光的元素——锁屏的涟漪、动态主屏的光点、模拟自然的铃声与各种提示音，与外观完美呼应，为使用者带来时刻身处自然的逼真感受。其机身色彩也是对“取法自然”设计的绝佳诠释，首批上市的GALAXY SⅢ为“云石白”色，随后又推出了“青玉蓝”色。
（1）善解人意，极其聪慧
作为新一代智能手机的代表，GALAXY SⅢ革命性地提升了智能手机的人机交互体验。它能够准确地识别使用者的面部、视觉和动作，提供便捷、自然乃至无比体贴的使用体验，是迄今最为聪慧和善解人意的智能手机。
GALAXY SⅢ采用了创新的“智能休眠”（Smart Stay）功能，它能判断用户在如何使用手机。例如，在阅读电子书或者浏览网页时，通过前置摄像头的眼部识别技术自动保持屏幕的亮度，让用户持续享受观赏乐趣、免受黑屏之苦。该手机还能识别人的动作，当你在给某人发短信或正在查看通讯录时，突然想要直接给这个人打电话，只需将手机放到耳边，“体感拨号”（Direct call）功能便会自动替你拨通此人的号码。有了“智能提醒”（Smart Alert）功能，它将确保你不会遗漏任何短信或是未接来电，因为当你拿起手机时，它会自动通过振动和LED指示灯提醒你查看未处理的任务。
GALAXY SⅢ还为用户带来极其智能的拍摄体验，开启“急速连拍”（Burst Shot）功能后，该手机可以在7秒内连续抓拍20张移动中的目标；“完美拍摄”（Best Photo）功能，可以自动帮助用户从拍摄的8张照片中挑选出效果最佳的1张。此外，受益于BIS技术，其前后摄像头在黑暗中和运动中都能拍出清晰照片。
（2）咫尺天涯，无际分享
独乐乐，不如众乐乐——三星GALAXY SⅢ不仅可为每个使用者带来人性化的全新体验，还能让你无论身处何地，都能与亲朋好友分享所有的精彩，且整个过程无比轻松快捷。
高效的“智能传输”（S Beam）功能可让该手机用户无需WiFi或者网络信号就能以最简单快速的方式传输文件。两台GALAXY SⅢ只需轻轻一碰，即可将屏幕上显示的文件传递给对方，且速度极快——传完一首5MB的MP3歌曲只需1s，而传说300MB的电影短片也仅需1分钟。
“AllShare Cast”功能可以将GALAXY SⅢ与电视机无线连接，手机画面将同步显示到大屏电视上，而手机则变身为操作大屏的遥控器；借由“AllShare Play”功能，它可以无线访问周边已注册联网的任意三星PC、平板或TV，播放其存储的多媒体文件，从而实现远程观看电影，浏览照片或是聆听音乐，可随时随地重温精彩珍藏。
该手机内置了跨平台、跨品牌的即时通信工具ChatON，可与全世界智能手机和PC等各种设备上的ChatON用户轻松聊天。ChatON全面支持分享联系人信息、图片、视频、地理位置和含有动画特效的短信，群发和群聊模式最多可支持50人同时在线畅所欲言。
（3）卓越性能，浑然天成
搭载了Android？4.0冰淇淋三明治操作系统的GALAXY SⅢ拥有当前智能手机中无可匹敌的硬件配置，在大屏幕显示、多任务和图形处理、连接速度，乃至省电能力方面都有卓越表现，为用户带来前所未有的极致体验。
该手机拥有比前代产品更大、更清晰的4.8HD Super AMOLED（1280×720分辨率）高清炫丽屏，为观看高清视频、网页冲浪或是游戏带来宽广、逼真、舒适的视觉体验。其正面覆盖了第2代康宁（Gorilla）玻璃保护屏，拥有令人叹为观止的抗划及耐磨能力，让屏幕持久光亮如新。
它还配备三星最为先进的“猎户座”四核1.4GHz处理器，可以帮助你瞬间完成更多任务并实现更加流畅的操作。2100mAh大容量电池，让用户拥有更长的娱乐时间。有了四核处理器的帮助，性能强劲的GALAXY SⅢ首次在手机上实现了“画中画播放”（Pop Up Play）——当你在观看视频时，如果临时需要查看邮件、短信或者上网，只需缩小视频窗口进行浮动播放，即可一边观看一边进行其他操作。
7.3 定价策略
7.3.1 数码产品的经济特征
数码产品具有与众不同的经济特征，正是这些经济特征导致了与传统的有形物理商品截然不同的营销与定价策略。
1.特殊的成本结构
数码产品的特殊的成本结构表现在，生产第一份复制非常昂贵，但是制造后继复制则极其廉价。固定成本和可变成本的巨大差异还不是数码产品成本结构特殊的唯一原因。数码产品的固定成本和可变成本还有各自的特殊性。其固定成本的主要部分是沉淀成本（Sunk Cost），即一旦第一份复制的制造过程因故中止就不能收回的成本。
可变成本也有不同于传统的物理商品的独特性。例如，如果市场上对Intel的CPU需求增加，而且超出了Intel的生产能力，这时，为了满足更大的需求和获取更多的利润，Intel就需要组织各种资源建立新的工厂，即当传统商品制造商达到其现有的能力时，生产的边际成本将增加。与此相反，数码产品的生产没有容量限制，即无论生产多少个复本，其成本也不会增加。更有甚者，是将数码产品放到自己的网站上，供消费者有偿下载，就像许多数字化专业期刊一样。此时，由于生产没有物理形式，制造没有成本，不需要包装，也无须运输，因而可变成本几乎趋近于零。换句话说，数字化产品一旦生产出来，便具有了几乎无限的库存。
2.对个人偏好的依赖性
数码产品极低的边际成本使得传统的定价策略在数字化产品市场上几近失效。例如，你无法应用成本定价法，也不能根据竞争程度定价。最可行的策略是根据数码产品对消费者的价值来定价。显然，同样的数码产品对于不同的消费者的价值可能相去甚远。
在信息完全的市场中，数码产品的制造商可以将其产品以不同的价格卖给不同的消费者，这些不同的价格反映了其对不同消费者的价值。然而，在现实当中，这种个人化定价（差别定价）是难以行得通的。在目前的计算能力下，收集、存储和发布每个消费者的偏好资料也难办到。另外，传统的营销渠道如零售商店给同一商品标示不同的价格也是不现实的。而且，数码产品制造商也会因此而疏远客户。
数码产品的价值对消费者偏好的依赖性，也导致了数码产品在传统观念下的“不可消费”性。即数码产品的价值，对于不同消费者来说差异较大。虽然根据消费者偏好产生的异质性而对各种商品的需求有所不同，但这种差异对数码产品更甚。所以，数码产品的制造商为了根据客户偏好进行分类，就要更加依赖客户所传达的信号。这样，产品的定制和以消费者类型为基础的差别定价，对于数码产品来说更加重要，因为消费者的使用与价值具有异质性。对于差异化产品，定价策略是以消费者评价或他们的边际付款意愿为基础，而不是生产的边际成本。
3.网络外部性
根据梅特卡夫法则，网络的价值与联网的用户数的平方成正比。梅特卡夫法则是基于每一个新上网的用户都因为别人的联网而获得了更多的信息交流机会。它指出了网络具有极强的外部性和正反馈性：联网的用户越多，网络的价值越大，联网的需求也就越大。这样，我们可以看出梅特卡夫法则指出了从总体上看消费方面存在效用递增需求创造了新的需求。
网络的外部性有正的和负的外部性。当趋向于正的外部性时能发挥更大的价值，例如，传真机和电话，如果只有很少人拥有电话或传真机，其价值就很低；如果你的朋友或同事都有电话或传真机的话，其价值就很高，当形成一个通信网络后它的价值才发挥得最好。网络拥挤具有负的外部性：很多人都有电话对你有利，但如果他们使用极为频繁的话以至于你常碰到忙音，那就令人丧气了。软件产业是网络外部性的另一个例子，有很多软件公司在为常见的操作系统如Windows的用户开发应用程序，而不是为那些不常见的操作系统开发应用程序。其他数字化产品也有网络外部性，如有些计算机游戏玩的人越多就越受欢迎。
与传统经济观点的基本原则（物以稀为贵）相反，具有正的网络外部性的数字化产品则是物以多为贵。例如，Web浏览器，用Netscape Communicator的人越多，其价值就越大。对于Internet Explorer也是如此。
7.3.2 数码产品的定价策略
电子商务之所以有如此强盛的生命力，是因为它的快捷、方便与低成本。以致造就了一个个“网络神话”。在电子商务环境下，并不仅仅只有企业是电子商务的受益者，消费者也可以因其使用电子商务所表现出来的特性而获得更大的满足。从市场营销的基本理论来分析，传统市场营销对产品定价的基本原理同样适用于网上数码产品，而作为企业则从以前所体现的“4P”转向“4C”（Consumer wants and needs，Cost，Convenience，Communications），即以消费者为中心的营销策略则必须针对上述情况采取相应的定价策略。
1.需求导向定价法
在电子商务中，企业通过利用网络互动性和快捷性的特点，让消费者参与对数码产品的定价，以便及时、准确地掌握消费者或用户的预期价格，并能够掌握各个消费者独特的价值观，以及各个细分市场的销售能力，从而正确地确定商品的价格，避免定价偏高或偏低。另外，企业还可通过网络准确地把握消费者需求的差异性，针对数码产品的不同功效、版本确定不同的价格。
2.个性化定价法
DELL公司的总裁迈克尔·戴尔说过：“我们现在的研发部门已不用更深入地去研究企业要去生产什么，因为我们的消费者会告诉我们要生产什么样的产品。”
在网上，企业可以针对不同的消费者为他们量身定制个性化的产品。根据不同需求状况向不同的消费者收取不同的价格。企业也可以根据消费者的受教育程度、专业、职业、兴趣、爱好来提供他们所需要的数字化产品。
不是成本决定价格，而是产品对用户的价值（或效用）决定价格。赢利的条件是价格不低于边际成本或单位现付成本。在此基础上企业可结合生产成本和消费者愿意支持的价格来给出一个合理的价格水平。
3.免费定价法
众所周知，在市场上“没有免费的午餐”。但在网络环境下，免费数码产品现象在网上随处可见，经常有充话费送手机等活动。但我们不妨细细观察免费的背后，就可以发现大多数数码产品免费的目的都是为了锁定（Lock-in）一个客户群体，使客户对公司的产品或服务产生依赖感。当这种“锁定”变为普遍的现实后，垄断便由此萌生，面对这一市场是可以攫取到高额利润的。
从经济学上解释，“免费”并非是没有依据的。但网络改变了数码产品的成本结构，对于数码产品，生产就是复制。而复制产品的成本与第一个产品的成本相比很低，而且在产品功能方面，复制出的产品和母产品没有任何差别。
4.版本定价法
在电子商务市场中，在缺乏精确的客户资料的情况下，根据不同类型的顾客需求去提供不同的版本，为不同版本制定不同的价格。
厂商针对不同需求划分出不同版本（Version）来定价的方法可以看成个性化定价的市场细分结果之一。版本划分就是厂商将数字化产品划分为不同级别或功能的产品，让消费者自我选择适合自己的产品版本，如MP3容量的不同版本、数码相机像素的不同版本等。
5.捆绑定价法
捆绑（Bundling）是产品差别化的一个特殊类型。由于捆绑容易操作，因而在厂商产品差别化策略中处于十分重要的位置。同时，捆绑也是厂商销售数字化产品和服务时的一项重要策略，并在网络环境中变得日益重要。
在网络环境中，对一些数码产品进行捆绑销售的目的是为了推广新产品或扩大市场份额。
