福特公司的成功，不仅归功于员工的优秀与他们的敬业精神，更要归功于福特的知人善任，让员工的才能在工作中得到最大限度的发挥，让他们的成就感得到最大限度的满足。如果管理者不能够认识员工的能力，并量才使用，不只是对人才的一种浪费，还会引起员工的许多牢骚。因为每个人在工作中都希望获得自己的影响力，希望比别人表现得更优秀。
墨菲定律：没有什么是不可能的
“永远与错误共生”是人类不得不接受的命运。幸好它并不像我们所认为的那样可怕，更不可能使人裹足不前。其实，在很多情况下，错误并不是什么坏事，在对自然法则有了全面的了解后，这将有助于指导人类一切正常的日常生活行为，或者及时纠正错。这就是我们所说的“墨菲定律”，它告诉我们：必须要保持谦恭敬畏的态度。因为人永远不可能成为上帝，当你妄自尊大时，你可能会承受失败之痛；相反，如果你承认自己的无知，你更可能把事情做好来提升你的影响力。
为了消灭错误，人们常犯的一个新错误是：寄希望于某种“正确的”模式，这几乎成为新的迷信。这种迷信往往是徒劳无功的，因为“正确的”模式也不是通用的，在某个时候、某个地点、我们需要根据当时的需要来更好地调整行动方案。也就是说，没有什么可以保证我们完全不犯错，我们要做的只能是将犯错的几率降到最小。
将犯错的几率降到最小，是我们做任何事的愿望，也是我们做事的原则。通过这个原则我们可以得到这样一些道理：
1犯错固然是坏事，可是最大的错误是不去尝试。错误并不一样，有些可能毁了你，但大多数错误不严重。相反，过于相信“犯错是坏事”，会导致你孕育新创意的机会大为减少。如果你只是对“正确答案”感兴趣，那么你可能会误用取得正确答案的法则、方法和过程，而忽视了创造性，并且错过向规则挑战的机会。这是一个有用的教训：我们一直在犯错误，做错的几率比做对的要大得多。有许多人因为害怕失败，而错过了许多学习机会。因此，犯错误对于一个人而言，并不是全是坏事，或许给自己提升影响力提供了学习的机会。
2可以犯错，但是要快点犯完错误。我们可以把“犯错误”看成“获得成功”的成本，它们是合理的和必要的，但最好小一些。这并非说我们应该缩手缩脚，而是应该善于从错误中学习。爱迪生经过上万次的“错误”，发现了制造电灯的正确方法，相反在同一个地方跌倒两次的人却是真正的傻瓜。
3把握真正的问题。当错误发生时，人们很容易被表象迷惑，真正的问题却可能被掩盖。坦白说，决定的准确性是没有标准的，因为在进行的过程中，往往会旁生出许多令人料想不到的枝节。我们所能做的，就是在把握可知信息的情况下，对各种因素和可能性作出理性的评估和选择。
4尽量减少中间环节。一个简单的计划或制度不一定是好的，但一个复杂的计划一定是坏的。因为“犯错误”的可能性无处不在，环节越多，危险性就越大。这一点可以在军事史上得到最好的注解。一支军队的指挥系统越复杂，层次越多，机动性和战斗力越差。叠床架屋，互牵制、争吵和扯皮，阻断了信息的传递，并制造大量的垃圾信息，是错误和灾难的温床。记住哲学家的忠告：“简洁即是美。”
瞬间效应：个人品牌影响力同等重要
美国著名家电公司惠尔普执行总裁惠特克说：“如果我们拥有客户忠诚的品牌，那么这就是其他竞争厂家无法复制的一个优势。”
可口可乐的老板也说：“如果一天早上醒来，可口可乐公司被大火烧了个干净，但仅凭‘可口可乐’这四个字，一切都可以马上重新开始。”
他们讲的都是品牌的影响力。
对于一个人而言，个人品牌的影响力同企业产品品牌的影响力一样重要。美国管理学者华德士指出，21世纪的生存法则就是建立个人品牌的影响力。他认为，不只是企业、产品需要建立品牌影响力，个人也需要在职场中建立个人品牌影响力。那么，个人品牌影响力的含义是什么？
具体而言，个人品牌影响力有几个特征：
（1）个人品牌影响力最重要的就是品质保障。这体现在两方面，一方面是个人业务技能上的高质量，另一方面是人品质量，也就是既要有才，更要有德。一个人，仅仅工作能力强，而道德水平不高是不可能建立个人品牌的影响力的。
（2）个人品牌的影响力讲究持久性和可靠性。建立了个人品牌的影响力，就说明你的做事态度和工作能力是有影响力的，一定会为企业创造较大的价值。这样的人是让人信任和放心的。
（3）品牌影响力的形成是一个慢慢培养和积累的过程。任何产品或企业的品牌不是自封的，而要经过各方检验、认可才能形成。对个人品牌而言，也不是自封的，而是被大家所公认的。
（4）个人一旦形成品牌影响力后，他跟职场的关系就会发生根本性的变化。像一个企业一样，如果有了品牌影响力，它做任何事就会相对容易一些。同样对个人来讲，一旦建立了个人品牌影响力，工作就会事半功倍。
建立个人品牌影响力是职业生涯中的一次科学规划，在建立的过程中，我们还要注意以下几点：
首先，个人品牌不是十项全能，要了解自己的局限与弱点。很多人以为要装得什么都懂，才容易建立个人品牌。其实一个品牌不可能是所有领域的品牌，个人品牌一定要专注于某一个领域。一个经常变换工作的人是不会形成个人品牌的。
其次，品牌影响力往往跟忠诚联系在一起，个人要忠诚于自己所从事的职业。一个人可以换工作但不能经常换职业，那样成不了专家，也建立不了个人品牌。
最后，建立个人品牌影响力一定要注意自己的言行，言行一致，才会形成良好的品牌。俗话说：“好事不出门，坏事传千里。”当然工作中会有失误，但在个人品质上一定要注意，一旦有了任何闪失就会造成终身污点，对建立个人品牌非常不利。
有了个人品牌的影响力就意味着会有工作的保障。因为，个人品牌的特点主要是对个人能力和影响力的呈现，其传达以及效应与一个人才的厚积薄发密不可分，在职场中是具有识别性和稀缺性的。人才有了品牌的影响力，就如同老虎长出了翅膀，所以个人品牌的影响力不是一个人简简单单的姓名，而是在职场中的信赖标志。
§§§第四节做自己的影响力大师
李开复：做最好的自己
现任Google全球副总裁、中国区总裁的李开复，曾多次被问到成功这个问题，他认为多元化的成功才是真正的成功。那么，他是如何追寻多元化的成功的呢？
李开复曾说：“多元化成功并不要求每个人都去刻意重复别人的成功之路，或者用别人的标准来评价和衡量自己，但它要求我们重视诚信的价值观，拥有完整、均衡的人生态度，善于用智慧选择最佳的解决方案，并能不断地追寻自己的理想和兴趣，不断地学习和实践，妥善地处理好身边人际和沟通问题……如果从这些方面严格要求自己，让自己的每一天都能有新的收获和新的提高，那么，无论是否取得了预期的结果，这种努力本身就是最可嘉许的成功了。”李开复认为，“做最好的自己”这是通向多元化成功的必然途径，只有一元化的成功才会强迫人们复制他人的成功模式。
他认为，如果强迫自己去做那些不适合自己的、模仿别人的事情，就无法从内心深处投入足够的兴趣和激情。在这样的状态下，就算尽了百分之二百的努力，也往往会事与愿违，同时还会让别人觉得自己缺乏诚意。要想取得成功，他首先要做的就是“做最好的自己”。换言之，成功就是按照自己设定的目标，充实地学习、工作和生活，就是始终沿着自己选择的道路，做一个快乐的、永远追逐兴趣并能发掘出自身潜能的人。
其实仔细深入思考下去就不难发现，财富、名利等外在指标往往是社会整体意识强加给个人的镜子、标尺和参照物。大多数追求外在名利的人其实都是在竭尽全力模仿他人的成功，忽视了自己的特点、潜能和兴趣。更重要的是，如果一个人迫于家长或社会的压力，将考试成绩、财富、名利当做自己终生奋斗的方向，那么，这个人所从事的多半不是自己真正喜欢的事情，他把这件事做好并因此而获得成绩、财富、名利的可能性也几乎为零。
相反，那些追逐自己的兴趣、爱好，善于发现并发掘自身潜力的人更容易得到财富和名利的眷顾，李开复就是这样，因为他所从事的是自己真正喜欢的事情。这样的人更加有动力、有激情将事情做到近乎完美的状态，能从这件事中获取财富和名利，也会得到终生的快乐和幸福。
每一个人都有自己的特长和潜质，在多元化成功的模型中，只要主动选择，每个人都有成功的机会。成才没有既成的公式可以套用。试图用一个成功个案来总结教育规律，或寻找某些成才“捷径”，这些做法都有失偏颇。复旦附中高三女生汤玫捷，在校成绩排在100名左右。在国内的许多老师看来，汤玫捷并不是一个特别出色的学生。但是，汤玫捷却因为自身优异的综合素质，成为2004年唯一被哈佛提前录取的中国学生并获得全额奖学金。顿时，汤玫捷的成功在社会上激起强烈的反响，那段时间汤玫捷每天都会接到不少电话，希望她出书介绍成功经验。但汤玫捷告诉记者，她不愿出书，不愿把自己的经历简化成抽象的“成才公式”，她说：“我们是野生植物，不是园林植物。每个人独特的优点就是自信的源泉。”
正因为成功是“做最好的自己”，所以，每个人都有条件在超越自我的基础上不断取得成功，李开复就一直是这样做的。正因为这样，他一步步地走向了成功，从而具有世界性的影响力。
马乔丽·马格纳：花旗银行中最具影响力的女人
马乔丽·马格纳女士作为花旗银行集团的骨干企业——全球消费者服务集团的董事会主席和首席执行官，她所处的职位的责任和要求都远远超出了单个人所能够承担的范围，马乔丽·马格纳女士率领着一个非常成功的管理团队，团队里的同事们赞扬她聪明、能干、谨慎，充满活力，具有果断的管理风格。此外，她还愿意不断地自我学习。马乔丽·马格纳女士上任后的第一炮就打得非常漂亮，全球消费者服务集团在2004年第二季度获得了创纪录的31亿美元的收入，增长幅度达37％。
马乔丽·马格纳女士在纽约布鲁克林出生和长大，并在距离她孩童时期的家不远的布鲁克林大学毕业，获得了心理学学位。后来她在普度大学获得了商学硕士学位。毕业后，她在一家保险公司干了几年的精算分析师。1973年，在其导师罗伯特·利普的推荐下，马乔丽·马格纳女士在花旗银行获得了营运方面的职位。在银行里，她的职位一直顺利地上升。她从来不因为官职而抱怨或者担忧，也从来不反对承担由男性承担的职位。“我经常听到女性们说‘你的职位是属于男性的’，或者‘为什么男性愿意为你工作’。”她说。
“在马乔丽·马格纳女士为我们公司工作的将近二十年的时间里，伴随着公司的规模急剧扩大和服务领域的不断扩充，她不断地向人们证明了自己的能力和专业水平。作为管理者、战略家以及并购方面的专家，她的资历表明她是领导这个企业的最佳人选。她是一个理性而又具备卓越才华的企业领导者，并且她天生具备激励别人的能力。她总是以顾客的需要为中心，并将其摆在第一位。”花旗银行集团董事会主席兼首席执行官山福德·威尔说。“她是我们公司在消费者业务方面获得重大成功所不可或缺的人物，这一点在我们公司，甚至在整个金融行业都是众所周知的。”
“这是一个令人高兴的机会，使我能够为花旗银行集团的华彩篇章再添光彩，并使我能够领导世界上一流的消费者服务企业，我期盼着和消费者服务集团优秀的高级管理人员以及花旗集团的所有同事一起工作，一起为了实现公司创纪录的利润增长而努力奋斗。”马乔丽·马格纳女士在发表就职演说的时候这样说过。
接受职位后，马乔丽·马格纳女士立即投身于信用卡业务等领域，听取相关人员的汇报。在必要的时候，很快就采取了行动。上任两个月后，马乔丽·马格纳女士访问了日本，处理那里在困境中挣扎的消费者金融业务。因为日本金融监管部门发现，花旗银行在日本的四家支行存在一定的违法行为。具体的指控是：花旗银行告诉客户，只有购买该银行正在发行的几种债券，他们才能获得贷款。这一行为用反垄断术语来说，就是“搭售”。马乔丽·马格纳女士很快就对当地的管理团队作了大的调整。如今，这个部门的利润已经恢复到了从前的水平。
“她亲自到当地去，给人们传达了很多信息，”集团的首席财务官迈克·度恩先生说，“这让人们觉得自己很重要。”这正是马乔丽·马格纳女士的行事风格。
