这个被奥·丹尼尔称为终极期望的理念蕴涵着这样一个道理:企业中每个人都很重要。作为企业的一分子,你绝对不需要任何人的许可,就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力,为了公司的成功而主动把需要做的事情做好。
尽管这听起来或许有点奇怪,但事实是,今天每一个老板要找的人,每一个拥有品牌影响力的优秀员工,基本上是同一种类型,即那些能够不坐等老板指示就可以出色完成任务的人。当然,不同老板的需求因人而异,正如他们所招聘的员工的技能各不相同,但是,从根本上说,他们要找的是同一种人。那些沉浸在工作状态中、能独立把工作做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——将会成为老板最需要的人,品牌最卓越的人。热爱工作、热爱企业的员工,都有两大共同的特点:第一,他们遇到问题的时候绝不会等待,而是立即行动,想方设法加以解决;第二,他们眼里总有活儿可干,而不会泾渭分明地划分分内、分外,更不会想这样的活儿自己干会不会有失身份。凡是企业发展需要的事,他们都会看在眼里,抢在前头。难怪他们总能成为企业的香饽饽,总能保持卓越的个人影响力品牌!
如果公司的员工只做老板吩咐的事,老板没交代就被动敷衍,糊弄自己的工作,那么这样的公司是不可能长久的,这样的员工也不可能有大的发展。今天,对于许多领域的市场来说,激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏,都要求员工不能事事等待老板的吩咐。
自觉自愿:有没有人监督一个样
自觉自愿、自动自发地工作是每一个品牌员工的共同特点,没有对工作的热爱就不会有全身心的投入,就会因为缺乏自律而放任自流,当然更谈不上成就什么影响力了。
一个建立起个人品牌的员工的表现应该是这样的:无论有没有人监督,他都会一如既往地努力工作。因为他知道,工作并不是做给别人看的,尽管许多人一直这样认为,并且趁领导不在的时候不知不觉松懈下来。
没人监督并不意味着老板失去了对公司的控制,因此,行为谨慎的员工知道别人会看见他或将会看见他。他知道周围的同事都在默默地做自己的事情,他更清楚凡是自己做得不好的事总会传扬开去。即使单独一个人行事,他做事的态度也慎重得像整个世界都在监视他似的。
刘少奇在《论共产党员的修养》中曾经提出共产党员要“慎独”,这是一个古人修养的概念,意思是说,当你一个人独处的时候,更要注意自己的品德和行为,不要因为无人知道就放松自己,甚至放纵自己。很多人就是因为不能够“慎独”而出了问题。
作为一名员工,无人监督的时候,也是最容易放松自己的时候。勤奋工作应该是发自内心的,你的任何业绩都是自己努力的结果,你不能仅仅是做出样子来给老板看,老板要的是实际业绩和工作效果。
工作的主动性是品牌员工的必备素质。无论趁机偷懒还是谨慎无奈地继续自己的工作,都不是正确的做事方法。尽管后者仍然努力,但那也只是防止有人打小报告,告自己的状而已。被动地工作最多能够完成老板交代的任务,然后心安理得地拿自己的薪水,而对一个拥有个人品牌的优秀员工而言,这样做是远远不够的。
评价员工优秀与否、品牌卓越与否有一个标准,那就是他工作的动机与态度。如果如前所说那样被动地工作,习惯于像奴隶一样在主人的督促下劳动,缺乏工作热诚,那么可以断定,这样的员工是不会有什么成就的。只有积极主动去学习、去工作的员工才能迅速成长,在建立起个人品牌的同时收获成功。
自觉自愿、自动自发是一种对待工作的态度,也是一种对待人生的态度,只有当自律与责任成为习惯时,成功才会接踵而至。绝大多数拥有个人品牌的成功者并没有任何人监督他们工作,但他们仍能自觉自愿地工作。
激情的定义:“心中的神”
一个有影响力的人,通常都是对自己的工作充满激情的人,不论工作有多少困难,或需要付出多少努力,他们始终会用不急不躁的态度去做,而且一定能够出色地完成任务。
美国《西雅图时报》在1995年10月26日,报道过一个77岁的老人的故事。她无意中发现自己存了100万美元,在她的经纪人告诉她之前,她并不知道自己已成为百万富翁。她是怎么做到的?她是每天一块钱一块钱存起来的,还是每天研究股市行情?或是有什么其他的投资项目?还是她是律师、医生,赚很多钱?不!她一生都在从事服务业,过去几年里,她还是义工。77岁时,她花3周到波兰教一些远亲学习英文;76岁时,她到休斯敦的水灾地区参与救灾活动;75岁时,她在芬兰学会了如何用雪橇行遍全国;她还为法院义务担任儿童教母的工作……她对生活本身的兴趣远高于赚钱、花钱。她爱每一个人,同时也得到别人的爱。她是一个充满魅力的女人,因为她拥有能让生命升华的东西——激情。而正是这种激情,让她于不自觉中积累起了财富。有时候事情就是这样,当你努力渴求某一样东西时,往往并不容易得到,而当你只管每天充满激情地去生活时,属于你的财富已经到了你的身边。
有激情才会有希望,生命中充满激情,生活便每天都充满阳光。发挥激情,能带给你自信。激情是每个人都应表现出的活力,就是待人诚恳,以情感人,同时又不失稳重,做到落落大方、谈吐自然、举止适度。富有激情的人,会谈笑风生,以自己的言语感染别人,使周围的人感到愉悦,受到激励。当别人遇到困难时,他们能热情相助,使人感到可亲、可敬。他散发的是一种青春朝气、生机勃勃的气质魅力。一个失去热情,对一切人和事物都采取漠视和冷淡态度的人,看不到生活的本质和人生的真谛,看不到希望和曙光,不能寻觅到挚友和知音,也激发不起对生活的热情和兴趣,终日伴随他的只是内心深处的孤寂、凄凉和空虚。
所以,我们不要做老气横秋、毫无激情的人,我们一定要让热情照耀我们的一生。做一个热情似火、健康快乐的人,首先要有远大的理想和坚定的信念;其次,要激发自己对生活、对社会、对他人的义务感和责任感。一个人总要生活在一定的社会环境和群体之中,离群索居、摆脱对社会和他人的依赖是不可能生存的。既然如此,如何改造自己所处的社会环境,如何关心他人、帮助他人,以期相互依靠、共同生存,就成了一个人对社会和他人应尽的义务和责任。总之,热忱待人,热忱对待生活,影响力也将陪伴我们一生。
§§§第四节宣传自我,亮出你的个人品牌
自我宣传,首先要吸引别人
即使是一个没有野心、最保守的人,也希望自己能够受人尊重,因为世界上没有一个人不想成为一个有影响力的人。
如果你把每一位自己所遇见的人,当做全世界最重要的人物来看待,那么你就会把对方当做你心中最有影响力的人物来与他沟通。
如果要做一个有影响力的人,在领导别人之前,你首先要爱他们。人们一旦了解你对他们是真心的关怀,他们就会改变对你的看法。要影响别人,首先要吸引别人,而要做到对别人有吸引力,首先要了解别人在思考什么。
每个人在不同的时刻所思考的内容是千差万别的,了解他人的所思所想,才能更好地了解他的需求和问题,从而引导他的思考方向,并且影响他人。了解他人思考内容有以下几种方法:
1保持空杯心态
它是一种理智和尊重对方的沟通状态。无论对方告诉你他的想法是什么,都要用最为冷静的态度去耐心地倾听,既不打断,也不做任何评论。把自己杯子里的水倒光,使自己的杯子空出来,才能更好地去装别人要给你的东西。因为每个人的想法都值得尊重,即使他们的想法是错误的,也可能为你提供一些有价值的东西。所以,保持空杯这一谦虚的心态,才能吸收到对方更多的思想和掌握影响他人的方法。
2耐心地复述确认
在耐心地倾听完对方说的话之后,简单复述一遍对方所说的重点,这是为了防止误解或曲解对方的意思。歧义经常会使我们无法很好地理解对方的意思,用自己的话去复述确认既能够表示你对对方的尊重,同时也使术语、省略语、方言等所造成的语言障碍得以解除,使你所接收到的信息更为准确和完整。例如,你可以说“你说的意思是……对吗”,或者“让我来重复一下你的意思,你看看对不对?你的意思是……是吗”,等等。复述确认应该成为谈话中的一种习惯,它会大大提高沟通的效率,同时,也会为影响他人奠定良好的基础。
3开放式的问题是吸收对方信息的最好方法
好的问题往往能掌控一个人的思路,因为思考本身就是一种问答过程。开放式的问题可以有很多种,像“你为什么这么想”、“你喜欢什么运动”,等等,这些问题的共同点是它们能打开对方的思路,使对方告诉你更多的想法;同时,这样的问题可以令对方更多地谈论他们自己,说一些他们感兴趣的事情,或是去思考一些他们可能很少去思考的问题。其实,这也是影响他人的一种方法。
4不要臆测对方的想法
语言是沟通的桥梁,有时也是沟通的障碍。如果我们仅仅根据对方的话来直接作判断,或者连对方的话都没有听完就作判断,那么误解对方的可能性就会非常大。随意猜测对方话语的意思,以自己的观点去理解对方的意思,很有可能造成沟通障碍。因此,要时刻牢记:不要去臆测对方的想法。
了解对方的思考内容需要的是耐心和细致,这是引导他人思考必不可少的步骤。同时,了解对方的思考内容,可以为影响他人奠定基础,这样也可以更好地把握对方的心理。
为自己的品牌全力以赴
有影响力品牌的成功者无论本身的潜力是大是小,总能充分加以发挥,用尽他们的所有力量,即便是做极微小的事情,也会集中精力去做好。
姚明说过这样一句话:“篮球就是竞争,没有游刃有余的取胜方法,而要拼尽全力、连滚带爬地争取胜利。”
对于每件事情,姚明都会竭尽全力去做。他说:“我所受的教育,历来都是每打一场球,都应竭尽全力拼搏。我不担心在NBA第一年就遭遇失败,我只想试一试。我全力以赴避免失败,但我认为最重要的是我努力过了。我现在唯一可以做到的,就是全力打好每一场比赛,连滚带爬地争取胜利。”
辛塔斯公司的特里·诺里斯小姐谈到她从一名普通的营销员成为营销冠军时说:“我做任何事情都全力以赴,尽情地工作,尽情地享受。我接受的准则之一是做事情要付出120%的努力,如果我发觉做这件事值得,我就完全投入地去做。”