七·职场女性魅力提升手册
魅力十足，这可是每个女人最心仪的赞美之词。魅力不像容貌是与生俱来的，而是完完全全靠后天的修养凝聚而成。上天总是如此公平，当它关上天生丽质的门时，又打开了魅力的窗，让人们看到了比美貌更加动人的风景。一个魅力十足的女人，她必定外表精致优雅，举止得体大方，言谈丰富时尚，声音轻缓悦耳，眼神充满善意。魅力的内涵是外在形象与内在素质的完美结合，而形象和素质都是可以通过学习而得以提高的。
魅力提升第一招：给自己的形象明确定位
你确定要表现端庄典雅、还是时尚前卫、或是浪漫性感？当你有了明确的主题，你就可以从色彩的搭配、服饰风格的统一、发型发色的协调、彩妆妆面的得体等所有的方面，体现出鲜明的个性。比如说端庄典雅的色彩讲究和谐，时尚前卫就得突出对比，而浪漫性感多为热情的暖色调；端庄典雅的服装和饰品应该高贵精致，时尚前卫的只要新潮另类，浪漫性感的必须豪华奢侈；端庄典雅的发型发色多为素色的长短直发，时尚前卫引领潮流的色和型，浪漫性感更宜挑染的大波浪；端庄典雅的彩妆要淡雅精致，每个细节都要修饰到；时尚前卫的可以大胆醒目；浪漫性感的要浓郁渲染，突出眼和唇的色彩。
魅力提升第二招：练成鹤颈猫步
这说的是日常生活中形体习惯的养成，鹤颈猫步是女人优雅体态的秘诀。拉长你的脖子，放下你的双肩，从镜子里看一下自己，这时的你有没有亭亭玉立的感觉？猫步就是当你走路或站立时一定要伸直膝盖，想想猫在走路、跑步时膝盖总是挺直的样子，是不是很贵族？生活中的猫步要点是伸直膝盖，不必像模特们还要送胯。
魅力提升第三招：掌握社交礼仪
倒茶要浅倒酒要满，茶壶嘴不能冲着客人。这是中餐餐桌礼仪，西餐是酒也不能满。咖啡勺是用来搅匀伴奶和加速糖块溶化的，不可以用来舀咖啡喝。电话礼仪是主叫方说完再见扣放电话。介绍礼仪是把不重要的人介绍给重要的人。
魅力提升第四招：非常小资
小资女人时尚杂志不离手，从中认知品牌，把握潮流，谈资丰富又新鲜。小资女人爱散文漫画，爱听歌剧看舞剧，爱上网爱泡咖啡厅。小资女人爱插花、爱茶道、更爱瑜珈，总之小资女人爱生活，也懂生活。
魅力提升第五招：美丽从心开始
浇灌出一颗柔软的心、感恩的心、欣赏的心、包容的心、快乐的心时，你的心灵的窗户里闪烁的一定是迷人的光芒。
让魅力之光点亮你的生活吧，把自己修炼成人格完善、气质脱俗的灵智女人。有了魅力，你职场晋升之路就开始延伸了。
八· 职场女白领的巧言秘笈
很多女性都有这样的体验，当走进一间陌生的房间，或是与一个不熟悉的人碰面时，在心里对自己说的最多的一句话，就是：“我该怎么样打破僵局，交到朋友？”
而独处的时候，有时又会突然想到：“啊，那天我很唐突地说了那样的一句话。”或者是：“哎呀，我当时怎么说了那么破坏气氛的话。”想起来的时候，真是恨不得咬掉自己的舌头。可是，世上没有卖后悔药的，我们只好悔恨地提醒自己，下次不可以再犯。可是这样的话，又经常弄得自己很紧张，甚至惧怕与陌生人的约会。
怎样避免这种尴尬呢？不要急，现在本书教你几招“巧言秘笈”，包你以后无论在职场上，在party中，还是在朋友身边，都可以轻而易举地跨过与别人之间的栅栏，做个巧舌如簧的善辩女子。
秘笈之一：陌生朋友攻略
在觥筹交触、犹如美女帅哥集中营的party上，怎么可以让别人认为你是一个沉默寡言的人呢？不要说这里没有你所熟悉的人，其实有些看起来很亲昵的人很可能是刚刚认识的朋友。只要勇敢地说出第一句话，你就已经成功了一半。
首先，你可以观察一下你身边的人（或者你感兴趣的人），看看他们是否有比较特别的地方，如有异族风情的配饰，或是一款你也非常青睐的手表。谈论这些细节很可能立刻吸引他们的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的，开心的一笑，会瞬时拉进你们之间的距离。
遇到自己感兴趣的人，为了给第二次的见面做好铺垫，你不妨直呼他的名字，说点无伤大雅的笑话，讲点轻松的小故事，给彼此留下轻松和谐的印象。
但要注意的是，交谈中，尽量不要提出一些只能让人回答yes或是no的问题来。这样的话，等于在扼杀你们的谈话。要给人能够展开话题的余地。而且，不要说出太随便的话，否则很有可能会冒犯到你新认识的朋友，使得你之前所作的努力全部报废。
秘笈之二：求职捷径
当你迈进面试的那间房间的时候，你的心跳会不会加速到120次/秒？那个面试官无论看起来有多么和蔼可亲，可他说的每一句话，都依然让你紧张得手心出汗不止。他的每一个问题你都觉得你想得脑袋都疼了，可能还是不得要领？？如何是好？
面试官对你的第一印象十分重要，和他在开始正式的面试前，来一点小小的前奏，可以给你加一点印象分。
你可以寻找一些感性而轻松话题，最好你能火眼金睛地看出他的一些兴趣（比如说：小麦色的皮肤说明他很爱户外运动，说话中明显的e时代特色在告诉你他也是网络一族），试着和他聊一聊。记住，在聊天的过程中，要对他的话作出及时的反应，说一些不会令自己“死机”的话，这样可以使他提升对你的兴趣。
有了好的开端，在面试的过程中，对面试官的提问要有进行选择的回答。比如说，当面试官要你来谈谈自己的弱点时，面对自己以前的失败，你可以将回答问题的重点放在自己发现问题，改善问题的方面，同时对于自己的失败要坦诚，但切忌过度渲染。这样可以让面试官对你留下一个诚恳、有能力，并且有自我完善能力的好印象。
善始要善终，面试后，和已经有点熟悉的面试官多问些问题。这时，就可以根据面试当中的对话来提一些问题了。像公司的人事结构、这次招聘的主要目的、招聘职员的未来发展等等。
秘笈之三：巧言OL
办公室虽是弹丸之地，但流言蜚语却此起彼伏，而其杀伤力之强简直令人匪夷所思。如何在办公室里保护好自己，实在是当务之急。
避免敏感话题，不要去探究别人的年终奖金之类的，或者你也不喜欢告诉别人的话题。
不要随意对同事发牢骚，诉说对公司制度的不满，小心传到老板的耳朵里，落得连申辩的机会都没有。
做个“含蓄”的人，无论富贵有余，还是穷苦不足，都不要向别人显露。而对于私生活，更应该保有隐私权。不要让老板认为你是一个控制不了自己情绪的人。
雄心大志要藏好，大张旗鼓的告诉全天下人你要坐上××职位，这无异于向同僚、乃至于你的上司宣战。小心“壮志未酬身先死”。
上司如果对你发火了，你要维持自身一贯的作风，做到不卑不亢，应对有度。最后可以告诉你的上司，你已经做好听的准备了，请他坦诚地说好了。这样你反而会起死回生。但是如果是你的错误，你要恳切的道歉，弥补自己的过失。
想做一个洁身自爱的受欢迎的OL吗？那么请不要做办公室里的Big Mouth Woman。适时地闭上你的嘴巴，你会看起来更加可爱。不要枉顾别人的想法而肆意倾倒你的垃圾信息，更不要随便对一个不熟悉的人卖弄你的小道消息和私人问题。
秘笈补充：肢体语言大解密
人们往往使用肢体语言在述说他们心中的想法，那或许是你所不乐意看到听到的，却是最真实的。掌握了肢体语言，你将会获得一项在与人相处时用处颇大的法宝。
飞快地眨眼：对你没什么信心，或者是现在正在用心思考。也可能是很害怕，心脏跳得很厉害。
手指不停地敲敲打打：他已经开始不耐烦，想结束对话。再说下去不知道会说些什么，还是小心点吧。
正对对方身体前倾进行对话：我根本不相信你。
老是摸鼻子：现在在说什么来着？
这些小动作，透露了人心底的秘密。你可以通过这些告诉谈话者，你已经厌烦了与他没完没了的对话，或是通过观察对方的身体姿势了解到，原来他已经在思考别的问题了，那么我还是结束这个话题吧。
九· 做乖乖女，但别受累又受气
乖乖女，没有生气，只有听从；不会拒绝，只会牺牲。就像受累又受气的灰姑娘，满面灰尘、可怜兮兮？？请记住！灰姑娘的幸福不是水晶鞋，而是坚定地从煤灰里站起来。
K小姐加入公司有两年，她毫无怨言做好自己分内的事情，跟她一起加入公司的男职员的适应速度比起她可就慢了好多，所以在上司的眼里只能是“女职员的业务适应能力远比男职员高”。久而久之，上司也会经常找她办事，她的业务也就比别人多很多，但是她还是毫无怨言做好每一件事情，在她看来这是她的职责所在。但是有一天突然有传闻说，K小姐因为对自己的业务非常不满，而且公司生活不如意，正想跳槽到其他公司。上司很惊讶地找她核实，虽然她矢口否认，但以上司的立场来看，一个琢磨不透的手下还是很不放心的。
这正是乖乖女的烦恼，她们不会表达自己的不满，也不愿意对别人抱怨，因此无法回绝别人的请求。她们责任心很强，也很诚实，但是她们做事只是因为感到这是自己不可回避的义务。她们的牺牲不是心甘情愿的，而是自我强迫去做自己不愿意做的事情，因此会使自己很累很痛苦，也享受不到工作的乐趣。
所以乖乖女总是忙得不可开交，但如果这种现象长期持续下去，那么聪明的上司应该能预料她的决策能力、业务能力以及自我管理能力都会有所下降。做一堆自己不愿意做的事情是不可能提高业务效率的，这种情况下数量和效率往往成反比。
如此的工作方式会先处理别人需要的事情，不得不忽视自己需要做的事情，时间久了就无法分清别人需要的和自己需要的。对他人来说这当然是个“好习惯”，但是对自己却是一个不幸的选择。这种自我逼迫所带来的严重后果即是牺牲自己的热情和创新能力，方便了他人，却让自己永远地停留在助手的层次。这种被动的处事态度让你无法挖掘自己的潜能，展示自己的才华，永远遮在别人的光芒之后。
没有生气，只听从命令，没有自己主张的职员无法引起上司的注意，也就失去了不少受宠的机会，很难有进步。然而乖乖女却认为，“我已经尽力了，但是没法从公司得到丝毫的回报”，久而久之，这些不满会堆积如山，随时在寻找爆发的出口。
虽然公司业务不可能让你去选择做什么，但也不等于让你揽上所有差事自己忙。如果你已经习惯于职场新人时候的那种无法从工作中找到乐趣的状态，面带微笑心里却藏着无数不满，那么你要慎重考虑改变你处理业务的方式。
如果乖乖女的你每天的工作都感到很疲惫，建议你尝试以下几种方法来改变自己。或许会有些繁琐，但是一一记录你每天的工作情况肯定会对你有所帮助。首先记录下来自己处理过的所有业务，从中挑选“重要而且有意义的事情”、“无意义的事情”、“不想做但因别人所托不得不做的事情”、“让我很反感的疲惫的事情”等。这样子记录一星期以上，你就能摸索出其中规律，这也会帮助你去认识“我喜欢做的事情有多少”，“我不愿意做但不得不做的事情有多少”等诸多问题。
第一次对别人说“不”并不容易，与其跟人争执或面对纠纷，你更倾向于选择“忍”，自己扛下来。如果你能判断这件事情没法帮忙做，这也是一个大的变化。因为一旦意识到了，说起来也就容易多了。说“不”之前你也可以考虑一下几种方式，不要下太大的功夫去完成这件事，或者找一个相关的人员来分担业务等都可以减轻你的负担和烦恼。多想出一些办法来集中解决重要的和自己愿意处理的业务，渐渐地你也会学会怎么去拒绝别人的请求，会有信心说服他人来接受你的想法和立场。同时，你也会认识到你的“善良”究竟是为了谁。
你在普通职员的时候如果没有改变乖乖女习惯，那么当你升职以后就直接升任为“乖乖女上司”。管理层有两种人，第一种从晋升的第一天起就摆起领导架子，第二种则坚决主张处事要得体和合理。“乖乖女上司”正属于第二种类型，她不会回绝别人的请求，也希望能得到属下的认可和尊重，以至于当下级职员犯了错误她也不愿意责怪人家。尽管自己心里非常难受也不愿意跟他们斤斤计较，因为她觉得自己是个民主的上司。
最近P课长的两位下级职员相继辞职，对她很是打击，她也是个“乖乖女上司”。
“就算工作没做好，我也没有大声骂过他们，反而在组长面前为他们扛下来。甚至怕他们受伤，下班以后还自己掏钱请吃饭，这还不领情！”她一边对这些突然辞职的属下感到很失望，一边认真考虑是不是自己为人处世有问题。
在公司，得到认可和为人如何是两码事，上司的职责只在于提高该部门的工作业绩以及负责其所有后果。对下级职员来说，为人好的上司远不如有能力的上司。身为上司在公司有自己的地位和业绩，能引导部门职员取得比其他部门更优异的成绩是最重要的。即使受到上司的批评和指责，如果知道这是为自己好就不会有所埋怨。“没关系，世界上哪有完美的人？”比起用这样的话安慰自己的上司，大家还是更喜欢正确指出自己犯的错误并给予鼓励（诸如“虽然我语气强硬了些，但对你的期待也很大，你应该知道吧？”）的上司，因为这样的上司才能让你不断成长，有所进步。
