9月9日，在众人精心准备下，终于来了。
上午十点，皇家会所的员工换上了簇新的、极富中国韵味的制服，与饭店高层在ST的大厅中照了合影，这意味着皇家会所的第一场战役正式来临。
安娜站在大堂经理的台后，看着大厅中央合影的人群，皇家会所的制服很漂亮，古典中又带有时尚的元素，剪裁得体大方。尤其是夏商的制服，与众不同，让她原本甜美的样子更增添了几丝韵味。尤其是站在众高层领导中，是那么的光鲜，这让安娜的心里五味杂陈。
陆彦涛和韩雪一边向大堂走，一边说：“今天不仅有皇家会所的重要代表团入住，DG公司的商务团今天也要入住，前台都准备好了吗？”
韩雪立即回答：“都准备好了。”
陆彦涛点了点头：“这两天尽忙行政楼层的事了，好在前台有你坐镇，昨天，樊利扬还说要支持你的工作呢，看来你让她信服了。”说完，他笑着看向韩雪。
韩雪看着陆彦涛好看的笑容，脸上有些微烫，这段时间她非常努力地做着陆彦涛的助手，不仅把前台的工作监督得妥帖，和樊利扬的关系也有所缓和，礼宾部的管理终于步入了轨道，为的就是陆彦涛的这句赞许。
陆彦涛又来到了安娜的面前叮嘱了几句，韩雪默不作声，仔细地观察他们的表情。这时，埃伦走了过来，对陆彦涛说：“你们分别去检查一遍代表团房间的情况，每人分了7间房，这些是检查项目的详细列表。”
陆彦涛接了过来，项目列表有5页半。他抬起头对韩雪和安娜说：“需要检查的细节比较多，我们现在就去吧。”
埃伦点头说：“你们分的房间号码都写在上面了，客房部的经理和副经理已经开始检查了，韩雪，你去通知夏商赶紧回去，把评测汇总后，好通知白总做最后的检查。”说完他也走到了照相的队伍中去，露出灿烂的笑容……
简东方在照完像后，和夏商说了几个要点后，离开了大堂，夏商和韩雪来到了员工电梯，韩雪指着列表上的项目问：“这些项目你都检查过了吗？”
“昨天晚上已经检查了一遍，不过鲜花和水果是客人入住前两个小时才会放进去的。”说着她看了腕表：“现在应该已经放了，走吧。”
“这些项目可真不少，比以前的VIP接待程序又复杂了不少呢。”韩雪低头看着检查项目：“都是你列出来的吗？”
夏商微笑：“综合了几家五星级酒店的内容。”
“这样很不错，刚才安娜看了，也不得不佩服呢。”韩雪很开心：“对了，刚才陆彦涛对我的工作也表扬了呢。”
“继续努力。”夏商也为韩雪感到高兴。
电梯已经抵达了26层，夏商走了出去，韩雪关上电梯，继续上行到27层，她负责检查的房间在那里。
来到27层，黄悦就迎了上来：“韩经理，我带您过去吧，房间门已经开启了。”
韩雪看了眼黄悦，精致的妆容让这个ST第一美女更加柔美出众。她随黄悦来到了第一个房间——2715房，对面的2726房间正是安娜在检查，只听到安娜在和陪同她检查的俞静说：“这个房间大了很多啊。”
“是由原来2个相邻的标准间打通后重新装修的格局，布置也奢华了不少，设备更是先进了很多。”俞静一一作答。
不用看，韩雪就能想到安娜的表情和心情，一定是酸酸的。关于安娜做的挑拨离间的事，她在前两天听田恬说起了，但是她没有和夏商说，在夏商已经忙得心力憔悴的时候，没必要让她添堵，不过她会关注的，这种损人利己的人必须防范。
进入了2715房间，韩雪低头看向项目列表，开始一一检查，首先是检查浴室的部分，淡淡的幽香充斥了整个浴室。宽敞舒适的按摩浴缸泛着白瓷光，镜子、台面是一尘不染，毛巾、用具等也按要求放置到位。
“这味道真好闻，是什么？”韩雪问。
“是檀香加依兰的味道，怎么样？会不会有心情平静的感觉？”黄悦问。
“你怎么对这个这么有研究？”韩雪貌似不经意地问。
黄悦浅浅地笑：“我一直就喜欢这些啊！”
韩雪不再询问，从浴室里出来，进入房间，详细地检查了客房的设施设备以及所有物件的摆放。最后一页半的内容都是以前VIP接待程序中没有的细节，比如电视屏幕上现在显示着中法语的欢迎词，按上打开的按键，是法语频道。书桌上是法语报纸，新摆放的鲜花娇艳欲滴等等。
韩雪一一写上分数的同时，感受到了皇家会所的服务理念，她从心底为夏商感到高兴。
其实不光是韩雪在查房时感到惊艳，安娜、陆彦涛他们都感受到一种不同的服务氛围，与皇家会所的名字很匹配的氛围。安娜露出微笑的同时，更是感到一阵挫败和难以言说的心情。
一个小时后，协助检查的各经理们把评分表汇总到了夏商手里，赞美之词不绝于耳，夏商微笑着道谢，安娜心底酸酸的感觉又泛滥了，离开了行政楼层，一路无语。
夏商在复核了一遍评分表后，给白总和埃伦的秘书分别打了电话，又与在机场负责接机的奚颜确认了航班到港的事宜。
5分钟后，白墨涵和埃伦来到了26层，抽查了几个房间，对皇家会所的工作给予了肯定。
夏商松了口气，送走了白墨涵和埃伦，她立即给车场保安打了电话确认停车位和参与欢迎队伍的人数，然后给公关部的宋琳打电话确认乐队、记者等人员的就位时间。
奚颜一路和夏商保持的联系，在确认抵店前15分钟，夏商再次与车场保安确认停车位，酒店欢迎队伍的就位情况，也到26层接待区确认了乐队在电梯通道前就位的情况；提前10分钟，夏商通知了简东方、任sir、白总和艾力克去饭店大堂等候。
时间进入了倒计时，夏商紧张地和李楠、黄悦站在电梯间等候，埃伦和杰克走了过来，埃伦说：“准备得很充分了，不用这么紧张吧。”
夏商勉强挤出笑容：“想不紧张，可是又控制不了。”
埃伦讲了个笑话活跃了气氛，奚颜的电话也到了：“代表团进店了！”
接待代表团的工作异常顺利，高层们都长出了口气，但夏商还不能掉以轻心，代表团要住28天，这28天，每天都要时刻紧张才是。
