时间过得快,在忙碌的时间里我们已经错过了整整一个春季。在夏初的一天,趁着一个雷雨天气,我和沈凯还有几位同事借雷雨天躲在了办公室里喝茶,也借这个空闲,大家分析了今年第一个季度的销售情况。沈凯第一个说话,他说我们的安装问题还是比较突出,特别是安装人员不稳定,导致了服务质量存在参差不齐,有些客户明明对于产品还算满意,但就在安装过程中出现了一点小纰漏,导致很多细节被问题扩大。我觉得他说的很有道理,但安装师傅如果是厂里招聘而不是外包服务的话那成本会增加不少。这事还得让我想想,而且师傅安装效果好与坏的体现也有一个过渡期。其他同事也相继的把一些问题反映了一下,比较棘手的是夏季的到来,员工宿舍空调问题得抓紧时间解决。由于销售量的增加,产能也需要增加,今年开春就新进了两台封边机和一台切割机,所以人手也相应增加,新的几个宿舍空调还没有装,夏季到来在这样的环境下可不好住人。大家说的差不多了,就开始聊午饭的事情,这是老章点起了烟,在我们面前炫耀着说一口茶,一支烟真的是神仙,而且还不用干活。沈凯看我,我看看老章那炫耀的样子,从抽屉里拿出一块糖来,剥了就往嘴里塞。沈凯也说给他一颗,两个人嚼着糖,鄙视地看着老章。老章看到我们恶狠狠的眼神,他知道这是羡慕、嫉妒与恨的眼神。他刚好开口说话:“这烟,我和你们说。。。。”
“滚,滚,滚!看你那嘚瑟样,诱惑谁呢!”沈凯苦笑地说道。
老章笑嘻嘻的鼻孔里冒着烟出去了。
“车间不能抽烟!”沈凯对着刚出门的老章喊道。
这老章就想着沈凯的一百元,他们同一个办公室,沈凯让他监督他不抽烟,毕竟他从去年的聚会后才算真正戒烟了,都现在还真的一支没抽,但他办公室的桌子上的笔已经被他当香烟咬坏几只了。那老章也坏,就要在面前抽烟,诱惑他,勾引他,就是想他的百元大钞。这把沈凯给气的,还和我来说这个章厂长要给他换一个办公室,不要和他这个副总经理在一块。我问他问什么,他说太气人了。
我说:“你也正是,你找谁不行,非要找他监督,你这不是自己贱么。”
“哎,我自己活该,不说了,干活去了。”他说完就扭头下楼了。
“等一下,午饭还没定去哪里吃呢?”我站起来对着门喊道。
“鱼老头!”沈凯在楼梯上头也没回的回了一句。
这家伙,还要去吃,上次的鱼刺卡喉咙还没卡够呢,我心里在想。
中午没有喝酒,吃饭的点也比较晚,所以大家就一扫而光,厂里请的阿姨做的饭起初我们一致认为很符合我们的胃口,但吃多了还是感觉不好吃了。人啊,就是这样,这张嘴永远喂不饱。还是我自己带头老是开小灶,老阿姨都已经开始在洗菜的时候白我的眼了,我没办法,只能偷偷的绕着走,绕过门口进来的厨房间。沈凯有几次见到,就来问我:“你进个自己的厂怎么还跟做贼似的。”我就怪他,都是你们啊,非得让我去馆子里吃。我没等他开口就把他的嘴给堵上了,说:“先别说这个,上次那户人家弄得怎么样了?尾款好像迟迟不到。”他见我聊起了公事,他就一本正经起来说道:“那戚总要求蛮高,总有一些不满意的地方,改天我再去看看进度,前天去的时候已经把衣柜装好了,这两天在装木饰面了,估计这礼拜就能完工。”
“要求高那是好事,也促进我们改进一些工作方式,你说呢,你明后天抽空去看一下。”我说。
他说好的,就去忙别的事情了,我也上了楼。炎热天快到了,我想在大忙的前夕带大家短途旅行两三天,想着忙过6月份就带大家去,正在这个时候,手机响了,我还以为他们又要叫我去吃饭呢,刚好快到饭店了。我一看,是王总!我立马拿起手机接听,手机对面想起了熟悉的声音:“曹总!您好,我是小王。”说完这句话后手机里就传来了爽朗的哈哈大笑声。
“老领导,您还是这么会调侃小徒弟我。您在哪里?我去接您。”我心里那是万分的激动,王总说了好几次说要来看看我和沈凯,可最后还是没来,这次应该不会让我们再吃鸽子肉了吧?
“哟!当年意气奋发的曹总现在怎么这么低调?接什么接,我还没到杭城呢,下午三点半到高铁东站。”王总在电话那头说道。
“您可终于来了,这次不会中途又转沪城去了吧?”我笑着说着。
“不会,这次不让你们喝鸽子汤,要不然太补了,厂里的老阿姨都会问到你那骚气十足的味道。哈哈。”王总又是一通调侃。
“我说老领导,您就不要在调侃我了,我们下午见了没,带您见见我们厂里的老阿姨。”我说着,还看看窗外老阿姨有没有上来叫我们吃饭,省得被她听见。
“好好好,那下午见。”王总说完就挂了电话。
“沈凯,你来一下。”我挂了电话后给沈凯打了一个。
“啥事?说,我手头上还有事,弄好了再和你去吃饭。”沈凯跑上来说着。
“沈副总这么忙啊?!我都有点惭愧了。”我也学着王总的语气调侃他。
“哎哟,你就别磨叽了,说啥事。”他看我没羞没臊的就走到沙发上坐了下来。
“王总下午到,你赶紧吃饭,吃好饭把事情了一下,我们两一起开车去接他。”我躺在我的椅子上笑眯眯地对他说。
“真的,我好几年没见到他了,上次说来由没来,这次不会又不来吧。”他靠在沙发上的姿势坐直了后说道。
“不会,三点半高铁东站,你赶紧去料理一下,早点吃饭,晚饭吃大餐。”我高兴的说道。
“得了,走了。等会开你的车去,我那车去接不太好。”他说。
我点头,笑着。想想真的是有些年没见到老领导了,这次来了得好好的陪他玩几天才能放他走。我跑下楼,交代老阿姨让她把午饭放到我办公室,她看我今天在厂里吃饭,也对我笑了笑,嘴里念叨着说:“今天算是没白准备。”我得出去给王总买条好烟,他抽烟那凶的牙齿都变色了。
我和沈凯两点半就到了,之前到车站最起码也要一个多小时,堵车的话两个小时都说不定,今天路上倒是很空,四十来分钟就到了。早到总比晚到好,那就等着吧,我心里想着。我心里还有好多话要对这位对我和沈凯都影响深远的王总说。就在这时,手机响了,是王总的电话。原来他记错时间了,是下午两点半到,现在已经出站了。我心里那个高兴啊,还好我们早到了,要不然他得等我们一个小时。
接上王总后,我们一个拿行李,一个给他点烟,好一阵寒暄。上了车之后直奔安排好的酒店,他问我去哪,我说:“先去酒店,沈凯已经帮您安排好了。”“不用,公司已经帮我订了酒店了,就在横春路的耀华,就在你们厂边上。”王总在后座拍了拍坐在副驾驶沈凯的肩膀。“我们也安排您在耀华,哈哈,那我现在取消一下。”沈凯说。“档次可以啊,曹总,沈总。你赶紧取消一下,真让你们破费了。”
我们聊了一路,有的没的都聊,哪高兴聊哪里。
晚饭我们仨一道奔山里去了,王总这次来得带他吃点特色。
酒足饭饱后,王总夸这里的风景不错,下次还要来,他一边抽着烟,一边看看这别致的小餐馆和窗台池塘的夜景说道,还问我们俩怎么不抽烟了,我们就说已经戒了停久了,他说可惜了,酒有人陪,烟没人陪,说完就眯着眼睛看着我们俩笑。
“王总,那您就赏一支给我们。”我笑着说。
“来,点上,我不在你们爱咋咋地,我在你们得陪我抽几支。”王总递来香烟说道。
好么,这又破戒了。抽吧,老领导的烟可难得抽到。
我们就这样抽着,聊着。把王总送回酒店后,在回来的路上,我问和我一起坐在后排的沈凯道:“过瘾了没有”?他说过瘾,和以前一样,多谢王总让他煎熬的心释放了一回。我们俩都笑了,代驾从后视镜上看看我们,还以为说什么呢。
第二天,我九点多到酒店接上王总去普济寺游玩,沈凯一早就去了客户家里看施工进展。昨天大家酒喝得有点多,王总估计得睡晚一点,我心里在想,就在楼下多等了一会。电话响了,是我们安装师傅的电话。
“曹总,快来,沈总好像被客户打了,你快点来。”安装师傅在电话里说道。
我心一惊,我心里在想是什么事情会这么严重,我问安装师傅具体发生了什么事?他说就是那个姓戚的客户在骂我们,沈总听见了之后为我们说了几句公道话就被那个人打了一巴掌。我说好的,我马上过去。
我心里急啊,自己兄弟被打了,恨不得现在就飞过去打他个十八掌耳光。电话又响了,我还以为是沈凯,看了之后是王总,我冷静了几秒钟接起电话和他说了实话,毕竟王总是老领导,我就如实说了,他说要和我一起去,我说这种事情最好是我自己去处理,他说沈凯也曾是我的兵,遇到这种事情怎么能躲,我心里很是感动,王总还是以前那个说一不二的王总,他说他立马下楼。
我们到了工地,我们俩一出电梯就看见围在门口的安装师傅们,王总都对他们示意不要说话,他们看看我,我点了点头。王总在门外听了一会才推门进去,在我们刚要推开门时听到客户戚先生对沈凯说,今天要是不下跪道歉就不许走,和你们没完,你们做得是什么东西。我一听就火了,师傅们也开始激动起来,我气哄哄的刚想开门闯进去,王总一把拉住了我,他让我跟在他后面。
“您好,戚总,我是他们的大哥,有什么火你冲我发,不要难为我兄弟。”王总底气十足的自报家门,我气呼呼的跟在后面。
“你来得正好,你看看你们做得是什么东西?你来看!你来看!”戚先生叫道。
“好,您先别着急,不满意的地方我们一个一个过,曹总,把图纸拿过来,沈总,你把工人们叫进来,我和戚先生要当着大家的面一个一个过戚先生不满意的地方。”王总对着我们大家说道。
“戚先生,图纸上您确认过吧,这个地方的材料和方案都是按照效果图上来的,而且图纸上明确备注过原木材料允许有自然的纹理。您看一下,如果您还有其他要求,您现在可以提。”王总拿着图纸一个地方一个地方的核对,并对戚先生说。
“还有这个,您说护墙的造型不满意,这也是您自己定的,图纸上也有附式样照片,您看这里还有您大气的签名。”王总没等戚先生那气哄哄的嘴开口接着说,说完就突然对我和沈凯大骂起来。
“你们俩怎么搞的,客人有不满意的地方就要立马有回应,怎么能让客户生气到这种程度,你们俩平日里都吃屎去了吗?!如果客人需要在确认过的方案里面改,你们增加预算就是,难道戚总是那种没钱的人家吗?这么好的房子在,你们怕什么呢?”骂完我们转头又对戚先生说道:“今天我们沈总来也是想和你聊这个事,您一急,他估计就忘记要和您说什么了,还被您打了一巴掌。”王总说到这一巴掌的时候语气特别坚定,而且用手指向沈凯那脸上还没退去的红印子。
整个过程,我们都看在眼里,那戚先生根本插不上嘴,看着王总那骂人的气势,他也就把拉着的脸给重新复原了。
“还有你们!钱不到位你们就这种态度吗?难道戚先生会少你们的?客户只要把东西做好,一个子儿都不会少你们。”王总又指着那个老实一点的安装师傅说道。那师傅侧站着没有说话,我心里在想王总这眼力真的不一般,知道这位师傅不会还嘴,故意这样说着。
“戚先生,您看,您家这个装修是我们这几年做得比较成功的案例,很多高端客户都喜欢这个风格,这个原木的东西啊安装是第一道工序,后面还要让美容师来美容,到时候就完美了,您先不要急,我们等完工结款后再送您一台家用净水器,您看可以吗?”王总直着要搬但语气亲切的对戚先生说道,并拿出烟来递给戚先生。
戚先生接过烟,王总给他点上,而后期待地看着戚先生答复。戚先生抽了一口说道:“就这么着吧。”
“师傅们,你们该干活干活,不要耽误了戚先生的工期。”王总说道,我对师傅们点头示意。而后,王总又对戚先生说,如果没有什么事,我们就先走,如果后期有什么事情,我让曹总来对接您,我点头示意我来对接。
我和师傅们交代了一下干活稍微注意一些后跟着王总出了门,并对在一旁抽烟的戚先生点头示意了一下,原本我不想理他,但王总已经给他台阶下了,我不能给撤了。
“TMD!”王总下了点起后大骂。
我们俩跟在后面,没说话,我知道他是心疼沈凯。等我和沈凯上前去,他抽了一支烟给到沈凯和我。
“你们的项目经理可以换了,第二,下次遇到这种事不能急,你们是服务行业,有些罪得受。”王总对我们说道,又问沈凯还疼不疼,沈凯说没事,这个他受得住。王总点点头说:“咱们别在这站着了,走吧,刚好三个人去普济寺走走。”我点头后马上跑去开车,沈凯陪着王总聊天。当我车子开回来的时候看着沈凯已经有说有笑的和王总聊着正嗨,我心里也好过了一些。
我们三楼在就近吃了点东西,就出发普济寺去了,走了一个下午,王总很喜欢这种安静的地方,他进了普济寺就没怎么说话,临近傍晚,出了寺庙才和我们聊上天,他说还是去昨天吃过的地方在吃点。
第三天,王总回去了,他有个会议要开。我和沈凯送他到车站后在回来的路上我对沈凯说:“辛苦你了,安装和售后服务团队我们马上建。”他说:“好。”他还说王总走了,又得戒烟了。我笑了笑。
他就这么一个人,为了公司啥也能承受,虽然之前没有发生过像昨天这样的事情,但我想他只要在这里就没少操心。
第二天,我给他去定了一辆车,用他的身份证。