之前已讨论过,创业设计就像作曲,一定要做到每个音都对,不能有任何走音。作曲比喻很恰当的另个原因是,创业也能用现成的乐句组成一首完整的曲子。让我们共谱创业之歌吧。
所谓音乐,就像在美丽的建筑物上跳舞。
──史蒂夫·马丁(Steve Martin),演员
创业万岁
根据多年的经验,我知道一般没有企业管理背景的人,根本无法想象如何落实一个创意,也就是没有先花工夫了解企业管理知识,就开一家公司,所以我一直在“计划工坊”[ 计划工坊(Projektwerkstatt GmbH),法汀于1985年创立的公司,是推动以创业理论实现创业计划的实务平台。
]里思考。如何执行一个有说服力的方案,而且这个方案是感官抓得到的,因为理智的论证不够有力,不足以消除一般创业咨询一直在煽动的恐惧。
我们假设有个电视节目叫做《创业万岁》,内容有点像《赌一赌》[ 德国周六晚间综艺强档,节目会邀请名人来下赌注。
]。虽然只是在脑海中想象节目,却是完全符合现实的。我相信那节目甚至会比戈特沙尔克(Thomas Gottschalk)主持的《赌一赌》更受欢迎。接着,根据基本创意概念的质量挑选出三个创业者。
·A创业者经过研究调查后,了解如何制作优良肥皂。他有肥皂成品的货源(知道哪里生产肥皂);他不卖单品,只提供物美价廉的20欧元肥皂一箱。
原则:理智至上。
· B创业者非常气愤眼镜行贩卖的高科技平光镜片,价格贵得惊人。他付了,1198欧元。经过彻底地调查,这种眼镜他可以只卖169欧元。
原则:有福同享。
· C创业者研究调查后发现,红海提炼出来的盐,能够治疗很多皮肤问题,而且他找到好几个货源。
原则:人人健康。
三个候选人都具有简单、不复杂的创意,而且可以在网络上找到他们的货源。他们仔细比较分析报价,决定选择最便宜的。创办人的创业概念完成了。现在关键是如何执行。他们必须组织公司、设立办公室、开设账目与会计系统,以及安排商品配送。
1. 节目场景来到创业者如何在网络上以有限公司的法律形式设立公司。“放手一搏”(Go Ahead)这类公司可提供相关服务,替你办理官方手续(日后,创业概念如果成功,创业者需要更多的资金时,可以将有限公司的形式更改为股份有限公司,或者小型股份公司)。
2. 第二步,创业者设立自己的办公室,例如选择让强生E化办公室为他们服务。镜头一转,不到一分钟,已经有秘书小姐替新成立的公司接电话。
3. 创业者跟一家网络肥皂公司通电话,肥皂公司愿意替新成立的公司受理客户订单。
4. 创业者委托一家服务公司,替他办理货物运送事宜。 在第一个阶段中,整个过程需时大约一小时。在这一小时中,既没有昂贵的咨询费、律师、代书或者财务顾问出现,也没有官僚程序阻碍公司成立的进程。
现在进入接触顾客的阶段。 观众可以猜猜看,这三个创意哪一个最有可能成功?
5. 创业者启动由网络商店程序设计所设立的购物网页,网页内包含了全自动账目计算与管理。
从这时开始,电视机前的观众可以开始订购商品了!
而观众可从电视屏幕上三个栏目中看见订购数量。谁拿的订单最多,就获得胜利。
全民来创业很可能就从这儿开始普及了!不只是因为创业者透过电视节目成为成功的创业家,观众也在观看的过程中,学习自己该如何创业,就如同观看一部教育影片,只是内容刺激得多。经济的刺激可是非同小可。成立一家公司,即使只吸引了几百个买家,代表的却是公司价值产生的收入,甚至是财富。
创业可以是全民运动吗?
投入不同的组成部件
即使是作曲家,也并非能够演奏所有乐器,就像现代船长也无法集机师、软件专家与导航专家于一身。重点在于能否全面掌握乐器,在于能力的结合、各种乐器的互相协调,而非弹奏单一乐器的造诣。我们可以把创业者想象成一个有理想的作曲家,了解如何使用各项乐器。作曲家型的创业者很稀少,然而,使用现成的专业部件是最简单的创业法。
我选择作曲家当例子原因在于,成功的创业者绝不是发明新东西,而是重新整合旧有材料,也就是利用既有的部件玩出新花样。Skype的创办人──透过网络打电话──将这个原则运用在高科技领域。Skype使用的技术是几年来众所周知的基本科技,它不但挑战电信局,而且价格远低于电信局。[ 顺带一说,你自己也可以提供这种服务。所需要的软件、硬件,包括计算系统程序,这些科技性的东西不需要1000欧元就能装配好,有了这些你甚至可以和Skype竞争。
]这个公司决定性的革新不在产品的研发,而是操作简单的设计以及接口的改良。
以科技发展角度来看,这种成就可说是微不足道,但却带来惊人的经济效益。[ 大家都知道,Skype以180亿美元(还要加上其他杂费)的价钱卖给eBay。拥有三亿用户的Skype是目前远胜其他同行的电信企业,通信价格也是其他大公司不能比的。如果我们的想象力仍局限在一般理解范围,就会惊讶像Skype这样一个小团体,如何在这么短的时间内获致巨大的成功。
]Skype这个例子证明了如何以创造力十足的概念筹组公司,进而击败传统价值观。创意概念型创业的潜在爆发力,在这里清楚可见。
◆ 有翅膀的公司
有时想挥别旧思想,要有壮士断腕的决心。自有人类以来,或许就有了飞行的梦想。1890年之前,所有飞行的尝试,全从观察鸟类飞翔出发、构思、模仿。换句话说,焦点放在会动的翅膀。问题是,如何将足够的动力传到翅膀,平衡人体的重量?不过,飞行的突破却不如原先所设想,翅膀反而必须不动才行。翅膀结构必须是静止的,既非旋涡式,也不是后来的推进式。
由此可以类推:大家都会认为公司一定有办公室、职员与工作场所,提供的不是产品就是服务,而两者都需要组织与管理。我们先暂时删除脑中关于“公司”的观念,以别的方式来看“创组”这个题目。我们必须问自己的是:面对今天这许多资源部件,我能做出怎么样的新组合?这个组合是否需要空间、职员,此时都还没有答案。
决策在你的脑袋里。你该如何从数量与种类不停增加的组成部件里,找出新的组合与高效率的流程?现有的部件有哪些组合的可能性?或者我们回到拼图例子,你有无数块拼板和一个建构出新图的机会,这张新图能替你打开经济远景的大门。经济学家喜欢将这种典范转移,用“交易成本理论”来解释。以前交易成本还很高时,将大部分的活动限制在自己的空间里,是有道理的。
今日,分工的专业化与低廉的沟通费用,让运用现有部件变得更简单。这本书所要介绍的“公司”,是由巧妙的构想所组成,使外界部件适用于我们的概念主张。在这里,管理的作用只剩下协调部件与互相配合。以现今既有的科技条件和组织环境来看,一个“虚拟”的公司不仅可能早就存在,而且理所当然。
以前的问题是:我需要什么才能创业,并且将公司成功组织起来?如今的问题是:从现有的模式中,我能玩出什么新花样?
◆ 一个例子
这里以理智饮品股份公司为例,呈现公司的部件架构。从上图左下方顺时针开始:苹果汁由果农浓缩、送去三公升盒中袋包装工厂、E化办公室接受委托、所有账目计算交由“计划工坊”处理、配送任务也发包出去。这里提到的部件全交由专业公司或服务业处理。
与大师合开音乐会 1
“强力创业者”
几乎不需要自己出资金
几乎没有固定开支
有销售时才出现变动成本
相对于已占有市场的竞争对手,有高条约的几点
从一开始就从业、高效率、网络化和全球化
在这种模式中(参见上表),创业者的任务是:先构想出可以由不同部件组织而成的概念,第二是找到提供部件的专业合作伙伴,第三是部件的调配与掌控。
这个不同部件模式的好处有多大,马上就看得出来。你不再是工作过度的独立公司,而是力量无穷的创业者;几乎完全不需要投资资金;从一开始你的工作专业性就高;真正收到订单才会产生变动费用。请自己比较一下,因袭旧制创组一个公司,对创业者在资金消耗、风险与工作累积上有什么不同。
如果你现在情绪激昂,想一跃而起去打开你的武器──笔记本电脑,那就放手去做!你现在读的不是经济小说,而是脚踏实地身处现实当中。
◆ 创业由创意构成