千里难寻是朋友，朋友多了路好走。在每个人成长的不同时期，都会结识许许多多的朋友。因此，朋友之间的沟通成了一门大学问，沟通好了，当你遇到困难的时候，他会毫不吝啬地伸出援助之手，好朋友使你得到感情的慰藉，成为你精神的支柱。
沟通就是用一种的方法，彼此交换信息。即指一个人与另一个人之间用视角、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事之交换消息的方法。
沟通既是一门科学，更是一门艺术。在经济发展的现代，沟通的重要性正日益显现。要一个群体中，要使每一群体成员能够在一个共同的目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开有效的沟通。
有这样一个宿舍，一共9个人，但是其中的8个都集体讨厌另外一个同学。于是，这8位同学一起找到班主任，她们要求把另外一个同学调出宿舍。针对这件事，老师先是耐心找到8位同学的“讨厌”的理由，然后又找到另外一位同学，根据她们反应的情况来对她进行教育与开导。原来，这位同学在宿舍里与同学们发生的都是生活中一些很小的摩擦。最后，老师找到这9位同学，让大家在一起进行沟通。8位同学各自把心中想说的话都说了出来，那位同学呢，也很大方的接受了其他同学对自己提出的缺点及改正的建意。从此后，9位同学又恢复了往日的欢笑。
由此可知，生活中沟通无处不在。
在每个群体中，它的成员要表示愿望、提出意见、交流思想；群体的领导者在了解下情、获得理解、发布命令，这些都需要有效的沟通。因此可以说，组织成员之间良好有效的沟通是组织效率的切实保证，而管理者与被管理者之间有效的沟通是任何管理艺术的精髓。
每个人生活在一个群体之中，而人际关系就成了你与社会交往的一根纽带。在现代社会中，不善于人际沟通，便会失去许多合作的机会；而没有合作，单靠一个人或少部分人的努力，是不会取得成功的。
在沟通中，人们不仅传递消息，而且还表达愉快之情，或提出自己的意见观点。雄辩滔滔、口若悬河并不是沟通技巧的全部。除此之外，沟通技巧还有广阔的领域。人们经常使用非言语沟通方式如面部表情、语音语调等，来强化语言沟通的效果。
成功者都懂得人际沟通的技巧。成功者都非常珍视人际沟通的能力。美国石油大王克菲勒说：“假若人际沟通的能力也是如同糖或咖啡一样的商品，我愿付出比太阳之下任何东西更高的代价购买这种能力。”由此可见人际沟通能力在他心目中的地位。
在生活中，人与人之间少不了沟通，它是拉近人与人之间距离的纽带。沟通有着神奇的力量，它能让误解变成谅解，把阻力变为动力。现在的中学生，由于思想上不成熟和心理上的叛逆性，十分缺乏与人沟通的欲望。因此，对你们来说，学会沟通就显得尤为重要。沟通能让你们彼此信任和理解，一次成功的沟通，不仅可以让你们少些偏激，多些感激，还可能改变你们的处事风格和习惯。沟通无限，沟通架起友谊的桥梁。
随着社会的迅猛发展，人际间的交流也随之变得丰富多彩。这是一个要求人们广泛沟通的时代，上层领导要与下属部门沟通，老师要与学生沟通，夫妻之间要沟通，亲子之间要沟通……，沟通可以消除歧视、误会，也可以减少冲突、仇恨，还可以增加集体的决策效应，促进人际和谐与亲密。如果你是一位商人，那么你所面临的最大困难将是如何与人打交道。不过，即使你是一位会计，或者是一位家庭主妇、建筑师或工程师，情况也同样是如此。
作为社会的一员，一生可能会与各种人打交道，这就需要自我调整与人沟通的方法，融化人与人之间的隔阂，就需要掌握沟通的方法。虽然沟通是一门艺术，但是它也是有章可循的。
一、在沟通中，要容忍别人的不同观点或意见：由于各人生活经验不同，学识各异，与人交往沟通中，不管别人的观点或意见多么荒谬，自己要先听，并试着去容忍和接受。如果刚开始，你就开始对对方的意见或观点进行拒绝或评批，甚至加以斥责，不然人际沟通的接触就会出现“短路”。
二、沟通中语义要明确，表达要清楚。无论自己的意见如何精彩，若想让别人领会，第一要求对方要“听”，第二就与自己的语义表达有关了。说话既是技术，也是艺术。当两人吵嘴后让第三人评理时，我们常听到吵嘴者“我刚才不是这个意思”，“当时你如果这么说我就不生气”等推托之词。所以，在很多时候在双方以沟通中由于语义不明，就难免会引起争吵。
三、在与别人讲话时要给予得体的反应。在人与人语言沟通时，要懂得用口语和肢体动作做出合适的反应，在引导对方更多的陈述。出现争端，不要使用讽刺或辱骂的话语。沟通要在彼此尊重的情况下才能进行，如果互相存在排斥、拒绝的心理，那就不可能沟通了，在出现争端时，切忌在口头或肢体语言上表现出侮辱、讽刺、蔑视的态度。沟通中的双方不管是谁的颜面受到伤害，都会影响沟通的效果。
四、当自己的意见与对方出现冲突时，难免要发生争执，要切记，争论时要论事而不论人，彼此争论时，要针对此时此地的事做讨论，既不要重翻旧账，也不要把事情扩大化。
五、如果你是领导与别人讲话时最好伴有实际行动。想劝人改变其态度或做法，不要先给予批评指责，而应理解对方的感受，给予恰当的帮助指导，最好伴有实际行动。我们常在工作中听到“批评了老半天，到底有什么具体的意见可提出来”、“光是批评、指责，说不定自己也不懂”等抱怨。就是说，提意见的人没有做出榜样，没有相应的操作。如果要说话时不伴有实际的行动，就会使自己发表的决见不被接受，反而有时还会被误解，造成敌意，起不到沟通的效果。
