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第51章 把握好插话的时机

别人谈话的时候插嘴是一种冒犯,若不是太鲁莽,也是一种对别人讲话不耐烦的表现。

在与人交谈的时候,往往会出现这样的情形:别人刚说个开头,有人就迫不及待地插嘴,自以为能说得更详细,其实往往也只是一知半解,说不到点子上。在别人说话时,我们应当不时地做出反应,如附和几句“是的”等话语,这样既让说者知道你在听他说,又让他感觉你在尊重他,使他对对你产生浓厚的兴趣。但是,万事都有禁忌,都要有把握分寸的地方。许多人过分相信自己的理解和判断能力,往往不等别人把话说完就中途插嘴,这种急躁的态度,是有失礼貌的。

不要无端地打断别人的谈话,在交谈的过程中要学会适时地插话。每个人都喜欢别人从头到尾安静地听自己把话说完,以便借此展示自己的价值。所以,交谈时要专注于对方所讲的话题,等对方讲完以后,再开始你的话题。

即使你真的没听懂别人说的话,或是听漏了一两句,也千万别在对方说话途中突然提出问题,必须等到他把话说完,再提出:“很抱歉!刚才中间有一两句你说的是……吗?”如果你是在对方谈话中间打断,问“等等,你刚才这句话能不能再重复一遍?”这样,会使对方有一种受到命令或指示的感觉,显然,对你的印象就没那么好了。

除了礼貌之外,只有让对方把话说完,才能了解对方的真正意图,从而给予恰当的回答。要做到不随意打断对方说话,控制自己,一要保持平静,抱着“学习”的心态,安静地听对方讲下去;二要时刻提醒自己,打断对方是不礼貌的行为,要听对方把话讲完。如果实在忍不住,就在张口打断别人之前,在心里把想说的话默念几遍,以此来警告自己不要随便打断对方。

当然,如果是一些必须要插话的情况下,就需要注意一些插话的技巧。有以下几个方面:

1.想好插话内容

不要急于插话,要想清楚自己要说什么,怎么插话比较合适。即兴插话、语无伦次地乱讲一通,对方会很扫兴,只有把话说到位,才能令对方信服。

2.看准插话的对象

插话要看人,不要不讲对象的乱插。朋友之间比较熟悉,不妨事;与上级领导就不能信口开河了,尽量少插为佳。不过事后你可将自己的意见,通过合理的方式反映上去。一般领导不喜欢下属在自己谈话中乱发言。

3.选好插话时机

在适当的时机插话会有良好的效果,插话时机不当还不如不插。最好在说话人将一层意思说完、话音落定之后再插话。不要在一句话中间横插过去,直接打断了对方的话。这样很不礼貌,打断对方的思路也会令对方反感,效果也可想而知。

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