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第2章 介绍他人要得体

介绍他人认识,是人际沟通的一个重要环节。一个良好的合作,也许就从这一刻开始。

介绍他人通常是为彼此不认识的双方相互进行引见,或把一个人引见给其他人的一种介绍方式。为他人作介绍的介绍者,通常是社交活动中的东道主,或家庭聚会中的主人,或公务交往中的礼仪专职人员,或正式活动中地位、身份较高者。

为他人作介绍时有以下几点需要注意:

1.介绍时他人时,不要贸然行事

为他人作介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,做法要慎重自然,最好先征求一下双方的意见,以免为原来就相识者或关系不好的人作介绍。介绍时,根据实际需要的不同,介绍内容也有所不同,一般只介绍双方的姓名、单位、职务,有时为了推荐一方给另一方,介绍时可以说明被推荐方与自己的关系,或强调其才能、成果,便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体的人时,要用敬辞,如:“张小姐,请让我向您介绍一下,这位是金小姐。”

2.要明白介绍的先后顺序

在为他人作介绍时谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪头号问题。根据礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样,可使尊者先了解位卑者的情况。根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种:应把男子介绍给女子,把年轻的介绍给年长的,把地位低的介绍给地位高的,把未婚的女子介绍给已婚的妇女,把儿童介绍给成人。

3.介绍者的要注意自己的神态与姿势

作为介绍人在为他人作介绍时,态度要友好热情,语言清晰明快。介绍者的态度会影响到被介绍人在对方心中的地位。在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。手势动作文雅,使用右手,掌心朝左上,四指并拢,拇指张开,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体前倾15°。介绍人不可以用手拍被介绍人的肩、胳膊和背部等部位。更不能用食指或拇指去指向被介绍的任何一方。食指指人攻击性较强,而拇指却表示很不屑。作为被介绍者,应当表现出结识对方的热情,目视对方,在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。

第四,注意介绍时的细节

在介绍他人时,介绍者与被介绍者都要注意一些细节:

(1)被介绍者在介绍者询问自己是否有意识认识某人时,一般应欣然表示接受。如果实在不愿意,应向介绍者说明缘由,取得谅解。

(2)当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面带微笑,大大方方地目视介绍者或者对方,态度要注意。

(3)介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。

魅力说话小贴士

介绍他人常见的几种方式

由于实际需用的不同,为他人作介绍时的方式也不尽相同:

1.一般式。也称标准式,以介绍双方的姓名、单位、职务等为主,适用于正式场合。

2.简单式。只介绍双方姓名一项,甚至只提到双方姓氏而已,适用一般的社交场合。

3.附加式。也可以叫强调式,用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系,以期引起另一位被介绍者的重视。

4.引见式。介绍者所要做的,是将被介绍双方引到一起即可,适用于普通场合。

5.推荐式。介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人,介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍。通常,适用于比较正规的场合。

6.礼仪式。是一种最为正规的他人介绍。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。

经介绍与他人相识时,不要有意拿腔拿调,或是心不在焉;也不要低三下四、阿谀奉承地去讨好对方。

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