“爱就好。可是如果你感情用事，并不是爱她，而是在害她，她不会为此而感谢你，相反会恨你。坏人总是要受到惩处的，这要靠法律。车间主任的行为是犯法的。这样吧，我帮你和你的未婚妻运用法律的手段来惩处车间主任吧，我相信，法律会给你们一个满意的答复的。”
真诚地表达自己的歉意
在人际交往中，与各式各样的人接触，难免会出现得罪人的时候，有时会在不经意间毫不留情地妄下断言，说出伤人的话，伤害了朋友。此时，向朋友道歉就显得十分必要了，诚挚的道歉不但可以弥补破裂了的关系，而且还可以促进彼此心理上的沟通，增进感情，使友谊变得更为牢固。
道歉贵在诚恳与人交往，不可避免地会说错话、做错事，得罪人也就在所难免了。严重时，甚至给别人造成沉重的精神负担和巨大的经济损失。对此，我们需要及时认识到自己的错误，诚恳道歉，并主动承担责任，一般情况下，总能得到别人的原谅。
道歉必须及时。即使不能马上道歉，也要日后找准时机表示歉意。认错、道歉还要真心实意，不必找客观原因作过多的辩解。即使确有非解释不可的客观原因，也最好在诚恳道歉之后略为解释，而不宜一开口就辩解不休。这样只会扩大双方思想感情的裂痕，加深彼此的隔阂。
诚心诚意的道歉，应该语气温和、坦诚直率、堂堂正正，不必躲躲闪闪、羞羞答答，更不要夸大其词、奴颜婢膝，一味往自己脸上抹黑。那样，别人不仅不会接受你的道歉，甚至还会觉得你很虚伪。
有时，没有错也需要道歉。例如，由于客观原因：变幻无常的天气情况、出乎意料的交通事故等等，你没有准时赴约或耽误了时机，造成了对方的许多麻烦和损失，为什么不道歉呢？如果一味找客观原因，虽然对方表面上不会责怪，但内心还是有所抱怨的，那就不利于增进友谊。
如果你有求于人，对方尽了最大的努力，但由于受多方面条件的限制，事未办成，而他为此付出了艰巨的劳动；或事办成了，但对方因此遇到了超乎想象的麻烦。这时为什么不能表示自己发自肺腑的谢意和歉意呢？这体现了对他人劳动的尊重，而且以后有求于他时，也好再开口。对方不听劝告，闯下大祸，他本人已经遭受到生命和财产的巨大损失，沉浸在悲痛之中。此时此刻，你绝不能急于批评对方的错误，更不能埋怨他不听你的劝告，而应先表示慰问，再对自己没有再三劝阻表示歉意。以后，再利用适当的时机和场合，共同总结经验教训。凡通情达理者，必会万分感激，并把你当成可信赖的朋友。
通过谈话密切与上司的关系
谈话是加强沟通，联系上下级关系的一条重要纽带，因此，作为下级的你，一定要重视和领导的谈话，并要把握住自己的分寸，这样才能赢得上司的青睐。具体地说，和领导谈话时应注意以下几点：
1.积极主动些
作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上下级关系相处得正常、融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。
2.态度不卑不亢
你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌、谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承、随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实、讲道理，领导一般是会予以考虑的。
3.尽量适应领导的语言习惯
你应该了解领导的个性。他固然是领导，但他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯，如有些人性格爽快、干脆，有些人沉默寡言，你必须适应这一点。
4.选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事，就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要点，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间、地点，请他先约定，这样，领导便可以安排时间了。
5.事先做好充分的准备
在谈话时，充分了解自己所要说话的要点，简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利于领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。
6.向领导报告要有理有据
美国广告大王布鲁贝克年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有？”
他回答：“送过来了，共有5000令。”
经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到单上这样写的。”
经理冷冷地说：“你不能再在这里工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”这个案例启示我们：对领导不要说自己没有把握的事情，认真负责的人才能赢得领导的青睐，干事马马虎虎、敷衍了事的人是不会得到重用的。
适当恭维上司
人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。对上司来说也是如此，要想和上司密切关系，就必须掌握会说恭维的话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，上司便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也会容易办砸。所以，要学会说赞美的话。
赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞上司也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，在称赞上司时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。
高帽子的妙用随处可见，但用错了却也让你画虎不成反类犬。有个公司的总经理在抓好公司业务的同时，结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿，部门经理这样称赞道：“你在企业工作真是一个错误的选择，如果你专门研究经营管理，我相信你一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”
总经理听完部门经理的一席话，不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了。”见总经理产生了误解，本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗，连忙解释说：“不，不，不，我不是这个意思，我是说……”
还是秘书过来替部门经理打了个圆场，说道：“部门经理意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”
可见，同是称赞一个人，称赞一件事，不同的表达方法，其效果悬殊是特别大的。
恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
不冒犯上司又阐明不同见解
林女士工作精干而颇有建树，但始终没有被提升。终于在某一天，她为这事与上司争了起来。
“在争论中，我们互不相让，气氛十分紧张，”林女士后来回忆说，“然而这场唇枪舌剑之后不久，我就不得不离开了那家公司。”
非常遗憾，林女士没有遵守同上司打交道的基本规则：没有把握取胜时，就别轻易向上司开战。不过这并不意味应当尽量避免与上级冲突。对一位不甘寂寞的下属来说，至关重要的恰恰不是唯唯诺诺，而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。而避免矛盾，只能暂时奏效，如长此以往，下属吃不香睡不甜，人格受贬，上司则耳不聪目不明，指挥无当。
如何才能做到既提出异议，而又不冒犯上司呢？以下几条规则对那些想给上司提建议的人有一定的参考价值：
1.选择好时机
“在找上级阐明自己的不同见解时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”
即使这位上司没有秘书也不要紧，只要掌握几个关键时间就行了。当上司进入工作最后阶段时，千万别去打扰他；当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时，离他远些；中饭之前以及度假前后，都不是找他的合适时间。
2.心气平和后再去
如果你怒气冲冲地找上司提意见，很可能把他也给惹火了。所以你应当使自己心平气和。尽管你长期已积聚了许多不满情绪，也不能一股脑儿抖搂出来。应该就事论事地谈问题。因为在上司的眼里，一个对企业持有怀疑态度、充满成见的员工，是无论如何也无法使他重鼓干劲的，这名员工也就只能另寻出路了。
3.鲜明地阐明争论点
当上司和下属都不清楚对方的观点时，争论往往会陷入僵局，因此，作为下属，提出自己的见解时必须直截了当，简明扼要，能让上司一目了然。
孙先生很少与上级有摩擦，但并不是说他对上司百依百顺，他会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。“这样能使问题的焦点集中，有利于上司去思考，也能让上司有点回旋的余地。”他说。
4.提出解决问题的办法
通常说来，你所考虑到的事情，你的上司早已考虑过了。因此如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。
5.从领导的角度考虑
要想与上司相处得好，重要的是你必须考虑到他的目标和压力，如果你能把自己摆在上司的地位看问题、想问题，做他的忠实合伙者，上司自然而然也会为你的利益着想，有助你完成自己的目标。
总之，向上司提出异议是无可厚非的，但是一定要讲究技巧，把握好分寸。
