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第3章 前言 这是一本深奥而又简单的书

1分钟爱上管理学

我是怎么爱上管理学的?我曾经想了很久。等我想明白了,发现很简单:

第一年:学习管理;

第二年:学习管理;

第三年:学习管理;

第四年:学习管理;

第五年:学习管理;

第六年:学习管理;

第七年:学习管理;

第八年:学习管理;

第九年:学习管理。

第十年,突然,有个学生课后给我写了封电子邮件,大意是这样的:“老师,我太高兴了,您知道为什么吗?刚才公司开高管会议,我们的运营总监提了一个问题,我用您昨天讲到的知识回答,答对了!运营总监很高兴,今天我们就要按照您说的办法实施了!谢谢您,老师。”

就在那一分钟,我知道我爱上了管理学,因为我用它影响了一个人,影响了一个公司的决策,影响了这个世界。

当然,我没有告诉我的学生,他们的运营总监也曾经是我的学生。

“冰冻三尺非一日之寒。”可以说,我爱上管理学源于不断的学习。我希望这本书是你不断学习管理的过程中的一滴“水珠”,水滴石穿,日积月累,也会有那么一分钟你突然发现自己爱上了管理学。

MBA课堂上的“为什么”

“工商管理硕士(MBA)的课堂是什么样?美国的工商管理硕士的课堂又是什么样?”我曾经这样问我的导师,那时我博士就要毕业了,很快就要站到MBA的讲台上,心里惴惴不安。

导师说得很轻松,给我打了一个比方:“假设你在课堂上讲解太阳和地球的关系,如果是本科生的课堂,你说太阳是从西边升起的,你猜学生会怎么说?他们什么也不会说,而是拿出笔,郑重地把你说的话记在笔记本上。而MBA课堂上就不同了,你说太阳是从东边升起的,他们马上就会问你,为什么?”

好一个“为什么”,这是独立思考的表现,是刨根问底的精神,是MBA课堂的真实写照。

每一个学期的第一堂课,我都会对学生提出若干要求,其中最重要的就是要独立思考、要刨根问底,即所谓的“批判性思维”。MBA的教育不像自然学科或是工程学科那样丁是丁卯是卯,非黑即白,它的问题往往没有一个标准答案。人云亦云是一个办法,但是一个平庸的办法。只有能够独立思考,能够提出批判性见解的人,才有潜力成为一名优秀的管理人才。

刚走上MBA讲台的时候,我遭遇了非常多的“为什么”,可以说是应接不暇。奇怪的是,10年后的今天,学生换了一茬又一茬,我突然发现学生的“为什么”减少了很多,这下轮到我问“为什么”了?

找到答案没费什么周折。10年前刚走上讲台的时候,我比所有的学生都年轻不少;10年后的今天,我比大部分的学生都年长。由于年龄的变化,同样的内容从我的口中说出来竟显得更有说服力了,有意思。

管理学与经济学之异同

管理学和经济学是两个概念,差别很大又很小。无数次,当知道我是一名管理学教授的时候,有人问我世界经济要走向何方,股市未来是涨还是跌。很明显,这是把管理学和经济学等同起来了,准确地说就是他们以为管理学就是研究宏观经济的。

管理学和经济学差别很大,因为管理学的主体是以公司或者个人为代表的商业决策者。对于宏观经济学来说,公司就是一个“黑匣子”,里面是什么东西无所谓;而管理学恰恰是要打开这个“黑匣子”,把里面的东西理清楚,搞顺畅。一家公司的组织架构应该是什么样的?一家公司应该如何激励员工?一家公司应该如何开发新产品?一家公司应该如何计划生产?一家公司应该如何投资新技术?一家公司应该如何拓展市场?一家公司应该如何搞好客户关系?这些以公司决策为主体的问题都是管理学的范畴。

管理学和经济学差别又很小。经济学的历史源远流长,内容包罗万象,而管理学的历史相对短暂。所以,管理学的发展过程借鉴了许多其他学科的理论,比如微观经济学、心理学、社会学等。微观经济学里也有很多以研究公司和个人决策为目的的理论,因此,管理学和经济学又有了很大的交集,比如交易成本理论、价格歧视理论等。

尽管书名叫做《1分钟爱上管理学》,在本书的逻辑线索中,我时常在管理学和经济学之间跳跃,而无论跳到哪里,在讲解完管理学或者经济学理论之后,我都会回到这些理论对管理实践的应用上来。

这是一本什么样的书?

在我着手写这本书的过程中,我时常问自己:“类似的书在市场上还少么?”用波特的竞争战略理论分析的话,这本书在竞争激烈的图书市场上有什么独特的优势?知己知彼,方能百战不殆。

这不是一本教科书,也不是一本教学参考书,最重要的是看完这本书不需要考试。

这不是一本学术著作,也不是一本罗列别人学术成果的陈列馆,枯燥无味。

这不是一本科普读物,缺乏理论深度,也无法激起读者的共鸣。

这不是一本外国人写的、中国人翻译过来的书,语境不同,让人常常读得像“丈二的金刚,摸不到头脑”。

这不是一本买来放在书架上落灰的书,让人遗忘或懒得再翻。

那么,这到底是一本什么样的书呢?

这是一本来自于MBA课堂,但又高于MBA课堂的书。在书中,我选择了一个职业经理人应该了解的一系列重要的管理知识点,保留了课堂上知识的严谨性和逻辑的严密性,然后用生活中的故事娓娓道来。

这是一本深入浅出的书,是一本非职业经理人也愿意看下去的书,是一本在校的学生及其他爱读书的人也能够看得懂的书。知识的传播,以深入浅出为上,深入深出次之,浅入浅出又次之,浅入深出为下。深的是内容质量,浅的是表达方式。

这是一本“酝酿”了十几年的书。十几年来,学习、沉思、讲解、讨论,如此往复数个回合,经不起时间考验和一拨一拨职业经理人挑刺儿的内容都慢慢地流失了,沉积下来的都是精华。看一看美国职业经理人都学什么,也是一件乐事。

这是一本没有参考目录的书,是一本以传播“软”理念和思维方式为主,以传播“硬”知识为辅的书。“授人以鱼,不如授人以渔。”在信息时代,具体的数字、抽象的理论和书面上的知识都可以轻松地查到,但是,让一个优秀管理人员脱颖而出的不是这些,而一定是先进的经济和管理理念,外加“批判性”的独立思维方式。

这是一本可以化零为整来阅读的书。虽然全书有一条主题逻辑贯穿,但是每一章都相对独立、自成体系,读者不必等到积攒起大块的时间再阅读,可以分段阅读,这儿几分钟、那儿几分钟,集腋成裘。

这是一本语言生动的书,是一本买来放在书桌上的案头书,你一定会看得爱不释手,经常没事儿翻一翻。希望这本书给读者带来几分轻松时光,也希望读者能够体会字里行间独特的幽默方式,你的会心一笑是我最大的欣慰。

经济学和管理学的一个重要理论就是投入产出比,一个挣的比花的多的项目才是好项目。如果读者在看完这本书后,感到收获超过花费的时间和金钱,这本书的目的就达到了。

最后,祝你阅读愉快!

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