一个欣喜而沉重的“绣球”不经意间抛到了我头上——为崔学良先生的大作《家居建材门店店长实战手册》作序。对于我这样一个对家居建材行业没有太多研究的“门外汉”而言，是一次学习，当然，“第三只眼”观察，总会有些独到的体会。
近年来，随着市场经济体制的建立和不断完善，各行各业都面临如何快速有效地占领渠道和目标终端市场的问题，对于新兴的中国家居建材行业而言，更是如此。毋庸置疑，作为营销体系中“兵头将尾”的终端店面灵魂人物——店长，将成为决胜终端的关键人物。
尽管市场上有一些针对店长培训的图书，但是它们往往缺乏行业针对性，忽视了行业的特性以及行业产品与服务最终实现价值转换的差异性。它们忽而猛抓店长的执行力，忽而又强调店长的领导力，忽而又强化店长的精细化管理，等等，不一而足，往往顾此失彼，顾头不顾尾，既不全面，也不系统，让人无所适从。
而基于我对崔学良先生的了解，认为他有资格对家居建材行业的“布阵练兵”做一番解读。《家居建材门店店长实战手册》不仅仅是崔学良先生集经营实践与管理“心法”的大成之作，更是他的后盾——作为行业标杆的“圣象管理学院”基于团队成败经验的知识管理汇集；不仅仅是个体的研究成果，更是集体智慧的结晶。
崔学良先生的《家居建材门店店长实战手册》内容丰富、深入浅出、通俗易懂。从店长如何系统有序地认知店面、提高职业素养，到店长如何进行销售管理、产品管理、目标管理，以及如何管理、激励终端团队，均有突破性的成果，具有很强的可读性、操作性。
希望《家居建材门店店长实战手册》的出版发行，能为家居建材行业的营销管理者带来启发。同时，也在此表达对各行业企业大学知识管理研究成果的殷切期盼，因为知无涯，学无疆，总结共享方能激活无限能量！
中国企业大学战略研究专家博士
2010年12月于北京
一次偶然的机会，让我与崔学良老师有了深入的接触，崔老师对于中国建材市场和建材企业营销的认识，让我耳目一新。
地热产品是建材产品的一部分，由于其产品的特殊性，很少有人深入了解其销售渠道和终端推广。崔老师通过对地热行业和地热市场的分析，为地热行业的发展提出了非常宝贵的建议和意见，真的要感谢崔老师在这方面做出的努力。
这本书从家居建材行业门店管理的角度出发，通过大量的案例分析，让我们的店长从纷繁复杂的终端实践中找到解决问题的具体方法。案例分析到位，管理工具简单有效，可以成为人手一本的指导手册。
中惠地热作为中国家居建材行业的一员，一直致力于以创新的采暖方式为消费者提供美好的家居生活，但我们在开拓市场的时候，也遇到很多问题。很多销售人员由于没有实际经验，不懂得怎么销售产品，不懂得怎么与顾客沟通，总是完不成销售任务；很多店长不知道怎么管理团队，导致门店内部出现了很多问题，甚至阻碍了整个企业的运转。
崔老师的这本书对这些问题给出了具体的解决方法，尤其是其中的“出租车司机的‘兼职’工作”的案例，让我感触颇深。同样的区域市场，同样的市场资源，不同的运作方法却取得了不同的销售预期。我把这个案例介绍给市场拓展的销售人员，他们无不称赞叫绝。
有理由相信，这本书一定会为提升家居建材行业门店的管理水平做出积极的贡献！
中国低碳采暖第一人、中惠地暖董事长尹会涞
2010年12月于哈尔滨
家居建材行业永远不缺乏竞争，我们刚刚从昨天激烈的商战中走出来，今天又要冲进另一个硝烟弥漫的战场。面对瞬息万变的市场形势，不断创新的营销模式，此消彼长的企业发展，我们已经不仅仅要重视商业模式的创新和营销方式的变革，更要重视企业终端管理团队的建设。
在中国家居建材行业的竞争格局中，企业的商业模式和竞争能力固然重要，但是无论多么华丽的营销模式和促销方案，都离不开一线店长的最终执行。在无休止的商业竞争中，店长总是冲在最前面，可以说，没有店长的完美执行，就没有企业的稳步发展。在现代商业竞争格局中，店长将发挥越来越重要的作用。
每一次走访家居建材市场，每一次与店长的深度沟通，都让我产生一种强烈的责任感，那就是搜集和整理家居建材行业的精彩案例，然后用终端管理的系统思想加以整合和升华，最终形成一套能够完全适用于家居建材行业店长的管理模式和方法。我无法穷尽门店管理中的所有情境，但是家居建材门店店长工作中的每一个困惑在这里都可以找到答案。
在这本书的写作过程中，我得到了很多朋友的帮助。在这里要特别感谢国家林业局人才交流中心王尚慧处长和王迎女士、圣象集团的执行总裁郭辉和冯秀琴总经理、书香门第地板的卜立新董事长、哈尔滨工业大学安实教授和韩喜双教授、《地板新时代》张涛主编、吉林大学的张金山教授、浦江论坛的马志刚先生、营销传播网的裴立波主编、金可儿床垫的陈来兴总监、美尔凯特吊顶的张永圳总监，以及孟宪宝先生、王宏俊先生、张恒先生。
由于时间比较匆忙，本书难免存在着这样或那样的问题，恳请各位读者批评指正。
崔学良
2010年12月于上海
