我们时常听到一些中层领导为如何应付异性上级或下属而叫苦不迭,其实,这可能是你自己多心了。一名优秀的中层领导应该认识到,你与他(她)们之间的关系仅是工作的关系,不是那种男女之间的暖昧关系;你对待他(她)们时,应注意的是他(她)们的思想而不是他(她)们的外貌,应认识的是他(她)们的价值,而不是他(她)们的性别。这样,你就会顺利地摆脱偏见和烦恼。
10.1男性中层领导与女上级相处的法则
女性领导所占比例虽然不是很多,但在领导工作中有其自身的优点和长处,不过在现实生活中,就一般意义而言,女性领导确有一些与男性领导不同的特点,这是由于长期的社会性原因所造成的。因此,女性领导在工作中,非常需要男中层领导的支持。一个善于在工作中为女性上级领导帮忙的中层领导,一定会受到女性领导的信任和尊重。
10.1.1要积极献计献策,促进上级正确决策作为一个部门的中层领导不可事事都干预领导的工作,即使是女性领导也不喜欢那种在她面前整天插嘴的人,你的“建议”过多,会使她觉得你对其不信任。但在一些重大问题上,诸如本单位发展的重要规划、重大改革措施的出台等,领导一般都愿意听听群众的意见,特别是容易拿不定主意的女性领导更是这样,在这个时候,中层领导应以公平的态度,积极提出建设性的意见帮助和促进她的正确决策。
10.1.2要善于补事补台,确保决策正确执行服从领导是下属的品质,作为中层领导更不例外,有时看出了上级的决策、决定不太正确,在她没有改变之前也得执行。特别是为女性领导做事时更应如此。在这个时候决不可消极对待,而应在执行中积极采取措施,把可能造成的损失减到最低程度。这也是对领导工作的支持和“补台”,你把握了这一点,女性领导更会感激你。
10.1.3要做好本职工作,不让女上级多分心一个人的精力是有限的,一个担着家务和领导工作两副担子的女性领导,其时间精力更有限。下属把本职工作做好,不让领导多分心,让女性领导把有限的精力用于对主要问题的思考决策上,这也是对其工作的“补台”。作为女性领导,你对她的工作帮助,她不会无动于衷。
10.1.4要保持应有距离,把握相互间的“度”
与女性领导应酬同男性领导应酬是有差别的,与男性领导相处关系密切了,人们至多说你“会拍马屁”。可与女性领导相处过于密切了,这就不仅是个“会拍马屁”的问题,严重的可能会导致你们夫妻之间不和,进而使你及女性领导都很难在一个单位再开展工作。所以,把握好“度”是在女性领导手下工作的特别要求。
要保持好与上级间的空间心理距离
所谓保持空间距离,就是不要过多地造成与女性领导单独接触的机会,若非单独接触不可,也尽可能在敞亮的地方接触,以显得光明磊落。这样可以避免一些人的“闲言碎语”。
保持心理距离,就是与女性领导交谈时,多谈工作和学习上的事,少谈甚至尽可能不谈家庭生活,特别是夫妻感情的问题,以免相互产生感情上的共鸣,使感情越轨。
尽量少给女性领导办工作以外的事情
人在一起工作,难免有些生活中的大事小情相互帮助,一般情况下多办点少办点也无所谓。但作为男女之间这方面的事情办得过多,也会引起意想不到的麻烦,“闲人”的议论,甚至也可能引起丈夫和妻子的猜测。所以,作为女性领导下属的男中层在为自己的女性领导办工作以外的事,也要适度。在有的时候不办不行,而办又难办或不便于去办时,你最好把你的办事意图明确而如实地告诉你的女性领导,然后再去办。以免让她体会到你的艰难而产生同情心理,另外,在有些事情时,你也不可以安排你的女性下属去代理。
严于律己,要以“德”制“情”
“人非草木,孰能无情?”人与人之间相处久了都会产生一定的感情,男女之间相处久了更容易产生感情,特别是年龄相近的男女之间尤其如此。这种感情谁也不能保证不会上升为爱情。
但我们可以说,人是有理智的,讲道德的。因此,中层领导与女性领导应酬,一方面要注意保持“距离”,另一方面,要加强个人的道德修养,以“德”制“情”,严于律己,不致产生其他想法。
10.1.5要注意性别弱点,有礼有节不卑不亢作为女性领导,性别弱点常表现为:猜疑自卑。尤其是容忍不了比自己出色的其他女性;喜怒无常,情绪波动大,感情用事,控制力弱,任性矫情,发起脾气来歇斯底里、泼辣凶悍、自以为是,总希望别人原谅迁就自己,等等。与这样的女性上级相处应把握好如下几点:
(1)尽量避免其产生“男下属看不起我,女下属嫉妒我”的想法。实行“礼多人不怪”的策略较为适合。
(2)当她心里有事,情绪低落,表情阴郁时,尽量离其远一些,有些需要请示汇报的工作,能放就尽量放,免得让其从中找碴挨训。惹不起,应学会躲得起,这时在她面前不要大声谈笑,以免她产生疑心,以为有意与她作对,引得她寻机渲泄怒气。
(3)对于无休止的唠叨,权当耳旁风。学会充耳不闻,免得让这些无谓的话干扰了正常的思维和平静的心态。她爱操心,你正好落得省心,反正也无法改变她。
(4)对其喜怒无常、激烈外露的情绪表现,尤其是大发雌威、毫无道理地训斥下属,应当在其冷静下来后,申明自己不喜欢这种待遇,提醒其注意尊重别人的人格。
10.2男性中层领导与女下属相处的法则
一般男性中层领导管理女性下属常采取两种方式:一种是袒护,表现在总是让她们做些轻松的工作;另一种则是歧视,表现出来则是管而不用或用而不管。其实这两种方式都不是正常的。
事实上,一个好的中层领导在管理女性下属时,应嘉奖她出色的工作而不是她出色的外貌;应注重她的思想,而不是她的身体;应认识她的价值,而不要去看她的性别。
中层领导在与女性下属相处的过程中,一定要注意时间、地点、场合和自己的言谈举止,使彼此之间的距离不越过正常的工作关系的界限。
10.2.1不轻易到女性下属家里去
我们每个人都有这样的经验,即当交际双方的关系已相处一定程度,才应该或有可能到对方家里去做客。因为家是一个人的个人生活空间,它并不是一个工作场合。男性到另一位女性家里,往往意味着某一方面或双方愿意使彼此的工作友谊更进一步,上升到私人友谊,甚至是更远。
所以,男性中层领导不要轻易地去女性下属家里。一方面因为它超过了上下级工作关系的人际距离,容易让下属误会,以为你在有意靠近她;另一方面,也容易给心术不正的下属创造实现不良企图的机会,出现种种问题。而且,女性下属与男性中层之间这种私下的接近,还会造成不良的社会舆论,影响彼此正常的生活。
一位男性中层领导,家离一位女下属家非常近。有时为了工作上的事,他就直接去这位下属的家里去谈。因为他们谈的都是有关工作的事,加之这两位坚信“身正不怕影歪”,所以就对彼此的距离未作太多的考虑。然而时间一长,这位中层的夫人就起了疑心,认为他们之间肯定有什么不可告人的秘密,因此同自己的丈夫吵了好几次。于是,一时间搞得满城风雨。许多人认为是“无风不起浪”,各种谣传纷起,同事们也持怀疑甚至鄙视的态度,这位女士在单位的处境相当艰难。“外困”又引起“内扰”,她的家庭关系也因为风言风雨弄得相当紧张。那位男性中层领导为了表明自己的清白,开始主动疏远她,重要工作不交给她做,增资奖励没有她的份儿,这更使得这位女士的处境举步维艰。最后,她只好打报告请求调到另一单位去工作。然而,其名誉的损失却是无法弥补的,这成为她一个巨大的精神包袱。说起来,只是因为不注意保持适当的上下级距离,结果却造成不良的社会后果。使双方受到了不应有的伤害。
10.2.2谈工作最好有第三人在场
工作上的事在办公室里谈,这是避开众人之嫌的最好办法。并且,办公室里庄重、正式的氛围也有助于为上下级的交往制造一个正常的环境。许多机关、单位的中层领导都有自己独立的办公室,这个办公室由中层独自使用,因此也会带上个人空间的色彩。所以,男性中层领导在与女性下属接触时,仍需要注意保持彼此的距离感。
当你要找女下属谈工作时,一定要光明正大,最好有第三人在场,并且要提纲挚领,拣重要的说,不痛不痒的话少说。这样别人就不会有所猜疑了。女下属自然也不会生出什么不好的想法。
这里最忌讳的是偷偷地找女下属进自己的办公室。一方面,每次的出入不可能没人撞见;另一方面,这种看似做贼心虚的做法只会给自己增添麻烦。所以,男性中层领导在与女下属相处时,一定要公开、大方,尽量使双方的关系处在众人目光的监督和保护之下。从长远看,这有利于女下属和中层领导个人的发展前途。
10.2.3在公共场合更应保持距离
公共场合更是一个讲究礼仪、分寸的地方,大家更应按照既定的社会交往所要求的距离处理人与人之间的关系。中层领导要考虑自己的公众形象,那些根本不注意在公共场合与领导保持适当距离的女性,其行为是不自重、不明智的。同样,在公众场合与女下属眉目传情、亲亲热热的男性中层领导也会乐极生悲的。
有这样一位女士,一心想讨好领导,并爱向别人炫耀自己与上级领导的关系如何之好,企图以此来提高自己在单位中的地位。一次,单位组织集体春游。一上车,这位女士就捷足先登,坐在了男上级的身边。一路上,她与男中层谈笑风生,显得亲密无间,根本不在乎周围同事的看法。到达目的地后,她更是与中层领导形影相随。中层领导走到哪里,她就跟到哪里,还时不时地对中层领导大献殷勤。于是,春游之后,大家都不无讽刺地称她为中层的“小蜜”。这位女士的这种故意在众人面前缩短她与中层领导之间距离的做法,实在没有任何高明之处。如果说她也有所收获的话,那就是获得一个坏名声。而这位男性中层,也在下属心目中留下了爱吃“豆腐”的暖昧名声,于长远发展不利。
10.2.4要与其保持生理上的距离
现代心理学研究证明,人际交往中的生理距离的不同会带来心理效果上的不同。正常的人与人交往过程中,要注意保持一定的生理距离。社会学家爱德华·霍尔通过对美国社会的研究,认为人际交往沟通过程中可按彼此距离的大小划分为四种不同的空间类型。第一种距离为亲密的,其范围大约在0至46厘米之间;第二种距离是职场中的人,距离在46厘米至1.2米之间;第三种是社会空间,距离在1.2米至3米之间;最后一种是3米以上。
可见,人际交往是需要空间距离的。特别是男女之间的交往,更应加以注意。如果男性在与女性交往过程中,突破了正常的人际距离,闯入到亲密的距离范围内,彼此的呼吸可听,彼此的气味可闻,眼神、表情的细微变化也是历历在目,势必会形成某种刺激,引起不当的心理活动。
10.2.5要十分注意自己言谈举止
中层领导一定要注意自己言行的分寸,不要随随便便去谈那些不合时宜的话题,也不可在讲话时过于随便、放肆。有些中层领导在谈话中,或大笑不止,或眉来眼去,甚至触及某些私人问题,这些都会让人反感或引起误会,破坏正常的人际交往距离。因此,当为做中层领导者所戒。
10.2.6不要单独与其去公共场所
中层领导与女下属同去娱乐场所是不适宜的,特别是当你已经有妻子以后。因为这种交往已超过了上下级之间工作交往的范围,并且容易出问题。娱乐场所的气氛不适于正当的异性上下级的交往。恋爱中的男女一般比较钟情于这样的地方,而职场中的男女上下级混迹其中,再加上浪漫的音乐,势必会产生不好的心理暗示,悖离正常的沟通范围。更何况,没有第三人在场,就很难形成一种制约,把握不好就容易突破正常的交往距离,不利于男性中层领导约束自己,也不利于下属保护自己,从而使彼此的交往处于一种非常的、暖昧含糊的状态。
10.3女性中层领导的职场规则
在美国加利福尼亚州,有一种奇特的小虾,它们在水塘干涸时,会自造一个保护身体的气囊,一旦获得水,就会重新激活。有人发现这个“奥秘”后,开始对它们进行长期研究,将一些藏在包囊中的小虾,放入一个常温下无氧的水瓶中,四年后重新供氧,它们竟奇迹般地复活了。人们惊叹:这些小虾的生存能力实在太强了!
人们在职场中,也应该像这种小虾一样,具有保护自身的生存能力。尤其对职业女性来说,更应如此。她们除了与男性下属面对同样的工作压力外,还会面临许多属于自己性别的问题。所以,女性中层领导应学会一定的技巧,才能很好地生存与发展。