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第7章 缔结升迁的关系——人脉是纵横职场的不二法门(1)

“30岁前靠能力,30岁后靠人脉。”良好的人际关系对谋求升迁具有巨大帮助。当上司要晋升下属时,一定会首先想到去提升那些上有贵人相罩、下有良好人缘的人,这不仅是为了避免出现抱怨,更是为了防止发生部属之间的争端。一个人事业的成功,80%的功劳就来自人脉。对于任何一位职场达人来说,做好和缔结升迁过程中的人脉关系,把握职场的人际之道,不啻为找到了开启升迁大门的钥匙!

用心经营好与领导的关系

职场上,有些人不乏才智,但一直升不上去,问题往往就在不会理顺与领导的关系上。

上下级关系较同事关系难以处理,这个问题的根源并非来自上级或下级,而是来自于长期封建社会中形成的一些观念。下属要得到上司的欣赏,就要充分了解处理上下级关系中的各种难点,特别是不要犯了处理上下级关系中的各种忌讳。具体说,应注意以下一些细节问题:

首先,眼睛别总盯着上面而忘了下面。如果你把眼睛往上看,和上级搞好关系,而与周围和下级关系紧张,也是不会让上级满意的;因为你的上级不会只因为你而失去群众的。

其次,切忌对领导有的热有的冷。领导和领导之间,顶头上司和间接领导之间,领导和下级之间,有些工作上的矛盾是正常现象,如果你在这些矛盾冲突当中,只对一方负责,就未免患了“近视眼”,这是典型的“短期行为。”

再次,切忌在领导面前发牢骚。“怎么总是有这么多的事要干?成天有,总也干不完,讨厌死了!”、“唉!我这件事还没做完,怎么又让我做别的事?我有三头六臂怎么着!”哪个领导会喜欢不热爱自己的工作、不尊重自己的人呢?在领导面前,不要发牢骚,而应该任劳任怨,热爱工作,觉得它很有意思,并且努力去做好工作。

第四,切忌不扒拉就不动弹。“下级就是听‘吆喝’的,上边让干什么,你就干什么,其他与己无关。”这种人一上班就等着听令,没事就坐在那里喝茶、看报、打呵欠。对于稍有事业心和责任心的领导来说,这种行为会让他很不高兴。他喜欢对工作负责并且有主动精神的人,而不喜欢推一推才动一动、不推就不动的人;喜欢关心工作、积极出谋献策的人,而不喜欢视工作为负担,成天说“工作烦人”的人;喜欢会办事的人,而不是喜欢躲着走的人。

第五,切忌随意自我夸耀。三国时的许攸,刚投奔曹操时,曹操非常看重。后来,在击败袁绍、占据冀州的战斗中,许攸又立了功,他因自恃有功,在曹操面前便很不检点。有时,当着众人的面直呼曹操的小名说道:“阿瞒,要是没有我,你是得不到冀州的!”曹操在人前不好发作,强笑着说:“你说得不错!”内心却已十分嫉恨。许攸并没有察觉,还是那么信口开河。有一次,随曹操进了邺城东门,他对身边的人自夸道:“曹家要不是因为我,是不能从这个城门出出进进的!”曹操终于忍耐不住,将他杀掉。

最后,切忌越级报告。不论赛场内外,越位,都是一项危险的动作。在工作中,越级报告则意味着越过顶头上司,向更高层的上级说明你的看法,或争取权益。若想任何事情都回避顶头上司,这并非是个好主意。尝试越级报告的人,往往会伤害到自己。即使你是“对的”,你仍不免破坏秩序,并使高级主管头痛。

以上所介绍的几种情况,据实践证明,都是容易在升迁努力中被忽视的细节,这也是常常让许多优秀人才失去了升迁机会的原因所在。所以对于每一位谋求升迁的人来说,都是应该严加注意的问题。

良好的上下级关系的建立不是一朝一夕的事情,而且这种关系也永远处于动态的发展变化之中。这就需要每个人在及时解决矛盾、消除障碍中不断发展上下级之间的良好关系。需要强调的是,和衷共济,不断开创组织工作的新局面,是保持良好的上下级关系的落脚点。如果单纯注重关系,必然陷入误区。这也是处理与领导关系的大忌。

尊重领导从细节做起

人人都需要尊重,作为领导是场面上的人,更需要尊重。领导愿意与尊重自己的人相处,自然也愿意提拔这样的人到自己的身边。

王飞是刚参加工作的一名大学生。他为人谦和,工作任劳任怨,很得上司的赏识。最近,王飞所在局的局长秘书被提拔重用了,这个位置出现了空缺。处长认为小王很合适,就极力在局长面前举荐,美言说了一箩筐。局长听后,虽没明确表态,但也没反对,算是“基本同意”了。一天上午,局长开完局务会,从会议室到局长室,途中路过小王他们的办公室,就径直走了进去。办公室坐着的几个人,一见局长大人亲临“寒舍”,受宠若惊,纷纷站起来,恭恭敬敬地问局长好。

这时,小王正趴在电脑前赶一份材料,这份材料是早上上班时处长交办的,明确要求他十点前必须弄完,并报到分管副局长那里。局长进屋后,小王没有像其他人一样,马上起立并问好,而只是抬头冲局长笑了笑,又低头干活去了。局长站在办公室中间,和其他几个人闲聊了几句,然后来到小王办公桌边上,笑呵呵地问:“事情不少吧?你叫什么名字啊?”小王这才放下手头的活,站起身回答道:“局长,我叫王飞,正在赶一份材料。”局长说了句:“接着忙吧。”就走出了办公室。

过了两天,选秘书的事情就有结果了。局长把和小王同办公室的小林调去了他身边。这让小王感到很失落,他不知道问题出在哪里。他鼓了鼓勇气,跑到处长办公室想问个究竟。

到了处长办公室,还没等他开口,处长就一脸不高兴地数落起他来:“你这个人到底怎么回事?怎么能对局长这么没礼貌?那天局长为什么要到你们办公室去?就是为了专门去看看你。你倒好,其他人都站起来迎接局长,你的屁股倒沉得很,坐在那里动也不动。”

“我当时正在赶材料,您说十点前要,那时已经九点半还多了,我不抓紧就完不成了。我见局长来也没什么事,就觉得,反正自己有要紧的事做,也就没在意。不过,我是冲局长打了招呼的。”小王极力解释道。“要紧的事?再要紧的事还有局长要紧?局长到我办公室,我打了半截的电话都得先挂掉。你和局长又不熟,怎么这点礼节都不懂?你们办公室六个人,就你一人忙?”处长对小王的解释极不满意。这件事后,小王算是真明白了关系的重要性了,但一切都晚了。

小王的教训值得我们汲取。虽然领导进屋起立迎接,路遇领导上前问好,这样的事说起来并算不上什么大事,但在领导看来,却能体现出一个年轻人的品格素养。有时,在领导面前表现出刻意的恭敬,是相当必要的。虽然小王没有起立不代表他对局长不尊敬,但至少没让别人,特别是局长看出对他的尊敬。尤其是多人在场的情况下,别人起立了你没起立,别人打招呼了你没打,不但会让领导感觉你眼里没他,而且会让他认为你是有意而为之,是在表达对他的“不屑一顾”。光这一点就够你喝一壶的,要提升你除非是没有其他人选了。

领导在一定程度上掌握着你的前途,所以对于公司领导,不管出于什么原因,都不要表现出对他的丝毫怠慢,否则一旦引起他一时的不舒服,就可能会让你长久的不舒服。因此作为下属,特别是指望谋求升迁的下属更应该学会尊重领导。

虚心请教,与上司拉近关系

职场中有一条很隐蔽的规则,那就是上级更愿意把机会提供给那些能让自己放心的下属。如果你能积极主动地向上司靠拢,与其保持步调一致,试着用上司的惯有思路去想问题,他就会对你投之以桃,报之以李。

运用知己知彼的方法与上司建立良好的工作关系就是建立一种适合双方的工作风格,建立一种符合双方的目标和期望值的关系。

而与上司建立良好的工作关系就是意味着要能够适应不同的工作风格。

有一位下属,他与上司的关系不错,但不算十分好。他在上司手下工作了三个月后发现,他的上司在开会时常常开着开着就变得漫不经心,有时说话还显得有些生硬。他自己的缺点是讨论问题时爱东拉西扯,遇事要寻根问底。他会从眼下正在讨论的问题扯到它的背景、几种可行的解决方法等。而他的上司根本无心讨论细节,一旦下属把话题扯开,他就变得不耐烦而心不在焉。

认识到他们工作风格的差异后,这名下属在开会时就特别注意讲话时简洁明了,讨论问题时直截了当。为了做到这一点,他会在开会前将要讨论的议题写个简短纪要作为发言提纲。开会时,在他认为需要把话题扯远一点的时候,他首先要申明原因。他对个人风格的改进使会议更富有成效,他和上司彼此也不再感到不合拍,从而使上下级关系得到了改善。

有一位韩国小伙子在他刚大学毕业的时候,面临人生的第一次选择,一是去美国当外交官,一是去印度。去美国自然很风光,但美国消费水平高,要想攒钱贴补家用就很困难;而去印度,条件较差,却能攒下一大笔钱,最终他选择了印度。虽然目的地不太称心,但他觉得事在人为,只要自己肯努力,一样有出头的机会。

同时,他也认识到,除了自己的才华外,在自己前进的路上还需要一位贵人,他觉得这个人最有可能的就是自己的上司卢信永。

卢信永是韩国驻印度总领事,他有着极其丰富的外交经验,但表面上却很冷漠,这让很多人对他望而却步。不过,这位小伙子却发现了他冷漠外表下潜在的热情,主动去接近他,经常向他请教问题,从而渐渐拉近了两人之间的心理距离。后来卢信永担任了韩国国务总理,他马上就想到了在印度与他共事的那位小伙子,便立即把他推荐到总理府工作,后来又破格提拔他担任了总理礼宾秘书、理事官。最终,这位小伙子当上了联合国秘书长。他就是潘基文。

在职场上,适当地赞美你的上司,会让对方的脸上显示“晴天”的表情,那么,他又怎会不喜欢和器重你呢?也可以说,一名员工是否能获得上司的青睐,很大程度上取决于他能否给予对方心理上的满足感。

但是,给上司提供满足感并不仅限于对他歌功颂德。歌功颂德一般被认为是一种低级手段,运用得不恰当的话,还会弄巧成拙,有溜须拍马的嫌疑。很多时候,诚心诚意地向上司请教,是许多人为满足上司虚荣心的惯用招数。

有人说:“人们最迫切的愿望,就是希望自己能受到重视。”不管你承认不承认,在现实工作中,那些表现出色,从不出事,也不需要老板来指点的人,并不一定能得到重用和认可。因为面对你的完美,上司无法显示和发挥他的指导才干,而你也就不会和“进步”或“改正”之类的词挂钩,这时候,完美就是你的缺点。

倒是那些大错不犯小错不断又喜欢和上司接近的人却容易获得更多的机会,因为他们给老板预留了发挥的空间,让上司很有成就感,即便他们日后升了职也会被其骄傲地冠名为“我培养出来的苗子”。如果你想在职场升迁,就得学着去了解上司的心思,让他们获得满足感。

其中,顶头上司对我们的升迁起着至关重要的作用,如果能与他建立良好的关系,我们的晋升就容易得多,否则的话,即使你是一条龙也只能盘在那里。

当然,在与上司的交往中,谦逊是很重要的。要主动找上司谈话,请他对自己的工作多作指教,这可以增强自己工作方面的能力。

有不对的地方要虚心地接受他的批评,这样他会觉得你是一个求上进的人,并认为你是“孺子可教也”。

每个上司带出来的团队都会有这个上司本人的特征,你要主动向上司的风格靠拢,才能融进他的团队,才可能得到升迁的机会。上司准备提拔下属时,会安排一些考察下属的活动或项目。给上司提供满足感并不仅限于对他歌功颂德。很多时候,诚心诚意地向上司请教,是许多人为满足上司虚荣心的惯用招数。

睁大眼睛,找到别人的亮点

职场上的人,形象各异,性格有别是常态,但偏有人会产生自以为是正常,而在别人看来却是一种怪诞的举动,比如,他大发感慨:办公室里哪来的这么多的另类人物?看起来很不顺眼,让人感觉非常讨厌!但是,不知道这些发出感慨的人想过没有,你在人家眼里会是一个什么样的人呢?你会不会让人家更恶心、更讨厌!与人相处要看别人身上的闪光点,你才会赢得别人的尊重。

或许很多人都没有想过这个问题。

王含章是一个年轻活泼、富有朝气的女孩。在公司工作了三年,和大多数同事相处还算融洽,但是,只有一个男同事,让王含章觉得自己和他格格不入。不止王含章如此,公司里的其他同事对这个男同事意见也很大。所以,在王含章看来,这个男同事就是自己的“职场冤家”。对这位同事,王含章总是刻意和他保持一定的距离。当听到别的同事议论他的时候,她也通常跑去掺和几句。

“尽管看起来他很好相处的样子,但是,他几乎什么事情都想争第一。老板刚提出加班,他马上会第一个举手表示赞成,好像他是全世界最勤奋的人一样,害得我们都成了绿叶,他成了红花。”王含章愤愤不平地说。

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