小学和中学,闫琦偶尔出去偷偷玩玩游戏,到了高中跟家里说需要电脑学习,于是变成了在家打游戏,但那时电脑还是稀罕物,这让他成了班中同学羡慕的对象,每逢节假日他都会约上几个自己看得顺眼的人,到家中看一些长大后才能一览的内容,玩一些画面细腻的游戏,总之闫琦经常被人簇拥,这也导致毕业后找工作时,他一听薪资就打了退堂鼓,因为那数目还没有父母每个月寄给他的零花钱多。
所以在没有遇见金山之前,闫琦从未真正接触过社会,不仅如此,从小到大他几乎没受过什么真正的挫折,学习成绩中等,但每逢考试前总能凭借着小聪明,临阵磨枪让成绩提高到中上等,这让闫琦一直自我感觉良好,认为自己的一生肯定不会碌碌无为,懒惰和得过且过却抑制了他在社会中生长的速度,好在他并非无药可救,遇见金山前后,他为了颜面伪装的盔甲被一层层的剥开,等他清醒过后才意识到,这并非铠甲,而是一层厚厚的茧,破茧后的他终于长大了。
自那以后他和冯倩的关系有所缓和,每日的工作让他只能在夜晚偶尔上线打打游戏,但工作已经三个月了,闫琦的业绩依旧不佳,作为一名会籍顾问,他至今一单未开,除了女友冯倩和赵伟,其他同事根本不待见他,更让他头疼的是,今天是每月例会,可能他又要挨批评了。
办公室内,会籍部和教练部的所有员工正坐在一块商讨着这个月的目标,老板金山低头看着过往业绩的报表,“其实没什么,咱们的业绩不错,一直在超过我的预期,不过……”金山放下手中的报表,“其实这业绩和你们有关,也和你们无关,知道为什么吗?”
见在无人应答,闫琦低声的说了一句:“因为咱们命好。”
“什么?”金山皱了皱眉,“闫琦,刚才是你说话吗?”
“啊,是......对不起金哥,我说错了。”
“不不,你把你刚才说的再大声重复一次。”
闫琦看了看四周,稍微大声的说道:“我......个人意见啊,瞎说,就是......不成熟的看法,我刚才说,因为咱们命好。”
“有意思,怎么个命好?说说看。”
全场人的目光都汇聚到了闫琦身上,在他们大部分人眼中,闫琦只是个没有业绩的胖子,可对闫琦来说,眼前这些人也都是凡夫俗子,他看了看坐在不远处的女友,又望了一眼眉头紧锁的赵伟,这俩唯一和自己比较亲近的人肯定不想自己发言,因为工作以后他就被灌输了团队的概念,显然目前只有他一个人没业绩,而他是团队的障碍,想到这他站了起来,“金哥,我说咱们命好并不是没有根据的,我入职以来第一个月一直在做地推,散传单的时候我发现了一件事,公交、地铁,方圆两站地的地方,基本上就咱们一家健身房。”
赵伟想要拦住他的发言,“闫琦,你别说了,还是想想看怎么先开单吧!”
“不,你让他说完。”金山挥了挥手示意刘伟坐下。
闫琦接着说,“换句话来讲,方圆2站地的环境中,咱们没有任何竞争对手,这是往好听了说,往难听了说,那就是咱们幸运,消费者没的选,只能来咱们这,因为这是最近的了。”
听到这,一位入职较早的会籍轻蔑的说,“闫琦,你这废话讲的,消费者没的选你也没开单啊?这都仨月了,照你这么说,独一份的买卖,没得选,你也没有让一个顾客办成卡,相反每个月业绩都是我们担着。”
金山指了指这人,“你可以走了。”
“金哥,是散会了吗?”
“不是,你的眼光太浅,我觉得你不适合跟着我,你可以走了,一会去人事那算下账。”金山又指了指闫琦,“你继续说,不过你也要回应下质疑,自己为什么一单没出?这都三个月了。”
闫琦自觉有些骑虎难下,但事已至此,他索性也放开了,“我没开单的原因很简单,就是因为我的外型,我太胖了。”他指了指自己的肚子,“如果我去推销一个餐厅的菜单,或者我告诉别人哪家饭好吃,我相信业绩肯定不错。”说完办公室内传来一阵笑声。
闫琦冷笑了一声接着说,“这三个月以来,因为我是新人,所以做的最多的就是散传单、发广告,你们美其名曰叫——地推,实际上就是谁也不愿意做的活,当然我女朋友……冯倩也要发传单,但这活我做了,我无怨无悔,可是凭着良心讲,你们接待的顾客,可都是拿着我发的传单过来的。”
金山竖起了大拇指,“好,有见地!也知道自己半斤八两,你这个解释我信服,我要是去锻炼,看见一个胖子给我介绍,我肯定觉得这家健身房有问题。”
在一旁的赵伟检讨道,“金哥,这事我也有责任,作为主管,没有把……”
“行啦,赵伟,你做事的风格就是求稳、求无过,这是你的优点,这也是你的缺点。”金山从办公桌前站了起来,用手指了指墙上挂着的一幅字,“这是我开业第一天在这写的一幅字,不是什么前程似锦,也不是什么恭喜发财,而是居安思危,居安思危啊!各位!刚才那人为什么开除他?安于现状,知道安于现状时人们最习惯干什么吗?窝里斗!人闲下来是很可怕的,你看大牢里面都有个小黑屋,除了墙啥也没有,不打你也不骂你,但那是一个牢房最恐怖的地方,为什么?因为你啥也干不了,我们今天业绩是不错,但这么多人,也就闫琦看到了问题所在,不过,看到问题不算什么,闫琦,你知道怎么解决问题吗?”
“这……这个……”闫琦面露难色,“其实解决办法很简单,就是我不知道行不行。”
“那你起码要说出来啊,否则谁知道行不行?”
“嗯……如果有人开一家健身房,那就和咱们形成了竞争关系,再加上咱们这大部分会员的卡马上就到到期了……”
听到这,金山挥了挥手指着赵伟,“咱们有多少会员快到期了?”
赵伟翻了翻记事本,“上个月统计的,大约有43%的会员面年卡马上到期,可很多老会员已经有续卡的意向了啊。”
闫琦笑了笑,“如果,我是说如果,这个时候有一家新的健身房出现,那这43%的会员可能就是别人的了,包括刚才被辞退那哥们,肯定是新健身房的会籍,而且还是个卧底。”
“嗯。“金山沉默了一会,”我想听听你们俩怎么居安思危。”
赵伟点了点头,“我觉得居安思危没错,我也认同闫琦的说法,但没有必要反应过度,这不是自己吓自己吗?现在毕竟只是猜测,咱们周围也根本没有新健身房出现。”
金山点了点头表示认可,他又看了看闫琦,“说点什么吧,闫琦?”
“如果新健身房开业,不可能提前通知你,等你反应过来以后早晚了!而且每天都有新的年卡快到期,要知道,那43%是个变量,可大可小。”
赵伟争辩道,“健身行业本质上是服务行业,我们一直用心维系着老顾客,对我们来说,这43%里面还有二次消费的可能性。”
闫琦撇了撇嘴,“你说的没错,服务行业,但你也说了,维系顾客,你拿什么维系?健身房的器械有使用年限,装修风格百年不变,顾客直观能感受的只有这些,你去吃饭,一家馆子吃多了也腻,谁还在乎服务人员长得好不好啊!”
“你!……你这张嘴,真是!你也就凭着这张嘴。”
金山听到这开怀大笑,“你们俩其实说的都对,不过闫琦,咱们不是打辩论赛,怎么解决这事啊,你倒是说啊?”
闫琦不好意思的抹了下鼻子,“金哥,我不知道你还有没有钱?”
金山似乎明白闫琦要说什么,会意的笑了笑,“你别管我有没有现金流,你只管说你的想法。”
“我的想法很简单,与其等着敌人出现,不如自己扩大地盘。”
金山回到办公桌前,倒了一杯茶,“嗯!有点意思,你接着说。”
“如果有钱,咱们再开一家分店,这样覆盖的顾客范围就更大了。”
赵伟站了起来,”我觉得这个想法不成熟,未来开分店是肯定的,可现在这么做没有必要,而且你开了分店,还是要面临竞争的,肯定会有新的健身房开业。“
闫琦着急的拍了拍桌子,“谁告诉你就一定要开分店了?你自己再开一家健身房,名字不一样不就完了!”
金山打断道,“好了,你们俩不要争论了,说的我头疼。”他拿起了手把件玩弄着,“店肯定要开,再开一家店肯定还要叫金山健身俱乐部……”
闫琦得意的看了看刘伟,金山朝他摆了摆手,“不过,闫琦啊,你有一个观点是错的,开健身房未必需要那么多钱。”
“是,对于金哥来说,那可能不算大钱。”
“不不不!你没明白我的意思,是真的不需要那么多钱,这样吧,我在咱们边上的BS区租个场地,你,赵伟,还有你那个女朋友叫什么来着?”
闫琦看了看自己女友,“冯……冯倩?”
“对,就是她,你们仨租个团队,下个月……不,下周就开始预售吧,我出钱,整个店面教给你们。”
三人相互看了看,惊讶的不知道该说些什么。