在《士兵突击》中有这样的一句话：日子就是一个问题叠着一个问题地过。当问题出现后，人们需要的是解决问题的方法，因为一旦人们无法解决问题，就会让自己以后的日子越来越难过。尤其是在工作当中，如果一个问题没有解决，那么整个工作都可能会因为这个问题而搁置，耽误了宝贵的时间。因此，只有找到解决问题的方法，人们的道路才能越走越宽，工作才能越做越顺利。在工作当中，最重要的就是找到解决问题的方法，找到能够使自己能力得以体现、促使公司提高效益的方法。
1．找到好方法，蚂蚁也能变大象
一个企业想要在市场中发展，首先要保证自己能够在弱肉强食的市场竞争中生存下来，这要求企业必须要有自己独特的方法。只有运用属于自己的方法后，才能在市场中从一个弱者变为一个强者，从一只蚂蚁成长为一头大象。
百事可乐是与可口可乐齐名的饮料商。可口可乐创立的时间领先百事可乐13年。一个饮料产品，相差13年，两者之间的知名度和消费市场差得却不是一星半点。1898年，百事可乐刚出现时，没有选择在口味上与可口可乐竞争。因为在它之前，已经有许多企业用自己的真实案例告诉它，采取模仿的办法是永远无法超越可口可乐的，永远无法在人们心中占据一席之地。因此，百事可乐放弃了模仿的办法，而选择“对着干”的策略，大肆宣扬自己是“年轻一代的选择”，暗示可口可乐已经老了，跟不上时代，是怀旧者和老年人的选择。新一代年轻人成长起来，他们更乐于接受新的事物，百事可乐凭借着自己出色的策略、正确的方法，终于和可口可乐公司平起平坐，占据饮料市场的半壁江山。
当你处于弱势、势单力薄的时候，你可能会觉得面临的困境是无法逾越的，即使这样你也不能放弃。一旦放弃便没有一点机会，只要你坚持下来，就会出现转机，难题也会迎刃而解，你会从弱势中走出来，创造一个蚂蚁变大象的传奇！
1879年，随着电灯的发明，宝洁公司面临着严重的危机，公司的主打产品蜡烛逐渐退出了人们的消费领域。在这样的危机下，又发生了一件雪上加霜的事情。宝洁公司准备推出一款新产品——白肥皂，但是一个大意的工人午休前忘记关掉肥皂原料合成搅拌器。当他休息后来上班的时候，发现肥皂已经成了一个个的“小松糕”——原本应该四四方方的肥皂全都膨胀起来，在水面上漂着。原本宝洁公司就处在电灯的威胁下，现在又发生了这样的事情，不仅生产的肥皂全部报废，就连昂贵的化工原料也全部报废。唯一的解决办法就是立刻停止生产，将所有的“小松糕”肥皂扔掉，这样一来，公司的损失就会更大。于是宝洁公司召开了一次会议，讨论如何处理这些“小松糕”肥皂。在会议上有个人讲了一个故事：在俄亥俄河畔，有许多人喜欢到河里洗澡。人们都会带着一块肥皂，但是肥皂沾水后变得滑溜溜的，一不小心便沉到了河里，再想找到肥皂就非常困难。大家乘兴而来败兴而归，或者满头大汗地寻找滑到河里的肥皂，十分尴尬。
听了这个故事，参加这次会议的人全都有了笑容，他们知道如果这些“小松糕”肥皂处理得当，不仅不会让宝洁公司遭受损失，还能使这种产品成为宝洁公司起死回生、走出困境的一个支柱。
于是宝洁公司总经理宣布：“告诉生产部门，继续生产，并且让宣传部门准备大力向全国范围推广这种肥皂！”
漂浮肥皂刚一上市，便成为各个杂货店、超市的抢手货。几周后，全国的零售商开始向宝洁公司预定这种能够浮在水面上的肥皂，不久，那些曾经令宝洁公司认为是灾难的“小松糕”肥皂便被抢购一空。很快，全俄亥俄州的人都爱上了这种能够漂浮在水面上的肥皂。一时间，订单像雪花一般向宝洁公司飘来。公司当即决定停止生产白肥皂，转而生产这种乳白色会漂浮的肥皂，最终走出了生产和经营的困境。
面对问题，面对种种不利的因素，人们能够做的不只是沮丧，还有找出原因，找出自己的优势和对手的缺点，以自己强有力的矛突破对手薄弱的盾，这样才能在竞争中取得一席之地。只有找到好的方法，才能保证自己在与行业领先者的对抗中保持不败。总有一天，你会发现自己在不知不觉之中已经成为行业中的“大象”。
2．与众不同的方法能够产生与众不同的效果
优秀的员工总是善于捕捉信息，找到问题的关键之处，运用正确的解决方法，将问题转变为机遇，成为自己高绩工作的资本。那些平庸者遇到问题时，只会从表面找原因，他们将自己的失败归咎于条件和外在因素，归之于自己的“不幸运”。殊不知，真正决定一个人是庸人还是成功者的决定性因素是一个人面对工作时的态度和能力。是否具备敏锐的洞察力，将决定一个人能否发现问题中潜藏在的机遇，敏锐的洞察力就像是一把锋利的尖刀，能将问题的表层剖开，让你看到紧紧包裹在其中的机遇。
哈勒尔公司在1976年买断“配方409”清洁液喷剂的生产批发权后，迅速占据美国清洁液喷剂50%的市场。宝洁公司看到清洁液喷剂具有如此巨大的市场，作为家用产品之王，它开始对哈勒尔公司获得的巨大利润眼红，随后推出一款名为“新奇”的清洁液喷剂。哈勒尔公司的生意因此遭遇了巨大的危机。
按照宝洁公司一贯的做法，它在生产、命名、包装和试销“新奇”这个新产品时，一定会大张旗鼓，郑重其事地投入大笔资金在全国展开大范围的广告攻势。丹佛的试销小组很快传回消息：“大获全胜，所向披靡。”宝洁因此公司信心十足，认为自己一旦推出“新奇”清洁喷剂，一定可以取得不止50%的销售市场。
对于这种情况，哈勒尔的决策者感到很恐慌。根据他们得到的情报，自己可能被踢出清洁喷剂这一市场，公司也可能因为宝洁公司的加入而垮掉。他们必须保持冷静，寻找能够对抗宝洁公司的方法。
经过思考，哈勒尔公司决定采取三个步骤应对这次危机：（1）混淆对手视线；（2）打击对手主管层信心；（3）限制对手的产品在市场上销售，让对手因为销售不佳主动撤出这一领域。制定出这三个解决方案后，哈勒尔公司迅速行动。当宝洁公司在丹佛试销“新奇”清洁喷剂液时，哈勒尔公司撤下自己在丹佛的所有“配方409”产品。当时哈勒尔有两种方式可以选择：第一种，将自己的全部产品从货架上撤走；第二种，先终止在丹佛的广告和促销活动，然后停止对丹佛的供货，使丹佛的所有商店无货可进。哈勒尔选择了第二种方法，因为公司领导人知道，一旦自己选择了第一种方法，很容易被竞争对手察觉，及时做出应对之策。最后，哈勒尔成功地麻痹了宝洁公司的视线，使宝洁公司主管认为“哈勒尔已经被宝洁打败，彻底退出市场了。”
随后哈勒尔立刻实行第二步计划，在宝洁公司“新奇”清洁喷剂液大面积上市，准备开展全国范围的“龙卷风攻势”时，哈勒尔突然对“配方409”进行促销，并且是以原价格的50%促销，这一行动使得因胜券在握而飘飘然的宝洁公司措手不及。
与此同时哈勒尔公司开始实行第三步计划，用大范围的轰炸广告在全美范围内宣传：“优惠期有限！”结果许多消费者都在短时间购买了几乎可用半年的“配方409”清洁喷剂液，也就是说即使宝洁公司生产的“新奇”清洁喷剂液再好，价格再低，消费者在半年内也不会再购买此类产品了。
哈勒尔的计划使宝洁公司出品的“新奇”清洁喷剂液在产品上市之初就遭到了严重滞销，宝洁公司内部高层认为“新奇”清洁喷剂液是个“错误的产品”，它不能带给公司任何利润，因此，宝洁公司不得不停止并取消了“新奇”的生产销售计划。
最后哈勒尔以“一只猴子”的力量扳倒了宝洁公司这头“大象”的原因，就在于哈勒尔善于捕捉信息，占领先机，并且冷静思考，寻找正确的对策，最终将将家用产品巨头宝洁公司踢出清洁喷剂液市场，自己独占此类产品的大部分市场，不用担心再有大型企业与自己竞争。
方法总比问题多，有问题就会有解决问题的方法，只有用对方法才能将事情解决，并且取得成功。“四两拨千斤”本是太极中的一个名词，是指用很小的力量就可以拨动很重的东西。其中的诀窍就在于“巧”。抓住最关键的地方，使用巧劲，在最佳的时间采用巧妙的办法，便能够将本来很难对付的难题，轻而易举地解决掉。这个故事主要告诉人们，做人做事最重要的是一个巧字，而不是一味蛮干。面对问题要讲究方法和技巧，有了正确的方法和技巧，解决问题往往会事半功倍，将问题转变成机遇的可能。
每个人都要重视方法的重要性。中国有句古话：“书读百遍，其义自见。”这句话看似有道理，其实不然。如果不思考，即使你读千遍、万遍也无法领悟书中的奥秘。但是如果你用心读书，用心思考，那么即使你只读一遍，也会将书中所蕴含的道理了然于胸。可见，单纯的量的重复并不一定会产生质变。
面对问题要善于捕捉信息，找出解决问题的关键。利用正确的方法不仅可以解决问题，甚至可以将问题转化为机遇，得到出乎意料的结果，取得更大的成就。
3．正确的方法是企业管理的助推力
世界上所有公司都是由小企业发展起来的。可以说，这些企业在发展之初是最没有竞争力、最困难的。正是因为生存的压力，这些企业才不得不绞尽脑汁寻找能够让自己在激烈的竞争中生存下来、并发展的办法。员工作为企业的主体，身系企业存亡的重任，因此，用什么样的方法将企业推向成功、让自己在公司中崭露头角，都是员工必须思考的事情。
领导者都希望自己的企业具有可持续发展的潜力，因此他们会不断思考如何将企业做大做活，如何留住人才、创造人才。任何一个企业都明白人才的重要性，所以许多大型企业为了培养内部员工，从中发掘出可以成为中高层管理者的人才，往往会有许多独特的方法，以便将优秀员工留在企业中。
欧莱雅集团十分善于发现人才，善于将优秀员工留在自己的公司当中。对这些员工，欧莱雅有自己的一套方法。
首先欧莱雅建立了一套自成体系的激励管理办法，这个体系由薪资、福利、奖金、股权等和与员工切身利益挂钩的项目组成。欧莱雅为员工提供的薪资虽然不是同行业中最高的，但也处于中上等水平，十分具有竞争力和挑战性，能让员工为了得到更高的报酬，主动想办法提高工作效率和工作水平。股权在欧莱雅是一种激励员工成长的方式，能够得到股权奖励就意味着他的工作能力已经被公司承认，将有更多的机会在海外市场工作或者参加公司管理者的培训。
其次，欧莱雅高层从来不会闭门造车，而是多和员工沟通，每个月员工都会有一次和高层管理者沟通的机会。例如：2003年创造了欧莱雅神话的CEO欧文初访中国的时候，就与欧莱雅中国员工进行了一次深刻的面对面的沟通交流，他还表扬了欧莱雅中国公司负责人盖保罗为欧莱雅在中国创造了梦想和激情。盖保罗不仅遵守公司一月一次的员工交流大会制度，他还常常到各个欧莱雅专柜，在各种场合和员工沟通。每一次公司对新员工进行培训时，他都会参加第一天的培训，亲自向新进员工介绍欧莱雅，鼓励这些员工在欧莱雅实现他们的梦想。
最后，欧莱雅公司为了将员工的各种意见和建议以最快的时间收集起来，还创立了令欧莱雅公司引以为豪的“会议制度”。为了帮助员工发展，培养优秀员工，欧莱雅不惜巨资为公司各层员工提供开会交流的机会。尽管当今社会电子商务、视频通话很流行，但是欧莱雅依然钟情于传统会议制度，它认为只有面对面的会议才是最佳的沟通渠道。
马斯洛的需要层次理论认为：需要是人类天性的需求，是一种内在的、意识中的行为，并且这种需要是有先后顺序的。当人们满足了自己的需要便不会产生动力，激励因素要想永远在人们身上延续下去，就必须挖掘人们的潜能。因为无论管理者还员工，都是普普通通的人。以人为本的工作氛围、管理制度，能够使企业内部管理方式更加人性化。一个优秀的领导能够将这种独特的人性化气氛制造出来，促使员工积极融入。欧莱雅公司的做法可以让员工感到自己被公司重视的态度。公司希望员工能够将公司的钱作为自己的钱一样进行对待，将公司的生意当做是自己的生意一样看管，每一个欧莱雅的员工都是公司的主人。这样就能从整体上调动公司每一个员工的积极性，并且从中发现优秀的人才，成为公司未来的中流砥柱。
一个企业要想发展，就必须有独特的管理、经营方法，只有企业有自己的制胜法宝，才能让企业在市场竞争中占据一席之地。同理，员工要想发展，必然要有能够突出自己能力和智慧的办法，否则一个无法表现自己才干的人，即使他有诸葛亮之才，也不会被伯乐相中。
4．换一个方法更有效
俗话说：“条条大道通罗马。”通向成功的道路并非是只有一条，但是很多人总是在钻牛角尖，从来不想想走其他的路同样也可以到达目的地。现在，无数的学生为了以后可以出人头地，找个好工作，挤破头想上名牌学校、出国留学。毕业后，也一定要在世界500强企业就职，其余的小公司他们根本不屑一顾。其实，大公司里面竞争压力大，他的才能在那些公司里不一定可以显现出来。如果他在一家中小型公司上班，那么他可能是受重视的员工，成长的机会只会比在大公司多，不会比大公司少。
有些人只看到了自己的目标，认为前方的直路是最快让自己达到目标的道路，却不曾想，尽管两点间直线最短，但是这条直路上障碍重重。虽然这些路看起来是比直路要远要长，但是这些道路上少有障碍和陷阱，路边反而开满了鲜花，长满了大树，因此还会更快实现自己的目标。很多成功者的成功都不是一蹴而就的，往往经历过几次失败，但是最重要的是，他懂得此路不通可以改走其他路的道理。想要办成一件事，方法并不是唯一的。在一次次的失败后，换一种思维、换一个角度，也许就找到了一条捷径，一条康庄大道，找到了另一种通向成功的方法。
在工作中，如果一个企业“一条道走到黑”、钻牛角尖，那么这个企业往往会陷入困境，在市场竞争中也会被竞争者超越。在“此路不通”已经很明显的时候，还非要“撞南墙”，却不曾想，当自己在一个行不通的路上冲撞时，竞争对手可能早已经改道走到了前面。在时间就是利润的竞争中，企业最输不起的就是时间。在职场中，由于许多员工面对问题的时候不去认真分析原因，不从另一个方面找思路，反而在不断重复某种浪费时间又没有效益的工作，导致最后错过机会。
日本在研发成功火箭后，想要做试验看看哪里还有欠缺。科学家经过讨论，决定将火箭发射基地定在A海岛。火箭发射进入到实际发射试验阶段的时候，A海岛的居民突然反对火箭在他们居住的地方发射。他们认为火箭发射会像原子弹那样带来巨大的辐射或者其他影响。于是进行火箭研究的全体技术人员都动员起来，反复和A海岛居民谈判、沟通，期望可以得到海岛上居民们的理解。但是交涉一直不成功，岛上的居民怎么都不同意火箭在他们的居住地发射。后来技术人员终于说通了岛上的居民，前后共花费了三年的时间。当他们再次检讨这件事情的时候，突然发现火箭发射基地并不一定是非A海岛不可。当时如果在其他地方建立火箭发射基地，那么三年前应该完成的发射就不会被拖延至今了。可是，在那三年里却没有一个人发现这个问题，所有人都执著于如何说服海岛上的居民，忘记了他们原本的目的是为了发射火箭，所以才连“换个地方就可以发射火箭”这么简单的解决办法都没有想到。
在人们的日常工作和生活中，类似于这样的事情并不少见。上司常常会对下属说：“再努力一些！”老师对学生说：“再多做些题。”这些建议都是好的，却有很大的漏洞，那就是欠缺了一个正确的方法。一个人曾经问他的舞蹈老师：“是不是只要我把动作多练习几遍，就可以跳好？”舞蹈老师回答：“不是这样的。如果你不将舞蹈的基本动作做好，那么做再多的练习都没有用。”
很多时候，成功是看那个人能不能迅速地找出能解决问题的最简单的方法，而不是走到死胡同不出来，更不是钻牛角尖。
在工作中总是会出现这样或者那样的问题，有些问题运用自己以往的经验便可以解决，但是有些问题则不能解决，这时往往需要人们开创一个新的思路，运用一种新的方法来解决这些问题。“一条道走到黑”的方法并不能解决所有的问题。很多人在解决问题的时候，一开始所选择的方向便是错误的。这样的人如果不能及时改正方法，走到正确的道路上来，是不会成功的。
在工作遇到问题之后，当发现自己思考的方向无论如何都不能再向前迈进一步的时候，这就表示你需要停下来，好好审视一下你的问题，再审视一下你思考的方向是否出现了偏移，即是不是已经把思考的重心从问题的本身偏移到自己在思考当中产生的其他问题上去了。如果真的出现了偏移，那么这就是解决问题时的障碍和陷阱，它会让你不知不觉中绕了一个很大的圈子，还察觉不到自己已经偏离了原来的目标。因此，当你重新审视自己思考的问题时，会发现原来自己已经离目标越来越远。此时，你需要换一种思维，换一个方式来解决问题。尽管这需要你重新开始，但是经历了之前的思考，你会更加坚定自己的目标，更加清楚自己的目标是什么，而不是再次受到障碍的诱惑掉入陷阱。
5．面对难题必须善于变通
大多数人都希望自己的工作环境是宽松灵活的，但工作毕竟是由一件件琐碎的事情组成的，环境再宽松和灵活，也是有限制的。通常来讲工作都是比较刻板的，员工却可以将自己变得灵活，让自己在处理工作和同事之间的关系的时候，能够更加轻松简单。这就需要员工成为一个不死板、不僵化、懂得灵活变通、适应性强的人。
一个灵活变通的员工对于工作上的变化和周围环境的变化总是能够保持良好的心态，能够很快适应改变了的环境。也就是说，面对不同的岗位，懂得灵活变通的员工都能够开开心心地去接受。人们都赞叹执著的人，都认为坚持就是胜利，但实际上，有时候变通比执著更加重要。许多人都知道“大禹治水”的故事，为什么大禹成功了而他的父亲却失败了呢？原因就是大禹懂得变通用“疏导法”来治理水灾，而他的父亲却只懂得运用“堵”来治理水灾。由此可以看出，变通是非常重要的，有时候一味坚持反而是错误的。
不是只有勇往直前才是勇气，急流勇退也是一种勇气。在需要人们顺势而为的时候，面对问题，人们必须善于变通。在环境发生改变的时候，人们的方法就需要随着环境的变化而变化，否则会尝到吃亏或者是失败的滋味。人们只有具备适应性，才能在不断变化的环境中保持生存能力；只有具备灵活性，才能在已经改变的环境中适时地改变自己。
许多人往往在环境发生改变后仍然坚持自己原来的计划、策略、方针。他们认为按照原有的方向前进要容易、简单得多，不愿意承认环境已经发生了根本性改变，对周遭不同往日的环境也视而不见。他们担心一旦承认环境发生变化，当初制定的战略就要跟着改变。不少人由于自己以往的成功而十分相信自己的经验，因此他们认为即使环境变化，只要沿着原来的道路走下去，也能取得成功。
在工作中没有人可以永无障碍地完成自己的工作，即使是那些在事业上已经取得了很大成就的人，在通往更高成就的道路上，也必须适时地灵活变通。一般来讲，企业和员工都会给自己制定一个明确的目标。在制定目标后，还会制定一个相应的计划。但是，只有这些准备是远远不够的。任何事物都处在不断发展变化中，往往一件事情的变化就会使原定计划不再适。对于这种情况，企业和员工必须做出改变。尤其是在经济全球化的背景下，灵活变通更是企业和员工生存的根本。所谓“穷则变，变则通，通则达”，一个企业要想在经济浪潮中屹立不倒，就必须将灵活应变作为企业文化之一，这样才能引导企业步入成功的道路。
世界500强企业之一的戴尔计算机公司就是在企业发展过程中懂得采用变通的方法，才由一家小公司逐渐成长为一家具有深刻影响力的世界大型企业的。戴尔计算机公司的创始人戴尔在大学时就十分精通计算机。大学第一个学期，他常常从二手电脑零售商那里买来许多IBM的PC机，将这些电脑重新组装后再转手卖出去。由于戴尔组装电脑的技术非常好，再加上价格比较便宜，因此一到下课后，戴尔的宿舍门口总会排起长长的队伍。在这一过程中，戴尔发现自己组装的电脑与IBM之间的差价并非是由成本造成的，而是由于IBM的电脑要经过零售商进行销售，因此有三分之二的利润都被零售商赚走了。自己组装的电脑因为没有经过零售商的剥削，所以就能以低廉的价格吸引更多的人。戴尔认为，只要能够将自己生产的电脑直接销售到消费者手中，就必然会以低廉的价格和优异的品质赢得大批消费者的青睐。有了学校里面的成功尝试，戴尔没有读完大学就退学了，专门从事电脑直销。1984年，戴尔创立了“戴尔计算机公司”，迈出了走向成功的第一步。自此以后，戴尔公司都没有采用经销商销售的办法，更没有过多地使用铺天盖地的广告宣传，而是采用了化繁为简的办法，利用预定零库存，废除中间那些复杂的销售环节，成为第一家厂家直销的电脑公司。戴尔公司以直接面对消费者的办法，大大节省了中间流通环节的费用，从而使本公司计算机迅速在市场上占有一席之地，并不断扩大市场竞争力。
变通是一条通向成功的康庄大路。在一个变化的环境中，企业要想改变环境，需要先改变自己。如同诸葛亮曾经说的：“因天之时，就地之势，依人利而所何无敌。”只有这样，企业才能克服困难走向成功。对于决定企业生死存亡的员工来说，善于变通是保证企业发展、在市场经济中站稳脚跟的最中坚的力量。
