人的一生,是选择的一生。人生中连续的选择,把我们带到今天这个时刻、这个地方。任何事业的成功都是正确选择的结果。选择,首先要基于自我的定位。只有真正知道了“我是谁”,才懂得“我要做什么”。这也是郑李锦芬女士教我们的职场入门课。
做事,从冲好每一杯咖啡做起。遇事请教智者、长辈和上级,倾听自己内心的呼唤,每天快乐地做事,并认真体会成长的骄傲和快乐;要有主见,有勇气,懂得割爱与放弃;对于新生事物,要大胆尝试;积极寻找新鲜和富有挑战的工作,眼光要看得远一点。有变化就有机遇,有机遇就有选择,要有丰富的想象力和沉稳的心理素质,临到大事要沉着冷静;在对的时间和空间,抓住机遇,并落实到执行层面。迈开职场第一个步子,虽然笨拙,但这种尝试,以及背后的干劲,将自始至终伴随你走好职场每一步。
第一周 定位自己
星期一 我是希望能够进入商界
当时我只有24岁,只是想离开政府里的这个工作。因为在政府里工作,你可以对未来有着非常清楚的预测,几眼就望得到头。当时我是希望能够进入商界,而学文学和历史专业的不容易进到商界。
——2005年,郑李锦芬接受“搜狐新闻”记者采访畅谈人生定位时如是说
背景分析
1977年的一天,一则大篇幅的招聘广告吸引了郑李锦芬,这则广告浓墨重彩地介绍了安利在香港的发展计划。她的眼中慧光一闪,这是机遇的偶然,也是定位的必然。于是,在33年前,香港政府政务处的行政主任——郑李锦芬,毅然选择了放弃公务员这个“铁饭碗”,转入安利香港公司工作。
舍得,舍得,有所舍,才有所得。比尔·盖茨放弃了哈佛大学的深造机会,创立了微软,而他的学长一时犹豫,没有抓住机会,就注定了彼此之间的差距。又如中国联想集团的创始人柳传志,他辞掉研究员工作,选择下海创业,也获得了一番成就。郑李锦芬的成功之道和比尔·盖茨、柳传志有着异曲同工之妙。光环背后,你看重什么?如果你选择了表面上看似带有“光环”的位置,也许可以一生安逸,但或将碌碌庸庸。郑李锦芬能够用一双慧眼看中一则广告背后的商业机会,也就决定了她接下来成长的高速度。
行动指南
“公务员”工作,虽然旱涝保收,但当所有人都趋之若鹜时,这种岗位未必适合你,进入商界也未尝不是一个好的选择。
星期二 帮老总冲咖啡
这是一个金饭碗,收入稳定,很难被炒掉。这份工作没有做到两年时间,我就去了一家只有五个人的香港公司,当一名秘书,每天上班第一件事就是帮老总冲咖啡,来上班就要冲咖啡。
——2005年,郑李锦芬接受《深圳特区报》记者访谈时如是说
背景分析
郑李锦芬转型伊始,工作的首要任务是给老板冲咖啡。在这之前,她没有喝过也没有调过咖啡,但郑李锦芬毫不畏惧,坚持把这一小事做得尽善尽美。套用一句流行语:她冲的不是咖啡,是人生。把咖啡冲好,是她在职场中迎接的一次机会和挑战。她怎样把工作冲成一杯美味的咖啡,是值得所有初涉职场的人们学习和借鉴的。
职场新人的一个学习和赶超的对象,就是他(她)的老板。老板对员工的帮助,可以压缩员工成功的时间。正如鲁迅先生所说,“哪里有天才?我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上的。”时间对于我们来说是很短暂的,所以要用这些时间来做非常有意义的事情。在常人看来,只是郑李锦芬之前的老板爱喝咖啡,但深入思考,这位老板一定是一位善于时间管理的工作“铁人”。在职场上,郑李锦芬有了这样一个优秀的领导者,也会在比、学、赶、帮、超的职场过程中,行进得更加迅速。
行动指南
做好小事,珍惜时间。冲好人生中的第一杯咖啡,有时就是站在巨人的肩膀上,以俯视万物的姿态起飞。
星期三 请教智者、长辈和上级
安利聘用我的时候,我也知道安利模式的争议性。我那时是请教了一些政府官员,也算是我的上级吧。他们说,只要不是金字塔诈骗就不怕。当时在香港,对传销和直销已有比较清楚的是非黑白界限。
——2005年,郑李锦芬接受《新民周刊》记者采访时如是说
背景分析
每个人在作出一番决定之前,都要左思右想,往往还要请教身边的亲人、朋友。
那么,从某种情况上来说,他们就是你职场、人生的智囊团。
常言说得好,“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如紧跟成功者的脚步”。郑李锦芬的智慧在于,她选择了请教智者、长辈和上级。正是这些人的建议,让她找到了方向,作出了定位,完成了转型。不要吝惜你的语言,多向他人虚心请教。“三人行,必有我师焉。”但要小心选择跟谁同行。跟愚蠢的人同行,会走向失败;跟智慧的人同行,会迈向成功。要成功,就必须紧跟成功者的脚步,向智慧的长者学习。
职场发展好比逆水行舟,智者、长辈和上级就好比经验丰富的舵手,他们的意见,会给你很多启发。如何驱风避浪,如何行进得稳健,更是一门学问。
行动指南
要善于借鉴他人的成功经验,并进行完善。职场本身就是一个不断借鉴、交流和提高的过程。
星期四 定出更高的目标
郑太是一位很不错的领导人,我很欣赏她。她不仅人非常好,而且办事能力很强。在安利中国公司的10年中,郑太一步一步渡过一个个难关,很好地执行了总部的整体目标。我们相信她可以做得更出色。我很信任她,她有很强的责任感和领导能力,也会给公司定出更高的目标。对于郑太的能力,我们在安利进入中国市场前,就很了解了。她是个具有很强创造力、管理能力和熟悉中国国情的管理人才。
——安利全球总裁德·狄维士对郑李锦芬的评价
背景分析
对于职场中人而言,很重要的一个工作步骤就是制定目标、分解目标、完成目标。这既是工作方法,也是工作能力。安利全球总裁德·狄维士的一席话,是对郑李锦芬工作能力的一个侧面评价。
很多人都有非常强的办事能力,每个人也都在寻找能发现自己的能力、肯定自己的工作、提拔自己成长的贵人。温安洛家族与狄维士家族就是郑李锦芬的贵人,他们是伯乐,发现了郑李锦芬的“千里马”特质。伯乐发现千里马,千里马也发现伯乐。是千里马,必要奋蹄猛跑。只要跑得比别的马快,就一定会进入伯乐的视线。
职场和生命中的贵人,于焉出现。要想找到自己的贵人,关键在于勇敢地制定目标,将自己推销出去。
行动指南
做好职业生涯定位,完成目标,以吸引职场中的贵人,顺利打开成功之门。
星期五 我们都有自己的定位
我们的保健品是按照中国人的体质和国家法规的要求做的,我们的质量管理在全世界都是最严的,因此,把健康、安全、环保这些特点结合起来,就形成了自己的品牌。无论市场竞争怎么激烈,我们都有自己的突出定位,与目前很多假冒伪劣产品形成了非常鲜明的对比。
——2008年,郑李锦芬接受《中国妇女报》记者采访时如是说
背景分析
思路决定出路,战略决定高度。对一家公司来讲,产品需要定位,营销需要定位;对个人来讲,职业需要定位,人生需要定位。打个比方,企业的经营领导人就如F1赛车手,最善于弯道超车,但如果想要在众赛手间胜出,就需要精确地把握提速的转弯点。在具备胆识、过硬专业知识这些特质的前提下,赛车手只有敢于迅速定位,敢于在弯路段超车,才能获得远胜于对手的成功。可以说,没有定位,就绝没有成功。
正确的定位可以搭建一个成功的阶梯。定位人生,并采取行动,这是职场成功的不二法则。定位需要思考,行动需要勇气。职场中胜出,两者缺一不可。认真思考、积极行动,历史会见证你的成功。
行动指南
定位清晰,目标才会聚焦。
第二周 职场发现
星期一 职业要有发展空间
一家公司的前景如何,它的文化氛围是否适合我,它为我提供的职业发展空间是怎样的……这些因素对个人今后的职业发展有着十分重要的影响。如果只是考虑薪酬,视野和发展空间都会大受局限,可能就会因此错过美好的生活。
——2008年3月,郑李锦芬接受深圳报业集团多家媒体采访时如是说
背景分析
1982年,******大学毕业,被分配到广东惠阳地区科委当机关干部。没过多久,他被一家合资企业——TTK家庭电器有限公司聘请为技术人员。从机关干部到技术人员,******看中的是职业的发展空间。
和******一样,安利(中国)董事长郑李锦芬也在寻找职业潜力与发展空间,因为渴望的是前行路上的风景,所以根本不在乎脚下的泥泞。1985年,******被任命为TCL通讯设备有限公司总经理。1991年,郑李锦芬被委任为安利大中华地区行政总裁。
每个优秀的职业经理人,都会面临职场生涯的一些重要转折,而能不能稳健地度过这些转折,完全看个人的价值判断。消极的人,往往以打工的心态工作,“当一天和尚撞一天钟”;积极的人,如以郑李锦芬、******为代表的职业经理人,往往会放弃稳定的工作,进入一个颇具挑战的职业平台,以企业为家,勇敢地面对转折。
行动指南
在开始职场生涯的时候,最重要的考虑因素之一,就是把握职场的空间。
星期二 决定让我来接管
来自亚达城的管理人员看着我们几个人——一个接待员、一个兼职会计和一个仓库管理员,然后决定让我来接管。
——2008年,郑李锦芬接受《南都周刊》记者采访时如是说
背景分析
与其说是来自美国密歇根州大急流市亚达城安利总部的管理人员“慧眼识珠”,发掘并任用郑李锦芬,还不如说是郑李锦芬发现自己的潜力,勇敢地迎接挑战。
初创时的安利,可以说是“一穷二白”。而直销这种营销模式在美国尚处于摸索期,安利的一切也都是在摸索中前进的。
在这家仅有五个人的公司里,领头羊一开始并非郑李锦芬。除总经理外,算上秘书、前台兼文书、司机兼送货,以及兼职的会计,总共只有四个半人。而自从那位喜欢喝咖啡的总经理因为各种原因离职后,公司名义上只剩下了四名员工。
郑李锦芬临危受命,第一个目标便是振兴安利在香港低迷的业务。而这个团队一开始也仅是创造每个月几千港元的销售额。事实证明,安利公司选择郑李锦芬来接管业务,让她作为公司的地区领导人,是明智而富有深意的。
人生好比一场马拉松长跑,职场就是万米长跑,唯有持之以恒,才能笑到最后。
在职场这个集体马拉松竞赛中,不要在乎开始时人多人少,也不要在乎某个人跑得有多快,而应着眼于自己有没有耐力跟着团队一起跑。郑李锦芬无疑是集体马拉松的领跑者。
行动指南
如果你在职场生涯中遇到一次临危受命的机会,请不要放弃,努力去跑赢这场马拉松长跑。
星期三 新鲜和富有挑战的工作
10年时间,我们经历了市场的变化,其中有风雨,也有彩虹;有困难,也有挑战。在美国总部的大力支持下,我们对中国市场充满信心。有人认为,我是安利(中国)公司的明星,但我并不这么认为。安利的成功,主要是我们从来没有轻言放弃。我是一个很平凡的人,但我喜欢新鲜和富有挑战的工作。
——2005年10月,郑李锦芬接受《京华时报》记者采访时如是说
背景分析
喜欢新鲜和富有挑战的工作,是郑李锦芬成功的巨大推动力。
在20世纪70年代的“购物天堂”香港,消费品竞争非常激烈,虽然每月只有几千块的收入,但正是因为这份由不平凡的安利所带来的新鲜而富有挑战的工作,郑李锦芬坚信安利可以用直销、口碑相传的方式获得成功。后来,她开拓出的香港市场为这种信念的力量作出了证明。而早年的一线工作让郑李锦芬获得了足够的历练,极大地促进了安利市场的加速增长。
福特公司新任CEO艾伦·穆拉利的职场经历和郑李锦芬有相似之处,穆拉利一开始也对汽车领域不太熟悉。他25岁进入波音公司,后来做到波音777系列客机的项目经理,1998年更是当上了波音商用飞机事业部的CEO。
造飞机出身的穆拉利,在加入福特之前,需要学习很多汽车领域的新知识。留给他准备的时间并不多,但穆拉利加强了学习,很快使得福特的经营有了新气象。
行动指南
不断寻求挑战,人生才会发生奇妙的变化。只有不断创造新鲜的血液,人生才能长盛不衰。
星期四 不是一个简单的口号
我认为,安利公司过去几年对本地化的了解和本地化的经营策略可以为其他公司带来几点启示。首先,尊重中国的国情……我们所谓的本地化的思维纯粹意味着对中国的国情有一定程度的理解和尊重。它不是一个简单的口号,而是一种实际的行动,也是一种必然的趋势。
——2006年,郑李锦芬在“分享中国经验”研讨活动上如是说
背景分析
在多年之前,国内的电视节目上风行一种“模仿秀”,专门模仿名人,但是替身永远是替身,只能学习人家的皮毛。也许可以在穿衣打扮上接近,可以在语气腔调上混淆,但别人的职场成功是没有办法学来的,职场上的成功历程,也不可能重新来过。同样,对于一个公司的运营来说,也是具有差异性的,不是一个简单的口号就可以成功。
跨国公司看准了中国市场,几乎都觊觎在这里分一杯羹。对中国市场,他们也有一个梦想,如果从每一个中国人身上赚一块钱,那将是多么广阔的利润空间。