没有一个健康的身体，便无法不健康地生活。没有不健康的生活，便无法获得事业的进步。没有事业的进步，成功便无从谈起。
作为聿望餐饮集团的子公司，喝酒融入了精光纸业的基因。迎接上级检查要喝酒，争取上级不检查要喝酒；对外接待要喝酒，要求对方接待要喝酒；业务推动要喝酒；业务推不动要喝酒；预祝会议成功召开要喝酒，庆祝会议顺利闭幕要喝酒。觥筹交错之间，喝酒被赋予了神圣的内涵。它代表一种为公献身的高尚情怀，一种水来土掩的职业担当，一种对集团文化的深刻认同。在醇厚的酒香中，酒品成为了人品的影子，酒量成为了工作能力的标杆。一个追求进步的职业人，必须要有良好的酗酒习惯。
可喝酒毕竟是伤身的，于是吴忠谋希望张自爱挡酒，张自爱要求刘壮壮替酒，刘壮壮舍不得魏申紫喝酒但是忍不住幻想她在身旁陪酒的样子。他们不知道这种日子何时才能结束，只好借酒消愁。喝多了，便记不得下一顿酒是什么时候，也忘了喝完了酒是多么难受。
刘壮壮已经到了精打细算过日子的时候，他的健康已濒临破产。在他204斤的时候，他对体重用的是四舍五入法。在他体重突破205斤的时候，他用的是向下取整法（一度，高斯是他最喜欢的数学家）。他一直自诩200斤，可是不知不觉间，他站上了新的平台，向交流电压发起了冲击。他已经走过了肥胖的阶段，进入了收获并发症的时期，各项生理指标突破临界点，如脱缰野马绝尘而去。
当刘壮壮坐在吴忠谋的对面上菜的位置，看着手边斟满的红酒杯时，他计算着这顿酒对他事业的贡献度。他贸然认为他可以承受不喝酒的负面影响，拿正在吃药当借口。吴忠谋面露愠色，刘壮壮便动摇了，于是他绕着桌子敬酒，喝下一瓶赤霞珠。
他怨恨自己没有勇气。当他躺在床上，胃口汹涌、头昏脑涨时，恨不得把酒瓶子砸在吴忠谋的头上。次日他宿醉未消，脖颈发硬、手指发麻，看到张自爱从抽屉里拿出两片药的时候，他意识到张自爱所谓“给他一个在领导面前表现的机会”只是一个谎言，恨不得把酒瓶子砸在张自爱的头上。可是他明白，在精光纸业工作，就必须戕害自己的身体，公司给他发的薪水，一部分购买的是他的健康。他舍不得这份工作，尤其在面临升职，有望掌握更多资源的时候，他没有勇气对这份工作说“不”。他摸着肚皮，肝部似乎有种散不开的郁结，他恨不得把酒瓶子砸在自己的头上。
看着面前一身老旧衣裳的老阿姨，刘壮壮告诉自己，这份工作需要他。
老阿姨坐在会客室里，面前的桌子上像小山一样堆满了卫生纸。刘壮壮在她面前坐定，报以微笑，老阿姨见状，便把满腹牢骚倾倒了出来。
她是在超市打折时买了两大袋子精光纸业卫生纸。本想着本地货可靠一点，不料儿媳妇上厕所时发现这些卫生纸都发了霉。儿媳妇发了火儿，儿子也跟着发火儿，她自己也发了火。她去超市退货，超市说打折商品由厂家负责，于是她就来精光纸业讨说法。
“因为儿媳妇发火，所以儿子就冲您发火了，是不？儿子不可以这样对母亲，”刘壮壮评价道。
“唉……”老阿姨叹了一口气，又正色道：“你别打岔，你们这个纸都发霉了怎么还往外卖呢？”
刘壮壮拿起一卷卫生纸，在手里掂量一下：“哪里发霉了呢？”
“你撕开！撕开看，里面全是绿毛。”
“是这么撕吗？”刘壮壮慢悠悠地撕了一条纸，卫生纸里面的绿毛泛了出来，绿毛上还是虫子样的黑点，刘壮壮胸口一阵恶心：“喔……确实有一点霉。我要是您儿媳妇，我肯定也要发火。”
“你们怎么处理吧，”老阿姨神色稍微放松了些：“我儿子说，你们应该三倍赔偿。”
“如果是我们的问题，我们一定足额赔偿，”刘壮壮放下卫生纸，两手交叉在胸前：“这种情况我们常见。很多客户家里潮，买回去是好的，放一个晚上就长毛了。你这个还是比较轻的，我还见过长蘑菇的。您家储物间是不是挺阴的？卫生间是不是挺潮的？不怪您，这种情况偶尔会发生。”
“你们怎么这样啊？明明买来就是发霉的！”
“您别急，我是在帮您。您有什么证据没有，比如买的时候给卫生纸拍个照片录个视频之类的？”
“谁买卫生纸还拍照啊！”
“您要是没证据我就帮不上您了。”
老阿姨被彻底激怒了。她声音高亢起来：“无赖公司！无耻！无……没有道德！”
她说她一早就从家出门了。拎着两大包卫生纸挤公交车，一路受尽了早高峰上班族的白眼。好不容易找到包装袋上的地址，却被门口保安告知，她去的是厂址，不是服务地址。服务地址在城市的另一头。她辗转来到精光纸业的办公地，在楼下被保安一阵刁难，非逼她走货梯。好不容易见到刘壮壮，看他面向忠厚，以为能有个结果，没想到他是个完全不讲理的人。
她的声音慢慢低沉下来。刘壮壮估摸她已经没了力气，递上一杯水。
“您说的对，这公司确实是个无赖。”
刘壮壮沐浴在老阿姨惊讶的目光里，把精光纸业狠狠骂了一通。他说这种明知产品有问题还要卖给穷苦大众的做法他已无法忍受。他要离开这个没人性的公司，远走他乡，找回这个社会的正能量。在他走之前，他要为老阿姨站好最后一班岗。
“公司不肯赔没关系，我来想办法。”
刘壮壮喊来魏申紫，拉着老阿姨扫荡了四个楼层，把每一层男女厕所里的卫生纸全部拿走。差不多拿了六十卷卫生纸后，老阿姨两个塑料袋已经装满，第三个塑料袋也装了一半。她跟不上刘壮壮两人的步伐，一个劲地说：“够了够了！”
“不够，给您凑够三倍！”
“不用了，真的够了！”
刘壮壮塞给老阿姨五十块钱，老阿姨说她坐公交只花了六块钱。刘壮壮说：“拿这么多东西，打车回去吧！”
“小伙子，你是个好人啊！”
刘壮壮和魏申紫把老阿姨送到楼下。老阿姨在大门口执意两个人回去。刘壮壮给了魏申紫一个眼神，两人便离开，站到大堂一边不起眼的位置。
“她不会打车的，她要坐公交车回去。”
魏申紫听了刘壮壮的话，向大门外望去。老阿姨拎着两个半袋子，步履蹒跚地沿着路走向远方。
“她来这儿一趟还有的赚，说不定以后还会来的，”魏申紫说。
“别把人想那么坏。”
做客户关系的人，最忌就是天然地把来闹事的客户看成“坏人”。固然偶有别有用心的家伙，大多数人只是公司不顾生产质量、缺乏商业道德的受害者。
对于投诉者，刘壮壮已经有一套成熟的操作。他会激怒他们，让他们暴跳如雷。有人做出暴力的举动，刘壮壮便报警，警方一出现，那人便冷静下来。有人一阵嘶吼，痛骂一阵没了力气，便也冷静下来。这时，对方的期望已经跌到谷底，刘壮壮再态度一转，站在对方的角度，骂上公司几句，便获得了对方的信任。
“就我们每天干的这些事，你说我们是好人还是坏人？”
“你是个好人，”魏申紫说。
刘壮壮回到工位，拿起桌上的奶茶咂了一口。他本决定不再喝甜饮料，可是他得到了魏申紫的认可，心情一好，好像身体也好了一些。
他恨这份工作，偏偏又擅长这份工作。他恨透了“擦屁股”的工作性质，看不惯公司糊弄打发消费者的流氓做派，见不得公司内部敷衍塞责又相互吹捧的歪风邪气。他努力为客户向公司讨公道，可他得到的反馈永远是让他自行解决。他挖空心思，投机取巧，使出各种稀奇古怪的招数，在客户诉求和他所掌握资源之间找到一个平衡点，从而使客户获得一点补偿。
他是带着恨去工作的，他越是恨，就越能发现一些公司可以挪用的资源，就越能安抚客户。因为有了刘壮壮，公司从来没有正式补偿过一位客户。连张自爱对他也赞不绝口：“刘壮壮，真是个‘擦屁股不用纸’的人”。
他是一个重达210斤的胖子，他的行动是迟缓的、笨拙的，但是只有他有意愿和能力，身段灵巧地在公司管理的裂缝中穿梭，为公司挽回一点良心。在工作中，他是一个问心无愧的瘦子。
瘦的感觉真好。让魏申紫看到他工作中灵巧的样子，真好。
他离不开这份工作。
