老陈是个有追求的人。在供职福临广告之前,在4A公司做了多年策划经理,有着丰富的策划经验。但是,福临广告的业务形态,在以往的那几年里,对于老陈来说,格局太小了。
这并不是说老陈不喜欢现在的工作,而是说现在的工作并不能让老陈发挥100%的工作能力。成天面对线上店铺的策划,包括内容策划,创意策划,设计策划等等。坦白说,老陈在这段时间越来越觉得这些工作很无聊,越来越乏善可陈。
但是让老陈觉得神奇的是,他记得自己好像从来没有跟罗杰详细深刻地聊过他自己的诉求和困扰。所以他不知道为什么罗杰会在这个时候,仿佛看穿他心灵一般的对他笑。
那为什么罗杰会知道老陈有这种近似“怀才不遇”的心态呢?很简单啊,从以往项目的创意会里看出来的呗。有好几次,罗杰都发现老陈明显的“用力过猛”,打个不那么恰当的比方,客户要买一辆100-200匹马力左右的家用买菜车,但老陈给客户推荐的,却是一辆至少500匹马力朝上的肌肉车。最后的结果就是,就算是折中300匹的轿跑,客户都觉得没必要。因为太费油,他们加不起。
所以这次遇到一个明显有300匹马力需求的客户,罗杰觉得,让老陈使出500匹的力气,虽说不一定能一击即中,但肯定也不会太过浪费老陈这一腔热情。
果然,如罗杰所料,老陈裂开嘴笑了。他收到了罗杰释放给他的信号,点火着车了都。
于是趁热打铁,罗杰拿起桌上的记号笔,转身在背后的玻璃白板上画下了一条直线。
这是罗杰在做这种项目规划的时候的标准套路:列时间轴。
根据项目推进重要节点事件,分别在时间轴上做出标记。
以该化妆品项目为例,初步预计时间为半年,但是这个时间不是一定的,因为这取决于方案如何制定。或者说,项目时长这部分的定义还是开放性的。所以目前就暂且定为半年吧。
有了时间轴,那接下来就是把项目工作拆分。第一部就是把工作分为对内和对外,对内指的是项目筹备工作,比如客户沟通,需求确认,第三方资源协调,设计策划等等,这些所有项目参与者能看到的事情。
对外,则指的是基于项目筹备工作,站在消费者们视角能看到的具体事件,以及这些事件对他们的影响。这些影响包括消费者的参与方式,参与周期,参与之后所能获取的回报等等。
罗杰没有考过项目管理师(PMP,Project Management Professional),所以,对于相对应的专业管理工具,基本不了解。当然,广告行业对这个文凭也没有需求。但是,基本的项目管理逻辑在这么多年的实践经验中他已经总结的不少了。
在罗杰看来,项目管理最基本的方式,就是拆分步骤。这里讲一个他会跟每个自己的下属讲的一句话:武大郎出门向东走。
就这简简单单的八个字,作为一个项目管理者你看到了什么?
这八个字里有人物,有任务。那怎么拆分这八个字?作为项目管理者,你需要问一系列的问题来充分解释这八个字。
就好比这八个字是出现在一个剧本上,那作为导演,你会怎么办?
武大郎穿的什么衣服?衣服什么样式?手上有什么?空着手,还是拿着烧饼?门口有没有台阶?东面是左还是右?只有解决这一系列的问题,才能彻底把这八个字实质化。
项目管理某种程度上和拍电影一样,这不是在看小说,或者文学作品,在文字层面,很多东西可以靠读者自行脑补,作者只要描绘出一个场景就行了,高手讲究的是意境。
比如柳宗元写:孤舟蓑笠翁,独钓寒江雪。你瞬间可以脑补出一副山水画的画面。但如果你要把这两句话所描绘的画面给画出来呢?那完全是两回事。
项目管理也一样,罗杰一直说,你得当所有项目参与者都是白痴,最理想化的状态是,你给出来的任何文件,阅读它们的人只要一看到,就立刻知道自己应该干什么,怎么干,可能会遇到什么问题,他们要怎么解决,自己解决不了应该找谁。然后他不会过来问你任何问题,因为他所有的问题都可以在文件里找到答案。
当然,这个扯的有点远。大意就是任何看似复杂的项目,最初第一件事,就是拆分项目,把项目的工作步骤拆分到不能再拆分。然后依次分配工作任务。
回到这个化妆品项目,今天这个会就是基于这条时间轴,把对内对外的工作和事件进行一个初步规划,让客户能从项目管理的角度,以及消费者的角度,通盘看清这件事。
同时,为这条时间轴所涉及的工作和事件,套上一个对外的马甲,让整个项目变成一个有一条主线串联的,有前后逻辑关系的故事。然后适当地往这个故事里加入一些支线剧情或者任务。
进而提高消费者的参与度,代入感。配合一些环节或者礼品的设计,促使消费者参与,提高他们参与的概率。
那具体会是一个什么样的故事呢?做完时间轴的罗杰把这个话题抛向了早已在一旁跃跃欲试的老陈。请老陈开始他的表演。