登陆注册
6273200000120

第120章 上门推销的15个细节

上门推销不但可以直接同客户接触,还是推销的优势所在。当然,这样不是意味着所有的销售人员一定可以获得成功。上门推销最重要的是和交朋友,让客户依赖你。有机会把产品的售后服务卖给愿意购买的客户,还能使客户改善对公司及产品的偏见。

张玲是一家厨房用品的销售人员,有一次,她去一位客户家里进行推销,在与客户谈到最关键的时候,客户的儿子从外面回来了。当看到销售人员在家里推销产品,十分不悦地说:“这都什么呀,看着都不好,更别说用了,别要了。”

那个孩子大约有十七八岁的样子,这个年龄的孩子正处在自以为是的阶段。张玲发觉这次的推销成功与否,这个孩子是关键。

张玲随即就与这个孩子聊了起来,他通过图纸看到一上精致小巧的商品。他指着容积很小的商品说这个设计精美,是他喜欢的。张玲也认同他的说法,但张玲告诉他人多的家庭不太适合。张玲指一款相同的样式但容积大的商品给他看,他看了商品说这个也可以。

最后孩子在我的推荐下买了商品,他的父亲很高兴地付了账。

事实证明,上门推销时,就是和客户交朋友。当然了对客户的家人也应表示关怀之意,销售人员选准推销对象,把握好推销时机也是推销成功的关键。

但是,在上门推销的同时,有以下几个方面需要销售人员所注意的:

(1)上门推销之前一定要和客户约定好时间,一定不要迟到,哪怕是一分钟,就会给客户留下很差的印象。

(2)在敲门之前,手里尽量别拿任何有关推销的资料,若是两手空空,就会很自然的做自我介绍。

(3)上门推销必须注意礼节礼貌,首先就穿戴整洁。其次,进门之前应按门铃,得到允许后方可入内。

(4)得体的称谓、礼貌问候会缩短与客户的心理距离,在面对客户的时候,面带微笑,热情地向客户打招呼。

(5)进入客户房间时,最好自备鞋套,如果没有来得及备下,注意把鞋擦干净。这样可以表明你的诚意与躬亲。

(6)即使再熟悉的客户,也不要随便,不要像个入侵者,客户邀请之后,再落座。

(7)不管是在客户的家里还是办公室里,可能会发生一些外来的事件,如有人来访,或是有人来电时。应当停止销售行为,说些随便的话题,待事情结束之后,再回到主题上来。

(8)当客户需要他人帮忙时,销售人员必须主动积极地主动帮忙,虽然是一件很简单的事,却会影响交易。

(9)向客户介绍商品时应当实事求是,切不可夸大其词,漫无边际。如有条件,可能给客户当面做些演示。

(10)销售人员对所推销的商品要了解全面,决不能用“可能”、“也许”来搪塞客户。不懂装懂,或是故弄玄虚,只会让客户反感。

(11)推销应该建立在尊重客户、双方自愿的基础上,不能违反了商业道德,强行推销。

(12)任何时候任可地点都要保持言行一致,就能给客户信心的保证。

(13)不要忽视客户家里的其它人,尤其是孩子。有的时候,孩子的出现会成为你最好的盟友。

(14)当向客户推销家电用品时,不要用手敲打商品,小心细心地呵护商品,会使客户在无形中感觉商品的尊贵与价值。

(15)当离开客户的房间时,适当遗忘一点价值不高的小东西,是一个非常不错的好主意。

“攻心术”

推销是一个过程,是一个相互交流,相互信任的过程。所以,不管是上门推销还是以其它的方式推销,都不能开门见山。通过聊天,了解对方需求,保持冷静的头脑,化被动为主动,方能绝处逢生。

同类推荐
  • 领导的真功夫

    领导的真功夫

    领导是发挥安人潜力的历程,把修己安人的管理效果充分发挥出来,才算是圆通的领导。从这个角度来看,领导比管理更为重要,因为管理的效果能否宏大,完全看领导能不能达到圆通的地步,使大家尽心尽力。无为必须达成无不为的目标,才是领导的最高境界。领导者由有为到无为,必须经过一段得人心的历程,向心力和信心增强,员工自动自发,便能够无为而治。领导需要沟通,实际上却往往沟而不通。领导者说了老半天,被领导者根本听不进去,或者只听其中对自己有利的部分而加以扭曲。必须设法沟而能通,以求达到沟通的圆满而有效。
  • 打造狼性销售团队

    打造狼性销售团队

    优秀的销售团队是公司业绩的重要保障,销售人员如同足球场上破门得分的前锋一样,是最终促成交易的一线战士。企业应该培养一支具有狼性的销售团队,由优秀的头狼带领精英团队,在销售中步调一致、配合默契,最终实现销售目标。
  • 世界零售业第一帝国:全方位解析沃尔玛

    世界零售业第一帝国:全方位解析沃尔玛

    沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国一个中西部的小镇白手起家,他将其独特的处世原则以及做人的理念融入到了沃尔玛的企业文化中,由小到大,由小镇到全美到全世界,山姆不仅创造了一个零售业的奇迹,还创造了零售业新的经营方式。连锁经营方式和现代技术为从事传统零售业的沃尔玛插上腾飞的翅膀,推动其经营规模不断扩大,正是通过高科技挖掘潜力,实现了成本的不断降低,达到了快速增长。山姆·沃尔顿和他所创造的零售帝国最重要的意义超过了其公司本身的成功。沃尔玛的思维方式迅速成为全世界企业崇尚的标准。
  • 百姓投资38金律

    百姓投资38金律

    本书主要介绍了38条家庭实用理财的方法,指导您对投资管理做出更客观的判断。过去,银行的“零存整取”曾经是普通百姓最青睐的一种储蓄工具。每个月定期去银行把自己工资的一部分存起来,过上几年会发现自己还是小有积蓄。但是,如果我们把每个月去储蓄一笔钱的习惯换作投资一笔钱呢?结果会发生惊人的改变!不一样的理财观念造就不一样的人生!
  • 复制沃尔玛:山姆·沃尔顿帝国的八条金规

    复制沃尔玛:山姆·沃尔顿帝国的八条金规

    《复制沃尔玛:山姆·沃尔顿帝国的八条金规》从销售理念、服务措施、物流模式、管理风格、市场竞争力、产品战略、人力资源管理、企业文化等这几个方面复制沃尔玛的成功经营理念。沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
热门推荐
  • 越夜越了诗的美

    越夜越了诗的美

    如果诗词是一双翅膀,便可带我越时光的崇山与你相遇.
  • 诗与远方:刘凤池作品集

    诗与远方:刘凤池作品集

    本诗集生动地描述了作者人生旅程中的大部分足迹,并激情地抒发了人生的真实感受及梦想与追求,是一本把诗与人生、旅行结合起来的文艺作品。书中不仅有作者在人生各个阶段的感悟,亦有作者在中国和世界各地旅行中,对自然和人文风景的赞美和哲思。既然人活一世,身体和灵魂总要有一个在路上,那么,这本诗集或能带着你做一次真正意义上的诗与远方的旅行!
  • 仙子又被套路了

    仙子又被套路了

    为拯救云巅唯一的神,仙子苏沅踏上了攻略大人,获取信任值的道路…—矜贵的白衣少年眼睫微垂,脸颊泛着绯红道:“嗯,急。”撩死人不偿命的狐妖少年,九尾微卷,“苏苏~说好要嫁我的,不可以食言呀!”青梅竹马两小无猜的小小少年轻声慵懒道:“苏苏,想和你拍拖怎么办?”清冷圣洁的高僧嗓音暗哑,“苏苏,牡丹花下死,做鬼也风流。”……最后的最后,仙子只好扶着小腰求助各路神仙:#大人有个恋爱脑怎么办?##嘤,说好的只是做任务呢?呜呜呜~#
  • 游戏中的思维世界

    游戏中的思维世界

    思维能力是各种能力的核心。思维包括分析、综合、概括、抽象、推理、想象等过程。我们应通过概念的形成、规律的得出、模型的建立、知识的应用等培养思维能力。因此,在学习过程中,不但要学到知识,还要学到科学的思维方法,发展思维能力。
  • 大道归简

    大道归简

    “轮到你了”改编的开头篇,给“轮到你了”另一个结局,非推理文。主角第六简,男,19岁,中界理工大学非凡预备系大一学生,梦想是成为非凡的存在,即将开学的他住进了克温奎藏前公寓303房...
  • 爱情职业病

    爱情职业病

    因为职业的特殊性,林琳一直找不到男朋友,有一天,误打误撞的遇上了罗奕……可谓千里姻缘职业牵!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我和绝品女上司

    我和绝品女上司

    医术是用来挣钱的,医术是用来泡妞的,当然,医术也可以用来杀人,而且要做到杀人于无影无形……杨鹏飞偶得药王宝典,传承父母遗愿,治病救人,你有心脏病,几针下去保证病除,你有高血压,两服药下去保证生龙活虎。美女,你怎么了?!我胸闷。这好办,我帮你揉揉就行。一手救人神技,一手打人神功。看来自乡野小子怎么玩转花都。
  • 重生之名流总裁

    重生之名流总裁

    苏锦原本是娱乐圈即将登上华丽舞台的著名演员,但是在她姐姐苏晴的苦苦哀求之下,她把成为娱乐圈影后的机会让给了苏晴。苏晴凭借一部电影《梦之初》得到了,2022最佳新女主角小黄人奖,成为新季娱乐圈影后。在苏晴成为娱乐圈影后之后,苏锦陆陆续续受到很大的困难。她好不容易争取到的电影《落幕》也被苏晴抢走……无可奈何之下,苏锦自杀了。自杀后来到了一个叫重生世界的世界,被原主选中,成为了如今唯一一个重生者。并用重生后名字,苏澈成为了娱乐圈影帝。……本文纯属虚构,与《重生之名流巨星》相似。可以说,是同人文章吧!第一次写文章,还请大家多多照顾。
  • 入尘记

    入尘记

    异族,猛兽,怪物,精灵,人类,神明,魔王……那一年,是数据崩坏的一年;那一年,他从漫长的岁月囚牢里走出,来到了人间;那一年,四月的谷雨,我们的故事从这里开始!