培训主管叫简纯，编着杨桃辫，看起来落落大方。笑起来很甜，会露出两颗小虎牙，也很俏皮，虽然主管性格很温柔。
李多多说，办公室里喜欢简纯的男生可不少。
为期一周的培训，实际上简纯只带他们前三天，熟悉一下客服的基本操作，公司会打印成手册，分发给新员工。
简纯的工作就是负责解说纸上的内容。
后面四天就是正式上机了，因为新人不会操作软件，经理会挑几个老员工去带他们。
她和另一个叫郑彬的男生分一个电脑，轮流操作，每次差不多放5到10个顾客进来，经理就会要求他们挂起账号，然后按照要求来解决顾客的问题。
和阮阮同期接受培训的人，都去做了售前，被分到售后的只有她这个倒霉蛋和此刻霸占电脑一下午的郑彬。
可能郑彬操作的时候已经问过旁边的老员工相同的问题，没有实操的阮阮听的云里雾里，小心翼翼地戳了戳老员工。
被问的女生一脸不耐烦。
“等会再问不行吗？我忙的晕头转向还要教你们，真是无语。”
阮阮默默收回手。
有那么一瞬间是想要拍拍屁股立马走人的。
以及墙上虽然挂着“禁止大声喧哗”的牌子，周围依然闹哄哄的工作环境。噼里啪啦地键盘声疯狂地再往耳朵里面钻。
阮阮只觉得胸腔很闷。
她坐的位置抬头刚好可以看到李多多那排，不过李多多太矮，被电脑挡住了，也只能看到她旁边的人，脑袋尖上那一撮呆毛。
呆毛的主人伸了伸懒腰，坐直了腰板。
对上阮阮的眼睛。
原本在飘忽中的阮阮猛然惊醒过来，慌忙低下头去翻开桌上的客服规则。
快一周了，除了李多多和郑彬，这个公司一百多号人，阮阮能把脸和名字对上号的，不超过一巴掌。别说全公司，他们那组八个人，她都没有记全。因为别人在聊天的时候，她在低头翻手册，这家店快递很暴力，阮阮光是道歉就要花去不少时间，一边和顾客周旋，一边去订单系统，把需要补发的产品和补偿的金额，以及顾客的信息一股脑输进去。
她太难了。
忙到什么程度呢？她根本没时间去抑郁。
尽管下班之后，她还是会把自己埋进被子里，无声的哭泣。
李多多运气比较好，被人介绍来的，培训结束完就被分到专席。专席顾名思义，就是只服务于一家店铺，卖的都是一些定制商品。她就有专门的师父带着，跟着师父屁股后面看十天半个月才慢慢上手。
阮阮所在的售后，不但没有提成，还经常遭到顾客谩骂，有时候售后问题太多，不小心再登记错订单，公司还得罚钱。
就这样做了半个月售后，阮阮好不容易熟悉了这家店的售后系统，经理临时一句话，她就被甩去了另一家特别难缠的店做售后。
比较郁闷地是，她的左右两边坐着的都是话唠，唯一不同的，大概只有他们的性别了。
这家店铺老板脾气很臭，店铺不是发错就是漏发，顾客一投诉店铺，店主就骂售后。如果再遇上补发登记错误或者是售后问题没有追踪解决，店主一个电话就打到经理那里投诉。
阮阮和另一个女生被投诉了好几次，最后一次投诉的时候，店铺终止了他们和公司的合作。
