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第86章 谭木匠,不能不说的致富秘密

谭木匠这个品牌也许大家都见过。一个残疾人,通过在小小的木梳上做文章,最终成就了一个企业的财富神话。对自己创业家史的坦然,对磨难的深刻体会,对顾客加盟商的诚实服务,让谭传华成为了木梳中的第一品牌,拥有了几百家的连锁店。

身残志坚,做木匠招聘银行

18岁时,谭传华下河捞鱼,被雷管炸掉了右手。为了生活,他卖过魔芋,卖过红桔,卖过塑料花,开过预制板厂,最后终于选择了父亲的老本行——当木匠,他在自家的猪圈里开起了木梳厂。

1995年,谭传华正式注册“谭木匠”梳子商标。经历了艰难的推销之旅,烧过价值30万元的不合格产品,搞过无数次技术改革,创办过《快乐的谭木匠》宣传漫画报……1997年,谭传华的小木梳终于获得了较好的市场知名度。就在他磨刀霍霍准备大干一场的时候,一个意外的难关挡在了面前:由于没有固定资产作抵押,银行不愿意贷款给这个靠生产小梳子为生的小企业,谭传华后继乏力。

1997年8月19日,对银行苦苦哀求没有结果的谭传华愤怒了,在重庆一家报纸上打出整版广告:谭木匠工艺品有限公司招聘银行。在当时的中国,民营企业招聘银行是一件国内外轰动的稀奇事,全国乃至全球1000多家媒体蜂拥而至,争相报道“谭木匠招聘银行现象”,并随后在金融界、企业界引发了一系列关于“银、企关系”的大讨论。

最终,谭传华获得了银行的支持,“谭木匠”的知名度也空前高涨。1998年春节,拿到贷款的他在中央电视台打出了自己的第一个产品广告,这也是整个木梳行业的第一个广告。第一个孩子再矮小也是排行老大,冥冥中他获得了第一个抢先出头的机会——“谭木匠”毫无争议地成了中国梳子第一品牌。

“谭木匠”出名之后,其他木梳企业也开始苏醒,商场终端竞争激烈起来。

另辟蹊径,开专卖店

当谭传华发现商场这条路不仅走得慢,而且有日益走下坡路趋势的时候,他无意中尝试建起来的几个专卖店的营业额却在节节飙升。

与其深陷于商场肉搏,不如另辟一条蹊径,在专卖店上做文章。谭传华立即请来当时大名鼎鼎的“余明阳专家团”,为公司导入CIS,为了实施这个决策,谭传华“斗胆”花去了当年三分之一的利润。同时他重新规划企业战略,撤出各地商场柜台,将商业模式转向专卖店连锁加盟的方向。1998年3月7日,“谭木匠”与第一家加盟连锁店签约,从此谭传华开始了特许经营的发展之路。

2001年,创业不到8年的谭木匠公司终于有了成为“百年老店”的雏形。

竞争大潮,不进则退

谭传华的飞速成功,惹来众多同行的不解。2004年3月,在安徽举行的全国木梳业大会上,与会的所有厂商扬言要联合起来打败“谭木匠”,一些国外的咨询公司也感到不可思议,觉得一个只卖梳子的小店能做活已经很难,如何能开到几百家?

谭传华清楚自己文化程度不高,所以他拼命学习,像海绵一样吸干所有国内外企业的先进思想。同时,他还自创了一门“聊天学习法”,不断找人聊天,对象有博士教授,有文人骚客,也有普通的员工,他总能从不同的人身上得到不同的启发,改进梳子的生产和经营。

以产品开发为例,“谭木匠”围绕“亲情、友情、爱情、风土人情”的主题,年年滚动推出数百种新款式,如今已有2480个梳子品种,享有12种技术专利。这些款式的梳子以品种繁多、各店之间相异的优势吸引了众多顾客,也令所有的竞争对手望尘莫及。其实最开始,谭传华的梳子只有10来种,在听取各方意见,不断思考定位后,他很快成立了专门的研发部门,投入大量的资金,想了无数种办法引进高级设计人才,大搞研究开发。他甚至不惜重金邀请国外的设计师来设计“战略新品种”,人们往往由于太熟悉而熟视无睹,他请不熟悉中国市场的外国人来搞设计中国产品,一是必有独到之处,二是有利于打入国际市场。

事实证明,由于产品的快速更新,不仅能不断地吸引新老顾客,也能有效扩大加盟商范围。“谭木匠”一家专卖店最多能陈列300多个产品品种,以前某一区域范围内只能开一家店,如今由于品种丰富,许多地方多开一两家店,生意照样红火。

一把梳子被挖掘出两千多个形象和内涵,在一个人们永远需求的领域、在自己牢固控制的专卖店里畅销着。“谭木匠”这个小产品领域的“隐形冠军”,由此脱离了中国大多数“隐形冠军”受制于人暴起暴落的厄运,不能说不是一个奇迹。然而奇迹的背后,支撑研发成果落地为实实在在产品的,则是不断的设备更新。2001年,“谭木匠”全套设备更新。短短4年后,他又将淘汰旧生产线,更换新设备。

谭传华总爱笑称自己是个土包子,卖的是最老土的木梳子。然而,他“土里土气”的背后,隐藏的却正是当今民营企业急需的现代化眼光、国际化视野、以及永不止歇的创新精神。

谭木匠,不能不说的秘密

谭木匠公司有秘密吗?谭传华说,“谭木匠”的秘密是诚实、劳动和快乐。这条规矩一直沿用下来,成为谭传华“诚实立企”的标杆。

谭传华认为,诚实首先是一种公司行为。比如对于产品质量,因为“谭木匠”梳子是纯天然的,所以容易因为使用不当而发生损坏,于是谭传华干脆将产品弱点直接印在了产品包装上,以昭示顾客,“买者慎买用者慎用”。

“谭木匠”如今能有300多家店,在很多人看来,已经是个奇迹了,其实,如果不是因为“诚实”的缘故,还可以多开更多的新店,收更多的加盟费,卖更多的产品。古人说:“皮之不存,毛将焉附?”谭传华很清楚自己和加盟商的关系。一直以来,他把总部和加盟商之间的利润空间都控制得很好,但他认为这还不够。在“谭木匠”,所有的加盟商都是公司员工,统一叫“店长”。一年之内,凡是店长觉得不好卖的货都可以原价退货。谭传华认为,实事求是公平合理地处理总部和加盟商之间的关系,这也是一种企业的诚实。在谭木匠企业里,店长对员工好,员工就对顾客好,顾客就对企业好……这意味着,诚实的行为在商业领域,是有着极其长远的商业回报的。

像“谭木匠”这样因为诚实而获得好的回报的故事有很多,这也是“谭木匠”人最为骄傲的地方。而这种骄傲构成了一个企业的文化凝聚力,演绎了一个小小的“企业乌托邦”。这个企业因此成为中国商业生态里一个生机勃勃的健康细胞。它和企业的创业经历、品牌形象、商业模式、产品创新力一道,构成了人们对它的尊重和社会对它的接纳——这才是谭木匠公司最大的财富秘密。

致富经

学习则得智慧,智慧令人清醒,清醒者不忘诚实,不忘与时俱进。当今民营企业急需现代化眼光、国际化视野、以及永不止歇的创新精神。有了创新精神做前进的源泉,再守住诚信之道,必然会收获长远的商业回报。

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