只有无论何时何地能保持冷静头脑的人，才会赢得人生的辉煌，这是高情商的人所具备的素质。否则，一个遇事就乱，控制不了自己情绪的人，如何赢得别人的敬重与信赖？还是来跟松下幸之助学一下冷静吧。
1920年，日本经济不景气，不少工厂停产或倒闭。然而，当时规模并不是很大的松下电器反而蓬勃发展。到了1921年秋天，松下买了1 500多平方米的土地，盖厂房、建住宅、设事务所、扩大招雇员工规模。1923年，松下发明并大量产销自行车电池灯，兼营电熨斗、电热器、电风扇等电器产品，公司发展迅猛。1929年，松下并不理会到处弥漫的经济危机，在已经拥有3处工厂、300多名员工的情况下，继续扩充，在大阪买下8万平方米的土地，大规模地建设公司总部、第四个工厂、员工住宅。直到1929年12月底，松下电器才感受到了危机的压力：销售额剧减一半，仓库里堆满滞销品。更糟糕的是，公司刚刚贷款建了新厂，资金极端缺乏，如果滞销情况持续下去，整个松下电器很快就会倒闭。就在此时，松下幸之助偏偏病倒在床上。如何渡过这场危机？当时代行社长职务的井植岁男等高级主管，向正在休养的松下汇报他们研究的方案：为应付销售额减少一半的危机，只好减少公司一半的生产量，员工也必须裁减一半。这是一个渡过难关的最佳方案。听到这个方案，松下有了精神。
他指示：“生产额立即减半，但员工一个也不许解雇。不过，员工必须全力销售库存产品。
用这个方法，先渡过难关，静候时局转变。”“可以不解雇员工，但是既然开工半天，就该减薪一半。员工不会有意见。”有的主管建议。“半天工资的损失，是个小问题，使员工们有以工厂为家的观念才是最重要的。所以任何一个员工都不得解雇，必须照旧雇用。”松下十分肯定地说。当员工们听到松下的指示时，无不欣喜，因而人人奋勇、个个尽力，销售库存产品。松下的方法灵得让人吃惊，由于员工的倾力推销，公司产品不但没有滞销，反而造成产品不够销售的现象，并创下公司历年最高销售额的记录。就在这场世界经济大危机中，其他工厂纷纷倒闭，而松下公司，继兴建第四厂后，又创建了第五、第六厂。
危机与困境对于生性脆弱的人来讲，那无疑是一个万丈深渊；但对于一个充满机智又富于冷静思考的人，这或许正是一个考验他的机会。方法与奇迹都只属于冷静的头脑，一个万事急躁的人无法圆满解答人生的答卷。
乐观就能看到曙光
一个人的情商高低、面对困境时能否坚毅地走出来，甚至他对人生的幸福感，这一切都与他的心态有关，或者也可以说心态是情商的一个重要内容，而乐观的心态是完美人生的关键。
悲观者与乐观者看同样的事物，会得出截然不同的观点。
许多时候我们会感到生活的痛苦，只是因为我们习惯于悲观的论调，过多地在意眼下的苦楚，却不知如何去向前看、向上看。
这是美国流行的一个著名的故事，一位叫塞尔玛的女士内心愁云密布，生活对于她已是一种煎熬。为什么呢？因为她随丈夫从军，没想到部队驻扎在沙漠地带，住的是铁皮房，与周围的印第安人、墨西哥人语言不通；当地气温很高，在仙人掌的阴影下都高达华氏125度；更糟的是，后来她丈夫奉命远征，只留下她孤身一人。因此她整天愁眉不展，度日如年。
怎么办呢？无奈中她只得写信给父母，希望回家。
久盼的回信终于到了，但拆开一看，她大失所望。父母既没有安慰自己几句，也没有说叫她赶快回去。
那信封里只是一张薄薄的信纸，上面也就是短短的几行字。
这几行字写的是什么呢？
“两个人从监狱的铁窗往外看，
一个看到的是地上的泥土，
另一个看到的却是天上的星星。”
她开始非常失望，还有几分生气，怎么父母回的是这样的一封信！但尽管如此，这几行字还是引起了她的兴趣，因为那毕竟是远在故乡的父母对女儿的一份关切。她反复看，反复琢磨，终于有一天，一道闪光从她的脑海里掠过。这闪光仿佛把眼前的黑暗完全照亮了，她惊喜异常，每天紧皱的眉头一下子舒展开来。
她开始主动和印第安人、墨西哥人交朋友，结果使她十分惊喜，因为她发现他们都十分好客、热情，慢慢和她成了朋友，还送给她许多珍贵的陶器和纺织品作礼物。她研究沙漠的仙人掌，一边研究，一边做笔记，没想到那仙人掌是那么的千姿百态，那样的使人沉醉着迷；她欣赏沙漠的日落日出，她感受沙漠的海市蜃楼，她享受着新生活给她带来的一切。没想到慢慢地她找到了星星，真的感受到星空的灿烂。她发现生活中一切都变了，变得使她每天都仿佛沐浴在春光之中，每天都仿佛置身于欢笑之间。后来她回美国后，根据自己这一段真实的内心历程写了一本书，叫《快乐的城堡》，引起了很大的轰动。
一切的环境与状态都没有变：语言的障碍、炎热的天气、孤单的身影……改变的是她内心的态度，是乐观的心态拯救了她，使她看到了希望的曙光。
拿破仑·希尔因此强调说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即PMA（Positive Mental Attitude）；而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。消极的心态，即NMA（Negative Mental Attitude）。
心态是你可以把握的自由选择，而你的选择就决定了你的心情、命运，有时甚至是生与死。
罗伊是美国一家餐厅的经理，他总是有好心情，当别人问他最近过得如何，他总是有好消息可以说。
当他换工作的时候，许多服务生都跟着他从这家餐厅换到另一家。为什么呢？因为杰瑞是个天生的激励者，如果有某位员工今天运气不好，罗伊总是适时地告诉那位员工往好的方面想。
有人问他：“没有人能够总是这样地积极乐观，你是怎么做到的？”
罗伊回答说：“每天早上我起来都告诉自己，我今天有两种选择，可以选择好心情，也可以选择坏心情，我总是选择好心情。即使有不好的事发生，我可以选择做个受害者，或是选择从中学习，我总是选择从中学习。每当有人跑来跟我抱怨，我可以选择接受抱怨或者指出生命的光明面，我总是选择生命的光明面。”
罗伊接着说：“生命就是一连串的选择，每个状况都是一个选择，你选择如何应付，你选择人们如何影响你的心情，你选择处于好心情或是坏心情，你选择如何过你的生活。”
有一次罗伊做了一件令大家意想不到的事：
有一天他忘记关上餐厅的后门，结果早上有三个武装歹徒闯入餐厅抢劫，他们威胁杰瑞打开保险箱。由于过度紧张，杰瑞弄错了一个号码，造成抢匪的惊慌，开枪射击罗伊。幸运的是罗伊很快被邻居发现，紧急送到医院抢救，经过18个小时的外科手术，罗伊终于出院了，但还有颗子弹留在他身上……
有人问他当抢匪闯入的时候，他想到了什么。
罗伊答道：“我第一件想到的事情是我应该锁后门。当他们击中我之后，我躺在地板上，还记得我有两个选择：我可以选择生，或选择死——我选择活下去。”
罗伊继续说：“医护人员真了不起，他们一直告诉我没事，让我放心。但是当他们将我推入紧急手术间的路上，我看到医生和护士脸上忧虑的神情，我真的被吓坏了，他们的眼神好像写着——他已经是个死人了，我知道我需要采取行动。”
“当时你做了什么？”有人问。
罗伊说：“嗯！当时有个护士问我一个问题——她问我是否会对什么东西过敏。”
我回答：“有。”
这时医生跟护士都停下来等待我的回答。
我深深地吸了一口气喊着：“子弹。”
这时医生和护士都在笑，脸上的忧虑神情都渐渐消失了。听他们笑完之后，我告诉他们：
“我现在选择活下去，请把我当作一个活生生的人来开刀，不是一个活死人。”
罗伊能活下去当然要归功于医生的精湛医术，但同时也是由于他令人惊异的乐观态度。
只要善用乐观的心态，力量就会源源不断，在面对人生的难题时，还有什么比生与死更严峻的？
乐观者面临挫折仍坚信情势必会好转。从情商的角度来看，乐观能使陷入困境中的人不会感到冷漠、无力和沮丧。乐观和自信一样，能使人生的旅途更顺畅。
乐观的人认为失败是可改变的，结果反而能转败为胜；悲观的人则把失败归之于个性上无力改变的恒久特质，个人对此无能为力。
无论如何我们都要谨记：乐观就能看到曙光！
