总之，要想得到别人的欢迎及合作，你必须知道他个人的痛好怎样？你得常常记住他的痛好和习惯，他们曾经做过些什么事情，他有什么东西，他的才智学识，他的意见以及他的名字，他所尊敬的人物，他缺少什么，需要些什么。
你必须不避艰难地用种种方式在不知不觉中表示你对他们感兴趣的事情的关切，你要使他们知道你也懂得这些事物，你也很看重这些事情。总之，你必须尽量地利用你所知道的情况与他们沟通。
（2）激将法
有很多这种类型的人，受了激励便会挺身而出。虽然不少经验老道的人，对这种激将法会显得无动于衷，但也有不少经验不足的聪明人却挡不住诱惑。因此，让他们干有利于自己的事，“请将”不如“激将”。
受人激励而兴奋、跃跃欲试的人，通常有一种很强的不同旁人的感觉。用激将法去满足他们的虚荣心，他们肯定会做那些胆大妄为的事情，以显示身份。事实证明，激将法在大多数情况下都能奏效，因为每个人都不会心甘情愿地服输。
用激将法去使用人，只要是属于正当的一类，差不多每个人都会自觉与不自觉地上钩的。但是，如果我们让他们赤手空拳地与顽强的狮子搏斗，他们肯定不会去干。为什么呢？这就叫做审时度势，因人而异。因为赤手空拳的人决不是狮子的对手。
另外，我们要表明的是：凡确定那个人不能做或者他根本不愿做的事情，即使用激将法也是徒然。反过来，别人认为轻而易举且一定能做的小事，即使你不去激他，他也会自动去做。如果他唯恐不如人，并且与大多数人一样，认为自己去做未必成功，在这种情形之下，激将法往往会奏效。
总统罗斯福，这位大政治家便是受过激将法的人。
这位“英雄”刚从古巴回来，就被委任为纽约市市长。这一任命是政治巨头勃拉特下达的。他的意图是让这位大胆的骑士参政，让他为以后登上议会的舞台作准备。可是，罗斯福马上遇到了难题，他的对手知道他做海军部长秘书时，在纽约拒不纳税，并以此大加渲染，指责罗斯福是不合格的公民。
在这吃紧的关头，罗斯福坐立不安。表现出从未有过的惊慌。他向勃拉特说，我不能留在此地苦斗了。我想退出政治舞台。
勃拉特一面让罗斯福信任他，相信他会帮助他渡过难关；另一方面使出巧妙的手段。勃拉特对罗斯福说：“干脆点说吧！此刻的你不是英雄，而是懦夫！”受激后的罗斯福愤愤地说：“我决不是个懦夫！我是骑士，是英雄！”
勃拉特获胜了。经过几番努力与奋斗，罗斯福得到了一些著名律师的救援，正式成为纽约市市长。
勃拉特之所以这么做是因为他了解罗斯福的性情。至于罗斯福的勇敢不屈，也并非像那些愚蠢的人一样，更不是一种装模作样，那是他功成名就的必经之路。
当时的罗斯福简直像个无畏的小孩，曾经很勇敢地向“饥饿”与“胆怯”作斗争，他也曾想法去战胜这突如其来的恐惧。不过，虽然那时他的处境不佳，但他知道在应当勇敢的地方，决不能有半点的疑虑与懦弱。也正是因为如此，勃拉特的激将法对罗斯福在关键的时刻起了作用。这个故事很能说明问题，越是不爱服输的人，激将法对他就越行之有效。
像这类事件，在生活中是免不了的。一个人在某一阶段的情形究竟如何，这是谁也无法预先说清的。但是无论是何种人，是领袖，还是平民百姓，是大学者，还是一般职员，总有不如人的感觉，在这种时刻他们都急于将自己的身份表露出来，以掩饰自己的恐惧与虚荣。不过，我们所要了解的是：
那个人的虚荣心的性质怎样？其程度的深浅如何？
了解了这些，才能运用不同的策略去激将他、帮助他或制胜他。
有许多人常常苦于自己的意见不被重视，其实仔细找一找原因，原来根本在于自己没有明了“怎样让人采纳自己的意见”。如果对方是一个目光炯炯、思想保守的家伙，我们要向他提建议，就得先思索一下，我们向他贡献意见的方法错了没有。
凡是领袖人物，都明白要别人采纳自己的主意，通常是得不到任何报酬的，而且当时也没什么愉快可言，而以后得到的亦只是一种能力——驾驭人的能力。但有才干的人常常情愿牺牲自己的虚荣心，而求得自己的主张被采纳并付诸实施。他们所高兴的，只是看到自己的主意受到信任、采纳和实施，而不在乎以谁的名义发表、实施。
还直在样一个故事。
著名工程师惠尔如何折服一个刚愎工头。有一次，惠尔想在其负责的工段更换一个新式的指数表，但他想那个工头必定要反对的，于是惠尔就略施小计了。据他自己说：“我去找他，腋下夹着一只新式指数表，手里拿着一些征求他意见的文件。当我们讨论这些文件之时，我把那只指数表从左腋换到右腋地移动了好几次，终于他开口了：‘你拿的是什么？’‘哦，你看它做什么？你们部里又不用这个’。我装作要走的样子。‘但我很想看一看。’他坚持道。于是我装作很勉强的样子将那指数表递给他，当他审视的时候，我就随便地、但非常详细地把这东西的效用说给他听。”他终于喊起来：“我们部里用不到这东西吗？天哪，这正是我早就想要的东西！”惠尔故意这样采用激将法，欲擒故纵，结果很巧妙地达到了目的。
由非由此可见，激将法是一种非常有效的方法。
（3）巧妙暗示法
“巧妙暗示法”也是一种非常实用的良策。因为人总喜欢以最大热情去表现自己的思想，所以要使别人乐意采纳你的意见，最佳的方法，便是让他们自信这是他自己的创作，而不是受人“指使”。用这个方法来面对无论是我们的上司还是下属，都能保护到他们的自尊心，使他们感觉到自己重要，并努力朝你希望达到的目标努力。他还向我举了以下几个例子。
著名管理学家泰勒对待他的伙计们，也是运用这个方法，使伙计们以为他逐步灌输给他们的那些思想，都是他们自己的创见。据他的一位同事惠尔说：“泰勒很懂得他的真正目的并不在于要争取名誉，而在于要把工作做好。然而这一策略不但使他的任务完成得事半功倍，而且还给他赢得善于用人的好名誉。”
有的时候的确要造成使人有反对余地的局面，以让对方小获胜利。碰到这种情况的时候，我们不妨故意预备好一些无伤大局的枝节，让对方表示反对，我们作有目的的让步。
曾经有位广告家，为了达到目的，故意在一幅画着一只猫的油画上，在那猫脖子上画了一个多作的红圈。这幅画是一个怪癖的管理人来鉴定的。他一见此画便咆哮起来：干吗要画上个红圈！赶紧将它取消！于是，这位广告家一声不吭地用颜料把那红圈涂掉了，这位鉴定者也无话可说了，使愿意拿出一个较高的价钱将画买下。这个小小的“红圈”枝节使广告家战胜了这们十分难找交道的管理人。
因此，无论在什么时候、应付别人反对的唯一的好方法，就是在小的地方让步，以保证大方面的取胜。另外，在有些特殊场合，应该将你的意见暂时完全收回一下。
（4）巧用幽默法
“巧用幽默法”也是领导者必备的一件法宝。但凡领袖人物，他们无一不精通全盘战略。明枪暗箭、热嘲冷讽甚至在一定的状态下动武，无所不能。他们知道每个将才在必要的时候应该有自卫的举动，必须挺身而出！他们不仅要行使自己的权利，更要维护自己的“自尊心”以及让人瞧得起他们自己！
如果说凡人没有敌人的话，那么伟人定有无疑。
不过，他们从不以引起他人的畏惧为能事。也不是易怒和好斗的人。他们的原则是：只要斗争不可避免，那么就决不应该回避。如果说不通过斗争控制不了大局，那么斗争是不可缺少的上策。
伟人、名人们常用的几种斗争方法，值得我们认真地研究。不管他们是与敌人搏斗，还是仅仅去奚落一个人，他们的策略都大致相同。即用最简便、最可靠的方式取胜。
另一种斗争的方式便是幽默。
凡沁将军曾对汤韦斯对他的捣乱微露讽刺，便立即恢复了自己的身份。
就是在纪念拉心通得康尔狄战役150周年纪念的盛典中，查得利·汤韦斯确不失为明星表演者，凡沁呢，则紧随其左右。每到一个检阅台或庆祝厅，汤韦斯副总统便高呼凡沁之名，并介绍给众人：“此兄及当今美国最伟大的军人！”这使凡沁很局促，于是他想施以报复。在节目停顿之际，凡沁突地发了一支冷箭，终于使汤韦斯安静下来。当汤韦斯向凡泌招呼时，凡沁应声即答：“嘿，查得利，当今世上最伟大的副总统有何吩咐？属下愿意效劳！”仅此一言，便使汤韦斯好不难堪，而凡沁却又恢复了一个将军的威武形象。
（5）缄默法
还有一种行之有效的方法，常常取得意想不到的胜利，那就是缄默与迎头痛击一样，缄默常常可以取得良好的制胜效果。
林肯也曾用同样的方式，取胜过一个企图在内乱时期为难他的同僚。这人名叫甘生，是位国会议员，还是个秃子。正当内乱最紧要的关心，他跑到林肯总统那里，请林肯立即告诉他关于前线的实情，他还说：“无论是好还是坏，请告诉我，作为我拥护政府的报答。”林肯总统没有告诉他实情，因为这是绝对的机密！总统目视了他很久很主，然后对他说了一句：“甘生议员，你的头剃得多光呀？知道这些就足够了。”于是结束了他们的会谈。
领袖们对于冒犯他们的人，往往用单刀直人的惩罚办法，但通常都是在为了使别人没有反驳余地时才用。
要知道，凡是愤港，十有八九是夸大的，往往被一种虚荣心或者幻想所促成。当他们向你发泄时，不是认为自己的自尊心受了损害，就是在向你显示他的所谓威严。所以，不管他的怒气多么凶狠或者多么无知，唯一能使他平静的办法是：静静地听他诉说，要表示你在认直地倾听，表示我们理解他的心情，即使我们不能同意他的观点，但也要表示极大的理解与同情。
对于一般人来讲，即使错了，也不肯轻易向当事人立即承认错误，要他们心服口服地认错，得费一番心思。他们如果是个较有地位的人，就更难使他们隐退了，这完全是“自尊心”在作怪。
的，那么我们自己也做了件傻事，其结果只能是使他们坚持己见。如果我们对他们表示出应有的尊敬和同情，了解他们的真实企图，然后循序渐进地指出他有可能步人的误区，我们就比较容易使他们纤尊降贵地来迁就和尊重我们的意见。
大多数人都特别需要别人的同情，许多有才干的统治者都能深明这一点，对那些怀有不满情绪甚至敌意的属员，表示同情的心理，使他们觉得自己是很可亲近的。
所以，有才干的人，常常在无形之中消除种种反对意见，然而，一旦这些事情不可避免地发生了，他们首先是倾听对方诉说，并且向对方表示自己完全理解及尊重他们的意见。然后再陈述解决的办法及自己的看法。
敏锐的人在对付反对意见的时候常常尽量地使自己作些“小让步”。每当一个争执发生的时候，他们总是在心里盘算着：“关于这一点能否作一些让步而不损害大局呢？”。
一个领导者应处处为大局着想，并且应善于驾驭他人，不可因小利而破坏全局，不可因小事而失信于他人。领导者是带领大家前进的火车头，火车头一坏，谁也前进不了。
78真诚地与同事相处
与同事相处，应该真诚，当他工作上有困难时，你应该尽心尽力予以帮助，而不是冷眼旁观，甚至落井下石；当他征求你的意见时，你不要给他发出毫无意义的称赞；当他在无意中冒犯了你，又没有跟你说声对不起时，你要以无所谓的心情，真心真意原谅他，如果今后他还有求于你时，你依然要毫不犹豫地帮助他。
有人会问：“为什么我要待他这么好？”答案是：因为你是他的同事，你每天白天一大半的时间都是跟他们在一起，你能否从工作中获得快乐与满足，与你经常相处的同事有很大关系。当你在办公室里，没有人理你，没有人愿意主动跟你讲话，也没有人向你倾吐谈心时，你还会觉得你的工作有意思吗？
一般来说同事之间有一点竞争、磨擦是很正常的现象。但是我们要懂得如何把这种摩擦降到最低限度，应该学会怎样把这种竞争导向对自己有利的方向。
你是不是有过这样的情形：刚刚来到新的工作岗位，你感到战战兢兢，如履薄冰。可是一些资深的职员，却对你不理不睬，并且在很多事情上，故意同你作对，你觉得无可奈何。可是应当知道他们是你的同事，你必须跟他们很好地合作。首先，你不要以为自己有什么过人之处，并认为对方是老顽固，如果你想事事都进行得很顺利，必须学习怎样尊重别人，广结广交，就是与自己不喜欢的人也要建立友谊。
你要仔细研究无法与对方合作的原因，问题究竟出在谁的身上？如果责任在对方，你是不是也应该负一点责任，努力营造愉快的气氛？不要轻视与人和平共处的技巧，它是你日后事业成败的关键。
如果你还是觉得与同事相处很困难的话，请试试以下办法，相信你一定会有收获。
（1）当同事们聚在一起聊天的时候，你应该暂时放下工作，走过去跟他们很融洽地开些无伤大雅的玩笑，让同事感觉你与他们很合得来。
（2）不能随便把同事对你说的话告诉上司，否则你会很容易遭致大家联手反对。
（3）同事有意无意表示自己有多能干，想获得上司的信任时，你切勿妒忌他，而应该诚心诚意欣赏对方的优点。
无论你跟谁共事，要想创造辉煌业绩，首要条件是双方默契配合，共同合作努力。
