你会“破译”别人的肢体语言吗?
如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,眼珠子左右飘浮,并且不自然地改变了坐姿,又用手揉了揉鼻头,那么,你觉得我该如何解读你真正的心思呢?
嗯,想必这会儿你应能理解,为何心理专家认为肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说,一个人要伪装语言符号容易,但伪装身体符号就困难多了。
正因为此,早在查尔斯·达尔文开始研究肢体语言之前,1872年他就曾写过一篇题为《人和动物情感表达》的文章。他认为能读懂肢体语言无论对学习和工作都很有用。
沟通学者的研究也发现,人们在沟通时,有7%的效果来自于说话之内容,38%取决于声音(音量、音调、韵脚等),而有55%取决于肢体语言(面部表情、身体姿势等)。而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以它很少具有欺骗性。
的确,不管一个人如何舌绽莲花,他的身体不会说谎。所以,在解读他人心意的时候,不要只听对方说了些什么,更要紧的是应有意识地观察对方的肢体语言,才能够较为真实地洞悉其内心,也才能够及时调整自己的沟通方式,使双方的沟通顺利地往下进行。
1.眉目的动作语言
“眉目可传情”,眉毛的抖落或上扬、眼皮的张开或眯起、瞳孔的扩大和缩小都能流露出奇妙复杂的眉目语。
眉毛上扬,瞳孔放大,眼睛很有神,表示惊恐或惊喜时,即人们所谓的“喜上眉梢”。
眉角下拉或倒竖,眼睛圆瞪,表示愤怒、不满,即通常所说的“剑眉倒竖”、“杏眼圆瞪”。
眉头皱起,目光专注,表示不悦、不赞成或者是表示关注、思索。
眉毛迅速地上下跳动,眼睛也连续眨动,这是情绪兴奋激动,对某事物感兴趣的表现,有时也被视为不诚实、不敢正眼直视的表现。
2.嘴巴的动作语言
嘴巴是说话的工具,也是摄取食物和呼吸的器官之一,它的吃、咬、吮、舐等多种动作形式,决定了它具有丰富的表现力,往往反映出人的心理状态。
紧紧地抿住嘴唇,往往表现出意志坚决。如果紧抿嘴唇,且避免接触他人的目光,可能表明他心中有某种秘密,此时不想透露。
嘴唇常不自觉地张着,呈现出倦怠疏懒的模样,说明他可能对自己,对自己所处的环境感到厌烦。
撅起嘴,是不满意和准备攻击对方的表示。
嘴角稍稍向后拉或向上拉,是注意倾听对方谈话的表现。
咬嘴唇,是一种自我惩罚的动作,有时也表示自我解嘲和内疚的心情。
嘴角下拉是不满和固执的表现。
与嘴的动作紧密相关的是吸烟的姿势。在日常生活中,吸烟的姿势具有很强的表现力,它往往不自觉地流露出一个人的心理和情绪状态。
将烟朝上吐,往往是积极、自信的表现,此时吸烟者的身体上部分姿势必然是昂首挺胸的。而将烟朝下吐,是情绪消极,意志消沉,有疑虑的表现。
烟从嘴角缓缓吐出,给人一种消极而诡秘的感觉,一般反映出吸烟者此时的心境与思维比较曲折回荡,力求从纷乱的思绪中清理出一条令人意想不到的道路来。
斜仰着头,烟从鼻孔吐出,表现出一种自信、优越感以及悠闲自得的心情。
不停地磕烟灰,表明吸烟者内心有矛盾冲突或焦躁不安。
让烟燃着而很少抽,表示吸烟者在紧张思考或等待紧张情绪的平息。
没抽几口就把烟掐灭,表明吸烟者想尽快结束谈话或已下定决心。
3.四肢的动作语言
四肢包括上肢和下肢,通过对四肢的动作分析,我们可以判断出对方的心理活动或心理状态,也可以借此把自己的意思传达给对方。
把手放在脑袋后边,说明有意辩论。
用手拍脑袋,往往是一种自责的信号。
用手在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵,说明已不想再听对方说下去。
用手轻轻抚摸下巴,说明在考虑做决定。
用手指轻轻触摸脖子,说明对对方说的持怀疑或不同意态度。
用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子,说明想隐藏内心的真实想法。
用手托腮,直指顶住太阳穴,可能是在仔细斟酌对方说的话,也可能是觉得无聊,想放松放松。
用手指或铅笔敲打桌面,或在纸上乱涂乱画敲击桌子,说明对对方的话题不感兴趣,不赞同或感到无聊和不耐烦。
用手仔细清除衣服上看不见的尘土,说明在心里不同意对方说的,但因某种原因不说出来。
将双手互搓,可分为两种:搓手速度很快,证明对这件事比较有把握;如果搓手速度比较慢,证明对这件事没有多大的把握。
将双手外摊,双肩微耸,表示无可奈何之意。
双手握拳,是小心谨慎,情绪有些不佳的表现,但也可能是一种挑畔的表现。
两手手指并拢放置于胸脯的前上方呈尖塔状,表明充满信心。
手与手重叠放在胸腹部的位置,是谦逊、矜持或略带不安心情的反映。
两手横叉腰间,表示胸有成竹,对自己面临的境况已做好精神上或行动上的准备,同时也表现出以势压人的优势感和支配欲。
手臂交叉放在胸前,有时是因为觉得很冷,有时是因为过分地紧张或害羞,但也可以理解为“你所说的事情对我产生一种莫名其妙的威胁,使我拒绝再继续听下去”。
叉开腿站着,说明不自信,紧张而不自然。人们在一个陌生而不舒适的场合多半爱这么站。
收紧脚踝站着,说明处于愤怒中,很想发火,正在千方百计地控制自己。
摇动足部,或用脚尖拍打地板,或抖动腿部,都是情绪不稳定或焦躁、不耐烦的表现。
4.腰腹部的动作语言
腰腹部位于人体的中央部位,其动作带有极为丰富的含义:
弯腰鞠躬,表示谦逊或尊敬之意。再者,心理上自觉不如对方,甚至惧怕对方时,就会不自觉地采取弯腰的姿势。
腰板挺直,颈部和背部保持直线状态,则说明情绪高昂,充满自信,自制力较强。
相反,双肩无力地下垂,凹胸突背,腰部下塌,则反映出疲倦、忧郁、消极、被动、失望等消极的情绪。
凸出腹部,表现出自信与满足感;抱腹蜷缩,则表现出不安、消沉、沮丧等情绪支配下的防卫心理。
解开上衣钮扣而露出腹部,表示胸有成竹,或对对方不存戒备之心。
腹部起伏不定,表现出兴奋或愤怒;极度起伏,意味着即将爆发的兴奋与激动状态而导致呼吸的困难。
轻拍自己的腹部,表示自己有风度、雅量,同时也反映出经过一番较量之后的得意心情。
重新系一下皮带,是在无意识中振作精神,迎接挑战的信号。反之,放松皮带则反映出放弃努力以及斗志开始松懈,有时也意味着紧张气氛中的暂时放松。
最后,需要提醒的是,由于任何一种肢体语言都可能有多种意味,因此,在“破译”他人的肢体语言时不能孤立地,而应综合地去理解,才能够较为真实地洞悉别人的真实意图和内心世界。
“不管一个人如何舌绽莲花,他的身体不会说谎”。的确,人与人之间的交流,肢体语言传达的信息往往比口头语言更加精确。所以,不要只听别人说了些什么,更要紧的是要学会“破译”别人的肢体语言,才能够较为真实地洞悉别人的真实意图和内心世界,也才能够巧妙回应,打动对方。