因此，那些在职场中最具竞争力的员工必是这样的员工：善于解决工作中的问题，他们会始终对自己有这样的要求：问题到此为止，面对问题绝不会推诿逃避，也绝对不会先讲条件，而是以主人翁的心态，任何时候都将单位的问题当做自己的问题，并养成第一时间解决问题的习惯，让自己成为问题的终结者。
美国一家公司在日本订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此美国公司专门派了一位管理人员来监督生产。来到日本以后，他发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的，生产的产品几乎完美无缺，他很满意，就没有刻意去挑剔什么，因为日方自己的要求比美方还要严格。
一天，他无意当中来到生产车间，发现工人正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下，没有发现两种杯子有什么差别，就奇怪地问：“挑出来的杯子是干什么用的？”
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。
“这难道不是质检部门的事吗？”
“是，但我们必须让问题到此为止。”
“可是我并没有发现这些杯子有什么问题啊？”
“你仔细看，这里多了一个小的气泡，这说明杯子在制造的过程中漏进了空气。”
“可是那并不影响使用啊？”
工人很自然地回答：“我们既然工作，就不能将有问题的产品送出去。任何的缺点，哪怕是质检未检查出来，对于我们来说，也是不允许的。”
“那么这些次品一般能卖多少钱?”
“10美分左右吧。”
当天晚上，这位美国管理人员给总部写信汇报道：“一个完全合乎我们的检验和使用标准、价值5美元的杯子，在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来，只卖10美分。这样的员工堪称典范，这样的公司又有什么可以不信任的?我建议公司马上与该公司签订长期的供销合同，我也就没有必要在这里监督了。”
让问题在自己这里止步，这就是那些具备一流职业素质员工的工作作风，他们通过自己的行为赢得客户的同时，也为公司创造了效益，同时也证明了自己。
平庸的员工之所以陷入平庸，是因为他们在问题面前，太善于找出种种理由来开脱自己，来逃避问题，糊弄自己的工作。而那些叱咤职场的一流员工，头脑中只有“想尽一切办法，让问题到此为止”的想法。因为在他们心中，问题就是展示自己才能的大好机会，也是他们打开通往成功的大门。
遇到问题找方法。
美国总统罗斯福说：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”
在工作中，如果我们遇到了难题，就应该坚持这样的原则：积极寻求解决问题的方法。只要你用心，那么方法总比困难多，只要努力去找，解决困难的方法总是有的，而这些方法一定会让你有所收益。
福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。这款汽车式样功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，竟然销路平平，和当初设想的完全相反。公司的经理们急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的办法。这时，在福特汽车销售量居全国末位的费城地区，一位毕业不久的大学生，对这款新车产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上登广告，内容为：“花56美元买一辆56型福特。”
这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付 56美元的办法逐步付清。
他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56美元买一辆56型福特”的广告人人皆知。“花56美元买一辆56型福特”的做法，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人创造了“每个月才花56美元，实在是太合算了”的印象。
奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量，就从原来的末位一跃而为全国的冠军。
这位年轻工程师的才能很快受到赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的举措，最终坐上了福特公司总裁的位置。
在问题面前，艾柯卡敢于去挑战，勇于去探索解决问题的方法，因而他成功了，受到了老板的青睐，成为了职场中的佼佼者。
要想让自己的职业生涯更充实，就要勇敢面对工作中的问题，向高难度的工作挑战，这是增强自己竞争力的一个快捷途径。在工作中主动找方法解决问题并能找到办法解决问题的员工，总能在关键时刻抓住机会脱颖而出。
10年前，小林大学毕业后，找了一份业务员的工作，产品的销路不错，但就是讨账难。有一家客户定了10万元的产品，一直拖着不付款，催了无数次，他们总是找各种理由往后推。眼看临近年底，公司派业务员去讨账，小林和同事小赵被安排对付那家难缠的客户。
两人经过软磨硬泡，想尽了办法。最后，客户终于同意给钱，并让他们过两天来拿。两天后他们赶到时，对方交给他们一张10万元的现金支票。
他们非常兴奋，于是拿着支票到银行去取钱。然而，银行工作人员却告诉他们说，账上只有99800元，很明显，这是对方耍的一个花招，因为如果账上的钱数目不够，是无法兑现的。怎么办？眼看就要春节放假了，钱取不出来，这笔货款又要拖到第二年了。
看到一张不能兑现的支票，小林的同事小赵说：“唉，又白跑了一趟，回去吧。”
但是小林不愿放弃，说：“先别急着回去，我们再想想办法。”
“还能有什么办法？这明明就是一张空头支票。”小赵无奈而又失望地说。
小林想了一下，灵机一动，想到一个办法，他从钱包里拿出了200元钱，存进了客户公司的账户，这样账户里就有了10万元，他于是立即就将支票兑了现。
当小林带着这10万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司不断得到提拔和重用，5年后他当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。可以说，小林在公司能得到晋升和较好的发展，与他善于解决问题是不无关系的。
世上无难事，只怕有心人。工作中，同样没有解决不了的问题，只有不肯为问题找方法的人。优秀的员工之所以能获得晋升，就是因为他们敢于面对问题，不断超越自我，积极地寻找解决问题的方法，让问题得以圆满的解决。
有一个著名的职场专家曾说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，想方设法去解决问题，让自己真正承担起自己应付的责任来。”如果一名员工能够很好地适应工作中的挑战，并勇于面对工作中的种种问题，那么他在职场中的竞争力将会大大增强。
没有解决不了的问题。
在现实中，许许多多的员工尽管才华横溢，但却无法取得卓越的成就，其中一个主要原因就在于他们面对问题时的心态。工作之中问题丛生，这是不可回避的现实。如果一碰到问题，就想逃避，一遇到困难就自怨自艾，那么你就永远不要奢望什么好的工作成果了。抱持这种消极心态的人，永远都不可能取得任何成就。
而那些职场中的平庸之辈却不明白这个道理，一遇到未曾经历过的问题，他们就会不假思索地说：
“这事根本行不通。”
“现在解决这个问题，条件还不成熟。”
“我不行了，我解决不了这个问题。”
这些颓废消极的想法，限制了他们潜能的发挥，根本无益于问题的解决。问题解决不了，他们就永远与成功无缘了。
当一个人心态消极，对自己的能力不抱期望的时候，就会使解决问题的成功几率大打折扣。
只要改变态度，一切问题都将迎刃而解。俗话说，车到山前必有路，生活中没有过不去的坎，同样，工作中也没有解决不了的问题。
那些具备积极心态的员工深深懂得，工作是不可能一帆风顺的，难免会遇到各种各样的问题与困难。因此，他们在工作中的难题面前，就能以一种坦然的心态去对待，并会想方设法去解决任何挡在自己面前的问题，而且有很多看似几乎难以解决的问题，其实也并不像想象中的那么难以处理，有时候只需转换一下思路，便可迎刃而解。
日本的火箭研制成功后，科研人员选定了A海岛作为发射基地。经过长期的准备，火箭终于进入可以发射的倒计时阶段。然而，此时，火箭发射计划却遇到了严重干扰，因为A岛的居民开始群起反对火箭在此发射。为了解决这一突然出现的难题，于是全体技术人员进行了总动员，反复地与岛上居民进行谈判、沟通以寻求他们的理解。然而，双方交涉却一直陷入僵局，最后终于说服了岛上的居民，可是前后却花费了3年的时间。
后来项目小组成员在重新检讨这件事情时，发现这个问题完全可以采取更好的解决方法，因为火箭的发射并不是非A岛不行，可是此前，却从来没有人发现这个问题。在当时只要把火箭运到别的合适的地方，进行发射就行了，那样的话，火箭发射工作就能在三年前发射完成了。但当时太执著于如何说服岛民的问题，所以才连“换个地方”这么简单可行的方法都没有想到。
在我们的日常工作中，类似的在处理问题上出现误区的例子可以说屡见不鲜。销售经理也经常对业务受挫的推销员说：“再去多跑几家客户!”上司常对拼命工作的下属说：“再努力一些!”但是这些建议往往都有一个漏洞——那就是很可能一开始方向就错了，所以即使再努力也会离问题的妥善解决越来越远。这就像有人曾经问一位高尔夫球高手：“我是不是要多做练习?”高尔夫球高手却回答道：“不，如果你不先把挥杆要领掌握好，再多的练习也没用。”
问题是死的，人的思路却是活的，对于工作中出现的问题，只要报以一种积极的心态，适时转变思路，终能找到合适的解决方案。在那些态度积极、思维活跃的员工面前，没有解决不了的问题。
林小能是北京某广告公司的一名普通白领，他一直想拥有一台自己的笔记本电脑，无奈的是自己却囊中羞涩。换了其他人，在面对这种问题时，可能只是将这种想法埋在心底，等有实力了再去让它变为现实。然而，林小能却突发奇想，他希望借助外力来实现自己的这一愿望。2006年12月4日，林小能在博客和若邻网上发布公告：“谁支持我5000元买笔记本?我帮他实现价值3万元以上的广告效果。”为此，林小能还专门做了一个策划案，从线上到线下讲述了如何帮赞助商宣传，并开始拉朋友博客为此次事件宣传。随后他接受了《上海新闻晚报》MSN采访和《第一财经日报》电话采访。
对于他的这种另类举动，很多人觉得他是“想钱想疯了”。
但是，让很多人大跌眼镜的是，在8天之后，林小能居然真的找到了赞助商。原来，张小盒的“盒子动漫社”答应给他4000元，来赞助他买笔记本电脑。而他们提出的条件是：林小能应该从当月15日起，连续6个月在他的博客、即时通信、视频、邮件签名、笔记本包及电脑面板上，加入动漫社最新卡通形象“上班族张小盒”。
林小能笑称自己是“个人媒体实践者”，而林小能还因为这一事件而登上美国《新闻周刊》中文版，成为当期的一个创新人物。
林小能通过自己活跃的思维与精心策划，出奇制胜，顺利解决了“自己想买笔记本电脑却没钱”的难题。“潜能大师”安东尼·罗宾当初身体肥胖时，找过很多减肥医生，但效果并不好。后来他为了更好地解决减肥的问题，干脆找到一个瘦子，观察瘦子先生如何饮食起居并模仿他，结果快速瘦了下来。这也是同样的道理。
对于那些心态积极、思路开阔的员工来说，工作中没有解决不了的问题，而他们往往也在不断的解决新问题中，变得越来越成熟，越来越优秀。
