服从上级的指令是员工的天职，“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准则，强化员工对上司指派的任务都必须无条件地服从，在企业组织中，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才能够产生，否则公司再好的构想也无从得以推广。那些懂得无条件服从的员工，才能得到企业的认可与重用。
据统计，美国世界500强企业的CEO们不仅仅出自美国各大顶级商学院，更多地是来自于西点军校，因为西点军校培养出来的人才最具服从意识，而这种服从意识，不仅适用于战场，同样也适用于职场。
在美国西点军校，有一个广为流传的悠久传统，当学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”；“报告长官，不是”；“报告长官，不知道”；“报告长官，没有任何借口”。除此上述回答方式，不能再多说一个字。
西点军校的这个优良传统所推崇的是绝对服从的理念。“服从”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。正是在这一理念的熏陶下，才使得无数的西点毕业生在各个领域都取得了非凡的成就。
在美国南卡罗来纳州的某海军陆战队训练营地，每周都会有大批的人员从美国各地赶到这里。他们是美国的某个公司的员工，来此处的目的并非为了参观、旅游和散心，而是来接受海军陆战队的训练。这是公司为他们安排的培训项目，在这里，他们要学会像那些陆战队员一样去服从、去接收指令、去对任务用心领悟，然后不打折扣地去执行。
他们的车一进营区，教官的吼声就震耳欲聋：
“从现在开始，你们都归我管，不管我说什么，你们都得照做、马上做，不准有任何疑问，清楚吗?”
“是，长官。”
“我听不见!”
“是!长官!”
来此处参加培训的各公司员工，第一课要学习的就是绝对服从上级的命令，对任务用心领悟，从不怀疑，更不会讨价还价。
教官一声令下，学院立即无条件执行——
滂沱大雨中，学院照常训练，执行口令不得有丝毫懈怠；
在长官的严令下，学员行进路上的水洼、沟壑好像根本就不存在。
也许你会问“为什么美国海军陆战队如此看重服从”?其实，这是个十分简单的道理，因为没有服从的精神，就没有纪律，没有纪律的军队就没有战斗力，就无法有效地完成任务。
同样，对一个企业组织也是如此，工作中，我们同样需要去无条件的服从，包括对上级命令的服从，对下达任务的服从，对公司利益的服从。服从不仅是对上级命令的贯彻，更多地表现为对工作积极接受的态度，意味着不逃避责任、热情投入以及牺牲精神。
林东是一名保险公司的从业人员，他是大区仅有的5个顶级会员之一。当别人问起他成功的经验时，他说：“我曾是一名军人，客户的需求就是命令。对于每一项命令，我都会全力以赴，不计代价地完成，因为服从命令是我的习惯。”
士兵以服从命令为天职，一旦上级的命令下达，他们就会绝对服从，并会坚定不移地执行下去，即使遇到困难也不会放弃。他们的意志坚不可摧，在命令面前他们能够排除万难，就算牺牲性命也会完成命令。同样，在当今的职场中，也需要具备这种服从意识的员工，这种员工就像士兵接受命令一样对待自己的工作，对自己的任务能够坚定执行，永不放弃，他们在职场中也最具竞争力。
具备像士兵那样的服从意识，是成就杰出员工的第一步。职场如战场，每个员工必须服从上级的安排，就如同每个军人必须服从上司的指挥。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上取决于是否完美地贯彻了服从的理念。
只有懂得服从的员工才有可能成为一流的员工，也才可能在职场中展示出“鹤立鸡群”般的一流竞争力。 不可擅自歪曲更改上级的决定
在很多员工的观念中，服从就是“对上级的正确指令应该服从，对错误的指令则不应该服从”，其实这是一种错误的观点。作为职场人士应该明白的是，服从是无条件的，凡是上级的指令，作为员工必须第一时间按指令去行动。
那些能够绝对服从上级命令的员工，不会擅自用自己的判断来决定是否进行某项工作，而是把服从视为美德，坚决地执行上级下达的命令。他们100%地接受工作任务，想方设法去达成工作目标，而不是自认为对的才去执行。对于这些员工来说，上级下达的指令就是他们的终极目标，工作就是围绕着这个指令来进行，而不是自主决定哪些工作需要做，哪些不需要做。
而在现实工作中，总有一些员工不懂得服从的真谛所在，他们不但不能很好地贯彻执行上级的指令，甚至还会擅自做主、自行其事，从而使计划得不到顺利实施，不仅抹杀了上级的权威，同样也打乱了公司的秩序。
我们先看下面这个故事。
“糟了，糟了!”沃尔玛采购部的经理艾伦放下电话，就叫嚷了起来，“那家货物报价便宜的，质量根本不合规格，还是迈克尔的货好。”他狠狠地砸了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，居然还发信件把迈克尔臭骂一顿，还骂他是骗子，这下冤枉好人了!”
“是啊!”秘书海伦小姐转身站起来说，“我当时就提醒您要先冷静一下再做出回复，当时您听不进去，冲动之下就胡乱给人家回了信!”
艾伦说：“都怪我当时在气头上，以为是迈克尔骗了我，主要是因为另一家的报价实在是太便宜了。”
艾伦来回踱着步子，突然指了指电话对秘书说：“把迈克尔的电话告诉我，我打过去向他道个歉!”
海伦一笑，走到艾伦桌前说：“不用了，经理。告诉您，那封信我根本就没有给他发。”
“没发?”艾伦惊奇地停下脚步，问道。
“对!”海伦笑吟吟地说。
艾伦坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发出去的吗?”
“是啊，但我猜到您可能会后悔，所以就私自做主压了下来！”海伦转过身，歪着头笑笑。
“压了三个礼拜?”
“对!您没想到吧?”
“我是没想到。”
艾伦低下头去，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能私自扣压呢?那么最近发南美的那几封信，你也压了?”
“那倒没压。”海伦的脸更亮丽了，“我知道什么该发，什么不该发！”
“是你做主，还是我做主?”没想到艾伦居然霍地站起来，大声质问道。
海伦一时不知所措，她原本希望得到经理的肯定与称赞，没想到经理却反过来批评她，这让她怎么能受得了，她颤抖着声音问道：“难道我，我做错了吗?”
“是你做错了!即便我当时听不进去，你也可以找机会和我商量，否则你就得按我说的去做。你想一下，如果这要是封军事情报，你也敢这么做？那将会造成什么样的后果？”艾伦斩钉截铁地说。
海伦被记了一个小过，但没有公开，除了艾伦，公司里没有任何人知道。真是好心没好报！一肚子委屈的海伦，再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到人力资源总监伯顿的办公室诉苦，希望能调到伯顿所在的部门。
“不急，不急!”伯顿笑笑，“对此事，我自会处理的。”
过了两天，果然做了处理，海伦一大早就接到一份解雇通知。
现实中的很多员工就像上述故事中的海伦一样，对“服从上级命令”这一问题的认识有着根深蒂固的误区，即使做错了，仍然意识不到自己的错误。这种“对正确的指令就服从，对错误的指令就不服从”的观点，从根源上说，是存在着认识判断标准上的错误。这种观念的存在，无异于是宣告你比你的上级更具判断能力，而且你使用的判断标准其实就是你自己的标准，而不是上司的标准。
反过来说，如果以你的标准为准，也就等于承认你的判断力比你的上司还好，所以上司的判断不算数，要以你的判断为准，而实际上却完全不是这样！
因为，作为企业的员工，作为上司的下属，你必须要明白，无论你的才华有多高，也无论你比你的上司有多聪明，你都要按照上司的决策去执行，因为毕竟他是领导，是企业的决策者，如果大家都按自己的标准行事，团队怎么能够爆发出凝聚力？
事实上，在任何一个企业，那些最优秀、最具竞争力的员工都明白这样一个做事的原则——无条件地服从上级的指令，不可擅自歪曲甚至去更改上司的指令。
多从上级的角度去考虑问题。
在企业内，假若你不能够以上司为中心，缺乏执行命令的主动性，不能保持友好合作的认同关系，甚至用一些消极的方式对计划进行阻拦，那么，企业的决策、计划就不能够上行下达，其结果只能是对企业的事业造成阻碍和困难，解决的办法只能是剔除不合理的一方，而在绝大多数情况下，被淘汰出局的只会是你。
当然，对上司有不同的意见在所难免，你完全可以在程序之内提出，使它能够及时、妥善地得到解决。如果采取煽动捣乱情绪，背后暗算，或者干脆当面对抗，则只能被认为是违背了对公司和上司的忠诚，或者说是不合作，最终也只有请你走人。
