信息就是财富。在信息的茫茫大海中,领导者能否及时、准确地获得有用的信息,捕捉发展趋势,确定自己经营方式,将决定其在领导工作中的成败。
美国企业家S·M·沃尔森说:“把信息与情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。你能够获得多少,完全取决于你比别人多知道多少商业信息。”沃尔森这一论断被人称为“沃尔森法则”。
当今社会,信息被人们公认为“无形的财富”,领导者如果能在信息的茫茫大海中,及时、准确地获得有用的信息,捕捉发展趋势,确定自己的经营方式,就能为企业带来巨大的成功。而如果信息不灵或误用信息,便可能导致企业走向失败。亚默尔是美国亚默尔肉食加工公司的老板,1875年初春,他坐在自己的办公室里翻报纸,了解当天的新闻。一条不显眼的简短消息把他吸引住了,这条不到100字的短文,讲的是墨西哥发现了形似瘟疫的病例。
就这么一条小信息,亚默尔却像发现了新大陆一样,他马上想到,如果墨西哥真的发生了瘟疫,一定会从加利福尼亚州或得克萨斯州边境传到美国来,而这两个州又是美国肉食供应的主要基地,到时肉类供应肯定变得紧张,肉价一定会猛涨。
商人的本能使他多方面分析和研究对策,他迅速派出由医生和专家组成的考察组到墨西哥去实地了解和调查。几天后,考察组从墨西哥发回电报,证实那里发生了瘟疫,而且蔓延得很快,已经到了难以控制的地步。
亚默尔接到电报后,立即筹措大量资金收购加州和得州的肉牛和生猪,迅速运到离加州和得州较远的东部饲养着。果然不出亚默尔所料,瘟疫在两三个星期内就从墨西哥传染到美国西部几个州了。美国政府下令严禁一切吃用的东西从这几个州外运,牧畜更是严控,以此防止瘟疫的蔓延。肉类供应基地的产品不能外出,美国市场一下子肉类奇缺,价格跟着暴涨。
亚默尔及时把他囤积在东部的肉牛和生猪高价出售,在短短的三四个月里,他净赚了900万美元的巨额利润。亚默尔公司的老板之所以给公司带来了巨大的利润,就在于他掌握了有效的信息和情报。可见,信息对企业发展所起的重要作用。我国古代的《孙子兵法·谋攻篇》中指出:“知彼知己者,方能百战不殆。”其中的“知”归结起来,就是搜集信息的意思。从某种意义上说,领导者能否获得成功取决于他占有的信息和情报量的多少。
领导者在企业管理过程中应该掌握哪些信息和情报呢?主要有两个方面的信息:任务信息和背景信息。
任务信息是指领导者为完成工作需要掌握的信息。在这个方面,领导者对这种信息的定义会与普通员工迥然不同。例如,领导者比普通员工更关心来自战略伙伴和战略竞争对手的信息。任务信息一般有三种形式:第一种是有关工作职务的基本信息;第二种是反馈信息,这类信息必须通过便于利用的方式,及时、准确地传递给使用者;第三种是与提高工作中所运用的技能和知识有关的信息,包括培训资料在内。
背景信息是为了判断自己的任务和目前的决定是否与外部大环境相符。背景信息主要包括企业宗旨、相关产业信息、企业领导层之间讨论公司战略的会议内容等。背景信息对于确保领导者从全局角度看待自己的工作具有极其重要的作用。离开了背景信息,领导者的行动就会脱离实际。
所谓知己知彼,自战不殆。领导者在管理企业时千万不要自以为是,闭门造车。尤其在市场的角逐中,千万不能忽视信息和情报的作用。
在现代信息高速发展的社会,互联网技术日益成熟,这使得信息的全球共享成为可能。众所周知,互联网是目前最大的信息集中地,而互联网就是以资源共享为目的而建立起来的信息平台,它极大地丰富了信息来源,也极大地提高了信息传播速度,使人们能够通过多种渠道,以最快的速度收获信息资源。然而,大量的信息往往使领导者面临两难甚至多难境地。
那么,作为企业领导,如何才能掌握自己需要的信息呢?
1.领导者要对信息具有高度敏感性,这样才能获得自己所需要的信息。
2.信息时时刻刻都在不断地变化,不断地更新,新的信息产生、旧的信息淘汰,领导者应紧跟信息更新步伐,及时掌握信息,提高决策工作效率。只有使领导者及其团队掌握更加真实的信息,才能使管理更加科学化。
综上所述,管理是一项综合性很强的活动。因此,领导者在管理企业时,必须全面掌握对管理有利的信息和情报,以此作为管理依据,这样才能使管理更趋理性、更趋科学。
知而思之:
“信息就是财富”,并不是说信息简单地等于财富。企业家面对诸多信息,要善于捕捉发掘信息的价值所在。