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第18章 羊群效应:没有主见的人当不了领导

一位石油大亨到天堂去参加会议,一进会议室,发现座无虚席,自己没有地方落座,于是他灵机一动,喊了一声:“地狱里发现石油了!”这一喊不要紧,天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去,很快,天堂里就只剩下那位后来的石油大亨了。这时,大亨心想,大家都跑了过去,莫非地狱里真的发现石油了?于是他也急匆匆地向地狱跑去……这个寓言故事在管理学上被命名为“羊群效应”,它告诉我们:羊群(集体)是一个很散乱的组织,平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果有一头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,后来的羊群就会一哄而上,争抢那里的青草,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,也看不到远处还有更好的青草。羊群效应就是俗话说的从众心理——随大流。它比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

羊群行为产生的主要原因就是因为缺乏主见、缺乏独立思考。对于一个领导者来说,羊群行为是最要不得的。有的领导好似“墙头草”,风往哪边吹,就往哪边倒。做决策时不善于思考,依赖性较强;缺乏创新,跟在别人后面走。最终陷入困境而不可自拔。1925年,松下电器公司总裁松下幸之助到东京办事处巡视,在那里他第一次看到真空管。那时候真空管装在收音机里,非常畅销。办事处主任对他说:“这是最近东京最畅销的东西。大阪方面是不是要卖卖看?”

松下听了以后觉得“很有意思”,希望能够尽早在大阪发售,因此当场就指示和真空管制造厂交涉。结果他发现那家工厂规模很小,资金也不雄厚,生产根本赶不上订货,就当场付款购买了1000个。

回到大阪后,松下就和真空管的批发商接触,由于当时供货很少,很多经销商都急着赶快订货。这种情况大概持续了五六个月,为此松下公司赚进了一万多元,这在当时可以说是一笔为数不小的款子。后来制造真空管的厂家慢慢多了起来,各种品牌渐渐出现,价格自然也逐渐便宜。

看到这种情况,松下觉得必须认真考虑一下了,因为照这样下去,松下公司因贩卖真空管而增加的利润必然会很有限。虽说真空管的销售还能带来一些利润,而且销路也还可以,但市场情况已经有所变化,和前一阵子已经大不相同。

此时松下毅然做出决策,不再贩卖真空管了,他把自己的意思通知了生产工厂和客户。工厂方面因为可以无条件获得大阪地区的客户,心里当然高兴得不得了,而客户方面自然也不会反对。于是,松下就从这个还能创造可观利润的真空管贩卖项目撤资了。

过了四五个月之后,收音机配件的售价急转直下,使一些获利还不错的工厂和贩卖店一度陷入困境。松下公司因为收手得快,并没有受到任何损失。松下以其过人的智慧,有主见地作出最适合企业的决策,成功避免了让自己陷入羊群效应的漩涡。作为企业领导,应向松下先生学习。领导者要想克服羊群效应,需要具备以下几项素质:

1.企业家的品质。领导者需要具备敏锐的头脑,全局的谋略,锲而不舍的精神,激情和才干,胆识与创新。

2.“敢”字当头。千万不要因循守旧,亦步亦趋。要敢于创新,解放思想,突破陈旧的思想、观念、模式的束缚,大胆地尝试,大胆地闯,放开胆子,迈开步子。

3.贵在争先。这个“先”字,有两层含义:一是要走在别人的前面,谋他人所不曾谋,为他人所不曾为,抢抓机遇,加快发展;二是意识要超前,要有新的发展观念。可以说,超前的意识、全新的观念是推动经济发展的动力和先导。有了超前的意识和全新的观念,没有条件也能创造条件,有时甚至能将“劣势”转化为优势。否则,即使有优势也可能发挥不出来,有条件也不善于利用。

知而思之:

企业领导最忌跟风,如果不顾企业自身的发展,只顾当前,盲目上马一些看似赚钱的项目,其结果很可能变成最后失败的那一拨。

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