其实早在20世纪90年代,著名经济学家吴敬琏就提出要警惕“权贵资本主义”的危害。这种担忧是有实证的——全斗焕、卢泰愚、金泳三的儿子、苏哈托的子女等权贵,就是利用各种配额、优惠、补贴、减免税、政策性贷款、大型工程以及各种收费、证照等纷纷介入市场。而菲律宾前总统马科斯执政期间,其家族及与其过往甚密的几个大财阀,竟然垄断了菲律宾国民生产总值的80%……“权贵资本”的为所欲为,直接或间接引发了亚洲金融危机并导致相关国家经济与社会的持久动荡。
但笔者认为,“权”与“贵”相提并重,并非那么贴近问题的本质。“权”与“贵”,一直是皮与毛的依存关系。每当巨大的政治风雷激荡时,自以为无所不能的“贵人”往往被弃若敝屣。学者吴思提出的“官家主义”,也许更能概括这种“官父商子”的现象。
而备受世人关注的黄光裕案件,其发展脉络似乎便有这种由“权贵主义”向“官家主义”过渡的倾向。
在类似诸多传奇故事的推动下,有“首届全国优秀企业家”、“中国鞋王”、“双星中将”、“市场将军”等美称的汪海,似乎正在一步一步走向“神坛”,于是宫廷政治、一言谈、家天下、奴气盛行、人员不稳定等一系列问题相继衍生……
汪海:走向“神坛”
“在美国公众面前脱鞋的人只有两个:一个是赫鲁晓夫在联合国脱鞋砸桌子,显示他超级大国的威力;第二个就是‘中国鞋王’汪海!”
故事源自于1992年纽约的一个新闻发布会,有记者问青岛双星集团董事长、总裁汪海:“你现在脚上穿的皮鞋是双星鞋吗?”汪海立马脱下脚上的皮鞋,高声念道:“CHINA,DOUBLESTAR!看到了吗?地地道道的中国双星产品。我们要脚踏双星,走遍世界……”
在类似诸多传奇故事的推动下,有“首届全国优秀企业家”、“中国鞋王”、“双星中将”、“市场将军”等美称的汪海,似乎正在一步一步走向“神坛”。于是在双星集团的内部资料中,我们看到了很多这样的盛誉:“作为改革开放后的第一代优秀企业家,作为中国继邓小平之后被举荐为‘世界风云人物’的第二位,汪海总裁创造性地把优秀的传统文化应用于现代企业管理中……”
且让我们来看看这位中国的“世界风云人物”第二人,是如何“创造性地把优秀的传统文化应用于现代企业管理中”的?
“会说话的大佛”
据双星集团负责宣传的人员介绍,双星制胜的“法宝”是因为有“汪海文化”,主要有如下四项:
第一项是用“语录”引导。如果你在双星集团走一圈,会发现各种各样的标语,外人称之为“汪海语录”,如“有人就穿鞋,关键在工作”、“自己给自己出题目,自己跟自己过不去”、“有情的领导,无情的纪律”、“等待别人给饭吃,不如自己找饭吃”,甚至在餐巾上还印着这样的语句:“跟着‘双星’干,到处都管饭;跟着‘双星’走,到处都有酒”……
作为20年商战中摸爬滚打总结出来的经验,汪海用它们来警策、教育员工是无可厚非的,但他在集团内部报纸上强调:“双星的工人不学中央文件,他们学我的文件,就是‘汪海语录’。”所以有的中层管理干部透露不满:“汪海只要发表讲话,都要所有的中工反复学习,通常厂里政工处对学习的情况还要录像,不学是会受到处理的。现在他太注重个人形象宣传了,简直就是个人崇拜。”
第二项是让鲜花“说话”。汪海认为:“只有没管好的企业,没有管不好的企业。最难管的地方要管得最好,最脏的地方要管得最干净。”为此他制定了严格的现场管理标准,将车间、锅炉房内均摆上了鲜花,以鲜花生长状态和整洁情况,作为衡量车间、锅炉房整洁“无尘”的标准。每天检测时只要发现花叶上灰尘多,则证明车间内不干净,对有关值班长严惩不贷。但据员工反映,每次汪海来视察,基本流于形式主义,很多问题都隐瞒不报。
第三项是令“黑猫”站岗。几乎是在一夜间,在双星总部、十大生产基地、遍布全国的2000多家双星连锁店大门口,齐刷刷地冒出来一个正在捉老鼠的黑猫雕塑和一个漂亮却不捉老鼠的白猫雕塑。在塑像的底座上分别镌刻着两句话:“不管白猫黑猫,捉住老鼠就是好猫;不管说三道四,双星发展是硬道理。”
但这对站岗的白猫和黑猫,似乎没有完全“恪守职责”。有内部人士透露:在一次内部总结会议上,西北公司和东南公司的总经理被汪海大加训斥,因为两人除了利用公款吃喝以外,竟然还有8000万元贷款不知去向。场面很像“文革”时的批斗会,但此类严重的问题却迟迟未能发现,事后竟也并未追究责任。
第四项是请“大佛”帮忙。让人意外的是,在双星总部大院里,居然有一座高达18米的大佛,左边写着“拿自己当骨干”,右边写着“自我感觉良好”。更奇的是,汪海宣称大佛能“说话”:“你若不诚心,大佛不会跟你讲话。”
汪海请佛并非偶然。最初到西部建厂时,厂里不是丢鞋,就是丢工具,工人做出的鞋合格率不高。管理人员搬出红头文件给他们上教育课,效果却不甚理想。汪海于是思考:“佛教宣扬的道德、觉悟、敬业等精神,与我们提倡的‘为人民服务’不是很有共通之处吗?”于是,汪海把“干好产品质量就是最大的积德行善”的佛教文化引入企业管理,据说效果显著,此后再也没有发生过丢鞋的事情。
据员工透露,除了总部的“会说话的大佛”外,汪海还在成都、青岛等地的双星度假村建有“双星塔”、“双星仙姑阁”、“双星仙葫亭”。“双星塔”正面有一副对联,上联是“胡三太爷到双星”,下联是“有求必应保平安”。汪海在公开场合也常常称“胡三太爷”为兄长。
“用刷子一刷就卖”
在双星集团提供的资料当中,我们看到汪海如此“能折腾”的结果是:“横跨17个行业,拥有4万名员工,累计养活10万人,创造了巨大的经济效益和社会效益,走出了市场经济之路的奇迹,资产额从20世纪80年代不足1000万元增长到34亿元,企业品牌价值达100亿元……”
但外界却有不和谐的声音传出。有媒体指出:“在双星内部掀起一阵阵学习热潮的同时,集团的运动鞋业务却走上了下坡路。”上市公司青岛双星,1996年在深交所挂牌,为集团下属一些企业负责销售运动鞋并赚取利润。从公开资料看,其运动鞋业务呈逐年下降趋势:2002年收入较1999年下降近44%,2003年上半年比上一年同期下降23.65%。
一位离开双星的集团高层人士总结:“双星的问题出现在管理上,汪海盲目的自信和家族式管理使得集团的内部消耗很大,漏洞也很多。”他透露,集团下属的八个分公司账面上2亿多元贷款已成死账。
这个名义上的国有企业,似乎越来越像“类家族式企业”。除了汪海被授予“终身总裁”拥有绝对的领导权以外,他的很多亲戚也被安排在公司的重要部门。
汪海之子汪军,任青岛双星驻美国经理,同时兼任该公司生产供应总经理。而生产供应总经理原是汪海的妻弟黄永,后因采购原料时私下加价被揭发撤职。汪海另外一个妻弟黄超则任海南公司经理,负责橡胶采购业务。虽然海南公司连年亏损,但他却曾宣称:“就是亏损也饿不着我,可以吃‘胶’嘛!”
双星集团曾对各地经营运动鞋业务的分公司进行改制,即将这些公司出售给私人。在买断过程中,汪海亲戚们的身影活动频繁:汪海二哥之孙汪涛当上了烟台公司的经理;汪海姐姐的三个孙子当上了广元公司、山西公司和上海公司经理;汪海的连襟赵继俊当上了兰州公司经理……
有老员工很是不平地说:“双星处理、买断下属企业时,既无部标,也不公示,汪海的个人意愿就使得很多资产规模几百万元的企业成为了汪家的资产。在双星内部,没有人敢监督。”
而双星在2001年收购的以生产轮胎为主的华青集团,也被媒体屡屡曝光。先是2002年10月华青轮胎创始人、原华青集团董事长杨同德“神秘出走事件”,据说这位经营轮胎业务的“一把好手”,因为接受不了汪海家族式的管理方式,只得被迫离开。华青轮胎的退赔率,也从2002年10月开始,从3%~4%迅速上升到20%~30%,其中钢丝轮胎甚至达到了70%左右。
华青集团内部人士介绍,汪海之子汪军采购回来的汽油掺有水,这样生产出来的轮胎内就含有气泡。而解决问题的办法很简单:就是用502胶粘一下,用刷子一刷就卖了。
“一个人的狂想”
针对这种企业的个人崇拜现象,万德企业管理顾问中心首席顾问汪洋谈了自己的看法,指出根本问题在于“以个人崇拜代替科学管理”:
公司做到一定规模之后,就开始对老总们进行包装和宣传,短时间内企业及其老总便闻名遐迩、充满传奇色彩。但是老总们在这种情况下头脑开始不清醒,个人虚荣心极度膨胀。他们已经不甘于做一个非凡的企业家,他们把自己看成了伟大的民族英雄;“被包装得自己不认识自己了”,开始目空一切,目光中充满了“愤世嫉俗”;他们再也听不进不同意见,只喜欢顺着自己说的话;他们开始被阿谀奉承、奸佞小人所包围,整个企业笼罩着一股浓厚的封建宫廷气息;他们还开始疏远那些辅佐他们打江山、把他们吹捧起来的部下,扶植其他的力量,以防那些老功臣“坐大”……这是一种典型的“政治异化”现象,却出现在一个个号称追求“现代”管理的高科技企业。
中国的封建意识过于根深蒂固,一些有浓厚政治“意念”的企业家,当不了政治上的“伟人”,就很喜欢在自己的企业里关起门来当“伟人”。他们以伟人为榜样,走路、说话都要模仿伟人,甚至在自己企业的报刊上发表言论时还要用黑体字。他们执迷不悟到了惊人的地步
旧的时代在他们的心里潜伏着很多东西,现代许多企业家是带着浓厚的旧意识来办企业的。这就造成企业目的的“二元化”或“多元化”——除了追求企业本应追求的经济目的之外,还追求一种政治目的,而这种政治目的又往往带有浓厚的封建皇权思想。目的的二元化、多元化往往就会扭曲和干扰企业的正常行为,使之经常出现让人无法理解的“怪异行为”。
宫廷政治、一言谈、家天下、奴气盛行、人员不稳定……这使企业潜伏了错误决策的危机。结果企业就谈不上民主决策、科学决策,所谓决策,只不过是老总“一个人的狂想”。