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第11章 没有责任,只有借口

一位名叫莎丽的新闻记者,上司叫她去访问大法官布兰代斯,她大吃一惊,说道:“布兰代斯不认识我,他怎么肯接见我呢?”在场的一个记者立刻拿起电话打到布兰代斯的办公室,和大法官的秘书通了电话,商谈了采访的事宜。然后,他把电话放下,对莎丽说:“你的约会安排好了。”莎丽见状,窘得无以自容。是的,做任何事都会遇到困难,但却少有克服不了的困难。只要你肯做,总会找到一条成功的捷径。但愿你不是属于下面的人——

寻找借口,推卸责任是一种不良的习惯。生活中,有些人一遇到不利于自己的情势就开始推脱,他们不愿接受有困难的任务,不敢主动承担责任。天长日久,就会使自己染上不敢负责任的品性,丧失敢闯敢干的精神,也没有积极主动的态度,终于沦为一个平庸的人。

一个人,要想成就一番事业,必须盯着目标,勇敢地走下去,而不管路途有多么遥远,困难多么可怕。然而,在我人的周围,很多人遇到麻烦或失败时,总是会千方百计地为自己寻找各种借口,推脱自己的责任,要么一走了之,要么推三拉四,自己却不敢也不愿去面对。他们似乎永远都有借口,永远都有理由。在问到年轻人能行他们为什么不行时,他们就找年龄借口;在问到同龄人都行他们为什么不行时,他们或许又找到学历、文凭上的借口;在问到同样学历的人能行他们为什么不行时,他们又可能找到诸如能力、条件等方面的借口。

这些人在日常工作中,借口也信手拈来,头头是道。诸如:

——他们做决定时根本没有理会我的意见,所以这不该是我的责任;

——这几个星期我很忙,我没有时间;

——我们以前从来没有那么做过;或:这不是我们这里做事的方法;

——我从未受过适当的培训来干这项工作;

——我们从来没有到想过要赶上竞争对手,在许多方面他们都超出我们一大截。

这些借口听起来似乎都很充分,然而,如果我们稍加观察,就会发现那些经常把借口挂在嘴上的人,往往是工作平庸的人,是不受重视的人。

张华在一家建筑公司任工程估价部主任,专门为公司估算各项工程所需的价款。有一次,他的一项估算被一名核算员发现估错了两万元,老板找到他,让他拿回去更正。可张华不但不肯认错,反而大发雷霆,他责怪那名核算员越级报告,没有权利核算他的估算。

老板质问他:“你的错误不是已经确定了吗?难道你希望那名核算员为了你的面子而不顾公司的损失,把这件事隐瞒下来吗?”张华无言以对。

老板劝告他说:“如果你希望将来有所成就,这种不良习惯就要好好改变。”

但是,张华没有虚心接纳老板的话,他依然不断地为自己寻找借口。过了一段时间以后,张华又有一个估算项目被那名核算员查出错误。这次他坚持以前的恶劣态度,并且说是那名核算员打击报复他。等他请教别的专家重新核算以后,才发现自己确实错了。

这时老板已经忍无可忍了,立即把张华叫来,对他说:“你现在就另谋高就吧!我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。”

由此可见,如果你发现自己真的错了,就不要推托;即使责任不全部在你,你也应该坦率地承认错误,并想办法补救。这样才会及时纠正错误,也会在他人面前树立起良好的形象。

只要做事,就意味着有责任。在这个世界上,没有不需要承担责任的工作;相反,职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不害怕承担错误或失败的责任,你就一定可以承担起任何正常职业生涯中的责任。敢于承担责任,你给人的印象不但不会受到损害,反而更容易赢得别人的尊敬和信任,你在别人心目中的形象反而会高大起来。

李德华是一个公司的部门经理。有一次因失误错发给一名请病假的员工全薪。他发现自己的错误后,就立即通知那名员工,并解释说必须纠正这个错误,要在下月发工资时减去这次多付的工资。那名员工说如果这样做的话,他下个月的生活就难以维持下去了,因此请求分期扣除多领的薪水。可这样做必须经过老板的批准。李德华知道,这样做会使老板大为不满,但这一切混乱都是自己的错误造成的,必须在老板面前承认。

李德华走进老板的办公室,如实地把整个事情的经过告诉了老板。老板说这应该是人事部的错误,但李德华解释说是自己的错误。老板又说是会计部门的疏忽,李德华仍然解释说是自己的错误。老板又责怪李德华办公室中的另外两个同事,但李德华坚持说错误是自己造成的。最后,老板惊喜地看着李德华说:“好,既然是你的错误,就按你的方案解决掉吧。”

问题就这样解决了。李德华没有回避,而是勇敢地承担了一切。自那以后,老板更加器重他了。

一个人对待责任的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行,李德华勇于承担责任的品质使他赢得了老板的欣赏与器重。而不肯承担责任的人则会引起别人的鄙夷与不满,如果他永远都不知道承担起自己应负的责任,而只是不断地寻找借口,那他则迟早要被公司清除出去。

勇于承担责任是一种良好的工作态度与为人处世的可贵品质,这种习惯一旦树立起来,就会促使你对工作全力以赴,即使遇上困难也不会找借口百般推托,而是积极寻找解决方案,最终圆满完成任务。

所以,我们一定要牢记,不要为自己寻找任何借口,也不要逃避责任。我们应该勇于承担责任,全力以赴去做,即使出现失误,也应该表现出积极态度。只要我们汲取教训,努力做事,一定会做出优异的业绩,让大家刮目相看。

记住:有困难也要勇敢面对,并争取找出解决困难的办法。千万不要为自己寻找任何借口,那样,你肯定一事无成。

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