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第42章 逆反是职场上的慢性毒药

在古希腊神话中,有这样一个故事:天神普罗米修斯从天上盗火种送给人类,主神宙斯十分恼火,决定让灾难降临人间。宙斯命令儿子火神用泥土制成一个美女,取名为潘多拉。潘多拉拥有一个潘多拉的盒子作为嫁妆,来到了人间。她和其他女孩一样,对神秘的事物充满了好奇,加上宙斯给她盒子时告诉她,绝对不要打开。一日,潘多拉出于好奇心打开了盒子,里面各种的疾病、疯狂、罪恶、嫉妒等祸患一起飞向整个世界。从此,人间充满了各种丑恶和灾难。

而我们现实生活中,会碰到这样的情形:越是被社会规范所不容的事情,人们就越想尝试一下;越是被禁止的行为,越能让人产生强烈的向往。每个人都有好奇的心理,越是被禁止的事,越是让我们想着各种办法去恢复被禁止的自由。

心理学家费尼·贝克和辛德兹曾做过一个很有意思的实验。他在一所大学的男洗手间里挂上禁止涂鸦的牌子。其中一块署名为“大学警察保安部长”,并以强硬的口气写道:“严禁胡乱涂写”。另一块署名为“大学警察区委员”,并以委婉的语气劝说道:“请不要胡乱涂写”。每隔两个小时换一次警告牌,然后查看挂牌子的洗手间里被涂写的数量。结果发现,挂“严禁胡乱涂写,大学警察保安部长”的洗手间,被涂抹的情况反而更严重。这说明,越是严加禁止,越是摆出权威的姿态,所产生的逆反心理就越强。

一个心理学家曾做个一个非常有意思的实验,他在一所大学的男洗手间里挂上了禁止涂鸦的牌子,分别有几个版本:其中一个以强硬的口气写道:“严谨乱涂乱写”,并署名为“大学警察保安部长”;而另一个则是较为委婉的劝说语气:“请不要乱涂乱写”,落款是“大学警察区委员”。心理学家每隔两个小时换一次警告牌,然后查看挂牌子的洗手间里被涂写的数量。结果发现,挂有强硬口气的洗手间,被涂抹的情况要严重得多。可见,越是被禁止,越是摆出权威的姿态,所产生的逆反心理就越强。

生活中逆反心理的现象也很普遍:一个孩子在院中踢足球,母亲威胁他说:“你要敢把球踢到窗户上,我就揍你一顿。”她刚一转背就听到玻璃破碎的声音。一个无线电修理工出门前交待儿子:“别去动那只稳压器。”当他回家时却发现稳压器已成为碎片,儿子被电击昏在地;实验室里,老师再三交待把硫酸与水混合时,应把水缓缓注入硫酸中,可一个男生偏偏想看到相反的结果,于是一张漂亮的脸蛋被溅出硫酸烧出点点的麻斑;历史上的一些禁书,越是受到严厉的查封,越被人们竞相传阅,结果反倒成了畅销书;一个保密的报告会,只允许高层管理者参加,会议刚一结束,就有不少员工探头探脑地打听会议的内容。

在职场上,逆反心理更多地发生在新员工过度的适应期,特别是那些感觉自己翅膀硬起来之后。凭啥他的任务比我轻?为啥别人都走了我还要加班?你又不是我上司你有啥资格命令我?即便是我上司,你凭啥对我大呼小叫?类似的问题只要在你脑海中一闪念,那么你就已经处于“逆反”之中了。想想看,你是否有过类似的想法?“逆反”类似鲁迅笔下的“腹诽”,有意见不肯说,却在肚子中骂。由于没有直接发作,可能一时半会儿没人察觉,但时间久了,你就危险了。

如果你有过这样的想法,那么请立刻平静下来。你可能会说如果不能马上平静下来会有什么后果呢?那么你迟早会把这种情绪传递给对方,日子久了对方肯定也会感觉到。你可能还会问,我又没说出来他咋知道的?虽然你没说,但是你的表情、语气甚至姿态迟早都会出卖你。每个人的情绪都会写在自己的脸上,人与人之间的感觉很奇妙,如果你这头不热乎,对方就一定能感觉到。

如果对方是你同事,肯定会想,这小子怎么这么不配合,不好相处,将来有事一定不能再找他了!如果对方是客户,他可能会想,怎么我给你钱,你还那么大架子,你会做生意不会?如果是你上司,他可能会觉得,这小子怎么总是这样执拗,他是不是对我有意见啊?

上面这些假定的意见,只要有了一个,恐怕你的日子就不好过了。如果你再不幸点,三方意见都占上了,那你就收拾收拾回家吧。

我们都年轻过,甚至曾经都非常偏爱“桀骜不驯”这几个字,并认为这样很酷;我们也曾认为棱角分明是个性的体现……但是请不要把这种心态带到工作中来,因为这样只能证明你还没有成熟。事情总是要做的,逆反心理让你在情绪上“抵触”自己要做的事,这不明摆着和自己过不去吗?

有些人可能绕不过这个弯,他们或者觉得事情不公平,心理不平衡;或者觉得某个事让他很不爽;或者觉得只有自己是对的,其他人都是白痴……于是,即便你非要我做这事,我也要梗着脖子让你知道我很不满意!然而事实却是另外一个样子:凡是愿意和他人配合的人,在职场上的路会越走越宽;凡是逆反心理极强,喜欢与人作对的人,他们的路越走越窄。因为你不喜欢别人,别人肯定也不喜欢你;你疏远别人;别人也在疏远你;你穿上“逆反”的外衣“保护”自己的同事,你自己也在逐渐边缘化自己。

有时候,我们可能已经感觉到了逆反心理的存在,但就是控制不了自己,我们觉得委屈,觉得压抑。为什么会觉得委屈?因为有意见,有情绪,却不敢发作出来,觉得心理“堵”得慌。如果是个女孩子,还可以一个人簌簌落泪;如果是个大老爷们,那就只能一个人喝闷酒,吞云吐雾,甚至拿脑袋咣咣地撞墙……

其实你完全不必要活得这么痛苦,因为工作本身就是要快乐起来的。我们每天除了吃饭、睡觉,基本上工作就是我们生活的全部。如果不能快乐地工作,那么每天上班必然就是一种煎熬,生活必然就充满了痛苦……然而,不抱怨、消除逆反情绪,并非让我们压抑自己,只是转变一下看问题的视觉,从更积极的角度去思考,成为问题的解决者,就这么简单。

经济危机刚过,各个公司的日子都不好过。小宇的上司非但没给他加薪,还给他的销售任务加了50万,要换做你,你会咋想?大吼一通:还让不让人活了!本来就危机了,不加工资就算了,还给加任务!然后开始抱怨、怠工、辞职、找工作、失业……最后才发现天下乌鸦一般黑,新找的工作任务比以前还重,于是大骂,被炒,失业,再找,找不到……

其实小宇真没这样想,他得知领导给加了50万任务的时候一脸兴奋,经济危机了,我还没被开,真幸运呢!销售任务还多了50万,上司更依赖我了,更离不开我了!耶!——有些阿Q的嫌疑,但是绝对比抱怨强,因为这样想,小宇会很快乐。不只如此,小宇还觉得上司之所以给自己加了50万的任务,是因为上司觉得自己是可造之才,于是把宝都压在自己身上。

从那一刻开始,小宇每天哼着小调去上班,无人扬鞭自奋蹄;跑啊跑啊,发现50万看起来挺吓人,其实咬咬牙也挺过来了;于是你一鼓作气,四蹄撒开,一路冲出个100万。最后搞得上司都不好意思了……后果,相信不用我说,大家也都知道了。

生活是不相信眼泪的,同样,职场也不相信委屈。遇到事不同的态度,不同的行为必然会有不同的结果和命运。职场上的我们都承载着很多压力,谁都有理由觉得自己委屈,但是事情总是要做的。逆反、抱怨非但不能解决问题,反倒会让我们觉得世界很灰暗。换个视觉看问题,接受一切挑战和不平待遇,把合理的当锻炼,不合理的当磨练。时间久了就会发现,当初的困难都不算什么,每完成一个不可能完成的任务,都是一次自我的突破,而我们就在这一次次的突破中,变得无比强大!

小贴士:逆反情绪放在青春年少是可以理解的,所谓年轻气盛,桀骜不驯。但是对于一个已经参加工作的职场人来说,逆反是绝不可原谅的。逆反并不能解决任何问题,反倒会让你失去原有的机会,甚至丢掉饭碗,因为任何一个老板都不愿意用和自己唱反调的员工,而无论你多么有能力。

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