创新是企业家最重要的素质,也是市场经济对企业家的基本要求。越来越多的总经理意识到创新的重要性,懂得开发新产品一定要突破思维定式,打破经验主义和教条主义的束缚。
创新的主体是企业,而企业创新的根本是产品创新。企业只有进行产品创新,不断地使产品更新换代,用新结构、新工艺、新材料、新技术开发出一系列“新、奇、特”的产品,才能迅速占领市场。
驰名商标旭日升的陨落值得深思。2001年,旭日升的市场份额高达70%,凭着这样的出色表现,2002年旭日升被评为中国驰名商标。然而让人意想不到的是,2002年初,旭日升的市场份额竟急剧下滑,跌到不足30%,到2002年下半年则开始停止了在全国的大规模铺货。
不可否认,旭日升在市场初期是成功的。就当人们还在怀疑把茶装进易拉罐,这种喝法是否会流行起来时,“旭日升”却将“冰茶”这种新鲜的产物,凭借超凡脱俗的工艺特色抢先占领了国内茶饮料市场,而且率先在国内饮料界采用了OEM的生产方式。旭日升的创新绕开竞争激烈的饮料市场,为其开辟了一块广阔的冰茶世界。
然而,先发未必能够长久制人。在随后的事业扩张、管理失衡的情况下,快了半步的旭日升也逐渐被企业自身的弊病拖住。企业管理制度滞后,阻碍了旭日升的持续发展。就在旭日集团疲于应对“内忧”之时,“外患”也紧逼而来。原来,旭日升冰茶的独家生意很快被对手模仿,巨大成功引来众多竞争对手的跟风。娃哈哈、康师傅等对该市场觊觎良久的企业,迅速推出冰茶系列产品要求分一杯羹。
面对竞争对手的挤压,1999年,旭日集团将官司打到了工商总局。工商局裁定:“冰茶”是旭日升商标的特有名称。但法律的裁定并没有帮助旭日升挽回市场份额,无孔不入的对手竟然在冰红茶、冰绿茶等方面做起了文章。这使得旭日集团哑巴吃黄连,而且由于冰红茶、冰绿茶的定位比旭日升更加准确,导致竞争对手进一步蚕食旭日升的市场份额速度加快。随着数家品牌企业主打“冰红茶”、“冰绿茶”而成为行业新宠,旭日升创造出来的概念日渐被稀释、弱化,它也就沦为了明日黄花,渐渐走向落寞的境地。
专家认为,“旭日升”的由胜转衰说明,市场上没有永远的霸主,只有永远的竞争对手。正是因为旭日升故步自封、没有继续开发新产品,导致它最终走向了衰败。从某种程度上说,打败旭日升的不是别人,恰恰是它自己。
现实生活中,我们往往容易被一些习惯性的东西所困扰,而不能发挥出自己最大的潜能,其实,最根本的原因就是没有冲破思维定式,只把自己束缚在一个原有的框子里。
有家企业招聘营销员,它出的考题非常奇怪,要求应聘者把啫喱水卖给和尚。面对这样的考题,很多应聘者都认为那是不可能的,啫喱水千百年来一直是用来定型头发的,历来与和尚无缘呀!于是纷纷知难而退。但是其中有一个很聪明的人,他去了一家香火非常旺盛的寺庙,捐了一笔善款后,他要求见寺庙的主持。
见到主持,这个人对他说:“宝刹的进香者可真多呀!”主持听了很高兴一笑。这个人马上又说:“对这么多虔诚的进香者,宝刹应该有所回赠呀!”主持听了点头称是,但是问道:“回赠什么呢?”这个人诚恳地说:“您不妨买些价廉物美的啫喱水,上面印上宝刹的名字,赠给香客留念,鼓励他们多做善事的同时,还可以提高宝刹的知名度。啫喱水我可以提供给您,保证物美价廉。”住持听了心中大喜,当即买下2000瓶啫喱水。
这位营销员得以成功关键在于他具有常人没有的创新性思维。他走出了“梳子是用来梳头的”思维定式,要把梳子卖给和尚,也不一定偏要理解成叫和尚本人去梳头。很多时候,我们不能够成功就是因为我们因循守旧、故步自封。
时代在变,环境在变,竞争对手在变,作为企业的管理者,应该善于学习,具有否定自己的精神。只有摆脱思维定式的束缚,才能创新性地开发出好产品。
市场经济充满竞争,也充满机会,观念就是效益,思维就是出路。企业负责人应该意识到,不论是开发产品,还是拓展市场,如果亦步亦趋地拘泥于旧有的思想,那将十分被动,我们应有“敢想别人所未想,敢做别人所未做”的创新思维,善于从市场中寻求空当,从信息中捕捉商机,从观察中启迪灵感,敢于以一种全新的视角去看待事物,这样才能开发出竞争力强的产品,从而抢占市场先机,赢得主动,在竞争中取得胜利。
【经验锦囊】
创新是一个企业生存和发展的灵魂,开发出“新”的产品,会给企业带来无比巨大的效益。