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第57章 品牌的核心理念是被人们接受和认同

品牌的核心内涵的作用就在于它在高质量的基础之上赋予了品牌灵魂,将品牌与文化和思想联系在一起,使消费者形成高度的认同感。品牌不仅仅是一个名称,一个商标,而是一个含有深刻内涵的内容集合,它含有丰富的内容和含义。当一个品牌的内涵,或者说核心理念被人们接受和认同的时候,品牌也就真正深入人心了。

1886年,和美国的自由女神像一样,由潘博顿调治成的可口可乐已经成为美国的象征。可口可乐公司非常清楚地认识到了这一点。有位可口可乐的官员曾说过:“如果公司在天灾中损失了所有的产品和资产,公司将易如反掌地筹集到足够的资金来重建工厂。相反,如果所有的消费者突然丧失记忆,忘记和可口可乐有关的一切东西,那么公司就要停业。”可见,品牌内涵如果能够深深植根于消费者心目中,那么它毫无疑问地增加了商品的含金量。

比如提到迪士尼,人们会想到欢乐、刺激;提到海尔,消费者心目中的形象是人性化、具有亲和力;提到兰蔻的品牌,人们会感觉到奢华、高贵;力士一直坚持用国际影星作形象代言人,其“美丽承诺”达80年之久;万宝路香烟纵使再狂野再奔放,也还是坚持一贯的乡村牛仔形象;可口可乐用过的上百条口号,都是围绕“美味的、欢乐的”的品牌内涵不变。产品的品牌内涵是品牌形象之源,是品牌精神的孕育之地,是保持品牌活力的原动力。

然而,无论什么样的品牌,以及什么样的品牌内涵,只有获得消费者的认可才具有市场价值。

品牌与消费者之间是一个互动过程:企业通过宣传手段,使消费者了解品牌内涵;消费者通过自己的理解,从而建立对品牌的形象感知,在消费者的心里,他认为是什么就是什么。森马品牌之所以能够享誉国内外,也是因为它的内涵得到了消费者的喜爱。

森马的寓意是:“森立天地,马至千里”,“森”代表众多,取“众木成林立于天地”之意,其延伸意义是“十年树木,百年树人”,给员工提供良好的成长环境和发展空间,使之长成栋梁之才。“马”则代表着“热情奔放,勇于进取”。其标准色为草绿色,表示和谐环境,崇尚自然,追求快乐和希望。

“森马”与“什么”谐音,它的广告语是:“穿什么就是什么!”谐音为“穿森马就是森马”——森马服饰将伴随你的一身,也伴随你的一生。这更像是一句充满80后、90后气质的口头禅,有一点无厘头,外加一点自由不羁,折射出崇尚个性、追赶时尚的新一代人心态。穿什么就是什么,就是与众不同穿出个性,穿森马就是森马,就是新新人类真我本性。

对于服饰,森马没有先入为主的束缚,拒绝跟风,只有强烈的自我表现意识,它主张在穿着和搭配上以百变的形象示人,在潮流中凸显个人风格。更重要是,他们认为缺乏个性的装扮,即使有再好的时尚品位,也都平淡如白水。这些都使消费者感到自己与森马同在,森马带给自己的是卓越的品质、温暖的服务;穿森马服饰,会使自己更显时尚活力,更具价值享受。

从实质来说,消费者的品牌消费就是一种文化消费。文化消费就是文化生活,它是指人们为了满足精神生活的需要,采取不同的方式消耗劳务和文化的过程。通过赋予品牌附加的、心理的、社会的或更高层次的需求内涵,从而使这种内涵满足消费者高层次的需求,品牌就具有了更高的价值。

【经验锦囊】

优秀的品牌都具有独特的核心内涵和文化,使品牌形成良好的个性,并能被大众接受与认同。

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