以帮忙引以为骄傲,这在我们的生活中几乎是随时都可以碰到的事情。举个小小的例子,就说问路,陌生人不识路,就要请人帮忙指路。只要问路的人礼貌,说声“请问”,对方就会很高兴地、很耐心地给你指路。如果问路的人的社会、经济地位比自己高,“请问”的语气又十分诚恳,还会感到这是一件乐事。如果被问的同时有好几个人在,这些人准会都立即回答,其中必有一个用较高的声音压住别人的声音,他要独自一个人享受帮助地位比他们高的人的快乐。回到家里,也许还要详细地告诉家人,让其他家庭成员也来分享他的快乐。这说明,帮助别人是一种快乐和骄傲,帮助地位比自己高的人,更是一种快乐和骄傲。下属如果有帮助你的机会,当然会感到快乐和骄傲。
求下属帮忙,无论这个下属原来与你的关系如何,都能给他一种扎扎实实的自重感,而且无形中使他觉得他在整个单位有了位置,至少使他明显地觉得他是单位一重要的分子。如果领导请求他在某方面保密,或者提点参谋意见、出点主意,会使他感到这是对他的信任,对他的器重。如果领导请他帮忙的是知识和技术方面的问题,会使他感到这是对他知识、技术的赞美和肯定。所以,领导求下属帮忙的问题,只要是下属力所能及的,没有不乐意帮忙的。在知识方面,领导如果能虚心向下属求教,下属没有不乐意指教的。这样做,不但可以增加领导者的知识,而且更重要的是可以增进领导与下属之间的感情,激励下属的精神和意志。
当然,领导者求下属帮忙,必须要掌握真诚的原则;否则就失去了这样做的意义和作用了。具体说来,领导者在求下属帮助时应当注意以下几点:
1求人之长
如果求下属帮忙的正好是他没有的,会使他感到难堪。因为有些事情,不解释又不好,解释又解释不清楚,这种时候很难堪。难堪的滋味是很不好受的,它能影响人的情绪和意志。所以,在求下属帮忙时,事先要作点调查研究,不要造成尴尬的局面。
如果求下属帮忙的事情不是他的所长而是他的所短,则更使人难堪,还有可能引起误会——你在变法子揭他的短:你如确实需要人帮忙的话,为何偏偏找上我来呢?一个人的“短”是不轻易袒露的,“护短”是人之常情。如果你偏要揭“短”,不管你有意也好,无意也好,都只能招来怨恨。相反,一个人的“长”一般都是随时想显露的,用人所长,这是最使人自豪、惬意的事情,何况是求人所长呢?
2求人之好
求下属帮忙的事,一定要是他所爱好的。我们常说,不能“强人所难”。一个人不高兴做的事情,是很难做好的。如果求下属做的事是他不喜爱做的,你又以领导的身份出现,实际上就是“求”人所难。“求”人所难的事情,要么是做不出来,就是做出来了,也是在不高兴,甚至痛苦的心境下做出来的,这怎么能增进感情,怎么能激励下属的精神和意志呢?
3求人以诚
求下属帮忙,一定要是真真实实的需要,不能实际不需要而用这样的方法去试探、“考验”你的下属;否则,就只能使你的下属看出你的虚伪,看出你的狡诈,甚至觉得你很卑鄙。
经验锦囊:
求下属帮忙,只要不出于卑劣的目的,就应该不以为耻,坦诚相求。越是这样,下属就越觉得彼此的心贴近,也就越乐意;否则,躲躲闪闪,下属就会觉得你缺乏诚意,他也就不诚心。