“留住人才的上策是,尽力在公司里扶植他们,”管理顾问斯温说:“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工,碍于竞争压力,它们无法保证给予他们工作保障,但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。”的确,员工更愿意为那些能促进他们成长的公司卖命。
中国的企业家的有两个梦想:一是跻身世界500强,二是做成百年老店。要想实现这两个梦想或其中的一个梦想,如果没有正确而又一流的经营管理理念,一切努力都只会付诸东海。正确的经营理念非常多,如:细节决定成败,责任胜于能力等等,但决定企业兴衰成败、生死存亡就那么几个,“员工的成长”就是其中少数几个关键理念之一。
壳牌集团是世界领先的国际石油企业、位居全球500家最大公司排名前列。壳牌是促进员工发展的典范企业,任何人一旦成为壳牌员工,他从第一天起就必须开始真正地工作、承担责任和执行任务。而不是像很多公司那样前三年都是轮岗锻炼学习。壳牌公司会安排专门人员随时观测他的工作表现,并及时给予建议和辅导,在必要的时候进行适时培训。
壳牌这样做的唯一目的是希望员工在公司确确实实有发展前途,并且能够实现个人的事业目标。壳牌希望他有能力从现在的位置做起,一步一步地向更高、更宽的方向发展,做到经理,甚至董事的位置。壳牌公司有一套成熟的制度来支持员工实现事业发展愿望。只要员工自己有愿望和主动性,他在壳牌公司总能得到提升和发展。公司内部有一个内部招聘系统,会随时公布公司内部的所有空缺,只要认为自己有时间和精力,每个人都可以去应聘、竞争。
壳牌认为每一个员工都是公司未来的老板,把促进员工的成长作为公司的使命。以分析力、成就力以及关系力三项指标遴选人才,这表明壳牌在员工招聘时就为员工的发展作了周密的考虑。分析能力如何,要看是不是能够举一反三,高瞻远瞩;能不能从各种纷繁信息中抓住最重要的信息。成就力是指员工的意志状态。壳牌需要挑战并满怀激情的人。壳牌认为,成就力是一个人事业追求的前提,首先要有愿望成就一番事业,然后取决于个体的成就能力。关系力不单纯指与人如何相处,更在于能不能与人产生1+1>2的效果。壳牌的关系力还指你是不是尊重他人,理解他人,在与人沟通时,是不是能有效地倾听对方的意见。意见不一致时是不是能取得共识。能不能延伸自己的职责,不是越权,而是提供建设性的合作与帮助。
壳牌会针对员工的成长进行动态跟踪。在壳牌人力资源的运作中,绩效评估和提高占据非常重要的位置。绩效评估主要包括工作表现和能力增长。经理会听取员工个人的愿望,对未来发展有何要求,然后一起协商下一年他应该怎样表现,包括能力目标和业务发展目标的增长趋势。各部门每年还要做一个全部门的业绩衡量,在个人完成业务的基础上做员工相互之间的横向比较,帮助他们认识他们在过去一年中到底表现如何。这些分析和比较对员工的成长和发展,提供了重要帮助。
正是因为特别注重员工的个人成长,壳牌才得以长期保持领先性。员工的成长,为壳牌带来了丰厚的物质回报。它是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商,在30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益,而且是石油化工、公路运输燃料(约5万个加油站遍布全球)、润滑油、航空燃料及液化石油气的主要销售商。同时它还是液化天然气行业的先驱,并在全球各地大型项目的融资、管理和经营方面拥有丰富的经验。该集团2007年销售总收入达3557.82亿美元,利润为313.31亿美元,位列全球500强第三位。
卓越的企业是在卓越的员工和卓越的企业文化的支撑下发展起来的。企业因员工的成长而成长,因员工的卓越而卓越。如果你想要使公司保持高速发展,促进员工高速发展绝对是一条捷径。
【经验锦囊】
对于公司的发展来讲,每个员工的成长都是至关重要的,都可能给公司带来积极的改变。